Seniorenbetreuung und -⁠pflege zu Hause in Jülich

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Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt.

Liane Vogel

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

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Einblicke

Echte Menschen, echte Momente

So sieht Betreuung mit Herz bei JaSo24 aus: unser Team im Gespräch mit Seniorinnen und Senioren, beim Sommerfest und im Garten.

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Pflegekraft aus Polen für Senioren in Jülich

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Kontaktaufnahme

Zum Telefon greifen, eine E-Mail tippen oder das Kontaktformular ausfüllen – jeder dieser Wege führt direkt zu uns, der Anruf kostet Sie nichts. Lernen Sie uns lieber persönlich kennen, verabreden wir ein Gespräch bei Ihnen in Jülich.

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Bedarfsprofil & Angebot

Unser Online-Fragebogen hat 6 Schritte und ist in wenigen Minuten erledigt. Sie schildern darin, was Ihrem Angehörigen schwerfällt und wie sein Tag verläuft; daraus berechnen wir ein Preisangebot, das genau zu seinem Bedarf passt.

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Pflege & Unterstützung

Wen wir zu Ihrem Angehörigen schicken, hängt davon ab, was sein Profil verlangt: Ruhe im Umgang mit Demenz etwa oder Routine bei Parkinson und Schluckbeschwerden. Parallel stimmen wir mit Ihnen den Tagesplan ab – Wecken, Mahlzeiten, Spaziergang, Mittagsruhe.

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Beginn der Betreuung

Nur 4 bis 6 Tage liegen meist zwischen unserem Erstgespräch und dem Augenblick, in dem in Jülich der Koffer Ihrer Betreuungskraft im Flur steht. Tickets und Fahrplan übernehmen wir, bezahlt ist die Reise mit dem Monatspreis.

Seniorenbetreuung zu Hause in Jülich

Ihre Eltern bleiben in ihrem Haus in Lich-Steinstraß oder der Wohnung nahe dem Marktplatz, und eine Betreuungskraft zieht zu ihnen: So funktioniert die 24-Stunden-Pflege in Jülich von JaSo24, zum Festpreis ab 2.595 € im Monat, ohne Vermittlungsgebühr. Beschäftigt wird die Betreuungskraft legal über die EU-Entsendung, Arbeitgeber ist JaSo24 selbst – und zwischen Ihrer Zusage und ihrem Einzug liegen in der Regel 4 bis 6 Tage. Am Telefon haben Sie zwei feste Ansprechpartnerinnen, Karina Krupa und Liane Vogel, die Ihnen auch Fragen zum ersten Tag auf Deutsch beantworten. Was diese Seniorenpflege umfasst, hängt von Ihren Eltern ab: Hilfe im Bad, Einkaufen, Kochen, Wege zum Arzt, Gespräche am Küchentisch – und nachts ist die Betreuungskraft für Notfälle im Haus.

Rechtlich ruht jeder unserer Einsätze auf dem EU-Entsendemodell. Konkret heißt das: angestellt bei uns, sozialversichert in Polen, keinerlei Grauzone. Hintergründe liefert die Seite polnische Pflegekräfte – was ihren Einsatz legal macht.

