Seniorenbetreuung und -⁠pflege zu Hause in Hoyerswerda

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Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt.

Liane Vogel

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

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Einblicke

Echte Menschen, echte Momente

So sieht Betreuung mit Herz bei JaSo24 aus: unser Team im Gespräch mit Seniorinnen und Senioren, beim Sommerfest und im Garten.

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Pflegekraft aus Polen für Senioren in Hoyerswerda

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Kontaktaufnahme

Über Telefon, E-Mail oder Formular kommt der erste Kontakt zustande. Im Gespräch über die Lage in Hoyerswerda hören wir vor allem zu und beantworten die dringendsten Fragen.

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Bedarfsprofil & Angebot

Sechs kurze Schritte im Online-Fragebogen zeigen uns, wie der Tag zu Hause verläuft und wo es hakt. Daraus errechnen wir ein persönliches Angebot, über das Sie in Ruhe entscheiden können.

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Pflege & Unterstützung

Anhand des Profils suchen wir eine Betreuungsperson, die zu Ihrem Angehörigen passt: Erfahrung, Art, Deutschkenntnisse. Wie der Tag im Haus verlaufen soll – Aufstehen, Essen, Pausen, Wege –, legen wir danach gemeinsam mit Ihnen fest.

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Beginn der Betreuung

Der Einzug der Betreuungskraft in Hoyerswerda folgt 4 bis 6 Tage nach Ihrem Ja. Bis dahin organisieren wir Reise und Zimmer und legen den Starttermin mit Ihnen fest.

Seniorenbetreuung zu Hause in Hoyerswerda

Bei der 24-Stunden-Pflege in Hoyerswerda zieht eine Betreuungskraft ein, deren Arbeitgeber JaSo24 selbst ist; Sie zahlen einen Festpreis ab 2.595 € im Monat, und der Start gelingt meist 4 bis 6 Tage nach Ihrer Zusage. Zu den Aufgaben der Betreuungskraft gehören Körperpflege, Mahlzeiten, Wäsche, Einkäufe und die Begleitung zu Terminen. Im Preis ist die An- und Abreise inklusive. Eine Vermittlungsgebühr fällt nicht an. Alles, was Ihrer Mutter oder Ihrem Vater noch gelingt, bleibt bei ihnen. Die Seniorenpflege ergänzt nur das, was fehlt. So ist Seniorenbetreuung zu Hause in der vertrauten Wohnung möglich, in der Neustadt ebenso wie in Zeißig oder Schwarzkollm, und Ihre Familie gewinnt Zeit zurück.

Hinter dem Einsatz steht die EU-Entsendung: JaSo24 stellt die Betreuungskraft an und entsendet sie in den Haushalt Ihres Angehörigen. Näheres zum Modell steht bei unseren polnischen Pflegekräften.

Wobei JaSo24 Familien in Hoyerswerda den Rücken freihält

• Unsere Angestellte, nicht Ihre: Die Betreuungskraft hat mit JaSo24 ihren Arbeitgeber und ist über die EU-Entsendung legal bei Ihnen im Einsatz. Gehälter abrechnen oder Meldungen abgeben müssen Sie nicht, denn es bleibt bei einem Dienstleistungsvertrag.
• Klare Zahl vor der Entscheidung: Der Festpreis startet bei 2.595 € im Monat und schließt An- und Abreise ein; eine Vermittlungsgebühr gibt es nicht. Welcher Betrag zu welchem Pflegegrad gehört, steht in Ihrem Angebot.
• Zum Entlassungstag da: Bis zum Einzug vergehen nach Ihrer Zusage meist 4 bis 6 Tage. Wird Ihr Angehöriger aus dem Lausitzer Seenland Klinikum entlassen, planen wir die Ankunft der Betreuungskraft für diesen Tag.
• Zwei feste Gesprächspartnerinnen: Karina Krupa und Kundenberaterin Liane Vogel beraten auf Deutsch und kennen die Fragen, die vor dem Einzug entstehen. Liane Vogel kennt den Klinikalltag von innen: Über 15 Jahre lang hat sie im Sozialdienst eines Krankenhauses gearbeitet.
• Geübt, bevor es ernst wird: In unserer Akademie lernen die Betreuungskräfte nach der Jaso-Methode, wie Grundpflege, Mobilisation und der Umgang mit Demenz gelingen, und üben alles in unserer eigenen Seniorenresidenz an der Ostsee.
• Die Chemie muss stimmen: Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt. Passt es menschlich nicht, organisieren wir zeitnah einen kostenfreien Wechsel.
• Offen auch dann, wenn es nicht passt: Mehr als 20 Jahre Erfahrung zeigen uns schnell, ob Betreuung zu Hause für Ihre Familie die richtige Lösung ist. Falls ein Pflegeheim oder ein ambulanter Dienst besser passt, sagen wir es schon im ersten Gespräch.

