24-Stunden-Betreuung & Seniorenpflege in Heidelberg

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Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt.

Liane Vogel

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

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Einblicke

Echte Menschen, echte Momente

So sieht Betreuung mit Herz bei JaSo24 aus: unser Team im Gespräch mit Seniorinnen und Senioren, beim Sommerfest und im Garten.

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Pflegekraft aus Polen für Senioren in Heidelberg

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Kontaktaufnahme

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns per E-Mail bzw. über das Formular – wir vereinbaren gerne einen persönlichen Termin mit Ihnen in Heidelberg.

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Bedarfsprofil & Angebot

Füllen Sie das kurze 6-Schritte-Formular aus – es dauert nur wenige Minuten. Anschließend erhalten Sie Ihr individuelles Preisangebot, und wir klären gemeinsam die Details.

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Pflege & Unterstützung

Auf Basis des ausgefüllten Fragebogens wählen wir eine Betreuungskraft mit passender Erfahrung aus und erstellen einen individuellen Tagesplan für das Wohlbefinden Ihres Angehörigen.

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Beginn der Betreuung

Schon nach 4 bis 6 Tagen kann die Betreuung bei Ihnen in Heidelberg beginnen – alle weiteren Termine stimmen wir individuell auf Ihre Bedürfnisse ab.

Seniorenbetreuung zu Hause in Heidelberg

Eine Betreuungskraft, die bei Ihren Eltern einzieht, ein Festpreis ab 2.595 € im Monat ohne Vermittlungsgebühr und ein Start in der Regel 4 bis 6 Tage nach Ihrer Zusage: So sieht die 24-Stunden-Betreuung in Heidelberg von JaSo24 aus. Arbeitgeber ist JaSo24 selbst, rechtlich sauber im EU-Entsendemodell, und für Rückfragen gibt es zwei feste Namen: Karina Krupa und Liane Vogel, die Sie auf Deutsch beraten. Ende 2023 waren laut Bevölkerungsbericht gut 25.500 Menschen hier 65 oder älter, im Pfaffengrund sogar 24 Prozent der Bevölkerung. Ob man es 24-Stunden-Pflege nennt oder Seniorenpflege daheim: Gemeint sind Hilfe beim Waschen und Anziehen, beim Kochen und Einkaufen, die Begleitung zum Arzt und ein Mensch, der nachts im Haus ist, falls etwas passiert.

Mehr über die legale Beschäftigung im EU-Entsendemodell lesen Sie auf unserer Seite über polnische Pflegekräfte.

Worauf sich Familien in Heidelberg bei JaSo24 verlassen können

• Gut vorbereitet heimkehren: Während im Bethanien der Kliniksozialdienst die Entlassung plant, bereiten wir mit Ihnen den Einzug der Betreuungskraft vor; 4 bis 6 Tage nach Ihrer Zusage ist es in der Regel so weit.
• Kosten ohne Überraschungen: Fehlt noch ein Pflegegrad, hilft der Pflegestützpunkt in der Dantestraße kostenlos beim Antrag. Unser Festpreis beginnt bei 2.595 € im Monat und richtet sich nach dem Pflegegrad; Ihr Eigenanteil sinkt mit Pflegegeld und Steuerbonus nach § 35a EStG.
• Ihre Anfrage in festen Händen: Von der ersten Frage bis zum Einzug begleiten Sie Karina Krupa und Liane Vogel – auf Deutsch. Wie es nach dem Bethanien weitergeht, weiß Frau Vogel aus doppelter Erfahrung: 15 Jahre als Krankenschwester, über 15 Jahre im Kliniksozialdienst.
• Bleiben, wo man zu Hause ist: Seit über 20 Jahren bietet JaSo24 Seniorenbetreuung im eigenen Zuhause an und weiß, wie viel es bedeutet, nach einem langen Leben in Ziegelhausen oder Kirchheim nicht umziehen zu müssen.
• Geschult, bevor es losgeht: Wie Betreuung nach der Jaso-Methode funktioniert, üben unsere Betreuungskräfte in der eigenen Schulungsakademie im echten Alltag der hauseigenen Seniorenresidenz. Im Pfaffengrund oder auf dem Boxberg fängt bei Ihren Eltern also niemand unvorbereitet an.
• Arbeitgeber ist JaSo24 selbst: Wer in Handschuhsheim oder Rohrbach bei Ihren Eltern lebt und hilft, ist bei uns angestellt – legal über die EU-Entsendung und für Sie ohne Vermittlungsgebühr.
• Wechsel ohne Kosten: Ihr Vater verbringt viel Zeit mit seiner Betreuungskraft, vom Frühstück bis zum Seniorenherbst im Stadtteil. Fühlt er sich mit ihr nicht wohl, finden wir Ersatz und berechnen Ihnen für den Wechsel nichts.

