Seniorenbetreuung und -⁠pflege zu Hause in Neuwied

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Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt.

Liane Vogel

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

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Einblicke

Echte Menschen, echte Momente

So sieht Betreuung mit Herz bei JaSo24 aus: unser Team im Gespräch mit Seniorinnen und Senioren, beim Sommerfest und im Garten.

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Pflegekraft aus Polen für Senioren in Neuwied

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Kontaktaufnahme

Wählen Sie unsere Gratisnummer, mailen Sie uns oder füllen Sie das Kontaktformular aus – jeder Weg führt zu einem ersten, unverbindlichen Austausch. Lieber persönlich? Dann verabreden wir ein Treffen in Neuwied.

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Bedarfsprofil & Angebot

In 6 Schritten fragt unser Online-Fragebogen das Wichtigste ab: Wie beweglich ist Ihr Angehöriger, wie wohnt er, was ist ihm wichtig? Das dauert wenige Minuten, danach rechnen wir ein Preisangebot aus, das allein für Ihre Familie gilt.

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Pflege & Unterstützung

Ihre Angaben werden zum Suchprofil: Gefragt ist eine Betreuungskraft, die etwa mit Parkinson, Sturzgefahr oder beginnender Demenz Erfahrung hat. Danach überlegen wir gemeinsam, wie ein guter Tag für Ihren Angehörigen aussieht.

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Beginn der Betreuung

Rund 4 bis 6 Tage später – gezählt ab unserem Gespräch – trägt die Betreuungskraft ihren Koffer in Neuwied über Ihre Schwelle. Fahrkarte und Reiseplanung übernehmen wir; was das kostet, ist im Monatspreis längst eingerechnet.

Seniorenbetreuung zu Hause in Neuwied

Eine Betreuungskraft zieht bei Ihren Eltern ein und hilft ihnen durch den Tag: So funktioniert die 24-Stunden-Pflege in Neuwied von JaSo24, zum festen Monatspreis ab 2.595 € und ohne Vermittlungsgebühr. Wie das legal geht, erklären Ihnen Karina Krupa und Liane Vogel auf Deutsch: Arbeitgeber ist JaSo24 selbst, nach den Regeln der EU-Entsendung, und die Betreuung beginnt in der Regel 4 bis 6 Tage nach Ihrer Zusage. Rund 16.000 Menschen in der Stadt, fast ein Viertel, waren Ende 2024 laut Statistischem Landesamt 65 oder älter. Bei der Seniorenpflege zu Hause übernimmt die Betreuungskraft, was Ihrer Mutter schwerfällt: Sie hilft beim Duschen, kocht, putzt und kauft ein, begleitet zum Arzt und hört zu; nachts schläft sie im Haus und hilft im Notfall.

Die EU-Entsendung bildet den rechtlichen Rahmen: Sozialabgaben der Betreuungskraft fließen in Polen, und Ihr Vertrag legt jeden Punkt offen. Ausführlich erklärt das unsere Seite polnische Pflegekräfte: so ist der Einsatz abgesichert.

Wie JaSo24 Ihre Eltern in Neuwied unterstützt – Punkt für Punkt

• Bevor St. Matthias entlässt: Ihr Vater wird noch in der Akutgeriatrie in der Marktstraße behandelt? Dann ist jetzt die Zeit für ein erstes Gespräch mit uns, denn ab Ihrer Zusage dauert es in der Regel 4 bis 6 Tage, bis die Betreuungskraft bei ihm ihr Zimmer bezieht.
• Festpreis plus Hilfe beim Antrag: In der Heddesdorfer Straße 18 klärt der Pflegestützpunkt mit Ihnen, welcher Pflegegrad in Frage kommt. Nach ihm richtet sich unser Festpreis ab 2.595 € im Monat, den Pflegegeld und Steuervorteil nach § 35a EStG für Ihre Familie abfedern.
• Ihre Beraterin kennt Entlassungen: Was der Sozialdienst des Marienhaus Klinikums vor der Heimkehr regelt, kennt Liane Vogel aus über 15 Jahren im Sozialdienst eines Krankenhauses; 15 Jahre war sie Krankenschwester. Zusammen mit Karina Krupa steht sie Ihnen auf Deutsch zur Seite.
• Vorbereitet auf die Zeit nach dem Bruch: Die Übungen aus der Alterstraumatologie sollen zu Hause weitergehen. Ihre Betreuungskraft bringt dafür eine gute Grundlage mit: die Jaso-Methode aus unserer eigenen Schulungsakademie, praxisnah erlernt in unserer Seniorenresidenz.
• Eine Unterschrift genügt: Arbeitgeber ist JaSo24 selbst. Der Einsatz ist im EU-Entsendemodell legal, eine Vermittlungsgebühr zahlen Sie nicht, und Ihre Eltern in Heddesdorf oder Segendorf werden nicht selbst zum Arbeitgeber – sie unterschreiben nur einen Vertrag mit uns.
• Damit der Donnerstag in Oberbieber gelingt: Zum Eintopfessen der AWO geht man lieber mit jemandem, mit dem man sich versteht. Passt es zwischen Ihrem Vater und seiner Betreuungskraft menschlich nicht, sagen Sie es uns: Der Wechsel zu einer anderen Betreuungskraft ist kostenlos.
• Nach der Stroke Unit zurück nach Engers: Kehrt Ihre Mutter nach einem Schlaganfall aus dem Marienhaus Klinikum heim, tut ihr ein vertrauter Mensch im Haus besonders gut – eine Erfahrung, die sich in über 20 Jahren Seniorenbetreuung bei uns immer wieder bestätigt hat.

