Seniorenbetreuung und -⁠pflege zu Hause in Bautzen

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Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt.

Liane Vogel

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

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Einblicke

Echte Menschen, echte Momente

So sieht Betreuung mit Herz bei JaSo24 aus: unser Team im Gespräch mit Seniorinnen und Senioren, beim Sommerfest und im Garten.

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Pflegekraft aus Polen für Senioren in Bautzen

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Kontaktaufnahme

Ob Anruf, Mail oder Formular: Uns genügt eine kurze Schilderung, wie es in Bautzen gerade aussieht. Wir lassen Sie ausreden, hinterfragen, was am meisten drückt, und sagen ehrlich, was möglich ist.

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Bedarfsprofil & Angebot

Sechs kurze Fragebogenschritte beschreiben Ihre Situation; mehr als wenige Minuten brauchen Sie dafür nicht. Aus den Antworten und unserem Gespräch entsteht Ihr persönliches Angebot.

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Pflege & Unterstützung

Passend zu Alter, Wesen und Bedarf Ihres Angehörigen suchen wir die Betreuungskraft aus. Mit Ihnen schreiben wir den Tagesablauf auf: wer was übernimmt, wann gegessen wird, wann Pause ist.

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Beginn der Betreuung

Mit Ihrer Zusage läuft die Vorbereitung an: Nach 4 bis 6 Tagen beginnt die Betreuungskraft in Bautzen ihren Dienst. Wir organisieren ihre Reise und sprechen mit Ihnen ab, wie die erste Woche aussehen soll.

Seniorenbetreuung zu Hause in Bautzen

Bei der 24-Stunden-Pflege in Bautzen ist JaSo24 selbst Arbeitgeber der Betreuungskraft, die Betreuung kostet als Festpreis ab 2.595 € monatlich, und meist 4 bis 6 Tage nach Ihrer Zusage zieht sie bei Ihrem Angehörigen ein. Beim Waschen, beim Frühstück, mit der Wäsche und auf dem Weg zum Arzt ist die Betreuungskraft an der Seite Ihres Angehörigen; die An- und Abreise ist im Festpreis inbegriffen, und eine Vermittlungsgebühr berechnen wir nicht. Seniorenbetreuung zu Hause heißt: in der eigenen Küche bleiben und im eigenen Sessel sitzen, ob in der Altstadt, im Gesundbrunnen oder in Kleinwelka. Die Seniorenpflege übernimmt nur, was nicht mehr gelingt.

Eingesetzt werden unsere angestellten Betreuungskräfte auf Grundlage der EU-Entsendung; das ist die rechtlich saubere Form, in der sie bei Ihnen arbeiten dürfen. Mehr dazu auf unserer Seite zu polnischen Pflegekräften.

Was JaSo24 Ihrer Familie in Bautzen abnimmt

• Wir haben das Personal, nicht Sie: Wer bei Ihren Eltern einzieht, steht in einem Arbeitsvertrag mit JaSo24 und kommt über die EU-Entsendung legal nach Deutschland. Ihre Familie bestellt nur die Leistung; Abrechnung, Versicherung und Anmeldungen bleiben bei uns.
• Kosten ohne Überraschungen: Der Festpreis startet bei 2.595 € monatlich. Zusätzliche Posten gibt es nicht: Die Fahrten der Betreuungskraft stecken im Preis, und eine Vermittlungsgebühr fällt nie an. Gemeinsam rechnen wir aus, wie viel davon Pflegegeld und Steuerermäßigung abfedern.
• Rechtzeitig zur Entlassung: Meist beginnt die Betreuung 4 bis 6 Tage nach Ihrer Zusage. Kommt Ihr Angehöriger aus dem Krankenhaus Bautzen nach Hause, legen wir den Beginn auf diesen Tag, damit er nicht in eine leere Wohnung kommt.
• Gespräche auf Augenhöhe: Karina Krupa und Kundenberaterin Liane Vogel nehmen sich Zeit für Ihre Lage, und gesprochen wird Deutsch. Wer Liane Vogel am Telefon hat, spricht mit jemandem, der über 15 Jahre im Sozialdienst eines Krankenhauses Familien durch Entlassungen begleitet hat.
• Gelernt wird mit den Händen: In der JaSo-Akademie und in unserer eigenen Seniorenresidenz üben die Betreuungskräfte nach der Jaso-Methode, wie man stützt, wäscht und mit Demenz umgeht, bevor sie bei Ihnen anfangen.
• Die Chemie entscheidet mit: In die Wahl der Betreuungskraft fließen Gewohnheiten, Tagesrhythmus und Wünsche Ihres Angehörigen ein. Wird es im Zusammenleben trotzdem nichts, tauschen wir kostenfrei.
• Ein offenes Wort: Über 20 Jahre Erfahrung zeigen uns, wann Betreuung zu Hause trägt. Wäre ein Pflegeheim oder ein ambulanter Dienst die bessere Ergänzung, hören Sie das von uns offen schon beim ersten Gespräch.