Ihre Vorteile der 24-Stunden-Betreuung zu Hause

Für viele Menschen ist der Gedanke an ein Pflegeheim eine große Belastung. Die 24-Stunden-Betreuung zu Hause bietet eine attraktive Alternative mit zahlreichen Vorteilen:

• Vertraute Umgebung: Die Betreuung findet im eigenen Zuhause statt – die gewohnte Umgebung bleibt erhalten.
• Individuelle Pflege: Die Betreuung wird an die Bedürfnisse und Wünsche der Person angepasst.
• Selbstständigkeit fördern: Ein eigenbestimmtes Leben bleibt trotz Unterstützung möglich.
• Soziale Kontakte: Freundschaften und Nachbarschaftsbeziehungen bleiben erhalten.
• Kosteneffizient: Deutlich günstiger als die stationäre Pflege im Heim.

Seniorenpflege in Heidelberg – mit Herz und Erfahrung vor Ort

Für Gäste aus aller Welt ist Heidelberg, wo der Neckar den Odenwald verlässt, die Stadt der Schlossruine, der Altstadt und der ältesten Universität Deutschlands. Wer hier alt geworden ist, hängt an anderem: am Samstagsmarkt vor der Tiefburg, an den Neckarwiesen, am Seniorenzentrum im eigenen Stadtteil. Die Stadt gilt als jung, und doch ist die Zahl der Menschen ab 80 laut amtlicher Statistik von 2016 bis 2023 um knapp 30 Prozent auf gut 9.700 gestiegen. Wer jahrzehntelang in Rohrbach oder Neuenheim gewohnt hat, möchte auch die kommenden Jahre dort verbringen – am liebsten in der eigenen Wohnung.

Mit JaSo24 erhalten pflegebedürftige Seniorinnen und Senioren in Heidelberg eine legale, strukturierte und herzliche 24-Stunden-Betreuung in den eigenen vier Wänden.

Lebensqualität im Alter – in vertrauter Umgebung

Wer sein Leben lang in Heidelberg zuhause war, möchte auch im Alter dort bleiben – umgeben von Erinnerungen, Nachbarn und vertrauten Wegen. Diesen Wunsch nehmen wir ernst: Unsere Seniorenbetreuung macht das Verbleiben in den eigenen vier Wänden auch bei Pflegebedarf möglich.

Individuelle Unterstützung, verlässliche Organisation und menschliche Nähe bilden dabei das Fundament. Nach einem Krankenhausaufenthalt, bei chronischen Erkrankungen oder Demenz sowie überall dort, wo Familien Entlastung brauchen, sind unsere Betreuungskräfte zur Stelle – Tag für Tag, mit geprüfter Qualität.