Hilfe daheim: was dafür spricht, nicht umzuziehen

Viele Ältere fürchten den Tag, an dem in der Familie von einem Heimplatz die Rede ist, und ihre Kinder ringen mit dem schlechten Gewissen. Dabei lässt sich die nötige Hilfe auch dorthin holen, wo das Leben ohnehin stattfindet – mit spürbaren Vorteilen:

• Gewohnte Umgebung: Wo die Lesebrille liegt und wie der Herd angeht, weiß Ihr Vater, ohne zu überlegen. Solche Selbstverständlichkeiten geben Sicherheit, zumal wenn Namen öfter entfallen.
• Eins zu eins: Eine Betreuungskraft, ein Mensch – da bleibt Zeit für einen Plausch beim Frühstück, und geholfen wird im Tempo Ihres Angehörigen. Ändert sich sein Bedarf, passen wir die Aufgaben an.
• Selbstbestimmt bleiben: Die Zügel behält Ihr Angehöriger selbst – von der Uhrzeit fürs Mittagessen bis zur Frage, ob Besuch kommen darf. Die Betreuungskraft unterstützt, statt den Tag vorzugeben.
• Vertraute Kontakte: Der Kegelbruder ruft weiter an, die Bekannte aus der Kirchengemeinde kommt zum Kaffee, und für die Familie bleibt die Haustür dieselbe. Mit einem Umzug rissen solche Fäden ab.
• Ehrliche Rechnung: Die Ersatzkassen beziffern den Heim-Eigenanteil im ersten Jahr auf bundesweit rund 3.364 € pro Monat (Stand Juli 2026). Unsere Preisliste startet bei 2.595 €.
• Ein festes Gegenüber: Über Wochen kümmert sich dieselbe Betreuungskraft um Ihre Mutter. Bald weiß sie, wie viel Zucker in den Tee gehört und wann ein müder Blick mehr bedeutet als schlechte Laune.

Die 24-Stunden-Betreuung zu Hause im Video

Seniorenpflege in Neuwied – mit Herz und Erfahrung vor Ort

Graf Friedrich III. zu Wied legte Neuwied 1653 als Planstadt am Rhein an, dort, wo die Wied mündet und die Hänge des Westerwalds im Neuwieder Becken zurückweichen. Ab 1662 fanden Glaubensflüchtlinge hier eine Freistatt. Heute ist die Stadt mit rund 67.000 Einwohnern die größte im gleichnamigen Landkreis und Sitz der Kreisverwaltung. Seit 1931 schützt ein 7,5 Kilometer langer Deich die Innenstadt vor dem Rhein; auf der erneuerten Uferpromenade davor sitzt man nah am Wasser. Kein Wunder, dass viele Ältere hier bleiben möchten, auch wenn Treppen und Einkäufe beschwerlicher werden.

Für pflegebedürftige Frauen und Männer in Neuwied bedeutet das: eine Betreuung daheim, an der juristisch nichts wackelt, deren Ablauf gut geplant ist und die von Herzlichkeit lebt – mit JaSo24.

Daheim alt werden, mitten im eigenen Leben

Die Runde über die Promenade am Rheindeich, die Bäckerei, in der man die Bestellung nicht mehr aussprechen muss, Nachbarn seit Jahrzehnten: Wer in Neuwied sein Leben verbracht hat, will davon im Alter nicht lassen. Wir halten das für einen guten Plan und helfen, ihn umzusetzen – mit unserer Seniorenbetreuung bleibt man in den vertrauten Räumen, auch wenn der Pflegebedarf steigt.

Drei Zutaten machen das möglich: persönlich abgestimmte Unterstützung, eine Organisation, die wir Ihnen komplett abnehmen, und spürbare Nähe. Den Anstoß, uns anzurufen, gibt häufig ein Entlassungstermin im Krankenhaus; ebenso oft schwächt ein chronisches Leiden den Körper, schreitet eine Demenz voran, oder die Angehörigen spüren, dass sie selbst längst auf Reserve laufen.