Die eigenen vier Wände behalten

Hinter der Frage nach dem Heimplatz steckt oft die Sorge um Nähe und Gewohnheiten. Wo Wohnung und Hilfebedarf es zulassen, lässt sich beides behalten, und zwar so:

• Das Zuhause bleibt Zuhause: Sessel, Bücherregal und die Tasse am gewohnten Platz bleiben, wo sie sind, auch wenn morgens eine zweite Hand beim Aufstehen hilft.
• Hilfe in der richtigen Menge: Wo es klemmt, packt die Betreuungskraft an; was Ihr Angehöriger noch kann, darf er behalten.
• Das letzte Wort hat er: Speiseplan, Aufstehzeit und Besuch richten sich danach, was Ihr Angehöriger möchte, nicht nach einem Heimplan.
• Menschen um sich haben: Die Nachbarin klingelt, der alte Freund kommt zum Kaffee, und beim Herrichten vor dem Besuch greift eine zweite Hand zu.
• Ein Blick auf die Kosten: Gegenüber einem Heimplatz kann der Eigenanteil zu Hause niedriger liegen, vor allem mit Pflegegeld und Steuerermäßigung; ob das bei Ihnen zutrifft, rechnen wir konkret nach.

Die 24-Stunden-Betreuung zu Hause im Video

Seniorenpflege in Bautzen – mit Herz und Erfahrung vor Ort

Bautzen zählt knapp 38.000 Einwohner, und knapp jeder Dritte ist 65 oder älter. Die Stadt ist das kulturelle Zentrum der Sorben in der Oberlausitz: Straßen, Plätze und öffentliche Gebäude tragen deutsche und obersorbische Namen, und die Türme der Altstadt, vom schiefen Reichenturm bis zur Alten Wasserkunst, sind weithin sichtbar. Wer hier alt wird, hat seine Ecken, seine Bank, seinen Bäcker. Unsere Seniorenbetreuung zu Hause beginnt darum mit Fragen nach dem einzelnen Tag: Was braucht Ihre Mutter in der Frühe? Welches Essen gehört für Ihren Vater zum Sonntag? Und was soll unbedingt so bleiben, wie es ist?

Für Familien in Bautzen heißt JaSo24: Betreuung zu Hause mit klarem rechtlichem Rahmen, mit Wärme gelebt und geplant, ohne den Tag Ihres Angehörigen auf den Kopf zu stellen.

Wo man sich auskennt, bleibt man gern

Dort hängen Bilder aus vielen Jahren, der Bäcker an der Ecke kennt den Namen, und im Treppenhaus grüßt man sich: Für viele Ältere in Bautzen bedeutet die eigene Wohnung ein ganzes Geflecht von Beziehungen. Auch wenn Waschen oder Kochen schwerer fällt, soll es halten. Wir fragen zuerst nach Gewohnheiten und gestalten die Hilfe darum herum.

Nach dem Krankenhaus, bei einer langwierigen Erkrankung oder mit beginnender Demenz sieht der Bedarf jedes Mal anders aus. Mit Ihnen halten wir fest, was täglich zu tun ist, was die Familie weiter übernimmt und wann Fachleute kommen, damit sich niemand übernimmt.