Altersmedizin in Heidelberg: vom Bethanien zurück nach Hause

Auf Altersmedizin hat sich das AGAPLESION Bethanien Krankenhaus an der Rohrbacher Straße spezialisiert; für das Universitätsklinikum ist es das Geriatrische Zentrum. Seine Akutgeriatrie versorgt Hochbetagte in enger Kooperation mit den Notfallambulanzen der Uniklinik; auf einer beschützenden Station mit sechs Betten werden Menschen mit Demenz behandelt, die zusätzlich körperlich erkrankt sind. Nach einer Operation oder schweren Erkrankung kann sich die geriatrische Reha im selben Haus anschließen. Schon während des Aufenthalts organisiert der Kliniksozialdienst, was danach nötig ist, und bezieht auf Wunsch die Angehörigen ein. Zu Hause beginnt dann der Teil, den keine Station leisten kann: Die Betreuungskraft kocht für Ihre Mutter, achtet aufs Trinken und auf die Tabletten, begleitet sie zur Kontrolle – und ist da, wenn sie morgens unsicher aufsteht. Medizinisches wie Verbände oder Spritzen gehört dagegen in die Hände eines ambulanten Pflegedienstes.

Hier schließt JaSo24 die Lücke zwischen medizinischer Versorgung und täglichem Leben: Unsere Betreuungskräfte unterstützen bei alltäglichen Aufgaben, helfen bei der Organisation des Haushalts, bei der Körperpflege oder bei der Mobilität – und sind im Alltag einfach da.

Freizeit und Lebensqualität in Heidelberg

Wichtige Treffpunkte für Ältere sind die elf Seniorenzentren in den Stadtteilen, von der Marstallstraße in der Altstadt bis zur Brahmsstraße in Ziegelhausen. Sie sind offene Treffs für Menschen ab 60, keine Heime: montags bis freitags ganztags geöffnet, mit Kursen, Festen und einem Mittagstisch, an dem man ab 65 nach Anmeldung mitessen kann. Vorträge, Computerkurse, Wanderungen und Tagesfahrten bietet die Akademie für Ältere in der Bergheimer Straße. Zwischen September und November laden Stadt und Stadtteilvereine zu den Seniorenherbsten ein; wer 80 oder älter ist, bekommt die Einladung persönlich per Post, der Eintritt ist frei. Mit einer Betreuungskraft an der Seite wird aus „Das schaffe ich nicht mehr“ wieder ein Mittagessen im Seniorenzentrum Handschuhsheim in der Oberen Kirchgasse oder ein Nachmittag beim Seniorenherbst im eigenen Stadtteil.

So wird Betreuung nicht nur zur Unterstützung, sondern zu einem Schlüssel für ein aktives und erfülltes Leben im Alter.

Für wen ist unsere Betreuung in Heidelberg gedacht?

Unsere Dienstleistung richtet sich an Menschen, die im Alltag nicht mehr alleine zurechtkommen – sei es dauerhaft oder nur vorübergehend. Besonders häufig unterstützen wir:

• Seniorinnen und Senioren mit einem anerkannten Pflegegrad
• Menschen mit Einschränkungen durch Demenz oder Parkinson
• Patient:innen nach Klinikaufenthalten in nahegelegenen Krankenhäusern oder Reha-Einrichtungen der Region
• Familien, die selbst keine kontinuierliche Betreuung leisten können

Dabei geht es nicht nur um Versorgung, sondern auch um Lebensqualität, Struktur, Würde – und das gute Gefühl, nicht allein zu sein.

Alltagsnähe und Entlastung für Familien in Heidelberg

Beruf, eigene Kinder und die Sorge um die Eltern – pflegende Angehörige tragen oft eine Doppellast, die auf Dauer an die Substanz geht. Unsere 24-Stunden-Betreuung in Heidelberg nimmt Familien diesen Druck ab: organisatorisch, körperlich und emotional.

Die Betreuungskraft kümmert sich um Einkäufe, Mahlzeiten und Begleitung zu Terminen – und schenkt zugleich Gesellschaft und Sicherheit im eigenen Zuhause. So bleibt den Angehörigen wieder Zeit für das Wesentliche: gemeinsame Momente ohne ständige Sorge.

Unsere Betreuung in Heidelberg – legal, menschlich, individuell

Was JaSo24 von anderen Anbietern unterscheidet, ist nicht nur unsere über 20-jährige Erfahrung, sondern auch unser klar strukturierter, rechtlich einwandfreier Prozess: Wir arbeiten mit Betreuungskräften aus Polen und der Ukraine, die nach dem EU-Entsendeverfahren sozialversichert und vertraglich abgesichert in Deutschland tätig sind.