Wo Ältere in Neuwied behandelt werden: zwei Häuser, eine Akutgeriatrie

Krankenhaus der Stadt ist das Marienhaus Klinikum mit zwei Häusern. Die Notaufnahme liegt im Haus St. Elisabeth an der Friedrich-Ebert-Straße; auf der Stroke Unit beginnt die Frührehabilitation schon in der Akutphase. Das frühere DRK-Krankenhaus in der Marktstraße hat die Marienhaus-Gruppe im April 2025 übernommen; als Haus St. Matthias beherbergt es heute die Akutgeriatrie. Dort behandelt ein Team aus Ärzten, Pflege, Physiotherapie, Logopädie, Psychologie und Sozialarbeit Ältere, die eine akute Erkrankung geschwächt hat, klärt Stürze, Schwindel und Gedächtnisprobleme ab und versorgt Brüche gemeinsam mit der Unfallchirurgie. Ziel ist die Rückkehr in den gewohnten Alltag. Genau hier setzt die Seniorenbetreuung zu Hause an: Nach der Entlassung übernimmt die Betreuungskraft, was noch nicht wieder geht, erinnert an die neuen Tabletten und begleitet zur Nachsorge. Wundverbände oder Injektionen bleiben Aufgabe eines ambulanten Pflegedienstes, denn das ist medizinische Behandlungspflege.

Medizinisch ist oft vieles geregelt: Rezepte, Kontrolltermine, vielleicht ein Pflegedienst für den Verband. Offen bleibt, wer beim Aufstehen hilft, kocht und abends nach dem Rechten sieht. Diese Lücke füllt JaSo24: Unsere Betreuungskräfte schälen Kartoffeln, sortieren Wäsche, helfen unter der Dusche, stützen den Gang zur Haustür – und sind einfach da.

Freizeit und Lebensqualität in Neuwied

Gesellig wird es in fast jedem Stadtteil: AWO-Ortsvereine, Kirchengemeinden und Heimatvereine öffnen ihre Begegnungsstätten, in Heimbach-Weis etwa dienstags zur Sitzgymnastik, in Oberbieber von Oktober bis März donnerstags zum Eintopfessen, in Torney zu Kaffee und Kuchen. Freitags ist Wochenmarkt in der Innenstadt, mittwochs in Feldkirchen. Der Seniorenbeirat, den es seit 1980 gibt, hat den Bürgerbus angestoßen und im September 2026 zur ersten Ü60-Party ins Bootshaus an der Rheinbrücke eingeladen. Frische Luft gibt es auf der Deichuferpromenade oder im Zoo in Heimbach-Weis, wo alle Tiere auch vom Rollstuhl aus zu sehen sind; allerdings liegt der Zoo am Hang, und die Wege führen bergauf und bergab. An den steilen Stellen schiebt die Betreuungskraft, den Busfahrplan hat sie im Kopf – und Ihr Vater sitzt donnerstags wieder selbst mit am Tisch, statt nur davon zu hören.

Wer sich unterhaken kann, traut sich freitags wieder auf den Wochenmarkt; Betreuung macht so aus dem Alter eine Lebensphase mit Ausflügen, Gesprächen und kleinen Abenteuern.

Wann Familien in Neuwied auf unsere Betreuung setzen

Ob nur für die Zeit der Genesung oder auf unbestimmte Dauer: Wir helfen, sobald ein Mensch seinen Alltag nicht mehr allein meistert. Oft geht es um:

• Frauen und Männer mit einem Pflegegrad – die Hilfe kann aber auch ohne Bescheid der Pflegekasse beginnen
• Erkrankte mit Demenz oder Parkinson, die durch feste Gewohnheiten und ein vertrautes Gesicht ruhiger werden
• Frisch Operierte und Reha-Rückkehrer, die zu Hause anfangs bei fast allem eine helfende Hand brauchen
• Angehörige, die wegen Arbeit, weiter Anfahrt oder eigener Erkrankung nicht jeden Tag einspringen können
• Lebenspartner, die seit Jahrzehnten ein Bett teilen und sich vom Pflegebedarf des einen nicht auseinanderbringen lassen wollen

Wir sehen dabei mehr als Versorgung: Tage mit klarem Rahmen, gewahrte Würde, Freude am Leben – und einen Menschen im Haus, der zuhört.

Durchatmen für Angehörige in Neuwied

Wer pflegt, lebt oft im Schichtbetrieb: vormittags Kundentermine, nachmittags Vokabeln abfragen, abends zum Vater, der wieder kaum gegessen hat. Eine 24-Stunden-Betreuung von JaSo24 nimmt in Neuwied dreifach Druck heraus – Planung und Telefonate erledigen wir, das Aufrichten aus dem Sessel die Betreuungskraft, und abends kreisen Ihre Gedanken nicht mehr nur um ihn.