Das spricht in Jülich für eine Betreuung mit JaSo24

• Nach Ihrem Ja dauert es nur Tage: Der erste Kaffee, den die Betreuungskraft in Koslar oder Stetternich für Ihren Vater kocht, steht in der Regel 4 bis 6 Tage nach Ihrer Zusage auf dem Tisch. Gut zu wissen, wenn der Sozialdienst an der Kurfürstenstraße den Entlassungstag plant.
• Was Sie monatlich einplanen: Der Festpreis reicht von 2.595 € bis 3.165 € bei Pflegegrad 5. Für Ihren Pflegegrad zeigt der Kostenrechner, wie viel Pflegegeld und die Steuerermäßigung nach § 35a EStG davon abfangen.
• Kennt Entlassungen aus dem Beruf: Über 15 Jahre Klinik-Sozialdienst, 15 Jahre als Krankenschwester – das ist der Hintergrund von Kundenberaterin Liane Vogel, die mit Karina Krupa vom Kundendienst Ihre Fragen auf Deutsch beantwortet, auch die zum Heimweg aus der Jülicher Geriatrie.
• Im Residenzalltag ausgebildet: Wer in Welldorf oder im Nordviertel einzieht, hat die Jaso-Methode vorher in unserer eigenen Schulungsakademie gelernt und im Alltag unserer Seniorenresidenz erprobt.
• Legal entsandt, fest bei JaSo24: Ob die Betreuungskraft ihr Zimmer in Pattern hat oder in Kirchberg – Arbeitgeber ist JaSo24 selbst, und sie arbeitet legal im EU-Entsendemodell; eine Vermittlungsgebühr berechnen wir Ihnen nicht.
• Fehlt die Chemie, folgt ein neuer Anfang: Vertrauen wächst nicht auf Knopfdruck. Bleibt Ihr Vater in Barmen auch nach einigen Wochen mit seiner Betreuungskraft fremd, kommt eine andere an ihre Stelle – zusätzliche Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
• Gerüstet für eine Stadt mit mehr Älteren: Rund 7.900 Menschen ab 65 lebten 2024 in Jülich, 2035 dürften es nach der IT.NRW-Modellrechnung gut 9.100 sein. Wie viel Halt eine Betreuungskraft im eigenen Zuhause gibt, weiß JaSo24 aus über 20 Jahren Seniorenbetreuung.

Wohnzimmer statt Heimzimmer: was für Betreuung daheim spricht

„Muss Mama jetzt ins Heim?“ – diese Frage raubt vielen Familien den Schlaf, und die Betroffenen selbst fürchten sie oft noch mehr. Dabei gibt es einen Weg, bei dem die Hilfe einzieht und niemand ausziehen muss. Er bringt handfeste Vorzüge mit sich:

• Bekannte Wege: Vom Sessel zum Fenster, vom Bett ins Bad – die eigene Wohnung kennt der Körper auswendig. Gerade bei nachlassendem Gedächtnis schenkt diese Vertrautheit Orientierung und Ruhe.
• Persönlich zugeschnitten: Braucht Ihre Mutter vor allem Hilfe beim Ankleiden und Kochen, bekommt sie genau das. Steigt der Bedarf, passen wir die Betreuung an, ohne dass sie umziehen muss.
• Das letzte Wort: Frühstück im Bett oder am Tisch, Mittagsschlaf oder Kreuzworträtsel, Besuch heute oder lieber morgen – darüber entscheidet weiterhin Ihr Angehöriger, und die Hilfe richtet sich danach.
• Vertraute Stimmen: Der Briefträger, der seit Jahren klingelt, die Bekannte aus dem Chor, die Enkel mit ihren Fahrrädern im Hof – wer daheim wohnen bleibt, verliert keinen dieser Kontakte.
• Rechnen lohnt sich: Bei uns beginnt der Monatspreis mit 2.595 €. Für einen Heimplatz nennen die Ersatzkassen (Stand 1.7.2026) im ersten Jahr einen bundesweiten Eigenanteil von rund 3.364 € – pro Monat.
• Kein Karussell an Gesichtern: Über viele Wochen öffnet ein und dieselbe Frau morgens die Rollläden. Vertrauen bekommt so Zeit, und bald weiß sie, ob Ihr Vater zum Frühstück Honig möchte oder Leberwurst.

Die 24-Stunden-Betreuung zu Hause im Video

Seniorenpflege in Jülich – mit Herz und Erfahrung vor Ort

Wer über den Marktplatz von Jülich geht, bewegt sich auf einem Grundriss der Renaissance: Nach 1545 ließ der Herzog die Stadt von Baumeister Alessandro Pasqualini zur Idealstadt um eine Zitadelle ausbauen, die heute ein Gymnasium und ein Museum beherbergt. Im November 1944 fast vollständig zerstört, ist die frühere Kreisstadt an der Rur heute wieder Heimat für gut 35.000 Menschen – etwa die Hälfte in der Kernstadt, die übrigen in 15 Dörfern ringsum. Krankenhaus, Markt und Bahnhof liegen in der Kernstadt nah beieinander, und der Brückenkopf-Park mit seinem Zoo lädt zum Spazieren ein: gute Gründe, hier alt zu werden.

Pflegebedürftige Menschen in Jülich bekommen mit JaSo24 eine Betreuung daheim, die rechtlich sauber aufgestellt, gut durchorganisiert und von echter Zuwendung getragen ist.