Eigener Flur, eigener Tee, eigenes Tempo

Für Eltern ist das Pflegeheim oft ein Schreckbild, für Kinder ein schlechtes Gewissen. Daheim betreut zu werden, nimmt beiden diese Last:

• Die eigenen vier Wände: Sessel, Küchenradio und Blick auf die Straße bleiben, wie sie sind.
• Ohne Bevormundung: Wer noch selbst die Kartoffeln schält, darf das weiter tun; Unterstützung gibt es erst dort, wo die Kraft nicht mehr reicht.
• Mitreden bei allem: Frühstückszeit, Speiseplan, Fernsehabend – Ihr Angehöriger entscheidet mit, wie sein Tag aussieht.
• Nähe zu Menschen: Der Plausch auf dem Markt, der Kaffee mit der Nachbarin und der Besuch der Enkel gehören weiter dazu.
• Der Blick aufs Geld: Dem Heimplatz lässt sich die Betreuung zu Hause gegenüberstellen; mit Pflegegeld und Steuerermäßigung kann sie finanziell mithalten.

Die 24-Stunden-Betreuung zu Hause im Video

Seniorenpflege in Hoyerswerda – mit Herz und Erfahrung vor Ort

In Hoyerswerda, der Großen Kreisstadt im Norden des Landkreises Bautzen, leben gut 30.000 Menschen; mehr als jeder Dritte ist 65 oder älter. Das Stadtbild prägt die Neustadt, die ab 1957 für die Arbeitskräfte der Braunkohleindustrie gebaut wurde; dazu kommen die Altstadt rund um das Schloss und fünf Ortsteile mit Dorfleben. Wer lange in der Neustadt, in der Altstadt oder auf dem Dorf lebt, spürt früh, wenn der Weg zum Einkauf, die Badewanne oder die Treppe zur Hürde wird. Unsere Seniorenbetreuung beginnt deshalb mit Alltagsfragen: Wie sieht ein guter Morgen für Ihren Vater aus? Welche Gerichte kommen bei Ihnen traditionell auf den Tisch? Wobei möchten Sie selbst nach dem Rechten sehen?

In Hoyerswerda sorgt JaSo24 dafür, dass pflegebedürftige Menschen zu Hause bleiben können, ob in der Neustadt, in der Altstadt oder in einem der Ortsteile: legal betreut, herzlich begleitet und mit Ansprechpartnerinnen, die ans Telefon gehen.

Wo jeder Handgriff sitzt: zu Hause bleiben

Wer in Hoyerswerda sein Leben verbracht hat, findet im Dunkeln die Treppe und kennt jeden Weg zum Markt. Dieses Sich-Auskennen ist Lebensqualität. Wir bauen die Betreuung darum herum auf, statt den Alltag in einen fremden Rhythmus zu pressen. Ob Altbau in der Altstadt, Wohnung in der Neustadt oder Haus im Ortsteil: Der Takt der vertrauten Umgebung bleibt erhalten.

Ob nach der Klinik, mit einer lange bestehenden Erkrankung oder wenn das Gedächtnis nachlässt: Betreuung gelingt, wenn jeder weiß, was er übernimmt. Wir ordnen deshalb mit Ihrer Familie die Aufgaben und stimmen sie mit dem ambulanten Dienst ab, falls einer ins Haus kommt. Bei Demenz geben vertraute Gegenstände und ein gleichbleibender Ablauf zusätzlich Orientierung.