Einkaufen, das Mittagessen kochen, zur Physiotherapie mitgehen: Diese Aufgaben gibt die Familie nun an die Betreuungskraft ab. Sie hört Ihrem Angehörigen zu, spielt mit ihm Karten und merkt, wenn er blass wird oder unsicher auf den Beinen ist. Ihre eigenen Besuche gewinnen dadurch Raum für ein Fotoalbum, eine Partie Rommé oder ein langes Gespräch.

Rechtssicher, warmherzig und ganz auf Ihre Familie abgestimmt

Unser Vorsprung: über 20 Jahre, in denen wir Familien begleitet und jeden Schritt rechtlich wasserdicht gemacht haben. Ihre künftige Betreuungskraft stammt aus Polen beziehungsweise aus der Ukraine und ist bei JaSo24 direkt angestellt. Sozialversichert wird sie in Polen, für den Einsatz hierzulande gelten die Vorgaben der EU-Entsendung. Was Sie unterschreiben, ist allein ein Dienstleistungsvertrag; zum Arbeitgeber wird dadurch niemand in Ihrer Familie.

Für die Wochen ihres Turnus wird die Betreuungskraft Mitglied des Haushalts und bekommt ein Zimmer als Rückzugsort. Tagsüber erledigt sie die Aufgaben, die mit Ihnen besprochen sind; nachts schläft sie ebenfalls im Haus, sodass in einer Notsituation Hilfe nah ist. Ihre Pausen sind so fest verankert wie ihre freien Stunden, und braucht sie Rat, meldet sie sich bei ihren Mentoren in unserer Zentrale.

Mit 4 bis 6 Tagen Vorlauf rechnen wir in der Regel, vom Erstgespräch bis zum Einzug. Diese Tage nutzen wir, um den Bedarf aufzunehmen, nach Gewohnheiten und Wohnsituation zu fragen und eine Betreuungskraft auszuwählen, die fachlich das Nötige mitbringt und menschlich ins Haus passt. Rückt ein Entlassungstermin näher, geht es zügiger, selbst ohne Pflegegrad. Auf Kante genäht ist trotzdem nichts: Die Betreuung soll über Monate Stabilität geben.

Betreuung, bei der die ganze Familie aufatmet

Samstags kostet der Bus in Neuwied im ganzen Stadtgebiet nichts – für Ihre Mutter in Heimbach-Weis ein guter Grund, mit ihrer Betreuungskraft in die Linie 62 zu steigen. Im Zentrum bummeln die beiden ein wenig, dann sitzen sie auf der neuen Treppe vor dem Deich und schauen auf den Rhein. Zu Hause wird gemeinsam gekocht; während Ihre Mutter am Nachmittag ruht, legt die Betreuungskraft die Wäsche zusammen. Und Sie? Sie können sich die Woche über auf Ihre Arbeit konzentrieren, ohne in jeder Pause zu grübeln, ob daheim alles gut geht, und am Samstagabend erzählt Ihnen Ihre Mutter am Telefon von ihrem Ausflug. Wie viel davon für Ihre Mutter machbar ist, besprechen Sie am besten mit uns: Der Anruf unter 0800 7008820 kostet nichts.

Ein verlässlicher Rhythmus – Frühstück, Mittagsruhe, eine kleine Runde ums Haus – gibt Orientierung, und ein herzlicher, respektvoller Ton schafft Vertrauen. Pflege ist für uns gelebte Beziehung zwischen zwei Menschen, weit mehr als das Abarbeiten von Aufgaben.

Fünf Punkte, für die wir einstehen

• Gewachsen in über 20 Jahren: unser Wissen über Betreuung im eigenen Zuhause
• Über 250 Betreuungskräfte, jede von uns geprüft, sind derzeit in Familien im Einsatz
• Kein Graubereich: legale, EU-konforme Entsendung, Versicherung inbegriffen
• Gezielt für Ihren Angehörigen ausgesucht – nach Erfahrung, Deutschkenntnissen und Charakter
• Karina Krupa und Liane Vogel als feste Ansprechpartnerinnen, schon vor dem Start und noch lange danach

Unsere Zertifikate

Dass wir fachliche Standards ernst nehmen, lässt sich nachprüfen – JaSo24 ist zertifiziert und kann diese anerkannten Nachweise vorlegen:

• Mitglied der KIDO – Nationale Kammer der Pflegeeinrichtungen
• Zertifiziert durch die Stiftung „Ohne Grenzen“
• Zertifikat für Pflegekräfte – anerkannter Weiterbildungsnachweis

Zusammen ergeben sie ein Bild, das Familien im Alltag bestätigt finden: fachlich gründlich, menschlich zugewandt.

