Seniorenbetreuung und -⁠pflege zu Hause in Frankfurt (Oder)

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Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt.

Liane Vogel

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

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Einblicke

Echte Menschen, echte Momente

So sieht Betreuung mit Herz bei JaSo24 aus: unser Team im Gespräch mit Seniorinnen und Senioren, beim Sommerfest und im Garten.

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Pflegekraft aus Polen für Senioren in Frankfurt (Oder)

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Kontaktaufnahme

Alles beginnt mit einem Gespräch auf dem Weg Ihrer Wahl, per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular. Sie erzählen uns, wo es im Alltag Ihrer Mutter oder Ihres Vaters in Frankfurt (Oder) klemmt und bis wann Entlastung nötig ist; wir fragen nach.

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Bedarfsprofil & Angebot

Der Online-Fragebogen hat sechs Etappen und kostet Sie ein paar Minuten. Mit Ihren Antworten halten wir fest, welche Hilfe gebraucht wird, und stellen daraus Anforderungsprofil und Preisangebot für Ihren Haushalt zusammen.

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Pflege & Unterstützung

Dann sind wir an der Reihe: Aus unserem Kreis von Betreuungskräften treffen wir die Auswahl nach Erfahrung und Charakter und ordnen gemeinsam mit Ihnen den Tag in Hilfe, Pausen und freie Stunden.

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Beginn der Betreuung

Zusage erteilt? Dann liegen meist 4 bis 6 Tage vor dem ersten Morgen in Frankfurt (Oder). In dieser Zeit organisieren wir die Anreise, richten mit Ihnen das Zimmer her und klären letzte Kleinigkeiten.

Seniorenbetreuung zu Hause in Frankfurt (Oder)

Die 24-Stunden-Pflege in Frankfurt (Oder) bei JaSo24 beginnt damit, dass wir selbst der Arbeitgeber sind: Unsere angestellte Betreuungskraft zieht bei Ihrer Mutter oder Ihrem Vater ein, der Festpreis liegt ab 2.595 € im Monat, und meist 4 bis 6 Tage nach Ihrer Zusage steht sie vor der Tür. Sie hilft beim Waschen und Anziehen, kocht, räumt auf und geht auf Wunsch zum Arzt mit. Im Festpreis stecken auch An- und Abreise, und eine Vermittlungsgebühr kennen wir nicht. Unsere Seniorenpflege schließt nur die Lücken im Alltag und überlässt Ihrem Angehörigen, was er noch selbst kann. So wird die Seniorenbetreuung zu Hause für Sie spürbar: Statt Wäsche und Einkauf bleibt bei jedem Besuch Zeit für einen Kaffee – im Zentrum ebenso wie in Neuberesinchen oder Booßen.

Die rechtliche Grundlage heißt EU-Entsendung: Bei JaSo24 sind die Betreuungskräfte fest angestellt, und von dort aus arbeiten sie in Deutschland. Wie das Modell im Detail funktioniert, beschreibt die Seite zu den polnischen Pflegekräften.