Lebensqualität heißt: alt werden zwischen Fotoalbum und Gartenzaun

Der Gang über den Marktplatz, eine Runde durch den Brückenkopf-Park, der Nachbar, mit dem man seit dem Hausbau per Du ist: Wer in Jülich alt geworden ist, möchte diesen Alltag nicht gegen ein fremdes Zimmer eintauschen. Diesem Wunsch geben wir Raum. Unsere Seniorenbetreuung bringt die Unterstützung ins Haus, sodass Ihr Angehöriger auch mit wachsendem Pflegebedarf bleiben kann, wo er sich auskennt.

Getragen wird das von drei Stützen: Hilfe, die sich am Menschen statt am Formular orientiert, eine Planung, die komplett auf unserem Schreibtisch liegt, und Herzlichkeit, die nicht gespielt ist. Familien melden sich etwa, wenn das Krankenhaus den Heimweg früher ansetzt als gedacht, wenn Rheuma oder ein schwaches Herz den Alltag ausbremsen, wenn das Vergessen zunimmt oder wenn Angehörige selbst am Limit sind.

Seit 1891 am Ort, seit 2023 städtisch: das Krankenhaus Jülich

Mitten in der Stadt, an der Kurfürstenstraße, liegt das Krankenhaus mit Zentraler Notaufnahme; nachdem der katholische Träger in die Insolvenz geraten war, übernahm es 2023 die Stadt. In den Planungsergebnissen des Landes vom Dezember 2024 ist im Kreis Düren außer dem St. Marien-Hospital in Birkesdorf nur dieses Haus für Geriatrie vorgesehen. Die Fachabteilung für Geriatrie und interdisziplinäre Altersmedizin behandelt akut erkrankte Hochbetagte mit Physio- und Ergotherapie, Logopädie und aktivierender Pflege. Verletzte, meist über 70 und oft nach einem Sturz, versorgt seit 2016 das hauseigene Alterstraumazentrum. Der Sozialdienst klärt früh, ob Reha, Kurzzeitpflege oder der Weg nach Hause folgt. Fällt die Wahl auf das eigene Zuhause, übernimmt die Seniorenpflege zu Hause den Alltag: Die Betreuungskraft hilft beim Waschen und Anziehen, erinnert an die Tabletten und begleitet zur Nachuntersuchung, während die Wundversorgung Sache eines ambulanten Pflegedienstes bleibt.

Zwischen Hausarztpraxis und Apotheke liegt ein ganzer Tag, den niemand verordnet: Wer deckt den Frühstückstisch, wechselt die Bettwäsche, seift beim Duschen den Rücken ein und reicht den Arm auf der Kellertreppe? Für genau diesen Teil des Lebens sind die Betreuungskräfte von JaSo24 da – im Haushalt, bei der Körperpflege, bei jedem unsicheren Schritt und als Gesellschaft.

Freizeit und Lebensqualität in Jülich

Die Stimme der Älteren ist der Seniorenbeirat, dessen neun Mitglieder im Februar 2026 ihre neue Amtszeit begonnen haben. Zu seinem Seniorentag im Gymnasium Zitadelle kamen im Oktober 2025 rund 140 Gäste, das Format soll bleiben. Vom Frühjahr bis in den Herbst lädt der Donnerstags-Treff einmal im Monat nachmittags in den Brückenkopf-Park, 2026 etwa zu Boule und Minigolf oder zu einer Führung am neuen Wolfspavillon. Die Wege dort sind weitgehend eben, an der Kasse am Lindenrondell lassen sich Rollatoren und Rollstühle ausleihen. Im Stadtteilzentrum Nordviertel treffen sich mittwochs Karten- und Brettspieler, von Frühjahr bis Herbst startet dort dienstags eine Senioren-Radtour; in Lich-Steinstraß lockt das „Frühstück ab 55“ ins Andreashaus, in Güsten die Seniorenstube im Pfarrheim. Ob Ihre Mutter dabei ist, hängt oft an Kleinigkeiten – Schuhe binden, den Bus erwischen, nicht allein über den Parkplatz gehen; dafür ist die Betreuungskraft an ihrer Seite.