Kosten und Förderung der 24-Stunden-Betreuung in Neuwied

Die erste Preisstufe beträgt 2.595 € monatlich; steigen Pflegegrad oder Aufwand, wächst der Festpreis Schritt für Schritt mit. Fahrten der Betreuungskraft und Vermittlungsgebühren kosten Sie nichts. Entlastung schaffen die Pflegekasse mit dem Pflegegeld und das Finanzamt über § 35a EStG; Ansprüche und Antrag klären wir mit Ihnen.

Lernen Sie unser Team kennen

Neuwied hat 14 Stadtteile – Betreuung gibt es in jedem davon

Mehr als jeder dritte Einwohner von Neuwied lebt in der Innenstadt oder in Heddesdorf, den beiden größten Stadtteilen; Altwied unter seiner Burgruine im Wiedtal zählt keine 700 Menschen. Hinzu kommen Irlich an der Wiedmündung, Feldkirchen mit Fahr und Wollendorf am Rhein, das bis 1970 selbstständige Städtchen Engers, Heimbach-Weis, Gladbach und Block, Niederbieber und Oberbieber, Segendorf, Rodenbach und Torney. In jedem dieser Stadtteile – und ebenso gegenüber in Weißenthurm – zieht die Betreuungskraft bei Ihren Eltern ein, wenn ein eigenes Zimmer frei ist:

• Innenstadt
• Heddesdorf
• Irlich
• Feldkirchen
• Engers
• Heimbach-Weis
• Gladbach
• Block
• Niederbieber
• Oberbieber
• Altwied
• Segendorf
• Rodenbach
• Torney
• Weißenthurm

Wohnen Ihre Eltern gegenüber am linken Rheinufer oder weiter flussaufwärts, finden Sie auf unseren Seiten für Andernach und Koblenz die Kliniken und Beratungsstellen, die dort weiterhelfen.

Bevor Sie den Pflegegrad beantragen: Beratung in Neuwied

Für die Stadt ist der Pflegestützpunkt Neuwied in der Heddesdorfer Straße 18 zuständig, wo die Pflegestützpunkte I und II sitzen. Beraten wird kostenfrei, neutral und vertraulich, auch zum Antrag auf einen Pflegegrad, auf Wunsch bei Ihren Eltern daheim. Unser Leitfaden zum Pflegegrad fasst zusammen, worauf der Gutachter beim Hausbesuch achtet. Ist Ihre Mutter gerade Patientin im Marienhaus Klinikum, kann auch dessen Sozialdienst den Antrag mit auf den Weg bringen. Hochbetagte ohne Pflegebedarf besucht seit Januar 2025 kreisweit auf Wunsch die Gemeindeschwester plus; sie kennt Freizeitangebote und Nachbarschaftshilfen, pflegt aber selbst nicht. Steht im Bescheid Pflegegrad 2 oder höher, kommt jeden Monat Pflegegeld von der Pflegekasse; zusätzlich mindert § 35a EStG Ihre Steuer um einen Teil der Kosten für die Seniorenpflege. Ihren Eigenanteil zeigt der Kostenrechner auf dieser Seite, und ein unverbindliches Angebot für den Pflegegrad Ihrer Eltern können Sie bei uns anfordern.

Samstags ohne Fahrschein: Bus und Bahn in Neuwied

Seit Mai 2026 ist Busfahren samstags im ganzen Stadtgebiet kostenlos, Bahnfahrten ausgenommen. StadtBus-Linien verbinden die Viertel mit Zentrum und Bahnhof, etwa die 62 von Oberbieber und Niederbieber bis Gladbach und Heimbach-Weis, und die RegioBus-Linie 330 fährt über Weißenthurm und Mülheim-Kärlich nach Koblenz. Dienstags und donnerstags fährt zudem der Bürgerbus in jeden Stadtteil, Anmeldung bis zum Vortag. Regulär halten am Bahnhof RE 8 und RB 27 zwischen Köln und Koblenz, die RB 10 startet hier Richtung Frankfurt; wegen der Sanierung der rechten Rheinstrecke fahren bis 12. Dezember 2026 Ersatzbusse. Ohne Auto geht es also auch: Besuch kommt mit Bus oder Bahn, die Betreuungskraft kann mit der Bahn anreisen, und zur Nachsorge in St. Matthias begleitet sie Ihren Vater.

Häufige Fragen zur 24-Stunden-Betreuung in Neuwied

Unsere Mutter in Neuwied braucht Hilfe – wann kann die Betreuung losgehen?