Bautzen: Von der Klinik am Stadtwall zurück in die eigene Wohnung

Am Stadtwall 3 steht das Krankenhaus Bautzen der Oberlausitz-Kliniken, das große Haus der Stadt mit Medizinischen Kliniken, Chirurgie, Urologie, Augenklinik und zentraler Notaufnahme. Für ältere Patienten gibt es dort eine eigene Klinik für Geriatrie und Palliativmedizin, in der Ärzte, Therapeuten, Pflege und Sozialdienst zusammenarbeiten; behandelt werden in der Regel Menschen ab 70. Der Sozialdienst im Haus 9 klärt nach Terminabsprache, montags bis freitags, wie es nach dem Aufenthalt weitergeht: Pflegegrad, Hilfsmittel, ambulante Dienste. Ist Ihr Angehöriger wieder zu Hause, stützt ihn unsere Betreuungskraft beim Aufstehen, Waschen und Anziehen und kocht für ihn. Ärztlich angeordnete Behandlungen wie Injektionen oder Verbände gehören weiterhin in die Hände eines Pflegedienstes. Wir legen den Einzug so, dass am Entlassungstag schon jemand die Tür öffnet.

Pflegedienst und Arzt versorgen, was medizinisch verordnet ist. Dazwischen liegen die Stunden, in denen niemand vom Fach da ist: das Mittagessen, der Gang zum Briefkasten, das Anziehen für den Besuch. In genau diesen Stunden ist unsere Betreuungskraft da.

Freizeit und Lebensqualität in Bautzen

Dienstags, donnerstags und samstags ist auf dem Kornmarkt mitten in der Altstadt Wochenmarkt: Rund 20 Händler aus Bautzen und Umgebung bieten dort frische Waren an. Wer hier seit Jahren einkauft, geht gern in Begleitung hin und plaudert am Stand. Ein Abend im Deutsch-Sorbischen Volkstheater, dem einzigen professionellen bikulturellen Theater Deutschlands, gelingt auch ohne Sorbischkenntnisse: Sorbische Stücke werden per Kopfhörer simultan ins Deutsche übersetzt. Gesellschaft finden Ältere außerdem im Mehrgenerationenhaus an der Otto-Nagel-Straße 3 und im AWO-Herz-Treff an der Frederic-Joliot-Curie-Straße 63, die die Stadt als Seniorentreffpunkte nennt. Was davon passt, entscheidet Ihr Angehöriger nach Tagesform; die Betreuungskraft hilft beim Anziehen und begleitet ihn, wenn er mag.

Wer vor dem Ausgehen beim Herrichten Unterstützung hat und weiß, dass unterwegs jemand mitkommt, wagt sich eher wieder zu Konzert, Café oder Gottesdienst.

Wem wir in Bautzen zur Seite stehen

Bei den einen reicht Unterstützung zum Aufstehen, bei den anderen braucht der Tag von früh bis spät einen Begleiter. Die Betreuung zu Hause setzt keinen Pflegegrad voraus und passt unter anderem in diesen Lagen:

• Menschen mit Pflegegrad, bei denen Waschen, Anziehen und Essen immer mehr Unterstützung verlangen
• Demenz oder Parkinson, bei denen Rituale, Orientierung und ein vertrautes Gegenüber den Tag tragen
• Rückkehr nach Krankenhaus oder Reha, wenn in den ersten Wochen jemand zur Hand gehen soll
• Angehörige, die zu weit entfernt wohnen, um täglich nach dem Rechten zu sehen, oder im Beruf stehen
• Ehepartner, von denen einer pflegebedürftig ist, während der andere kaum noch zur Ruhe kommt

So behält Ihr Angehöriger seinen Rhythmus, seine Würde und ein Gegenüber, das Zeit hat.

Bautzen: Wieder Zeit als Tochter, Sohn oder Partner

Wer in Bautzen Eltern versorgt und nebenbei arbeitet, kennt die Abende, die zwischen Einkaufszettel und Wäschekorb verschwinden. Unsere Betreuung nimmt der Familie diese Handgriffe ab und ersetzt das ständige Improvisieren durch einen Plan, der trägt.

Einkauf, Mittagessen, Wäsche und Arzttermine sind erledigt oder begleitet, und der Besuch am Wochenende beginnt mit einem Gespräch statt mit einer Liste. Das gibt Kindern und Partnern die Rolle zurück, die ihnen eigentlich zusteht: nah zu sein, nicht alles zu organisieren.