Hoyerswerda: nach dem Klinikum gut vorbereitet nach Hause

Das Lausitzer Seenland Klinikum (Maria-Grollmuß-Straße 10) ist das Krankenhaus der Schwerpunktversorgung für Hoyerswerda und die Region, mit Notaufnahme, Kardiologie, Neurologie samt Stroke Unit und Unfallchirurgie. Die Klinik für Geriatrie und Palliativmedizin gehört zum selben Haus: Dort werden ältere Menschen unter anderem frührehabilitativ behandelt, und die Angehörigen sind ausdrücklich Teil des Therapiekonzepts. Der Sozialdienst des Klinikums berät zu häuslicher Krankenpflege, Rehabilitation und Hilfsmitteln; sprechen Sie ihn an, sobald der Entlassungstag absehbar ist. Den Einzug der Betreuungskraft legen wir so, dass bei der Rückkehr nach Hause bereits jemand die Tür öffnet. Aufstehen, Anziehen, Frühstück, Mittagessen: Die Betreuungskraft begleitet den Tag und stimmt ihn auf die Termine der Nachbehandlung ab. Was der Arzt für Wunden und Injektionen verordnet, bleibt in der Hand des ambulanten Pflegedienstes.

Zwischen Arztbesuch, Rezept und Pflegedienst bleiben Stunden, in denen niemand den Tee kocht, den Pullover reicht oder zuhört. Genau dort setzt die Betreuungskraft an: Sie lebt im Haushalt und deckt den Alltag ab, den kein Dienstplan vorsieht.

Freizeit und Lebensqualität in Hoyerswerda

Mit dem Zoo verbinden viele Hoyerswerdaer eine eigene Geschichte: Er entstand in den 1950er-Jahren im früheren Schlossgarten, gebaut von den Einwohnern selbst, und wurde 1959 eröffnet. Wer damals jung war, erzählt davon vielleicht noch heute. Gleich nebenan steht das Schloss, das älteste Gebäude der Stadt; im Stadtmuseum erzählen die Ausstellungen von Bergbau, Industrie und dem Wandel der Region. Ob eine kleine Runde mit anschließender Pause oder ein ganzer Nachmittag, hängt von der Tagesform Ihres Angehörigen ab, und die Betreuungskraft geht mit. Oft genügt auch ein Gang über den Wochenmarkt am Lausitzer Platz (dienstags, donnerstags und samstags) oder ein Album mit alten Fotos zu Hause.

Ob Ausflug, Kartenspiel oder einfach Ruhe: Wofür Ihr Angehöriger Lust hat, darf im Tag ruhig mehr Platz bekommen als die Pflichten.

Wem die Betreuung in Hoyerswerda zugutekommt

Hilfe kann nach einem Krankenhausaufenthalt nur vorübergehend nötig sein oder dauerhaft bleiben. Besonders gut passt die Betreuung im Haus in diesen Lagen:

• Pflegegrad vorhanden, aber Waschen, Kochen und Aufräumen fallen allein schwer
• Demenz oder Parkinson: Es braucht Ruhe, Wiederholung und jemanden, der bleibt
• Gerade aus Krankenhaus oder Rehaklinik zurück und noch ohne feste Routine im Haus
• Töchter, Söhne oder Partner, die berufstätig sind und nicht täglich vor Ort sein können
• Paare, die zusammenbleiben wollen, auch wenn einer den Alltag nicht mehr allein schafft

Dahinter steht kein Pflegeprogramm, sondern der Wunsch, in Würde und mit Gesellschaft im eigenen Zuhause zu leben.

Hoyerswerda: wieder Luft für die Familie

Arbeit, Kinder, ein Haushalt und dazu die Eltern: Das über Monate zu stemmen, bringt jeden an die Grenze. Die 24-Stunden-Betreuung in Hoyerswerda entlastet an drei Stellen zugleich: bei der Organisation, bei den täglichen Handgriffen und bei der Sorge, ob zu Hause alles gut geht.

Einkaufen, Mittagessen kochen, zur Hausärztin begleiten: Das alles liegt bei der Betreuungskraft. Dadurch wird aus dem Pflichtbesuch wieder ein Besuch, mit Kuchen auf dem Tisch, alten Geschichten und der Gewissheit, dass zu Hause alles seinen Gang geht.

Arbeitgeber ist JaSo24 – legal, fair, menschlich

Eigene Angestellte, seit über 20 Jahren: So arbeitet JaSo24. Die Betreuungskräfte kommen aus Polen oder der Ukraine und bleiben in Polen sozialversichert; nach Deutschland kommen sie im Rahmen der EU-Entsendung, ganz legal. Für Ihre Familie ändert sich dadurch nur eines: Sie unterschreibt den Dienstleistungsvertrag, mehr nicht.