Planen Sie mit einem Vorlauf von 4 bis 6 Tagen, gerechnet vom ausführlichen Erstgespräch an. Meldet das Krankenhaus kurzfristig die Entlassung, verkürzen wir die Spanne – mit oder ohne Pflegegrad. Wen wir schicken, legen wir fest, und Maßstab sind allein die Bedürfnisse Ihrer Mutter: Wir wählen eine Betreuungsperson, die genau darauf eingeht. Vor der Anreise liegt Ihnen ihr Profil vor; es verrät Berufsjahre, Sprachstand und ein wenig über ihre Art. An Ihrer Seite stehen dabei Karina Krupa und Liane Vogel – zwei Namen, keine Hotline.

Wie viel zahlt man in Neuwied im Monat für eine Betreuungskraft im Haus?

Den Preis bestimmt der Pflegegrad. Ohne Einstufung oder mit Grad 1 bzw. 2 beträgt die Monatsrechnung 2.595 €. Grad 3 hebt den Preis auf 2.775 €; wer Grad 4 hat, zahlt 2.895 €, und Grad 5 bringt 3.165 € auf die Rechnung. Fahrkarten der Betreuungskraft übernehmen wir, eine Vermittlungsgebühr kennen wir nicht. Zwei Posten senken die Summe: Pflegegeld, das Ihre Pflegekasse überweist, und die Steuerersparnis gemäß § 35a EStG. Rechnet man beides ab, landet eine Familie mit Grad 3 bei einem monatlichen Eigenanteil um 1.843 €. Mehr zur Einstufung: unser Ratgeber Pflegegrade.

Wie sieht der Alltag mit einer 24-Stunden-Betreuung in Neuwied ganz praktisch aus?

Nach der Ankunft nimmt sich die Betreuungskraft Zeit, Ihren Angehörigen kennenzulernen – Vorlieben, Eigenheiten, Tagesrhythmus. Danach unterstützt sie bei Morgentoilette und Ankleiden, kocht, hält die Wohnung in Ordnung, erledigt Einkäufe und begleitet zu Arztpraxis, Physiotherapie oder Amt. Wer wann was tut, regelt ein Tagesplan, an dem Sie mitschreiben. Wunden versorgen und Spritzen setzen bleibt Aufgabe des ambulanten Pflegedienstes. Ihr Arbeitgeber heißt JaSo24; die rechtliche Basis bildet die EU-Entsendung – der rechtliche Rahmen im Überblick.

Berät der Pflegestützpunkt in der Heddesdorfer Straße ganz Neuwied – auch Engers und Altwied?

Ja. Laut Kreisverwaltung berät der Pflegestützpunkt Neuwied in der Heddesdorfer Straße 18 die gesamte Stadt, Altwied und Engers eingeschlossen; die Pflegestützpunkte I und II teilen sich die Adresse. Dort klären Sie, ob ein Pflegegrad in Frage kommt und wie Sie ihn beantragen; die Begutachtung übernimmt danach der Medizinische Dienst Rheinland-Pfalz. Für Rengsdorf ist der Stützpunkt in Puderbach zuständig, für Andernach und die Verbandsgemeinde Weißenthurm jenseits des Rheins gibt es eigene Stützpunkte in Andernach und Kettig.

Das DRK-Krankenhaus heißt jetzt St. Matthias – wann rufen wir an, wenn die Akutgeriatrie entlässt?

Am besten, sobald in der Marktstraße zum ersten Mal ein Entlasstag genannt wird – nicht erst am Abend davor, denn bis zum Start der 24-Stunden-Pflege bei Ihren Eltern brauchen wir nach Ihrer Zusage in der Regel 4 bis 6 Tage. Parallel kann der Sozialdienst des Klinikums Pflegehilfsmittel organisieren und, wenn Verbände oder Spritzen nötig sind, einen ambulanten Dienst dazuholen. Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt. Planen Sie für den ersten Tag etwas Zeit ein: Wer aus der Familie dabei ist, kann der Betreuungskraft zeigen, wie Ihre Mutter ihren Tag gewohnt ist.

Verdacht auf Demenz – wo wird das in Neuwied abgeklärt, und wer unterstützt uns Angehörige?

Den Anfang macht die Hausarztpraxis. Liegt Ihre Mutter ohnehin in der Akutgeriatrie von St. Matthias, bietet die Abteilung auch eine Demenzabklärung an, etwa mit neurokognitiven Tests. Angehörigen boten die Pflegestützpunkte im September 2026 an fünf Mittwochen das kostenfreie Seminar „Demenz ändert das Leben“ an; welche Selbsthilfegruppen es gibt, weiß die Kontaktstelle NEKIS. Im Alltag zu Hause hilft vor allem Verlässlichkeit – dieselbe Person, wiederkehrende Abläufe –, und darauf bereitet unsere eigene Schulungsakademie die Betreuungskräfte vor. Finden die beiden nicht zueinander, bekommt Ihre Mutter kostenfrei eine andere Betreuungskraft.