Anstellung, Versicherung, Entsendung: alles bei uns

Bei JaSo24 sind die Betreuungskräfte fest angestellt, und das ist seit über 20 Jahren unser Prinzip. Sozialversichert sind sie in Polen; nach Deutschland kommen sie als EU-Entsendung, überwiegend aus Polen und der Ukraine. Zwischen uns und Ihrer Familie gibt es nur einen Dienstleistungsvertrag, Arbeitgeberpflichten treffen Sie nicht.

Zum Einsatz gehört ein eigenes Zimmer im Haushalt Ihres Angehörigen. Wie der Tag verläuft, legen wir vorab fest: feste Aufgaben, Pausen zwischendurch, freie Stunden. Weil nachts jemand im Haus ist, kann bei einem Notfall geholfen werden; war die Nacht unruhig, geht der nächste Tag ruhiger weiter.

Am Anfang reden wir über Wohnung, Alltag und Hilfebedarf Ihres Angehörigen und wählen daraufhin die Betreuungskraft aus, die zu ihm passt. Steht Ihre Zusage, bereiten wir Anreise, Zimmer und Einführung in seine Gewohnheiten vor; dafür rechnen wir mit 4 bis 6 Tagen, anschließend zieht sie ein.

Ruhe für die Handgriffe, die Zeit brauchen

Bautzen und Senf gehören zusammen: Seit 1866 wird er in der Stadt hergestellt, und auf dem Teller soll es schmecken wie immer. Die Betreuungskraft kocht deshalb nach den Gewohnheiten Ihres Angehörigen und nach ärztlichen Vorgaben, kauft ein und hält Wäsche und Wohnung in Ordnung. Morgens hilft sie beim Aufstehen und Anziehen, tagsüber lässt sie Zeit für das, was noch gelingt: den Tisch decken, Blumen gießen, die Zeitung lesen. Bei Demenz helfen vertraute Reihenfolgen, und Vorlieben stehen im Tagesplan. Wann gearbeitet wird und wann die Betreuungskraft frei hat, klären wir vorab mit Ihrer Familie. Seniorenpflege in Bautzen heißt für uns: Der Tag bleibt der Tag Ihres Angehörigen, nur mit einer Hand mehr. Was die Pflegekasse zahlt, zeigt die Übersicht zu den Betreuungskosten.

Ankleiden, Essen anreichen, den Rollator bereitstellen: Was im Alter länger dauert, darf länger dauern. Unsere Betreuungskräfte drängen nicht, sondern lassen Ihren Angehörigen mitwirken, so weit er will. Respekt zeigt sich hier in Kleinigkeiten, etwa in der Geduld beim Knöpfen der Bluse.

Darauf stützt sich unsere Betreuung

• 250 geprüfte Betreuungskräfte im Einsatz, alle legal beschäftigt, ein Ergebnis von über 20 Jahren Erfahrung
• Arbeitgeber der Betreuungskraft ist JaSo24; Ihre Familie bleibt Auftraggeberin der Leistung
• Karina Krupa und Liane Vogel sind vom ersten Telefonat an Ihre Ansprechpartnerinnen, auch wenn die Betreuung längst läuft
• Passung statt Zufall: Erfahrung, Sprache und Wesen der Betreuungskraft werden auf Ihren Angehörigen abgestimmt
• Kostenfreier Wechsel, falls das Zusammenleben nicht gelingt
• Ein Festpreis, in dem Hin- und Rückreise stecken, und keine Vermittlungsgebühr

Unsere Zertifikate

JaSo24 gehört der KIDO an, trägt die Zertifizierung der Stiftung „Ohne Grenzen“ und weist das Zertifikat für Pflegekräfte vor. Die Unterlagen auf einen Blick:

• Mitglied der KIDO – Nationale Kammer der Pflegeeinrichtungen
• Zertifiziert durch die Stiftung „Ohne Grenzen“
• Zertifikat für Pflegekräfte – anerkannter Weiterbildungsnachweis

Zu den Dokumenten und dazu, was sie für den Alltag bedeuten, beantworten wir gern Ihre Fragen.