Was Ihrer Familie in Frankfurt (Oder) leichter wird

• Ein Vertrag, kein Papierkram: Angestellt ist die Betreuungskraft bei JaSo24, eingesetzt wird sie legal über die EU-Entsendung. Mit Ihnen schließen wir einen Dienstleistungsvertrag, mehr nicht – Gehalt, Versicherung und Meldungen gehören zu unseren Aufgaben als Arbeitgeber.
• Ein Betrag, mit dem Sie planen können: Die Preise beginnen bei 2.595 € im Monat, die Reise der Betreuungskraft ist eingerechnet, eine Vermittlungsgebühr gibt es nicht. Was Ihre Familie nach Abzug von Pflegegeld und Steuerermäßigung selbst trägt, legen wir gemeinsam offen.
• Zur Stelle, wenn es eilt: Wer zusagt, hat die Betreuungskraft meist nach 4 bis 6 Tagen im Haus. Kommt Ihr Angehöriger aus dem Klinikum, planen wir rückwärts vom Tag der Entlassung.
• Persönlich statt anonym: Karina Krupa und Kundenberaterin Liane Vogel kennen Ihre Familie beim Namen und beantworten Ihre Fragen auf Deutsch. Liane Vogel kennt aus über 15 Jahren im Sozialdienst eines Krankenhauses, was Familien vor einer Heimkehr umtreibt.
• Gelernt, nicht improvisiert: In der Jaso-Akademie lernen unsere Betreuungskräfte, wie man beim Waschen hilft, Menschen mobilisiert und mit Demenz umgeht; in unserer Seniorenresidenz probieren sie es danach im echten Alltag aus.
• Auswahl mit Fingerspitzengefühl: Welche Betreuungsperson zu Ihrer Familie kommt, entscheiden wir nach Gewohnheiten, Erfahrung und Charakter; ihr Profil erhalten Sie vorab. Wenn es zwischen beiden nicht stimmt, wechseln wir die Betreuungsperson ohne Aufpreis.
• Ehrlicher Rat nach über 20 Jahren: Ob die Betreuung zu Hause für Ihren Angehörigen die richtige Antwort ist, besprechen wir ohne Verkaufsdruck – und sagen auch, wann ein Pflegedienst als Ergänzung oder ein Pflegeheim die bessere Wahl wäre.

Zu Hause bleiben, ohne allein zu sein

Der Umzug ins Heim ist für viele Familien eine Sorge, die schwer wiegt. Reicht der Hilfebedarf aus, behält Ihr Angehöriger mit der Betreuung im eigenen Haushalt sein Umfeld und seinen Takt:

• Vertraute Umgebung: Das eigene Bett, der Lieblingssessel und der Blick auf die bekannte Straße bleiben, wo sie sind.
• Unterstützung nach Maß: Die Betreuungskraft greift dort ein, wo Kraft oder Orientierung fehlen; was Ihr Angehöriger noch alleine schafft, darf er behalten.
• Eigene Entscheidungen: Frühstückszeit, Lieblingsessen, Mittagsruhe: Die Gewohnheiten des betreuten Menschen geben den Takt vor.
• Kontakte pflegen: Freunde und Enkel kommen weiterhin zu Besuch, und beim Kaffeetisch hilft jemand mit.
• Finanziell im Rahmen: Wer die Zahlen vergleicht, stellt oft fest, dass Betreuung zu Hause günstiger sein kann als der Heimplatz – es kommt auf Hilfebedarf und Eigenanteil an.
• Ein bekanntes Gesicht: Wer mit im Haushalt lebt, lernt Eigenheiten und Rituale kennen und stellt sich darauf ein.

Die 24-Stunden-Betreuung zu Hause im Video

Seniorenpflege in Frankfurt (Oder) – mit Herz und Erfahrung vor Ort

Frankfurt (Oder) liegt am Westufer der Oder, hat knapp 59.000 Einwohner, und mehr als jeder Vierte von ihnen ist 65 Jahre oder älter. Hier wurde 1777 Heinrich von Kleist geboren; das Kleist-Museum in der Faberstraße erinnert bis heute an den Dichter. Wer in dieser Stadt alt geworden ist, hat seine Wege: donnerstags zum Grünen Markt vor dem Rathaus, am Wochenende durch den Lennépark, im Sommer hinunter an die Oder. Darum fangen wir nicht mit Aufgabenlisten an, sondern mit Fragen: Wann steht Ihre Mutter am liebsten auf? Was kocht Ihr Vater gern? Und welche Wege sollen unbedingt bleiben?

Mit JaSo24 an der Seite können ältere Menschen in Frankfurt (Oder) zu Hause bleiben – rechtlich sauber organisiert, im Umgang herzlich und mit Sinn für die Kleinigkeiten, die einen guten Tag ausmachen.

Der Wunsch, daheim zu bleiben

Manche Wohnung in Frankfurt (Oder) erzählt ein ganzes Leben: das Sofa aus den Hochzeitsjahren, Bilder der Kinder, Nachbarn, die seit Jahrzehnten grüßen. Dass jemand dort bleiben möchte, ist verständlich, und wir suchen mit Ihnen den Weg, wie das trotz steigenden Hilfebedarfs gelingt.