Das Zimmer der Betreuungskraft ist ihr Rückzugsort: Dort schläft sie und verbringt ihre freien Stunden. Für den Haushalt gilt ein vereinbarter Plan mit festen Aufgaben und Pausen; nachts im Haus ist sie ansprechbar, wenn etwas geschieht. Nach einer Nacht mit Einsatz folgt ein ruhigerer Tag mit längerer Pause.

Bevor es losgeht, sprechen wir über Wohnung, Gewohnheiten und Hilfebedarf und suchen danach eine passende Betreuungsperson aus. Zwischen Ihrer Zusage und der Anreise vergehen meist 4 bis 6 Tage; muss es schneller gehen, weil das Krankenhaus entlässt, versuchen wir früher zu starten. Auch ohne Pflegegrad ist der Beginn möglich.

Was im Alltag wirklich ankommt

Im Alltag zählen oft die Kleinigkeiten: das Frühstück zur gewohnten Zeit, die Lieblingsjacke am Haken, der Gang zum Markt am Samstag. Bei der Seniorenpflege in Hoyerswerda lässt die Betreuungskraft Ihrem Angehörigen Zeit und übernimmt, was nicht mehr geht: Körperpflege, Mahlzeiten, Wäsche und Einkäufe. Bei Demenz geben feste Abläufe und eine ruhige Ansprache Halt; was beruhigt und was aufregt, halten wir im Tagesplan fest. Mit Ihnen klären wir außerdem, wann die Betreuungskraft Pausen und freie Zeit hat und welche Aufgaben die Familie bewusst behält. Einen ersten Überblick gibt unsere Seite zur Betreuung zu Hause mit Einzug einer Betreuungskraft.

Waschen und Anziehen, Kochen und Einkaufen, ein Gespräch beim Kaffee: Die Betreuungskraft nimmt Handgriffe ab und schenkt Zeit. Wichtig ist uns dabei der Umgang auf Augenhöhe, mit Geduld und Respekt.

Unsere Zusagen im Überblick

• Die Erfahrung aus über 20 Jahren, 250 geprüfte Betreuungskräfte und ein Einsatz, der nach EU-Recht legal ist
• Anstellung bei JaSo24 statt Arbeitgeberrolle für Ihre Familie
• Feste Ansprechpartnerinnen mit Beratung auf Deutsch, auch nach dem Einzug für Rückfragen erreichbar
• Auswahl der Betreuungsperson mit Blick auf Gewohnheiten, Wünsche und Pflegebedarf
• Ein Monatspreis ab 2.595 € mit Reisekosten und ohne Vermittlungsgebühr
• Kostenfreier Austausch der Betreuungsperson, falls es zwischenmenschlich nicht passt

Unsere Zertifikate

Belegt wird unsere Arbeit unter anderem durch die Mitgliedschaft in der KIDO, eine Zertifizierung der Stiftung „Ohne Grenzen“ sowie einen anerkannten Weiterbildungsnachweis für Pflegekräfte:

• Mitglied der KIDO – Nationale Kammer der Pflegeeinrichtungen
• Zertifiziert durch die Stiftung „Ohne Grenzen“
• Zertifikat für Pflegekräfte – anerkannter Weiterbildungsnachweis

Papier allein pflegt niemanden. Deshalb zählt für uns vor allem, wie sich Ihr Angehöriger im Alltag fühlt; offene Fragen zu den Nachweisen klären wir gern persönlich.

Kosten und Förderung der 24-Stunden-Betreuung in Hoyerswerda

In Hoyerswerda startet unser Festpreis bei 2.595 € monatlich; Pflegegrad und Aufwand bestimmen den genauen Betrag. Die Reise der Betreuungskraft ist inklusive, eine Vermittlungsgebühr fällt nicht an. Was Pflegekasse und Steuerbonus nach § 35a EStG zurückgeben, rechnen wir gemeinsam aus. Kosten im Überblick.