Kosten und Förderung der 24-Stunden-Betreuung in Bautzen

Die Preise beginnen bei 2.595 € monatlich; welcher Festpreis konkret gilt, hängt vom Pflegegrad ab. Mit dem Preis sind Hin- und Rückfahrt der Betreuungskraft abgegolten, Vermittlungsgebühren entstehen nicht. Was Ihnen die Pflegekasse zuschießt und welche Steuerermäßigung greift, ermitteln wir im Angebot, und beim Pflegeantrag helfen wir mit.

Lernen Sie unser Team kennen

Betreuung in der Innenstadt und allen 30 Stadtteilen von Bautzen

Bautzen gliedert sich in 30 Stadtteile; manche liegen mitten in der Stadt, andere sind kleine Orte mit wenigen Dutzend Einwohnern. Vor dem Einzug gehen wir mit Ihnen die Wohnung durch: Wo schläft die Betreuungskraft, wie viele Stufen führen ins Haus, wie kommt Ihr Angehöriger ins Bad? Neben Boblitz, Stiebitz, Salzenforst, Bolbritz, Bloaschütz, Döberkitz, Löschau, Oberuhna, Schmochtitz, Temritz, Niederuhna, Großwelka, Kleinwelka, Kleinseidau und Lubachau gehören dazu:

• Innenstadt
• Nordostring
• Gesundbrunnen
• Westvorstadt
• Südvorstadt
• Ostvorstadt
• Teichnitz
• Neumalsitz
• Oehna
• Burk
• Niederkaina
• Basankwitz
• Nadelwitz
• Auritz
• Oberkaina

Auch aus Großdubrau, Großpostwitz oder Kubschütz, die an Bautzen grenzen, nehmen wir eine Anfrage für das Umland gern entgegen. Wer weiter ostwärts sucht, findet unsere Betreuung in Görlitz.

Pflegeberatung in Bautzen: Wer Angehörigen weiterhilft

Wer für einen Angehörigen Pflegeleistungen beantragt, hat Anspruch auf eine kostenfreie Pflegeberatung seiner Pflegekasse, auf Wunsch auch zu Hause. Darüber hinaus gibt es in Bautzen mehrere Anlaufstellen. Die Pflegenetzwerk-Koordination des Landkreises im Landratsamt am Rathenauplatz 1 veröffentlicht den Ratgeber „Älter werden im Landkreis Bautzen“ und Informationen zur Wohnraumanpassung. Bei Demenz helfen das Beratungszentrum „Alter & Demenz“ der Volkssolidarität in der Flinzstraße 15a und die Demenzhilfe der Diakonie in der Karl-Liebknecht-Straße 14. Über den Pflegegrad entscheidet die Pflegekasse. Sie schaltet den Medizinischen Dienst Sachsen ein, dessen Gutachter prüfen, wie selbstständig Ihr Angehöriger im Alltag ist, und die Kasse sendet Ihnen danach den Bescheid. Vor dem Gutachtertermin hilft eine Liste, auf der steht, wo es im Alltag hakt: beim Waschen am Morgen, auf der Treppe, am Herd. In welchem Pflegegrad welche Leistung der Pflegekasse greift, zeigt unsere Zusammenstellung zu den Pflegegraden.

Unterwegs in Bautzen: Zug, Bus und Seniorenticket

Der Bahnhof liegt an der Strecke Dresden–Görlitz, auf der trilex die Linien RE1 und RB60 fährt; Besucher kommen aus beiden Richtungen an, und am Bahnhof gibt es einen Parkplatz. Das Parkhaus am Krankenhaus ist über die Behringstraße zu erreichen. Wer beim Ein- und Aussteigen Hilfe braucht, meldet sich laut ZVON mindestens einen Werktag vor der Fahrt bei der Mobilitätsservicezentrale an. Für Ältere lohnt ein Blick auf das SeniorenTicket des ZVON: Ab 65 Jahren fährt man damit beliebig oft im gesamten Tarifgebiet. Einzelne Busfahrten der RBO verkehren nur auf Bestellung, erkennbar am Rufbus-Symbol im Fahrplan; bestellt wird mindestens 60 Minuten vorher. Zu Arztterminen planen wir den Hin- und Rückweg mit Ihrer Familie, und die Betreuungskraft begleitet Ihren Angehörigen.