Eine Hüftoperation, eine Demenzdiagnose, ein schleichender Kräfteverlust – jede Lage verlangt andere Unterstützung. Wir klären, was täglich anfällt, wer was übernimmt und wo Angehörige entlastet werden müssen, und richten die Betreuung danach aus.

Nach dem Klinikum in Frankfurt (Oder) gut zu Hause ankommen

Das Klinikum Frankfurt (Oder) in der Müllroser Chaussee 7 ist ein großes Krankenhaus: von der Zentralen Notaufnahme über Kardiologie, Orthopädie und Neurologie bis zur Unfallchirurgie. Für ältere Patienten gibt es dort die Klinik für Geriatrie, die Menschen ab 70 behandelt, deren Selbstständigkeit durch eine Krankheit bedroht ist. Menschen mit Demenz oder Delir begleitet zudem ein eigenes Team. Der Sozialdienst des Klinikums berät vor der Entlassung zu Pflegeversicherung, Hilfsmitteln und ambulanter Versorgung, und mit „Pflege in Familie fördern“ zeigt das Haus Angehörigen kostenfrei am Krankenbett die wichtigsten Handgriffe. Was danach zu Hause anfällt, übernimmt unsere Betreuungskraft: morgens die Hilfe beim Aufstehen und Anziehen, mittags das Kochen und das gemeinsame Essen. Spritzen und Wundversorgung bleiben beim Pflegedienst. Der Entlassungstag ist für uns der wichtigste Termin: Wer ihn früh nennt, findet beim Heimkommen schon jemanden vor.

Zwischen Arztbesuch und Pflegedienst liegen lange Stunden ohne jemanden an der Seite: Wer bereitet das Frühstück zu, wer hilft aus dem Sessel, wer hört zu? Genau diese Lücke füllt die Betreuungskraft, mit Mahlzeiten, Körperpflege, Hilfe beim Gehen und einfach mit Anwesenheit.

Freizeit und Lebensqualität in Frankfurt (Oder)

Frankfurt (Oder) ist eine Stadt zum Spazierengehen. Der Lennépark gilt als zweitältester Bürgerpark Deutschlands: zwischen 1834 und 1845 nach Plänen von Peter Joseph Lenné entstanden, zieht er sich rund einen Kilometer an der Karl-Marx-Straße entlang, mit Teichen, einem Wasserfall und über 50 Baumarten. Ruhiger ist der Botanische Garten an der Lienaustraße, wo ein kleiner Teich und Bänke zum Verweilen einladen, und an der Oderpromenade warten Cafés mit Blick aufs Wasser. Wer lieber drinnen bleibt, findet im Kleist-Museum, einer barocken ehemaligen Garnisonschule mit modernem Anbau, Leben und Werk des hier geborenen Dichters. Die Betreuungskraft begleitet bei solchen Ausflügen, trägt die Jacke, sucht die nächste Bank und bleibt im Tempo Ihres Angehörigen.

Wer begleitet wird, plant wieder: den Besuch bei der Nachbarin, die Runde um den Block, einen Nachmittag mit dem Lieblingsbuch.

Für wen Betreuung zu Hause in Frankfurt (Oder) gedacht ist

Mal reichen ein paar Wochen Unterstützung, mal braucht es sie dauerhaft; wir besprechen beides mit Ihnen. Diese Ausgangslagen begegnen uns am häufigsten:

• Ein anerkannter Pflegegrad, dazu Mühe mit Körperpflege, Kochen und Haushalt
• Demenz oder Parkinson, bei denen Orientierung und vertraute Rituale Halt geben
• Der Heimweg aus Klinik oder Reha, nach dem zu Hause zunächst jemand mit anfassen muss
• Töchter, Söhne oder Enkel, die arbeiten oder weit weg wohnen und deshalb nicht täglich helfen können
• Ein Paar, das gemeinsam in der Wohnung bleiben möchte und zusätzliche Hilfe braucht

Dabei bleibt der betreute Mensch Gestalter seines Tages: Er wird gehört, respektvoll unterstützt und nicht zum Fall gemacht.

Aufatmen in Frankfurt (Oder): Entlastung für die Familie

Vor der Arbeit das Frühstück für die Mutter, nach Feierabend ihre Wäsche, am Wochenende der Einkauf: Wer so lebt, hat selten Luft für sich. Zieht eine Betreuungskraft in Frankfurt (Oder) ein, wandern Mahlzeiten, Wäsche und Einkauf in andere Hände, und es entsteht wieder Raum für die eigene Erholung.