Lernen Sie unser Team kennen

Seniorenpflege in Hoyerswerda: Neustadt, Altstadt und fünf Ortsteile

Zu Hoyerswerda gehören neben Alt- und Neustadt fünf Ortsteile mit eigenem Dorfleben: Schwarzkollm mit der KRABAT-Mühle, Knappenrode mit der Energiefabrik, Dörgenhausen mit seiner historischen Bockwindmühle. Vor dem Einzug gehen wir mit Ihnen die Wohnung und die gewohnten Wege durch: Wie viele Stufen führen ins Haus, ist das Bad gut zu erreichen, und welches Zimmer bekommt die Betreuungskraft? Das gilt im Wohnblock der Neustadt genauso wie im Haus am Ortsrand. Zur Stadt gehören:

• Hoyerswerda (Altstadt und Neustadt)
• Bröthen/Michalken
• Dörgenhausen
• Knappenrode
• Schwarzkollm
• Zeißig

Das Angebot gilt auch im Umland, etwa in Lauta, Elsterheide und Spreetal. Für Verwandte in der Niederlausitz gibt es unsere Seniorenbetreuung in Cottbus.

Pflegeberatung in Hoyerswerda: wer Ihnen weiterhilft

Wer Pflegeleistungen beantragt, dem muss die Pflegekasse innerhalb von zwei Wochen eine Pflegeberatung anbieten; sie ist kostenfrei und findet auf Wunsch zu Hause statt, so beschreibt es das Landesportal PflegeNetz Sachsen. In Hoyerswerda selbst hilft außerdem die Allgemeine Soziale Beratung der Caritas in der Ludwig-van-Beethoven-Straße 26, wenn Behördenfragen oder Geldsorgen überfordern. Der Senioren- und Behindertenbeirat der Stadt vertritt die Interessen älterer Menschen, gibt Orientierung und weist an die zuständigen Fachstellen; erreichbar ist er persönlich, telefonisch und per E-Mail. Der Pflegegrad wird von der Pflegekasse festgelegt, die dafür den Medizinischen Dienst Sachsen begutachten lässt. Unsere Seite zu den Pflegegraden zeigt, welche Leistungen zu welchem Hilfebedarf gehören; auf den Besuch des Gutachters bereiten wir Sie gern vor.

Unterwegs in Hoyerswerda: Bahnhof, Lausitzer Platz und Stadtbus

Wer die Familie besucht, kommt aus Dresden, Leipzig oder Görlitz direkt in Hoyerswerda an: Der Bahnhof wird von den Regionalzügen RE 15, RE 11 und RB 64 angefahren, die RB 64 hält zusätzlich am Haltepunkt Neustadt. Im Stadtgebiet verbinden fünf Buslinien der Verkehrsgesellschaft die Stadt- und Ortsteile; am Lausitzer Platz, der Zentralen Abfahrtstelle, gibt die Mobilitätszentrale Auskunft zu Fahrplänen und Tickets. Das gesamte Stadtgebiet bildet eine Tarifzone im Verkehrsverbund Oberelbe. Wie Ihr Angehöriger zum Arzt, zur Apotheke oder zum Markt gelangt, besprechen wir vorab; die Betreuungskraft geht mit, hilft beim Losgehen und achtet darauf, dass genug Pausen eingeplant sind.

Häufige Fragen zur 24-Stunden-Betreuung in Hoyerswerda

Was passiert nach meinem ersten Anruf wegen der Betreuung in Hoyerswerda?

Karina Krupa oder Kundenberaterin Liane Vogel erkundigen sich nach Alltag und Wohnung Ihres Angehörigen. Hat die Familie zugesagt, wählen wir die Betreuungsperson aus; Reise, Zimmer und Tagesplan sind innerhalb von 4 bis 6 Tagen vorbereitet. Ein Pflegegrad ist dafür nicht nötig; den Einzug planen wir auch, wenn er noch beantragt wird.

Welcher Monatsbetrag steht am Ende im Angebot für die Betreuung in Hoyerswerda?

Im Angebot steht ein Monatsbetrag ab 2.595 €; darin stecken Hin- und Rückreise der Betreuungskraft, und mit steigendem Pflegegrad klettert die Stufe. Unsere Seite zu den Pflegegraden erläutert, welche Leistungen die Pflegekasse beisteuert. Mit Pflegegeld und Steuerermäßigung lässt sich der Eigenanteil senken; die Rechnung machen wir auf Wunsch gemeinsam.