Häufige Fragen zur 24-Stunden-Betreuung in Bautzen

Wann könnte die Betreuung in Bautzen bei uns frühestens beginnen?

Nach Ihrer Zusage dauert die Vorbereitung gewöhnlich 4 bis 6 Tage, danach beginnt der Einsatz. Vorab gehen Karina Krupa oder Kundenberaterin Liane Vogel gemeinsam mit Ihnen den Bedarf durch; wir wählen die Betreuungskraft aus und organisieren ihre Anreise. Hängt alles an einer Entlassung aus dem Krankenhaus, ist dieser Tag unser Ziel.

Wie viel muss eine Familie in Bautzen für die Betreuung im Monat einplanen?

Ab 2.595 € monatlich; den Festpreis für Ihren Haushalt bestimmt der Pflegegrad, die Reisekosten der Betreuungskraft sind darin schon enthalten. Welchen Zuschuss die Pflegekasse zahlt, erfahren Sie auf unserer Seite zu den Pflegegraden, und Ihr persönliches Angebot kennen Sie vor der Entscheidung.

Wer beschäftigt die Betreuungskraft, die zu uns nach Bautzen kommt?

JaSo24 selbst. Wir stellen die Betreuungskraft an, setzen sie als EU-Entsendung bei Ihnen ein und übernehmen die Pflichten des Arbeitgebers; Ihre Familie bestellt lediglich die Dienstleistung. Die Hintergründe stehen in den Informationen zu Anstellung und Einsatz.

Wo bekommen Angehörige in Bautzen Pflegeberatung?

Zuerst bei der Pflegekasse: Sie bietet nach einem Antrag eine kostenfreie Pflegeberatung an, auf Wunsch zu Hause. Vor Ort helfen die Pflegenetzwerk-Koordination im Landratsamt am Rathenauplatz 1 und bei Demenz das Beratungszentrum „Alter & Demenz“ der Volkssolidarität in der Flinzstraße 15a. Liegt Ihr Angehöriger im Krankenhaus, berät dessen Sozialdienst im Haus 9 zur Zeit danach. Wie die Hilfe im Alltag aussehen kann, besprechen wir gern mit Ihnen.

Kann die Betreuung direkt nach der Entlassung aus dem Krankenhaus Bautzen beginnen?

Ja. Sobald der Entlassungstag feststeht, planen wir rückwärts: Zwischen Ihrer Zusage und dem Einzug der Betreuungskraft liegen meist 4 bis 6 Tage. Sozialdienst und Entlassmanagement des Krankenhauses klären die medizinische Seite, etwa Hilfsmittel und Pflegedienst; wir kümmern uns um den Alltag danach. Verschiebt sich die Entlassung, ziehen wir den Einzugstermin mit.

Betreuen Sie auch in Kleinwelka, Stiebitz oder im Gesundbrunnen?

Ja, in allen 30 Stadtteilen. Im Gesundbrunnen entstanden zwischen 1977 und 1987 rund 5.900 Wohnungen, Kleinwelka und Stiebitz sind kleinere Orte am Stadtrand. Überall fragen wir dasselbe: Hat die Betreuungskraft ein eigenes Zimmer, wie kommt Ihr Angehöriger ins Bad, welche Wege führen aus dem Haus? Die Adresse genügt uns für den Anfang, den Rest klären wir im Gespräch.

Was können Ältere in Bautzen unternehmen, wenn lange Wege schwerfallen?

Die Stadt hat einen barrierefreien Stadtrundgang ausgearbeitet, den sie ausdrücklich auch Senioren empfiehlt; die Tourist-Information am Hauptmarkt 1 berät zu barrierefreien Angeboten. Auf dem Hauptmarkt steht außerdem ein Bronzemodell der Altstadt, ein beliebter Treffpunkt. Wer lieber sitzt, geht zum Wochenmarkt auf den Kornmarkt oder in einen der Seniorentreffs. Welche Wege Ihr Angehöriger sich zutraut, entscheidet er nach Tagesform; die Betreuungskraft begleitet ihn gern.