Mittagessen, Einkäufe, Fahrten zum Arzt, ein Schwatz am Küchentisch: Sobald das jemand anderes im Blick hat, kommen Sie zu Besuch statt zur Pflichtrunde. Sie sitzen am Tisch, hören zu und erzählen, statt Wäsche zu sortieren.

Klare Verhältnisse: Wir sind der Arbeitgeber

Lohn, Versicherung und Verträge sind unsere Sache. Die Betreuungskräfte, ob aus Polen oder aus der Ukraine, stehen bei JaSo24 unter Vertrag und sind in Polen sozialversichert; ihre Einsätze laufen rechtlich über die EU-Entsendung. Über 20 Jahre Erfahrung stehen dahinter; Ihre Familie ist Vertragspartnerin für die Dienstleistung, nicht Arbeitgeberin.

Ein eigenes Zimmer im Haushalt Ihres Angehörigen gehört der Betreuungskraft allein, als Rückzugsort. Ein gemeinsam aufgestellter Wochenplan legt Arbeitsphasen, Pausen und freie Stunden fest. Sie schläft nachts im Haus, bei einem Notfall steht sie zur Verfügung; folgte eine unruhige Nacht, sorgen wir am nächsten Tag für Entlastung. Beim Einleben begleitet unser Team die Betreuungskraft und Ihre Familie.

Wir hören zu, nehmen den Bedarf auf und treffen die Auswahl. Zwischen Ihrem Ja und dem ersten Betreuungstag rechnen wir mit 4 bis 6 Tagen: genug Zeit, um alles sorgfältig vorzubereiten, und kurz genug für den Fall, dass die Klinik schon einen Entlassungstermin genannt hat.

Betreuung, die sich Zeit nimmt

Seniorenpflege in Frankfurt (Oder) beginnt bei kleinen Dingen: Steht der Kaffee schon bereit, wenn Ihr Vater aufwacht? Kommt er allein in die Dusche, oder braucht er einen Arm? Und wer geht donnerstags zum Grünen Markt? Aus solchen Beobachtungen ergibt sich, was die Betreuungskraft übernimmt und was in der Familie bleibt. Lässt das Gedächtnis nach, geben wiederkehrende Rituale Halt – derselbe Platz am Tisch, dieselbe Tasse, dieselbe Reihenfolge am Morgen. Wann die Betreuungskraft Pause hat, legen wir vorab fest. Einen Überblick über die Kosten bietet die Seite zu den Betreuungskosten.

Geduld beim Anziehen, ein selbst gekochtes Essen, ein Gespräch, das nicht auf die Uhr schaut: So stellen wir uns Betreuung vor. Die Betreuungskraft hält die Absprachen ein und behandelt Ihren Angehörigen mit Respekt, auch wenn etwas länger dauert.

Was Sie bei uns bekommen

• Mehr als 250 geprüfte Betreuungskräfte, seit über 20 Jahren legal nach EU-Recht im Einsatz
• Betreuungskräfte, die fest bei JaSo24 arbeiten und sozialversichert sind
• Eine Auswahl nach Erfahrung, Sprachkenntnissen und persönlichen Gewohnheiten
• Karina Krupa und Liane Vogel bleiben Ihre Ansprechpartnerinnen, vor dem Einzug und danach
• Ein Wechsel ohne Aufpreis, wenn Betreuungskraft und Angehöriger nicht zueinander finden
• Begleitung beim Antrag auf den Pflegegrad, bei der Begutachtung und im Widerspruchsfall

Unsere Zertifikate

Ein Blick auf unsere Nachweise: Wir gehören der KIDO an, sind durch die Stiftung „Ohne Grenzen“ zertifiziert und verfügen über das Zertifikat für Pflegekräfte:

• Mitglied der KIDO – Nationale Kammer der Pflegeeinrichtungen
• Zertifiziert durch die Stiftung „Ohne Grenzen“
• Zertifikat für Pflegekräfte – anerkannter Weiterbildungsnachweis

Die Nachweise stehen für ein Qualitätsverständnis, das fachliches Können und einen respektvollen Umgang gleichermaßen umfasst.