Bin ich in Hoyerswerda als Familie Arbeitgeber der Betreuungskraft?

Nein. Arbeitgeber der Betreuungskraft ist JaSo24; wir kümmern uns um Lohn und Papiere, und in Ihrem Haushalt arbeitet sie legal auf Basis der EU-Entsendung. Ihre Familie bleibt Auftraggeberin eines Dienstleistungsvertrags. Wer das Modell genauer kennenlernen möchte, findet es bei den polnischen Pflegekräften erklärt.

Wo bekommen Angehörige in Hoyerswerda Pflegeberatung?

Erste Adresse ist die Pflegekasse Ihres Angehörigen: Nach dem Antrag auf Pflegeleistungen muss sie innerhalb von zwei Wochen eine kostenfreie Pflegeberatung anbieten, auf Wunsch bei Ihnen zu Hause. Bei Behördenfragen und Geldsorgen hilft die Allgemeine Soziale Beratung der Caritas, Ludwig-van-Beethoven-Straße 26. Der städtische Senioren- und Behindertenbeirat hört zu und zeigt den Weg zu den zuständigen Stellen. Wir selbst helfen, Alltagssituationen für die Begutachtung durch den Medizinischen Dienst zusammenzutragen.

Wie schnell kann die Betreuung nach dem Aufenthalt im Seenland Klinikum starten?

Mit dem Entlassungstermin in der Hand lässt sich der Einzug auf den Tag genau planen. Nach der Zusage vergehen meist 4 bis 6 Tage bis zum Start, in Eilfällen weniger. Die Zeit nutzen wir, um eine passende Betreuungsperson zu finden und Zimmer sowie Tagesablauf mit Ihnen zu klären. Hilfsmittel, häusliche Krankenpflege und Rehabilitation klärt der Sozialdienst der Klinik, wir kümmern uns um den Alltag drumherum. Verbände und Spritzen auf ärztliche Anordnung bleiben beim ambulanten Pflegedienst.

Können Angehörige in Knappenrode, Zeißig oder Schwarzkollm zu Hause betreut werden?

Ja. Alle fünf Ortsteile gehören zur Stadt Hoyerswerda, und wir betreuen dort wie in der Alt- und Neustadt: Die Betreuungskraft zieht bei Ihrem Angehörigen ein und bekommt ein eigenes Zimmer. Vorher besprechen wir Treppen, Bad und Wege im Haus. Besuche der Familie und Arztfahrten planen wir in den Tagesablauf ein; fünf Stadtbuslinien verbinden die Stadt- und Ortsteile miteinander.

Wie bleibt meine Mutter in Hoyerswerda unter Menschen, wenn weite Wege schwerfallen?

Am besten mit Vertrautem in kleiner Dosis: ein Gang über den Wochenmarkt am Lausitzer Platz oder in der Altstadt, eine Runde im Zoo, ein Nachmittag im Bürgerzentrum „Braugasse 1“, das Angebote für alle Generationen bündelt. Auf Wunsch geht die Betreuungskraft mit, stützt beim Losgehen und sorgt für Sitzpausen unterwegs. Bleibt der Tag zu Hause, sind ein Anruf bei den Enkeln, alte Fotos oder ein Gespräch über früher ebenso wertvoll wie ein Ausflug.

Unser Einsatzgebiet in und um Hoyerswerda

Wir betreuen Familien in Hoyerswerda (02977) und im Umland, zum Beispiel in Lauta, Elsterheide und Spreetal. Weil die Betreuungskraft ins Haus Ihres Angehörigen zieht, spielt die Entfernung zu einem unserer Büros keine Rolle. Karina Krupa und Kundenberaterin Liane Vogel beraten auf Deutsch und nehmen sich kostenfrei unter 0800 700 88 20 Zeit für Ihre Fragen.

Kompetente Beratung mit Herz und Erfahrung

Liane Vogel 

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

Treffen Sie Liane

0800-70088202 lv@jaso24-pflege.de

Mit über 15 Jahren Erfahrung im Sozialdienst eines Krankenhauses und 15 Jahren als Pflegefachkraft (Krankenschwester) ist Frau Liane Vogel Ihre zuverlässige Ansprechpartnerin für die Seniorenbetreuung. Sie steht Ihnen mit umfassendem Fachwissen und großer Empathie bei allen Fragen rund um Pflege und Betreuung zur Seite.