Unser Vater lebt in Oberbieber und fährt kein Auto mehr – wie kommt er zum Arzt?

Mit seiner Betreuungskraft an der Seite gibt es mehrere Wege: Die StadtBus-Linie 62 verbindet Oberbieber mit Zentrum und Bahnhof, samstags ohne Fahrschein. Dienstags und donnerstags fährt der vom Seniorenbeirat angestoßene Bürgerbus in alle Stadtteile, wenn die Fahrt spätestens am Vortag angemeldet ist. In der Arztpraxis hört die Betreuungskraft mit zu und erzählt Ihnen abends, was besprochen wurde. Zu Hause bei Ihrem Vater sollte ein eigenes Zimmer für sie bereitstehen, damit sie sich in ihren Pausen zurückziehen kann.

Unser Einsatzgebiet in und um Neuwied

Wir betreuen Familien in Neuwied (56564, 56566, 56567) und im Umland, zum Beispiel in Andernach, Weißenthurm, Bendorf, Leutesdorf, Rengsdorf, Melsbach, Urmitz und Mülheim-Kärlich. Ob Heddesdorf, Engers oder Oberbieber: Die Betreuungskraft lebt unter dem Dach Ihrer Angehörigen – wo unser Büro steht, ist dafür ohne Belang. Gebührenfrei beraten Sie Karina Krupa und Liane Vogel unter 0800 700 88 20.

Kompetente Beratung mit Herz und Erfahrung

Liane Vogel 

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

Treffen Sie Liane

0800-70088202 lv@jaso24-pflege.de

Mit über 15 Jahren Erfahrung im Sozialdienst eines Krankenhauses und 15 Jahren als Pflegefachkraft (Krankenschwester) ist Frau Liane Vogel Ihre zuverlässige Ansprechpartnerin für die Seniorenbetreuung. Sie steht Ihnen mit umfassendem Fachwissen und großer Empathie bei allen Fragen rund um Pflege und Betreuung zur Seite.

Vereinbaren Sie jetzt eine persönliche und unverbindliche Beratung mit Frau Vogel – professionell, verständnisvoll und individuell auf Ihre Situation abgestimmt.

Karina Krupa

Kundendienstbüro

Treffen Sie Karina

0800-70088201 kontakt@jaso24-pflege.de

Ihre kompetente Ansprechpartnerin. Dozentin an der Universität des Dritten Lebensalters, Absolventin der Fakultät für Sozialwissenschaften an der Nationalen Fachhochschule. Beantwortet alle Fragen zu Pflege und Betreuung mit Fachwissen und Einfühlungsvermögen.

Mo.–Sa. 8:30–18:00 Uhr

Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie die gewünschte Kategorie und finden Sie Antworten – von 24-Stunden-Pflege bis Nachsorge.

Nachsorgepflege

Fragen und Antworten

Gibt es Voraussetzungen, die wir für eine Betreuung zu Hause erfüllen müssen?

Nein, Hürden gibt es keine. Den Auftrag erteilt Ihre Familie privat, und dafür muss weder ein Gutachten noch ein Pflegegrad vorliegen. Ist bereits Pflegegeld bewilligt, deckt es einen Teil der monatlichen Rechnung.

Zieht die Betreuungskraft wirklich zu unserer Mutter in die Wohnung?

Ja, solange ihr Einsatz läuft, ist Ihre Mutter nicht mehr allein in der Wohnung. Für die Betreuungskraft sollte ein eigener Raum bereitstehen – ein Bett darin, ein Schrank, dazu Fernseher und WLAN.

Reicht ein gemeinsames Bad für Familie und Betreuungskraft?

Ja. Vorschriften zu einem zweiten Bad gibt es nicht. Viel wichtiger sind Regeln, die Sie in den ersten Tagen miteinander vereinbaren, und ein wertschätzender Ton. Fühlt sich die Betreuungskraft willkommen und zum Haushalt zugehörig, ist schon die halbe Miete gewonnen.

Steht die Betreuungskraft auf, wenn unser Vater nachts ruft?

Ja – die Betreuungskraft übernachtet ebenfalls in der Wohnung und ist zur Stelle, wenn er sie braucht. Nach einer unruhigen Nacht verlegt sie ihre Erholung in den Tag und macht dann eine längere Pause.

Mehrmals pro Nacht auf den Beinen und auf Hilfe angewiesen – wie geht man damit um?

Bitten Sie zuerst die Hausärztin oder den Hausarzt um Rat. Unruhige Nächte haben nicht selten eine Ursache, die sich gezielt angehen lässt – durch fachliche Beratung, mitunter auch durch ein Medikament. Im echten Notfall springt die Betreuungskraft natürlich ein. Zu ihrem Auftrag zählt eine feste Nachtversorgung allerdings nicht: Wer Nacht für Nacht aufsteht, hat tagsüber keine Kraft mehr für Fürsorge.