Kosten und Förderung der 24-Stunden-Betreuung in Frankfurt (Oder)

Die Preise folgen dem Pflegegrad und starten bei 2.595 € monatlich. Wer uns beauftragt, zahlt für die Reise der Betreuungskraft nichts extra und auch keine Vermittlungsgebühr. Die Steuerermäßigung nach § 35a EStG und das Pflegegeld der Pflegekasse helfen, den Eigenanteil zu verringern; mit den Anträgen sind wir gern behilflich.

Lernen Sie unser Team kennen

Betreuung in der Innenstadt und in allen neun Ortsteilen von Frankfurt (Oder)

Ob Ihr Angehöriger in der Innenstadt, im Wohngebiet Neuberesinchen oder in einem der dörflicheren Ortsteile wohnt: Vor dem Einzug gehen wir mit Ihnen die Wohnung durch. Gibt es einen Aufzug? Liegt das Bad auf derselben Etage? Und welches Zimmer bekommt die Betreuungskraft? Neben der Innenstadt und den städtischen Wohngebieten gehören diese neun Ortsteile zu Frankfurt (Oder):

• Booßen
• Güldendorf
• Hohenwalde
• Kliestow
• Lichtenberg
• Lossow
• Markendorf
• Markendorf-Siedlung
• Rosengarten/Pagram

Anfragen aus den Nachbargemeinden Lebus, Müllrose und Treplin nehmen wir ebenso entgegen, denn die Betreuungskraft zieht zu Ihrem Angehörigen ins Haus. Ein Stück oderaufwärts finden Sie unsere Seniorenbetreuung in Eisenhüttenstadt.

Pflegeberatung in Frankfurt (Oder): Anlaufstellen für Familien

Der Pflegestützpunkt in der Logenstraße 1 berät neutral und kostenfrei, telefonisch, vor Ort oder bei Ihnen zu Hause. Im selben Haus gibt es eine Wohnberatung mit Hilfsmittelausstellung (2. Etage, mit Fahrstuhl): Hier lässt sich klären, wo in der Wohnung Stolperfallen lauern und welche Umbauten oder Alltagshilfen sinnvoll sind. Hausbesuche und Videoberatung sind nach Vereinbarung möglich, was Kindern hilft, die weiter weg leben. Dazu sammelt der Seniorenbeirat der Stadt im Wegweiser „Älter werden in Frankfurt (Oder)“ Angebote aus Gesundheit, Soziales, Kultur und Bildung. Beim Pflegegrad beginnt alles mit dem Antrag an die Pflegekasse; sie lässt den Medizinischen Dienst Berlin-Brandenburg begutachten, und der Bescheid kommt wieder von der Kasse. Welche Stufe welche Leistungen auslöst, zeigt unsere Übersicht zu den Pflegegraden.

Mit Bahn, Tram und Bus in Frankfurt (Oder) unterwegs

Wer mit dem Zug zu Besuch kommt, erreicht den Bahnhof mit der RE1 aus Berlin oder mit der RB43 aus Eisenhüttenstadt und Cottbus. Von dort fahren Straßenbahnen durch die Stadt: Die Linien 3 und 4 verbinden Bahnhof, Zentrum und Markendorf, die Linien 2 und 3 halten an der Europa-Universität Viadrina, nahe dem Pflegestützpunkt. In die Ortsteile fahren Busse, etwa die 981 nach Booßen, die 982 über Rosengarten und Hohenwalde nach Markendorf und die 984 über Güldendorf und Lossow zum Helenesee. Zum Arzt geht Ihr Angehöriger nicht allein: Die Betreuungskraft ist dabei, und wie er hinkommt, klären wir vorher gemeinsam mit Ihrer Familie.

Häufige Fragen zur 24-Stunden-Betreuung in Frankfurt (Oder)

Wie bald zieht eine Betreuungskraft in Frankfurt (Oder) ein?