Die Betreuungskraft lebt direkt im Haushalt der betreuten Person: Sie ist tagsüber für die vereinbarten Aufgaben da und nachts im Haus, falls einmal etwas ist – mit klar geregelten Pausenzeiten, einem individuell abgestimmten Tagesplan und ständiger Begleitung durch unser erfahrenes Koordinationsteam.

Die Betreuung beginnt in der Regel innerhalb von 4–6 Tagen – nach einem persönlichen Gespräch, einer strukturierten Bedarfserhebung und sorgfältigen Auswahl der passenden Betreuungskraft. Wir lassen unsere Kund:innen nicht lange warten und bieten gleichzeitig eine langfristige Lösung, die Familien entlastet und Betroffenen Stabilität sowie Sicherheit gibt.

Betreuung in Heidelberg, die entlastet – auch im Alltag

Samstag in Heidelberg, Ihr Vater lebt in Handschuhsheim: Nach dem Frühstück geht er mit seiner Betreuungskraft zum Wochenmarkt auf dem Tiefburgvorplatz und kauft fürs Wochenende ein, am Nachmittag reicht die Kraft vielleicht noch für ein paar Schritte auf den Neckarwiesen. Steht unter der Woche ein Termin im Bethanien an, fahren beide mit der Straßenbahnlinie 24 über den Hauptbahnhof dorthin; danach Apotheke, Mittagessen, eine Pause. Seniorenpflege, die sich nach dem Rhythmus Ihres Vaters richtet, nimmt auch Ihnen etwas ab: Nach Feierabend müssen Sie nicht mehr quer durch die Region fahren, um seinen Kühlschrank zu füllen. Ob und ab wann das bei Ihrem Vater möglich ist, besprechen wir gern kostenlos am Telefon: 0800 7008820.

Ein strukturierter Tagesablauf, liebevoller Umgang und respektvolles Miteinander stehen bei uns im Zentrum. Denn wir sind überzeugt: Pflege ist mehr als Versorgung – sie ist Beziehung.

Unsere Qualitätsgarantie

• Über 20 Jahre Erfahrung in der Seniorenbetreuung
• Mehr als 250 geprüfte Betreuungskräfte im aktiven Einsatz
• Betreuung nach EU-Recht, 100 % legal und versichert
• Individuelle Auswahl der passenden Betreuungskraft
• Regionale Verfügbarkeit in Heidelberg, auch kurzfristig
• Persönliche Begleitung vor, während und nach Betreuungsbeginn

Unsere Zertifikate

Als verantwortungsbewusster Dienstleister sind wir offiziell zertifiziert und tragen mehrere anerkannte Nachweise unserer fachlichen Standards:

• Mitglied der KIDO – Nationale Kammer der Pflegeeinrichtungen
• Zertifiziert durch die Stiftung „Ohne Grenzen“
• Zertifikat für Pflegekräfte – anerkannter Weiterbildungsnachweis

Diese Auszeichnungen bestätigen, dass unsere Betreuung nicht nur menschlich, sondern auch fachlich höchsten Anforderungen entspricht.

Kosten und Förderung der 24-Stunden-Betreuung in Heidelberg

Die monatlichen Kosten für unsere 24-Stunden-Betreuung beginnen bei 2.595 €, abhängig vom Betreuungsaufwand. Pflegebedürftige haben Anspruch auf finanzielle Unterstützung durch ihre Pflegekasse sowie steuerliche Entlastungen. Wir helfen Ihnen gerne bei der Einschätzung und Beantragung entsprechender Leistungen.