Zahlen wir drauf, wenn es nachts einen Notfall gab?

Nein, für Hilfe in einer nächtlichen Notlage fallen keine Zusatzkosten an. Wie es danach weitergeht, besprechen wir mit Ihnen individuell, denn jede Situation ist anders.

Woran bemisst sich, was die Betreuungskraft bei uns zu tun hat?

Das zeigt sich in unserer Bedarfsanalyse. Darin fragen wir, wie viel Unterstützung nötig ist und ob ein Pflegegrad besteht, schauen uns die Wohnverhältnisse an und hören, welche Gewohnheiten Ihrem Angehörigen lieb sind und was er sich für seinen Alltag wünscht. Aus all dem entsteht sein Anforderungsprofil, und an diesem Profil richtet sich Ihr verbindliches Angebot aus. Die Organisation übernehmen wir.

Und wenn wir schon einen Pflegedienst haben – bleibt der?

Ja, beide ergänzen sich. Der Pflegedienst bringt das Fachliche mit: Er setzt Spritzen, versorgt Wunden und stellt die Medikamente. Unsere Betreuungskraft stimmt sich mit seinem Team ab, meldet Veränderungen und gestaltet die restlichen Stunden.

24-Stunden-Pflege

Fragen und Antworten

Welche Monatspreise gelten bei JaSo24?

Bei uns gelten vier Festpreise. Welcher davon greift, entscheidet der Pflegegrad: Los geht es mit 2.595 €, Schluss ist bei 3.165 € monatlich. Ihren genauen Betrag nennt Ihnen das verbindliche Angebot, das auf die Bedarfsanalyse folgt.

Bekommen wir für die Betreuung finanzielle Unterstützung?

Ja, sogar von zwei Stellen. Für einen anerkannten Pflegegrad überweist Ihre Pflegekasse Pflegegeld, das sind für Grad 3 genau 599 € im Monat. Außerdem ermäßigt sich nach § 35a EStG Ihre Einkommensteuer um 20 % der Kosten, jährlich um höchstens 4.000 €. Was am Ende für Sie herauskommt, steht im Angebot.

Kocht die Betreuungskraft nach unseren Rezepten?

Ja. Ob Rouladen nach Familienrezept oder Grießbrei am Abend – am Herd zählt der Geschmack Ihres Angehörigen, auf ärztlichen Rat auch Diätkost. Einkaufen übernimmt sie ebenso. Notieren Sie uns vorab Leibspeisen und Abneigungen, dann klappt es ab dem ersten Tag.

Setzt die Betreuerin auch Spritzen oder teilt Tabletten zu?

Nein. Injektionen und Wundversorgung sind Behandlungspflege, und die bleibt Fachpersonal vorbehalten – zum Beispiel dem ambulanten Pflegedienst. Bei Medikamenten übernimmt die Betreuungskraft die Rolle des Weckers: Zur vereinbarten Uhrzeit erinnert sie an die Tabletten, die das Fachpersonal vorab für jeden Tag abgezählt hat.

24 Stunden im Einsatz – wie ist das gemeint?

Gemeint ist das Wohnen, nicht die Dienstzeit: Die Betreuungskraft teilt für den vereinbarten Zeitraum die Wohnung Ihres Angehörigen und hilft, falls es brenzlig wird. Ihre Arbeitszeit deckelt das Arbeitszeitgesetz: mehr als 8 Stunden pro Tag oder 48 pro Woche sind nicht erlaubt. Wie Dienst, Pausen und freie Zeit verteilt sind, steht im Arbeits- und Tagesplan, an dem Sie mitwirken.

Kommt regelmäßig eine andere Betreuungskraft?

Ein Turnus dauert meist ungefähr sechs Wochen. Gefällt es der Betreuungskraft bei Ihnen, hängt sie oft noch an – nicht selten, bis drei Monate voll sind. Zwischen zwei Einsätzen steht eine persönliche Übergabe, die neue Betreuungskraft weiß also vom ersten Tag an Bescheid. Klappt es zwischenmenschlich nicht, wechseln wir zeitnah; im Krankheitsfall organisieren wir eine Vertretung.

Welche Möbel braucht das Zimmer der Betreuungskraft?

Schlichte Grundausstattung genügt: Bett, Schrank, Fernseher und Internetzugang über WLAN; wichtig ist, dass der Raum ihr allein zur Verfügung steht. Ein eigenes Badezimmer ist kein Muss.

Muss die Betreuungskraft für Zimmer und Essen bezahlen?

Nein, das übernimmt die Familie, ohne etwas zu berechnen: Zimmer, Mahlzeiten und Getränke bekommt die Betreuungskraft gestellt. Für ihre Reisekosten müssen Sie nichts zusätzlich einplanen.