Unser Einsatzgebiet in und um Bautzen

Wir betreuen Familien in Bautzen (02625) und im Umland, zum Beispiel in Großdubrau, Großpostwitz und Kubschütz. Die Betreuungskraft zieht zu Ihrem Angehörigen, ein Büro vor Ort ist deshalb gar nicht nötig. Für Fragen vor und während des Einsatzes sind Karina Krupa und Kundenberaterin Liane Vogel da; der kostenfreie Anruf unter 0800 700 88 20 genügt für den ersten Schritt, und gesprochen wird Deutsch.

Kompetente Beratung mit Herz und Erfahrung

Liane Vogel 

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

Treffen Sie Liane

0800-70088202 lv@jaso24-pflege.de

Mit über 15 Jahren Erfahrung im Sozialdienst eines Krankenhauses und 15 Jahren als Pflegefachkraft (Krankenschwester) ist Frau Liane Vogel Ihre zuverlässige Ansprechpartnerin für die Seniorenbetreuung. Sie steht Ihnen mit umfassendem Fachwissen und großer Empathie bei allen Fragen rund um Pflege und Betreuung zur Seite.

Vereinbaren Sie jetzt eine persönliche und unverbindliche Beratung mit Frau Vogel – professionell, verständnisvoll und individuell auf Ihre Situation abgestimmt.

Karina Krupa

Kundendienstbüro

Treffen Sie Karina

0800-70088201 kontakt@jaso24-pflege.de

Ihre kompetente Ansprechpartnerin. Dozentin an der Universität des Dritten Lebensalters, Absolventin der Fakultät für Sozialwissenschaften an der Nationalen Fachhochschule. Beantwortet alle Fragen zu Pflege und Betreuung mit Fachwissen und Einfühlungsvermögen.

Mo.–Sa. 8:30–18:00 Uhr

Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie die gewünschte Kategorie und finden Sie Antworten – von 24-Stunden-Pflege bis Nachsorge.

Nachsorgepflege

Fragen und Antworten

Lässt sich die Betreuung auch ohne bewilligten Pflegegrad starten?

Ja. Wer privat beauftragt, braucht keinen Pflegegrad, auch nicht, während ein Antrag läuft. Ist später Pflegegeld bewilligt, kann es die Kosten mittragen.

Womit sollte das Zimmer der Betreuungskraft eingerichtet sein?

Möbliert werden sollte das Zimmer mindestens mit Bett und Kleiderschrank, hinzu kommen Fernseher und WLAN. Wichtiger als jedes Möbelstück ist, dass die Betreuungskraft dort in ihrer freien Zeit ungestört bleibt. Bis zu ihrer Ankunft sollte alles bereitstehen; offene Fragen klären wir vorab telefonisch.

Ist ein zweites Badezimmer Voraussetzung für den Einsatz?

Nein, vorgeschrieben ist das nicht. Teilt sich die Betreuungskraft das Bad mit Ihrer Familie, helfen klare Zeiten und gegenseitige Rücksicht; wichtiger als der Grundriss ist ein freundlicher Umgang.

Wie erholt sich die Betreuungskraft, wenn sie nachts eingreifen musste?

Als Mitbewohnerin ist sie auch nachts da, wenn etwas Ernstes passiert. Am Tag darauf bekommt sie eine längere Pause. Wie Ihr Angehöriger in dieser Zeit versorgt ist, sprechen wir vorher mit Ihnen ab.

Was ist, wenn unser Vater nachts immer wieder aufwacht und ruft?

Häufiges Aufwachen oder Rufen in der Nacht sollte der Hausarzt anschauen; manchmal lassen sich die Ursachen beheben. Bei einem Notfall ist die Betreuungskraft zur Stelle, ständige nächtliche Einsätze gehören jedoch nicht zu ihren Aufgaben. Wie sich die Nächte beruhigen lassen, sprechen wir im Erstgespräch offen an.

Muss ich für einen nächtlichen Noteinsatz einen Aufpreis zahlen?