Ein Arm zum Unterhaken genügt oft, und Konzertbesuch, Kaffeekränzchen oder Sonntagsausflug sind wieder drin – gute Betreuung schließt so die Tür zu einem lebendigen Alter auf.

Wem unsere Betreuung in Jülich zugutekommt

Ob für drei Monate nach einem Sturz oder für all die Jahre, die noch kommen: Wir unterstützen Menschen, die ihren Alltag ohne fremde Hilfe nicht mehr meistern. Besonders oft betreuen wir:

• Ältere mit einem anerkannten Pflegegrad – und ebenso Familien, deren Antrag bei der Kasse noch läuft
• Frauen und Männer, deren Tage von Demenz oder Parkinson bestimmt werden und die deshalb Geduld und feste Abläufe brauchen
• Ältere, denen nach dem Klinik- oder Reha-Aufenthalt jede Schwelle in der Wohnung zur Hürde wird
• Familien, die Beruf, Entfernung oder eigene Krankheit daran hindern, die Betreuung selbst zu leisten
• Ehepartner, die einander jahrelang gestützt haben und nun merken, dass einer allein die Pflege nicht mehr schafft

Versorgt zu sein ist das eine. Dazu kommen ein Tag mit Rhythmus, Freude am Leben, Respekt vor der Würde – und abends jemand, mit dem man ein paar Worte wechselt.

Wie Familien in Jülich wieder durchatmen können

Besprechung bis halb fünf, danach Fußballtraining der Tochter, am Abend noch Wäsche für die Eltern: Viele Angehörige leben monatelang in diesem Takt, bis der Akku leer ist. Unsere 24-Stunden-Betreuung in Jülich schafft Abhilfe auf drei Ebenen – Organisation und Papierkram landen bei uns, das Mitanpacken bei der Betreuungskraft, und Sie schlafen wieder ohne Handy am Kopfkissen.

Den Einkaufszettel abarbeiten, Kartoffeln schälen, mit zum Augenarzt fahren – das wird jetzt Aufgabe der Betreuungskraft. Nebenher erzählt sie, hört zu und spürt, wenn die Stimmung kippt; schon ihre Gegenwart nimmt der Wohnung die Leere. Für Sie heißt das: Besuche ohne To-do-Liste, stattdessen Apfelkuchen, das Hochzeitsalbum und Gelächter über alte Geschichten.

Klare Verträge, warmherzige Menschen, ein Plan für Ihr Zuhause

Zwei Dinge unterscheiden uns: Erfahrung, die über 20 Jahre gewachsen ist, und ein Verfahren ohne juristische Fallstricke, das jede Rechtsfrage vor dem ersten Arbeitstag klärt. Die Betreuungskräfte, die wir aus Polen und der Ukraine schicken, sind bei JaSo24 unter Vertrag, zahlen ihre Sozialbeiträge in Polen und arbeiten hier mit dem Rückhalt der EU-Entsendung. Ihrer Familie bleibt ein Dienstleistungsvertrag – Lohnzettel und Arbeitgeberpflichten kommen nie auf Sie zu.

Mit dem Einzug richtet sich die Betreuungskraft in einem eigenen Zimmer ein, mitten im Haushalt Ihres Angehörigen. Tagsüber arbeitet sie nach dem gemeinsam erstellten Tagesplan, der auch festlegt, wann Pause und Freizeit sind; nachts liegt ihr Zimmer in Hörweite, und sie greift ein, sobald etwas geschieht. Fachlichen Rückhalt bieten ihr erfahrene Mentoren, aus der Zentrale wie hier in Deutschland.

Zählt man ab dem ausführlichen Erstgespräch bis zum ersten Arbeitstag, landet man meist bei 4 bis 6 Tagen. Diese Spanne füllen eine gründliche Bedarfserhebung und eine Auswahl, für die Können und Charakter gleich schwer wiegen. Will die Klinik früher entlassen als gedacht, erhöhen wir die Schlagzahl – mit oder ohne Bescheid über einen Pflegegrad. Tempo heißt für uns aber keine Hast: Was in wenigen Tagen steht, soll Ihren Angehörigen viele Monate tragen.