Wer zusagt, hat meist nach 4 bis 6 Tagen Unterstützung im Haus. Karina Krupa oder Liane Vogel sprechen vorab mit Ihnen über den Hilfebedarf und das Wunschdatum, anschließend treffen wir die Auswahl der Betreuungsperson. Steht eine Entlassung bevor, ist dieser Tag der Fixpunkt.

Welche Monatskosten kommen in Frankfurt (Oder) auf uns zu?

Ab 2.595 € monatlich – darin steckt die Anreise der Betreuungskraft. Das Angebot nennt die Summe für Ihren Haushalt; das Pflegegeld der Pflegekasse wiederum hängt vom Pflegegrad ab.

Wer beschäftigt die Betreuungskraft in Frankfurt (Oder)?

Wir selbst. Unsere Mitarbeiterin ist bei JaSo24 angestellt, und ihr Einsatz bei Ihnen läuft auf Grundlage der EU-Entsendung; für Ihre Familie gibt es einen Dienstleistungsvertrag, aber keine Arbeitgeberpflichten. Hintergründe stehen bei den polnischen Pflegekräften.

Wo bekomme ich in Frankfurt (Oder) Beratung zu Pflege und Wohnungsumbau?

Erste Adresse ist der Pflegestützpunkt in der Logenstraße 1: Dort beraten Pflege- und Sozialberatung neutral und ohne Gebühr. Die Wohnberatung im selben Haus zeigt in ihrer Hilfsmittelausstellung, was den Alltag erleichtert, und klärt, ob für Umbauten ein Zuschuss infrage kommt. Das Gespräch kann im Haus, bei Ihnen zu Hause oder per Video stattfinden.

Kann die Betreuung direkt nach der Entlassung aus dem Klinikum Frankfurt (Oder) beginnen?

Ja – sobald der Entlassungstag bekannt ist, planen wir rückwärts von diesem Tag. In den 4 bis 6 Tagen zwischen Zusage und Einzug suchen wir die Betreuungsperson aus und klären Zimmer und Ablauf der ersten Tage. Der Sozialdienst des Klinikums kümmert sich um Hilfsmittel und Nachsorge, wir um den Alltag zu Hause; Verbände und Spritzen gehören in die Hände des Pflegedienstes.

Lässt sich auch ein Haushalt in Booßen, Hohenwalde oder Lossow betreuen?

Ja, denn die Betreuungskraft zieht ein, und damit tritt der Ortsteil in den Hintergrund. Wichtiger sind das Zimmer, der Weg zum Bad und die Treppen. Für Arzttermine und Einkäufe verbinden Buslinien wie die 981, 982 und 984 die Ortsteile mit Bahnhof und Zentrum. Mit Ihrer genauen Adresse gehen wir alles gemeinsam durch.

Was kann mein Vater in Frankfurt (Oder) unternehmen, wenn lange Wege schwerfallen?

Kurze Runden im Lennépark oder an der Oderpromenade sind oft gut machbar, und der Grüne Markt vor dem Rathaus bietet donnerstags Gelegenheit zum Einkaufen und Plaudern. Im Seniorenwegweiser der Stadt stehen weitere Angebote für ältere Menschen. Die Betreuungskraft begleitet bis zur Bank oder zum Marktstand. Was davon passt, entscheidet Ihr Vater: Es geht um Freude, nicht um ein volles Programm.

Unser Einsatzgebiet in und um Frankfurt (Oder)

Wir betreuen Familien in Frankfurt (Oder) (15230, 15232, 15234, 15236) und im Umland, zum Beispiel in Lebus, Müllrose und Treplin. Wo Ihr Angehöriger lebt, wird betreut, im Zentrum ebenso wie in Booßen oder Lossow – eine Niederlassung in der Nähe ist dafür nicht nötig. Rückfragen zu Frankfurt (Oder) und dem Umland nehmen Karina Krupa und Kundenberaterin Liane Vogel gebührenfrei unter 0800 700 88 20 entgegen.

Kompetente Beratung mit Herz und Erfahrung

Liane Vogel 

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

Treffen Sie Liane

0800-70088202 lv@jaso24-pflege.de

Mit über 15 Jahren Erfahrung im Sozialdienst eines Krankenhauses und 15 Jahren als Pflegefachkraft (Krankenschwester) ist Frau Liane Vogel Ihre zuverlässige Ansprechpartnerin für die Seniorenbetreuung. Sie steht Ihnen mit umfassendem Fachwissen und großer Empathie bei allen Fragen rund um Pflege und Betreuung zur Seite.