Vereinbaren Sie jetzt eine persönliche und unverbindliche Beratung mit Frau Vogel – professionell, verständnisvoll und individuell auf Ihre Situation abgestimmt.

Karina Krupa

Kundendienstbüro

Treffen Sie Karina

0800-70088201 kontakt@jaso24-pflege.de

Ihre kompetente Ansprechpartnerin. Dozentin an der Universität des Dritten Lebensalters, Absolventin der Fakultät für Sozialwissenschaften an der Nationalen Fachhochschule. Beantwortet alle Fragen zu Pflege und Betreuung mit Fachwissen und Einfühlungsvermögen.

Mo.–Sa. 8:30–18:00 Uhr

Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie die gewünschte Kategorie und finden Sie Antworten – von 24-Stunden-Pflege bis Nachsorge.

Nachsorgepflege

Fragen und Antworten

Dürfen wir die Betreuung buchen, obwohl noch kein Pflegegrad vorliegt?

Ja. Privat beauftragt wird die Betreuung ohnehin, ein Pflegegrad ist keine Voraussetzung. Er entscheidet erst über die Finanzierung, genauer: über das Pflegegeld. Wer noch keinen hat, bekommt von uns Hilfe beim Antrag bei der Pflegekasse und bei der Vorbereitung auf den Besuch des Medizinischen Dienstes. Im ersten Gespräch klären wir den Hilfebedarf und nennen den Monatspreis.

Wohnt die Betreuungskraft wirklich im Haus meines Vaters?

Ja. Zur Betreuung gehört, dass sie vor Ort wohnt, und dafür braucht sie ein eigenes Zimmer. Eingerichtet sein sollte es mit einem Bett, einem Kleiderschrank, einem Fernseher und WLAN; in ihrer Freizeit ist es ihr Rückzugsort. Ob das frühere Kinderzimmer oder ein Arbeitszimmer taugt, ist zweitrangig; die Tür muss sich schließen lassen. Auch in einer kleinen Wohnung findet sich oft eine Lösung, und wir schauen gemeinsam, was möglich ist.

Zwei Bäder – brauchen wir die?

Nein, ein zweites Bad ist keine Bedingung. Das vorhandene teilen sich beide, und das klappt besser, wenn man früh kurz abspricht, wer wann hinein möchte. Zum Beispiel kann Ihr Angehöriger morgens zuerst Hilfe beim Waschen bekommen und die Betreuungskraft danach selbst das Bad nutzen.

Wer hilft, wenn meine Mutter nachts plötzlich Beschwerden bekommt?

Genau dafür wohnt die Betreuungskraft im Haus. Sie hört nachts, wenn etwas passiert, und handelt: Erste Hilfe, falls nötig der Rettungsdienst; sie bleibt bei Ihrer Mutter, bis Unterstützung da ist. Der verlorene Schlaf wird am nächsten Tag mit einer längeren Pause ausgeglichen, die wir im Tagesplan vorsehen.

Was, wenn unser Vater jede Nacht mehrmals aufsteht und Hilfe verlangt?

Dann steht zuerst der Hausarzt im Vordergrund, denn manchmal lässt sich das nächtliche Aufstehen medizinisch beeinflussen. Für akute Notfälle ist die Betreuungskraft nachts da; Nacht für Nacht zu helfen, gehört nicht zu ihrem Einsatz. Wie wir die Lage einschätzen, sagen wir im Erstgespräch offen.

Kostet ein nächtlicher Einsatz extra?

Nein, einen Zuschlag gibt es nicht. Auch wenn eine Nacht unruhig war, ändert sich am Monatspreis nichts. Ob nach einem Einsatz etwas am Tagesplan angepasst werden muss, besprechen wir danach gemeinsam, etwa eine längere Ruhezeit für die Betreuungskraft am nächsten Tag.

Wie entsteht die Aufgabenliste der Betreuungskraft?

Das entwickeln wir gemeinsam. Sie erzählen uns, wie ein normaler Tag Ihres Angehörigen verläuft, wir fragen nach, was von allein klappt und wo Hilfe fehlt – diese Bedarfsanalyse ist die Grundlage für das Profil, nach dem wir die Betreuungsperson auswählen.