Ein Tagesgerüst, das Familien den Rücken freihält

Mittwoch, 15 Uhr, am Bouleplatz der St. Franz Sales Kirche: Ihr Vater wirft wieder mit, die Betreuungskraft sitzt auf der Bank und hält seine Jacke bereit. Bis dahin war es ein ganz normaler Tag in Jülich – ohne Eile gewaschen und gefrühstückt, am Vormittag mit dem Bürgerbus zur Haltestelle am Ärztehaus an der Linnicher Straße, mittags sein Lieblingsgericht aus der eigenen Küche. Und Sie? Sie können sich ganz auf Ihren Arbeitstag konzentrieren und müssen nicht ständig überlegen, ob er allein zurechtkommt. Was Ihrem Vater in seiner Woche wichtig ist, vom Arzttermin am Montag bis zur Boule-Runde am Mittwoch, erzählen Sie uns am besten kostenlos unter 0800 7008820 – dann stimmen wir die Betreuung darauf ab.

Frühstück um acht, Mittagsruhe nach dem Essen, am Nachmittag ein Stück an der frischen Luft – solche Fixpunkte geben dem Tag Halt. Dazu gehören ein freundlicher Ton und Respekt vor Eigenheiten. Pflege verstehen wir als Beziehung zwischen zwei Menschen, nicht als Liste, die man abhakt.

Worauf Sie sich bei uns verlassen können

• Ein Team, das ältere Menschen schon über 20 Jahre lang in ihrem Zuhause begleitet
• Mehr als 250 Betreuungskräfte zurzeit im Einsatz, jede einzelne vorher geprüft
• Auf der sicheren Seite: Beschäftigung im Einklang mit EU-Recht, inklusive Versicherung
• Eine Auswahl mit Fingerspitzengefühl: Fachkönnen und Naturell sollen zu Ihrem Vater oder Ihrer Mutter passen
• Karina Krupa und Liane Vogel als feste Ansprechpartnerinnen – vor dem Start, mittendrin und hinterher
• Zwischen Erstkontakt und Einzug vergehen gewöhnlich 4 bis 6 Tage

Unsere Zertifikate

Qualität lässt sich nicht nur versprechen, sondern von außen prüfen. JaSo24 ist zertifiziert; unsere fachlichen Standards belegen diese anerkannten Nachweise:

• Mitglied der KIDO – Nationale Kammer der Pflegeeinrichtungen
• Zertifiziert durch die Stiftung „Ohne Grenzen“
• Zertifikat für Pflegekräfte – anerkannter Weiterbildungsnachweis

Was diese Dokumente gemeinsam aussagen: Bei JaSo24 stehen fachliche Sorgfalt und menschliche Wärme auf derselben Stufe.

Kosten und Förderung der 24-Stunden-Betreuung in Jülich

Bei 2.595 € im Monat beginnt unsere Preisliste; Pflegegrad und Aufwand bestimmen, welche Festpreisstufe gilt. Fahrten sind eingeschlossen, Vermittlungsgebühren gibt es nicht. Abzuziehen sind das Pflegegeld, das von der Pflegekasse kommt, und ein Steuerabschlag nach § 35a EStG; durch Ansprüche und Anträge lotsen wir Sie gern. Preisstufen ansehen

Lernen Sie unser Team kennen

Jülich ist mehr als die Kernstadt: 15 Stadtteile und die Nachbarorte

Broich im Norden nahe der A 44, Kirchberg zwischen Stadt und Tagebau Inden, Pattern und Mersch an der Buslinie nach Titz: 15 Stadtteile gehören zu Jülich, überwiegend seit der Gebietsreform 1972. Die Kernstadt selbst gliedert sich in Innenstadt-Nord, Innenstadt-West und Mitte-Süd. Die Etagenwohnung nahe dem Marktplatz kommt für Seniorenbetreuung zu Hause ebenso in Frage wie der Hof in Merzenhausen, und das gilt auch für die Nachbargemeinden:

• Koslar
• Barmen
• Broich
• Bourheim
• Güsten
• Kirchberg
• Lich-Steinstraß
• Mersch
• Selgersdorf
• Stetternich
• Welldorf
• Daubenrath
• Titz
• Niederzier
• Aldenhoven

Eigene Seiten gibt es für die Nachbarstadt Linnich im Norden und für die Kreisstadt Düren mit ihren Kliniken – beide liegen an der RB 21.