Schauen Sie sich auch unseren neuesten Blogbeitrag an

Seniorenbetreuung zu Hause in Heidelberg – von Wieblingen bis Ziegelhausen

Seit der Eingemeindung von Ziegelhausen 1975 hat Heidelberg seine heutige Fläche: vom Neckartal im Osten bis in die Rheinebene, wo zuletzt die Bahnstadt als 15. Stadtteil entstanden ist. Hohe Anteile Älterer finden sich laut Bevölkerungsbericht eher am Stadtrand: Im Pfaffengrund, auf dem Boxberg und im Emmertsgrund sind sie am höchsten. Eine Betreuungskraft kann zu Ihren Eltern ziehen, ob sie in einer Gasse unterhalb des Schlosses wohnen oder am Neckarufer in Schlierbach – in jedem der 15 Stadtteile:

• Altstadt
• Bergheim
• Weststadt
• Südstadt
• Bahnstadt
• Rohrbach
• Boxberg
• Emmertsgrund
• Kirchheim
• Pfaffengrund
• Wieblingen
• Neuenheim
• Handschuhsheim
• Schlierbach
• Ziegelhausen mit Peterstal

Auch für Orte rund um die Stadt gibt es eigene Seiten mit den Kliniken und Beratungsstellen vor Ort, etwa für Schwetzingen in der Rheinebene oder für Nußloch an der Bergstraße.

Rat und Hilfe in Heidelberg: Pflegestützpunkt, Hilver, Nachbarschaftshilfe

Nicht immer braucht es gleich eine Betreuungskraft im Haus. Für kleine Handgriffe schickt das städtische Angebot Hilver kostenlos Ehrenamtliche zu Menschen ab 75 mit höchstens Pflegegrad 1, und die organisierten Nachbarschaftshilfen, entstanden aus Kirchengemeinden, begleiten zum Einkauf oder zum Arzt. Geht es um Pflege, ist der Pflegestützpunkt der Stadt in der Dantestraße 7 die zentrale Anlaufstelle, im selben Gebäude wie das Seniorenzentrum Weststadt. Er berät gesetzlich Versicherte aus Heidelberg neutral und kostenlos, sobald ein Pflegegrad besteht oder sich Pflegebedarf abzeichnet – im Büro, am Telefon, per Video oder bei Bedarf zu Hause; Termine lassen sich online reservieren. Sollte Ihre Mutter nicht mehr allein bleiben, kommt JaSo24 hinzu: mit einem Menschen, der bei ihr wohnt. Mit einem bewilligten Pflegegrad ab 2 kommt Monat für Monat Pflegegeld von der Pflegekasse. Den Steuervorteil nach § 35a EStG eingerechnet, zeigt Ihnen der Kostenrechner auf dieser Seite, welcher Betrag am Ende bei Ihrer Familie bleibt.

Mit der Straßenbahn zum Bethanien, mit dem ICE zu Besuch

Für Ältere besonders praktisch ist die Straßenbahn: Die Linie 24 fährt von Handschuhsheim über den Hauptbahnhof bis Rohrbach Süd und hält direkt am Bethanien-Krankenhaus, ebenso die 23 vom Bismarckplatz Richtung Leimen. Für die Familie heißt das: Niemand muss sich für den Kontrolltermin dort freinehmen, die Betreuungskraft begleitet Ihre Mutter in der Bahn. Der Bismarckplatz ist der Knotenpunkt von Bus und Straßenbahn, im Neckartal halten S1, S2, S7 und S8 auch in Schlierbach/Ziegelhausen. Am Hauptbahnhof halten ICE-Züge, rund 55.000 Reisende sind dort täglich unterwegs. Für Kinder, die in Frankfurt oder Stuttgart leben, ist ein Besuch ohne Auto deshalb kein Problem – ebenso wenig wie die Anreise der Betreuungskraft mit der Bahn.

Häufige Fragen zur 24-Stunden-Betreuung in Heidelberg

Wie schnell ist eine Betreuungskraft in Heidelberg verfügbar?

In der Regel kann die Betreuung in Heidelberg innerhalb von 4 bis 6 Tagen beginnen – nach einem persönlichen Gespräch und der Auswahl der passenden Betreuungskraft. Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt. Karina Krupa und Liane Vogel beraten Sie persönlich und auf Deutsch.