Kann der bisherige Pflegedienst weiterkommen, wenn die Betreuung beginnt?

Ja, die beiden ergänzen sich gut: Verbände, Injektionen und andere Behandlungen auf ärztliche Verordnung gehören zum Pflegedienst, alles Übrige am Tag zur Betreuungskraft. Die Besuche des Dienstes planen wir fest in den Tagesplan ein, damit sich niemand gegenseitig im Weg steht.

24-Stunden-Pflege

Fragen und Antworten

Wie viel kostet die Betreuung, je nachdem welcher Pflegegrad besteht?

Auf 2.595 € beläuft sich der Preis bis einschließlich Pflegegrad 2, auch ohne Einstufung. Bei Pflegegrad 3 fallen 2.775 € an, mit Pflegegrad 4 sind es 2.895 €, und bei Pflegegrad 5 sind 3.165 € zu zahlen. Alle Beträge gelten pro Monat und enthalten Hin- und Rückreise. Welche Stufe für Ihren Angehörigen gilt, steht im Angebot.

Wie senken Pflegegeld und Steuer den Eigenanteil?

Rechnen wir einmal mit Pflegegrad 3. Die Betreuung kostet dann 2.775 € im Monat; das Pflegegeld der Pflegekasse beträgt 599 €, und die Steuerermäßigung nach § 35a EStG bringt rund 333 € monatlich. Zusammen bleiben etwa 1.843 € zu tragen. Ob diese Entlastungen für Ihre Familie gelten, hängt von den gesetzlichen Voraussetzungen ab.

Kocht die Betreuungskraft auch unsere Lieblingsgerichte?

Ja, das gehört zu ihren Aufgaben. Sie geht einkaufen und kocht so, wie es in Ihrer Familie üblich ist, auf Wunsch auch nach ärztlichen Vorgaben wie bei Diätkost. Am Anfang hilft ein Zettel mit Lieblingsspeisen, Abneigungen und Unverträglichkeiten. Wenn Ihr Angehöriger gern mithilft, etwa beim Gemüseputzen, darf er das weiter tun.

Wer kümmert sich um Medikamente und Spritzen?

Fachpersonal. Spritzen, Wundversorgung und das Stellen der Tabletten sind keine Aufgabe der Betreuungskraft. Sie sorgt dafür, dass Medikamente nicht vergessen werden, sobald sie vom Fachpersonal nach Tag und Uhrzeit vorbereitet wurden. Fragen zur Medikation gehören zum Hausarzt oder zum Pflegedienst; Beobachtungen aus dem Alltag gibt die Betreuungskraft gern weiter.

Hat die Betreuungskraft bei 24-Stunden-Betreuung überhaupt frei?

Nicht im Sinne von Dauerarbeit. Nach dem Arbeitszeitgesetz darf die Betreuungskraft höchstens acht Stunden täglich arbeiten, insgesamt 48 in der Woche; Pausen und freie Stunden gehören fest in den Tagesplan. Dass sie im Haus lebt, bedeutet vor allem: Im Notfall ist jemand da.

Bleibt dieselbe Betreuungskraft dauerhaft bei meiner Mutter?

Meist nach rund sechs Wochen kommt jemand Neues; mancher Einsatz zieht sich über bis zu drei Monate. Bei der persönlichen Übergabe bleiben Gewohnheiten und Absprachen erhalten, sodass nichts verloren geht; fällt die Betreuungskraft krank aus, übernimmt eine Vertretung.

Wo erholt sich die Betreuungskraft nach der Arbeit?

Dafür hat sie ihr Zimmer. Es ist mit Bett, Schrank, Fernseher und WLAN ausgestattet; ein eigenes Bad gehört nicht zwingend dazu. Wer Ruhe hat, wenn der Tagesplan freie Zeit vorsieht, kann sich erholen und am nächsten Tag wieder aufmerksam helfen.

Und wer sorgt für Frühstück, Mittagessen und ein Dach über dem Kopf der Betreuungskraft?

Ihre Familie. Unterkunft, Essen und Getränke bekommt die Betreuungskraft kostenlos; sie zahlt dafür nichts. Das schließt Getränke wie Kaffee oder Tee ein. Wie Einkauf und Mahlzeiten ablaufen, vereinbaren wir vorab, damit es später keine Unklarheiten gibt.