Neutrale Pflegeberatung mitten in Jülich – im Rathaus und bei der AOK

Für neutrale Pflegeberatung müssen Familien nicht nach Düren: Die Pflegeberatung des Kreises, zugleich Pflegestützpunkt, berät regelmäßig im Rathaus an der Großen Rurstraße – 2026 jeweils am dritten Mittwoch im Monat, Termine über die Stadtverwaltung. Auch in der Kreisverwaltung, telefonisch oder bei einem Hausbesuch berät sie kostenlos. Die AOK Rheinland/Hamburg unterhält an der Promenadenstraße einen Pflegestützpunkt, der nach Terminvereinbarung auch zu Begutachtung und Widersprüchen berät. Über Demenz informiert die Lokale Allianz für Demenz regelmäßig; in Bourheim, Daubenrath, Güsten, Serrest und Welldorf hilft das ehrenamtliche Netzwerk NAH. Was all diesen Stellen fehlt, ist jemand, der mit Ihren Eltern lebt und nachts da ist – das leistet die 24-Stunden-Pflege. Ein anerkannter Pflegegrad entlastet die Haushaltskasse: Ab Grad 2 überweist die Pflegekasse Pflegegeld, mit der Steuerermäßigung nach § 35a EStG sinkt Ihr Anteil weiter – den Rest ermitteln Sie im Kostenrechner und fordern danach ein unverbindliches Angebot an.

RB 21 nach Düren, SB20 nach Aachen, Bürgerbus in der Kernstadt

Vom Bahnhof Jülich fährt die Rurtalbahn RB 21 in gut 20 Minuten nach Düren, mit Anschluss nach Aachen und Köln – laut Fahrplan 2026 montags bis freitags tagsüber meist halbstündlich, am Wochenende stündlich. Im Stadtgebiet hält sie auch in Broich, Jülich Nord, am Forschungszentrum und in Selgersdorf. Rurtalbus-Linien erschließen die Stadtteile: SB20 und 220 fahren nach Aachen, die 238 über Stetternich nach Düren, die 270 über Pattern und Mersch, die 284 über Welldorf nach Titz; nach Altenburg und Selgersdorf fährt zudem ein Rufbus. In der Kernstadt verbindet der ehrenamtliche Bürgerbus montags bis samstags Marktplatz, Neues Rathaus, Krankenhaus und Bahnhof. Zum Arzt genügt der Bürgerbus, Besuch kommt sonntags per Zug, und die Betreuungskraft kann mit der Bahn anreisen.

Häufige Fragen zur 24-Stunden-Betreuung in Jülich

Wie schnell kann bei uns in Jülich eine Betreuungskraft anfangen?

Unser Erfahrungswert: Das erste Gespräch und der Einzug liegen 4 bis 6 Tage auseinander. Steht die Heimkehr aus der Klinik überraschend früh an, legen wir einen Gang zu – auf einen Pflegegrad-Bescheid warten wir dafür nicht. Wir treffen die Wahl der Betreuungsperson für Sie; Messlatte sind dabei die individuellen Wünsche und Bedürfnisse Ihres Angehörigen. Ihren Steckbrief – Berufserfahrung, Deutschkenntnisse, Wesenszüge – erhalten Sie vor der Anreise. Karina Krupa und Liane Vogel sind in dieser Phase Ihre festen Stimmen am Telefon, und zwar auf Deutsch.

Was zahlt eine Familie in Jülich monatlich für die Betreuung im eigenen Haus?

Unsere Preisliste hat vier Zeilen. Ohne Einstufung sowie in Grad 1 und Grad 2 lautet die Monatsrechnung auf 2.595 €. Mit Grad 3 klettert sie auf 2.775 €, für Grad 4 stehen 2.895 € auf dem Papier, und Grad 5 markiert mit 3.165 € die oberste Stufe. Fahrtkosten? Inklusive. Vermittlungsgebühr? Gibt es nicht. Schrumpfen lässt sich die Summe durch Pflegegeld, das die Pflegekasse auszahlt, und durch den Abzug nach § 35a EStG beim Finanzamt: In Grad 3 bleiben unterm Strich rund 1.843 € monatlich. Hintergrund: alles zur Einstufung in einen Pflegegrad.