Was kostet eine 24-Stunden-Betreuung in Heidelberg?

Die 24-Stunden-Betreuung für Senioren in Heidelberg gibt es bei JaSo24 ab 2.595 € monatlich (brutto). Der genaue Preis richtet sich nach Pflegegrad und Betreuungsaufwand. Pflegebedürftige haben Anspruch auf Unterstützung durch ihre Pflegekasse – eine Übersicht finden Sie auf unserer Seite zu den Pflegegraden. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot für Heidelberg.

Wie läuft die 24-Stunden-Betreuung zu Hause in Heidelberg ab?

Die Betreuungskraft zieht im Haushalt Ihrer Angehörigen in Heidelberg ein und unterstützt im Alltag – vom Einkauf über die Zubereitung der Mahlzeiten bis zur Begleitung zu Arztterminen. Die Beschäftigung erfolgt legal im EU-Entsendemodell. Mehr dazu lesen Sie auf unserer Seite zur legalen Beschäftigung im EU-Entsendemodell.

Wer hilft in Heidelberg beim Antrag auf einen Pflegegrad?

Beantragt wird der Pflegegrad bei der Pflegekasse, Hilfe dabei gibt es neutral und kostenlos im Pflegestützpunkt der Stadt in der Dantestraße 7 – auch per Video oder, wenn nötig, bei Ihren Eltern daheim. Danach kommt jemand vom Medizinischen Dienst Baden-Württemberg ins Haus und schaut sich an, wobei Ihre Mutter oder Ihr Vater Hilfe braucht. Legen Sie Entlassungsberichte aus Klinik oder Reha bereit, und bitten Sie jemanden dazu, der den Alltag gut kennt. Etappe für Etappe beschreibt unser Leitfaden zum Pflegegrad-Antrag das ganze Verfahren.

Mein Vater liegt im Bethanien – wann kann die 24-Stunden-Betreuung beginnen?

Rufen Sie am besten schon an, wenn der Kliniksozialdienst das Gespräch über die Entlassung anbietet: Weil zwischen Ihrer Zusage und dem Einzug in der Regel 4 bis 6 Tage liegen, lassen sich die Ankunft der Betreuungskraft und die Heimkehr Ihres Vaters dann gut aufeinander abstimmen – auch wenn sich zunächst die Reha im Bethanien anschließt. Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt. Vorab bekommen Sie ein unverbindliches Angebot, damit Sie in Ruhe entscheiden können.

Meine Mutter hat Demenz – wo finden wir in Heidelberg Rat und Entlastung?

Der Pflegestützpunkt ist auch beim Thema Demenz Ansprechpartner und gehört zum Netzwerk Demenz Heidelberg, das regelmäßig Informationstage ausrichtet – 2026 am 23. Oktober in der Stadtbücherei. Angehörige treffen sich etwa in der Gruppe „Auszeit“ im Seniorenzentrum Ziegelhausen; eine erste Abklärung bietet die Gedächtnisambulanz der Universitätspsychiatrie. Zu Hause gibt dieselbe vertraute Person dem Tag Halt – und sollte die Chemie nicht stimmen, tauschen wir die Betreuungskraft ohne Kosten für Sie aus.

Kommen Sie auch auf den Emmertsgrund, nach Ziegelhausen oder nach Eppelheim und Dossenheim?

Ja. Unsere Betreuung ist in jedem Stadtteil möglich, von Wieblingen im Westen bis Ziegelhausen im Osten, vom Emmertsgrund bis Handschuhsheim, und ebenso in Eppelheim, Dossenheim, Leimen oder Neckargemünd. Gewohnte Wege bleiben mit der Betreuungskraft auch ohne Auto machbar, aus Ziegelhausen etwa mit dem Bus 36 bis zum Bismarckplatz. Vorbereiten sollten Sie ein eigenes Zimmer, denn die Betreuungskraft lebt mit im Haushalt – im Gründerzeit-Altbau der Weststadt genauso wie im Neubau der Bahnstadt.