Nein: Für Hilfe, die nachts im Notfall nötig wird, fällt kein Zuschlag an. Ein kurzer Hinweis, was vorgefallen ist, genügt; wir überlegen dann, wie sich die Betreuungskraft ausruhen kann und ob der Hilfebedarf gewachsen ist.

Wie kommt der Aufgabenplan für die Betreuungskraft zustande?

Wir entwickeln den Aufgabenplan zusammen: In einem ausführlichen Gespräch beschreiben Sie den Tagesablauf und die Wohnung, wir ergänzen aus unserer Erfahrung. Hilfreich ist, wenn wir wissen, was Angehörige oder ein Pflegedienst schon abdecken, damit alles ineinandergreift.

Dürfen wir zusätzlich einen ambulanten Pflegedienst beauftragen?

Ja. Spritzen, Verbände und andere ärztlich verordnete Behandlung übernimmt der Pflegedienst; den Alltag mit Essen, Körperpflege und Haushalt trägt die Betreuungskraft. Beide kennen die Zeiten des anderen, damit sich kein Besuch überschneidet.

24-Stunden-Pflege

Fragen und Antworten

Welche Monatspreise gibt es für die einzelnen Pflegegrade?

Der Monatspreis beträgt 2.595 €, solange kein Pflegegrad besteht oder Pflegegrad 1 oder 2 vorliegt. Liegt Pflegegrad 3 vor, steigt der Preis auf 2.775 €, bei Pflegegrad 4 auf 2.895 € und bei Pflegegrad 5 auf 3.165 €. Die Fahrten der Betreuungskraft sind in allen Stufen enthalten; das persönliche Angebot erstellen wir nach der Bedarfsaufnahme.

Wodurch sinkt der Betrag, den die Familie selbst trägt?

Pflegekassen zahlen je nach Pflegegrad Pflegegeld, das sich für die Finanzierung einsetzen lässt. Hinzu kommt unter Umständen die Steuerermäßigung nach § 35a EStG. Welche Beträge für Ihre Familie gelten, rechnen wir im Angebot vor.

Wird nach unseren Rezepten und Vorlieben gekocht?

Ja. Auf den Einkaufszettel und in den Topf kommt, was Ihrem Angehörigen schmeckt und guttut; ärztliche Diätvorgaben gelten selbstverständlich. Lieblingsessen und No-Gos nehmen wir gern früh in den Plan auf.

Was darf die Betreuungskraft beim Thema Medikamente übernehmen?

Sie erinnert an die Einnahme; gerichtet werden die Tabletten von Fachpersonal, nach Wochentag und Dosis. Injektionen und Wundverbände gehören in die Hand einer Pflegefachkraft. Wir klären die Arbeitsteilung, bevor die Betreuung beginnt.

Heißt Wohnen im Haushalt, dass die Betreuungskraft ständig arbeitet?

Nein, auch wenn sie bei Ihrem Angehörigen wohnt. Der Tagesplan richtet sich nach dem Arbeitszeitgesetz, das Obergrenzen von 8 Stunden täglich und 48 Stunden wöchentlich vorsieht, und enthält feste Pausen sowie freie Stunden. Kommt nachts ein Notfall, ist sie ja im Haus und greift ein.

Wann kommt eine neue Betreuungskraft, und wie verläuft die Übergabe?

Etwa alle sechs Wochen ist Wechsel, einzelne bleiben bis zu drei Monate. Bei der Staffelübergabe erzählt die bisherige Betreuungskraft der neuen persönlich, was bei Ihrem Angehörigen zählt, damit der Alltag ohne Bruch weiterläuft.

Was muss die Wohnung für die Betreuungskraft bieten?

Ihre Familie hält für die Einsatzdauer ein Zimmer frei, das nur ihr gehört; Fernseher, WLAN, Bett und Schrank gehören hinein. Ein zusätzliches Badezimmer wird nicht verlangt; wer sich Räume teilt, spricht sich einfach ab.

Wer kommt für die Mahlzeiten der Betreuungskraft auf?

Ihre Familie gewährt Unterkunft, Essen und Getränke ohne Berechnung. Praktisch ist es, vor dem Einzug kurz zu klären, wer einkauft, ob gemeinsam gegessen wird und was die Betreuungskraft mag.