Was tut die Betreuungskraft in Jülich von morgens bis abends?

Grundlage ist ein Tagesplan, den wir vor dem Einzug mit Ihnen entwerfen: frühmorgens Unterstützung beim Waschen und Ankleiden, danach Besorgungen, Kochen so, wie Ihr Angehöriger es gewohnt ist, Wäsche, die Fahrt zur Praxis oder Therapie, nachmittags Zeitung vorlesen, eine Partie Rommé, eine Runde um den Block. Für Verbände oder Spritzen kommt weiterhin ein ambulanter Pflegedienst ins Haus. Ihr Arbeitgeber ist JaSo24; hierzulande tätig sein darf sie dank der EU-Entsendung – Rechtliches zur Beschäftigung aus Polen.

Meine Mutter soll vom Medizinischen Dienst begutachtet werden – wer bereitet uns in Jülich darauf vor?

Gleich zwei Anlaufstellen finden Sie vor Ort: Der Pflegestützpunkt der AOK Rheinland/Hamburg an der Promenadenstraße berät nach Terminvereinbarung auch zur Begutachtung und zu Widersprüchen, die Pflegeberatung des Kreises Düren hilft kostenlos und trägerunabhängig in ihrer Rathaus-Sprechstunde oder bei Ihrer Mutter zu Hause. Begutachten lässt die Pflegekasse Ihre Mutter erst nach dem Antrag: Der Medizinische Dienst Nordrhein kommt dafür in aller Regel ins Haus oder führt ein Telefoninterview. Legen Sie für den Termin Arztbriefe und Medikamentenplan bereit und schreiben Sie vorher auf, wobei Ihre Mutter im Alltag Unterstützung braucht.

Mein Vater ist gestürzt und liegt im Alterstraumazentrum – wer hilft uns, die Heimkehr zu planen?

Wenden Sie sich möglichst früh an den Sozialdienst des Krankenhauses Jülich, der mit Ihnen Reha, Kurzzeitpflege oder die Rückkehr nach Hause vorbereitet. Über das Entlassmanagement können für die Zeit direkt danach auch Arznei- und Hilfsmittel verordnet werden, und in der Familialen Pflege üben Angehörige kostenlos die Handgriffe für daheim. Rufen Sie uns an, solange Ihr Vater noch auf Station liegt: Dann fallen die 4 bis 6 Tage, die zwischen Ihrer Zusage und dem Einzug in der Regel vergehen, in seine letzten Kliniktage. Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt.

Was bringt uns als Angehörigen die „Lokale Allianz für Demenz“ in Jülich?

Stadt, Krankenhaus, Alzheimer Gesellschaft Kreis Düren, Seniorenbeirat und weitere Partner arbeiten in der Allianz an einem demenzfreundlichen Jülich. Für Familien heißt das vor allem Information aus erster Hand: Regelmäßig gibt es Veranstaltungen, im September 2026 etwa zwei Vorträge zum Welt-Alzheimertag. Wer selbst mitpflegt, kann sich zudem in der Familialen Pflege des Krankenhauses anleiten lassen, und zwar mit einem eigenen Angebot für Angehörige demenzkranker Patienten. Reicht das im Alltag nicht mehr, gibt eine Betreuungskraft im Haus mit festen Abläufen und Geduld Sicherheit – vorbereitet in unserer eigenen Schulungsakademie.

Im Elternhaus in Merzenhausen gibt es kein Gästezimmer – ist eine Betreuung trotzdem möglich?

Ganz ohne Rückzugsort geht es nicht: Wer mit Ihren Eltern unter einem Dach lebt, braucht ein Zimmer, dessen Tür sich schließen lässt. Ein Gästezimmer muss es aber nicht sein – oft wird das frühere Kinderzimmer oder das Arbeitszimmer dafür hergerichtet. Wie der Tag Ihrer Eltern abläuft und was ihnen wichtig ist, erfahren wir vor dem Einzug von Ihnen – so muss die Betreuungskraft in der ersten Woche nicht raten, wie Ihre Mutter ihr Frühstück mag.