Unser Einsatzgebiet in und um Heidelberg

Wir betreuen Familien in Heidelberg (69115, 69117, 69118, 69120, 69121, 69123, 69124, 69126) und im Umland, zum Beispiel in Eppelheim, Dossenheim, Leimen, Neckargemünd, Sandhausen, Edingen-Neckarhausen, Schwetzingen und Nußloch. Die Betreuungskraft zieht direkt bei Ihnen zu Hause ein, deshalb spielt die Entfernung zu einem Büro keine Rolle. Ihre Ansprechpartnerinnen Karina Krupa und Liane Vogel erreichen Sie unter 0800 700 88 20.

Kompetente Beratung mit Herz und Erfahrung

Liane Vogel 

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

Treffen Sie Liane

0800-70088202 lv@jaso24-pflege.de

Mit über 15 Jahren Erfahrung im Sozialdienst eines Krankenhauses und 15 Jahren als Pflegefachkraft (Krankenschwester) ist Frau Liane Vogel Ihre zuverlässige Ansprechpartnerin für die Seniorenbetreuung. Sie steht Ihnen mit umfassendem Fachwissen und großer Empathie bei allen Fragen rund um Pflege und Betreuung zur Seite.

Vereinbaren Sie jetzt eine persönliche und unverbindliche Beratung mit Frau Vogel – professionell, verständnisvoll und individuell auf Ihre Situation abgestimmt.

Karina Krupa

Kundendienstbüro

Treffen Sie Karina

0800-70088201 kontakt@jaso24-pflege.de

Ihre kompetente Ansprechpartnerin. Dozentin an der Universität des Dritten Lebensalters, Absolventin der Fakultät für Sozialwissenschaften an der Nationalen Fachhochschule. Beantwortet alle Fragen zu Pflege und Betreuung mit Fachwissen und Einfühlungsvermögen.

Mo.–Sa. 8:30–18:00 Uhr

Davide Petraccaro

Berater und Koordinator

0800-7008820 davide.p@jaso24-pflege.de

Ich bin Exam. Pflegefachkraft mit über 15 Jahren Berufserfahrung im Bereich der vollstationären Pflege. Im Rahmen meiner Tätigkeit als Berater und Koordinator bringe ich meine medizinischen Erfahrungen ein.

Damian Kulinski

Koordinator

+49 178 5534218 koordinator@jaso24-pflege.de

Ich unterstütze Sie gerne bei der Organisation der Arbeit der Pflegekräfte und komme gerne zu Ihnen nach Hause, um Ihre Bedürfnisse noch besser einschätzen zu können.

Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie die gewünschte Kategorie und finden Sie Antworten – von 24-Stunden-Pflege bis Nachsorge.

Nachsorgepflege

Fragen und Antworten

Gibt es bestimmte Voraussetzungen für die 24-Stunden-Betreuung?

Nein – unsere Leistungen können von jeder Familie in Anspruch genommen werden, da die Betreuung privat organisiert wird. Unsere Rechnungen werden von der deutschen Krankenkasse anerkannt, aber Sie müssen sie persönlich vorlegen.

Zieht die Betreuungskraft vorübergehend in den Haushalt ein?

Ja, die Pflegeperson lebt im Haushalt und sollte ein eigenes Zimmer mit Grundausstattung (Fernseher, Bett, Kleiderschrank sowie WLAN/Internet) erhalten.

Muss ein separates Bad vorhanden sein?

Ein separates Bad ist nicht vorgeschrieben. Für ein harmonisches Zusammenleben sollten im Vorfeld klare Regeln und Erwartungen besprochen werden. Ebenso wichtig ist eine wertschätzende Behandlung und die Integration der Betreuungskraft als Teil des Haushalts.

Wenn die Betreuungsperson im Haushalt lebt, kann ich nachts auf ihre Hilfe zählen?

Die Betreuungsperson wird bei Bedarf nachts Hilfe leisten, aber in dieser Situation sollte tagsüber eine längere Pause eingelegt werden.