Vereinbaren Sie jetzt eine persönliche und unverbindliche Beratung mit Frau Vogel – professionell, verständnisvoll und individuell auf Ihre Situation abgestimmt.

Karina Krupa

Kundendienstbüro

Treffen Sie Karina

0800-70088201 kontakt@jaso24-pflege.de

Ihre kompetente Ansprechpartnerin. Dozentin an der Universität des Dritten Lebensalters, Absolventin der Fakultät für Sozialwissenschaften an der Nationalen Fachhochschule. Beantwortet alle Fragen zu Pflege und Betreuung mit Fachwissen und Einfühlungsvermögen.

Mo.–Sa. 8:30–18:00 Uhr

Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie die gewünschte Kategorie und finden Sie Antworten – von 24-Stunden-Pflege bis Nachsorge.

Nachsorgepflege

Fragen und Antworten

Muss ich einen Pflegegrad vorweisen, bevor es losgeht?

Nein, die Beauftragung erfolgt privat, ein Pflegegrad ist dafür keine Voraussetzung. Ausschlaggebend ist, wobei Ihr Angehöriger im Alltag Hilfe braucht – nach einem Sturz, bei beginnender Vergesslichkeit oder weil der Haushalt allein nicht mehr zu schaffen ist. Gibt es Anspruch auf Pflegegeld, fließt er in die Finanzierung ein; fehlt der Pflegegrad noch, begleiten wir auch den Antrag.

Welches Zimmer muss ich für die Betreuungskraft vorbereiten?

WLAN, Fernseher, ein Schrank und ein Bett – damit ist das Zimmer für den Alltag gerüstet. Wichtiger als die Ausstattung ist, dass sie dort ihre Ruhe findet und die Tür schließen kann; ein Fenster und ein bisschen Platz für eigene Dinge tun nach einem langen Tag gut. Alles Weitere klären wir vor ihrer Ankunft mit Ihnen.

Darf die Betreuungskraft das Bad der Familie mitbenutzen?

Ja. Ein separates Bad wird nicht verlangt. Sind die Morgenzeiten abgesprochen und nimmt jeder ein wenig Rücksicht, funktioniert ein gemeinsames Bad im Alltag gut. Dass Ihr Angehöriger sich in seinem Bad weiter zu Hause fühlt, bleibt dabei das Wichtigste.

Was geschieht, wenn mitten in der Nacht etwas passiert?

Die Betreuungskraft ist da, denn sie wohnt im Haus. Hat sie nachts helfen müssen, bekommt sie am Tag eine ausgedehntere Auszeit – wie die Familie diese Stunden abdeckt, besprechen wir rechtzeitig. Für Ihren Angehörigen zählt vor allem das Wissen, dass im Ernstfall jemand in der Nähe ist.

Was ist, wenn mein Vater nachts viel Zuspruch braucht?

Dann sollte zunächst medizinisch geklärt werden, was dahintersteckt; manchmal bringt ein fester Abendablauf mehr Ruhe. Die Betreuungskraft ist bei Notfällen zur Stelle, eine durchgehende Nachtbetreuung gehört aber nicht zum Einsatz. Wie Ihr Angehöriger nachts schläft, fragen wir bereits im Erstgespräch.

Kostet eine Nacht mit Einsatz extra?

Nein, Hilfe im nächtlichen Notfall ist im Preis enthalten. Hinterher setzen wir uns mit Ihnen zusammen: Was ist vorgefallen, wie erholt sich die Betreuungskraft, und passt die Planung noch zum Bedarf Ihres Angehörigen?

Wie finden wir den richtigen Umfang der Betreuung?

Am besten über einen gewöhnlichen Tag, den Sie uns schildern: vom ersten Handgriff nach dem Aufstehen bis zum Zubettgehen. So wird sichtbar, welche Aufgaben die Betreuungskraft übernimmt, was bei der Familie bleibt und wo ein ambulanter Dienst gebraucht wird. Fehlt Ihnen der Überblick, sortieren wir es im Gespräch gemeinsam.

Passt ein ambulanter Pflegedienst zur Betreuung im Haus?

Sehr gut sogar, denn die Aufgaben ergänzen sich. Was der Arzt verordnet – Injektionen, Verbände, Wundversorgung –, erledigt der Pflegedienst; Körperpflege, Mahlzeiten und Haushalt liegen bei der Betreuungskraft. Die Besuchszeiten des Dienstes bauen wir in den Tagesablauf ein, damit sich nichts überschneidet.

24-Stunden-Pflege

Fragen und Antworten

Welche Preisstufen gibt es bei der Betreuung?

Vier Beträge genügen, jeweils pro Monat und einschließlich Anreise: 2.595 € ohne Pflegegrad oder bei Grad 1 und 2, dazu 2.775 € bei Pflegegrad 3. Pflegegrad 4 liegt bei 2.895 €, Pflegegrad 5 bei 3.165 €. Wie sich das für Ihren Haushalt darstellt, steht nach der Bedarfsanalyse im persönlichen Angebot.

Welche Hilfen mindern die Kosten für meine Familie?

Zwei Hebel: das Pflegegeld der Pflegekasse (599 € monatlich gibt es bei Pflegegrad 3) und die Steuerermäßigung nach § 35a EStG. Letztere berücksichtigt 20 Prozent der Aufwendungen, bis zu 4.000 € jährlich. Aus 2.775 € werden so bei Pflegegrad 3 rund 1.843 € Eigenanteil pro Monat; die genaue Rechnung für Ihre Lage zeigt das Angebot.

Wird bei den Mahlzeiten auf die Essgewohnheiten meiner Mutter geachtet?

Gekocht wird, was Ihre Mutter kennt und mag, mit Rücksicht auf ärztliche Ernährungsvorgaben; eingekauft wird mit. Je früher wir Lieblingsspeisen, Abneigungen und Diäten kennen, desto besser passt der Speiseplan – vom Sonntagsessen bis zur Schonkost bei Schluckbeschwerden.

Wer verabreicht Medikamente und versorgt Wunden?

Injektionen, Verbände und Wundversorgung gehören zum Pflegedienst. Die Betreuungskraft darf an die Tabletteneinnahme erinnern, sofern eine Fachkraft die Medikamente vorab nach Tag und Uhrzeit bereitgestellt hat. So bleibt klar, wer wofür zuständig ist, und niemand muss etwas übernehmen, wofür er nicht ausgebildet ist.

Wie lange am Tag ist die Betreuungskraft tatsächlich im Dienst?

24-Stunden-Betreuung meint das Wohnen im Haushalt, nicht Dauerarbeit. Erlaubt sind nach dem Arbeitszeitgesetz acht Stunden täglich, 48 pro Woche; Pausen und freie Stunden zum Abschalten sind fest eingeplant. Bei Notfällen ist die Betreuungskraft ansprechbar, den Rest der Woche legt ein gemeinsam erstellter Plan fest.

Was geschieht, wenn die Betreuungskraft wechselt?

Nach etwa sechs Wochen folgt meist die nächste Betreuungskraft; einzelne bleiben bis zu einem Vierteljahr. Beide treffen sich zur Übergabe, damit die neue Kollegin Gewohnheiten und Absprachen kennt und nichts verloren geht – so entsteht keine Lücke im Alltag Ihres Angehörigen. Ist jemand krank, kommt eine Vertretung.

Was steht im Zimmer der Betreuungskraft?

Bett, Schrank, Fernseher und WLAN reichen aus, damit sich die Betreuungskraft in ihren freien Stunden zurückziehen kann. Ein separates Bad ist nicht nötig; die übrigen Räume, etwa die Küche, nutzt sie nach Absprache mit der Familie.

Wer stellt Zimmer, Essen und Getränke für die Betreuungskraft?

Das übernimmt Ihre Familie, ohne dass JaSo24 dafür etwas berechnet: Zimmer, Mahlzeiten und Getränke gehören einfach zum Einsatz. Wie Einkauf und gemeinsame Mahlzeiten laufen, besprechen wir zu Beginn kurz, damit die Betreuungskraft weiß, was im Haushalt üblich ist.