Was ist, wenn der zu Betreuende nachts häufiger wegen Krankheit aufsteht und eine Betreuung / Versorgung benötigt?

In diesem Fall ist die Familie aufgefordert einen Arzt aufzusuchen und den Schlaf mit Hilfe eines Spezialisten ggf. Medikamenten zu regulieren. Die Betreuungsperson reagiert auf jede schwierige Situation, auch nachts, kann aber regelmäßige keine Nachtversorgung übernehmen.

Gibt es eine zusätzliche Gebühr für die nächtliche Notfallhilfe?

Wir berechnen keine zusätzlichen Kosten für nächtliche Notfallhilfe, aber jede Situation muss individuell besprochen werden.

Wie bestimme ich den Umfang der 24-Stunden-Betreuung?

Wir helfen Ihnen bei allen Aspekten der Vorbereitung und Organisation Ihrer Pflege.

Kann ein ambulanter Pflegedienst eingebunden werden?

Gemeinsam schaffen wir die besten Voraussetzungen für eine vertrauensvolle und erfolgreiche Pflege bei Ihnen zu Hause. Gern arbeiten unsere Pflegekräfte mit ambulanten Diensten zusammen.

24-Stunden-Pflege

Fragen und Antworten

Mit welchen Kosten müssen sie rechnen?

In einem individuellen Kostenvoranschlag erhalten Sie einen Betrag, den wir je nach Pflegegrad 1 bis 5 berechnen.

Bekomme ich finanzielle Unterstützung?

Es gibt finanzielle Möglichkeiten und Zuschüsse, die Ihnen helfen, die Pflegeleistungen zu bezahlen. Dies geschieht über die Pflegeversicherung und hängt vom Pflegegrad ab.
Konkrete Beispiele finden Sie in unserem individuellen Angebot. Schreiben Sie uns, um es anzufordern.

Wird die Pflegekraft meine Mahlzeiten zubereiten?

Ja, es gehört zu den Aufgaben der Betreuerin, sich um die häusliche Umgebung zu kümmern, damit sie kochen kann. Bereiten Sie eine Liste mit Ihren Lieblingsgerichten vor, wir bereiten sie gerne zu. Sie können sie auch bitten, die Einkäufe zu erledigen. Bitte nennen Sie uns ihre Vorlieben und Abneigungen.

Bekomme ich von der Pflegekraft Medikamente und eine Spritze?

Einige Maßnahmen, wie z. B. die Verabreichung einer Spritze, können nur von medizinischem Personal durchgeführt werden. Dazu gehört auch die Wundversorgung. Die Betreuungsperson wird Sie an die Medikamente erinnern, aber sie müssen im Voraus vorbereitet und vom medizinischen Personal nach Tag und Dosis aufgeteilt werden.

Was genau bedeutet 24-Stunden-Betreuung?

Eine Pflegekraft wohnt für einen vertraglich festgelegten Zeitraum 24 Stunden am Tag in Ihrer Wohnung. Im Notfall ist er oder sie bei Ihnen und leistet erste Hilfe.
Das Arbeitszeitgesetz (ArbZG) schreibt vor, dass die Höchstarbeitszeit 8 Stunden pro Tag und 48 Stunden pro Woche nicht überschreiten darf. Deshalb erstellen wir einen individuellen Arbeitsplan, der vor allem Ihre Bedürfnisse, aber auch die Pausen der Pflegekraft berücksichtigt

Wie oft wechseln die Betreuer?

Normalerweise planen wir den Austausch alle sechs Wochen, aber viele Betreuer arbeiten bis zu drei Monate, sobald sie sich mit einer Familie angefreundet haben.

Wo wohnt die Pflegeperson?

Der Betreuungsperson sollte ein separates Zimmer mit einer Grundausstattung zur Verfügung gestellt werden. Ein eigenes Bad ist nicht unbedingt erforderlich.

Verköstigung?

Der Kunde/in stellt der Betreuungsperson Unterkunft, Essen, Getränke etc. Kostenfrei zur Verfügung.