Unser Einsatzgebiet in und um Jülich

Wir betreuen Familien in Jülich (52428) und im Umland, zum Beispiel in Linnich, Titz, Niederzier, Inden, Aldenhoven und Düren. Ob Koslar, Broich oder Lich-Steinstraß: Die Betreuungskraft wohnt bei Ihrem Angehörigen, also zählt kein Kilometer bis zu irgendeinem Büro. Fragen beantworten Karina Krupa und Liane Vogel unter der kostenfreien Nummer 0800 700 88 20.

Kompetente Beratung mit Herz und Erfahrung

Liane Vogel 

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

Treffen Sie Liane

0800-70088202 lv@jaso24-pflege.de

Mit über 15 Jahren Erfahrung im Sozialdienst eines Krankenhauses und 15 Jahren als Pflegefachkraft (Krankenschwester) ist Frau Liane Vogel Ihre zuverlässige Ansprechpartnerin für die Seniorenbetreuung. Sie steht Ihnen mit umfassendem Fachwissen und großer Empathie bei allen Fragen rund um Pflege und Betreuung zur Seite.

Vereinbaren Sie jetzt eine persönliche und unverbindliche Beratung mit Frau Vogel – professionell, verständnisvoll und individuell auf Ihre Situation abgestimmt.

Karina Krupa

Kundendienstbüro

Treffen Sie Karina

0800-70088201 kontakt@jaso24-pflege.de

Ihre kompetente Ansprechpartnerin. Dozentin an der Universität des Dritten Lebensalters, Absolventin der Fakultät für Sozialwissenschaften an der Nationalen Fachhochschule. Beantwortet alle Fragen zu Pflege und Betreuung mit Fachwissen und Einfühlungsvermögen.

Mo.–Sa. 8:30–18:00 Uhr

Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie die gewünschte Kategorie und finden Sie Antworten – von 24-Stunden-Pflege bis Nachsorge.

Nachsorgepflege

Fragen und Antworten

Welche Voraussetzungen muss unsere Familie für eine Betreuung erfüllen?

Keine. Den Auftrag erteilen Sie uns direkt als Familie, ganz ohne Formular der Kasse oder Attest – auch ohne Pflegegrad. Wurde Ihr Angehöriger bereits eingestuft, lässt sich sein Pflegegeld zur Bezahlung heranziehen.

Zieht die Betreuungskraft bei uns ein, oder pendelt sie?

Sie zieht ein – das ist der Kern dieser Betreuungsform. Als Rückzugsort braucht sie einen Raum nur für sich, ausgestattet mit Schlafgelegenheit, Kleiderschrank, Fernsehgerät und WLAN-Anschluss.

Reicht unser einziges Bad, oder müssen wir umbauen?

Umbauen müssen Sie nichts – die Betreuungskraft kommt mit dem vorhandenen Bad zurecht. Viel mehr hängt an klaren Absprachen gleich zu Beginn – wer wann duscht, wo die Handtücher hängen – und an einem freundlichen Umgang, durch den sich die Betreuungskraft als Teil der Hausgemeinschaft erlebt.

Darf meine Mutter nachts klingeln, wenn sie Hilfe braucht?

Ja, dafür ist die Betreuungskraft schließlich im Haus: Ein Ruf genügt, und sie kommt. Wurde ihre Nachtruhe unterbrochen, steht ihr am Tag darauf ein großzügiges Ruhefenster zu, das wir von vornherein einplanen.

Und wenn mein Vater wegen seiner Erkrankung nachts immer wieder aufsteht?

Dann lohnt zuerst der Weg zum Hausarzt. Hinter häufigem nächtlichem Aufstehen stecken oft behandelbare Gründe – Schmerzen, Blasenprobleme, ein verschobener Rhythmus –, und mit fachkundiger Begleitung, manchmal auch mit Medikamenten, kehrt der Schlaf zurück. Gerät Ihr Vater in eine Notlage, lässt ihn die Betreuungskraft nicht allein. Wiederkehrende Versorgung in jeder Nacht kann sie allerdings nicht leisten, denn sonst fehlt ihr am Tag die Energie für Spaziergang, Küche und Gespräch.

Kostet die Hilfe bei nächtlichen Notfällen extra?

Nein. Nächtliche Hilfe im Ernstfall kostet bei uns keinen Cent mehr. Weil jede Situation ihre eigene Geschichte hat, besprechen wir sie mit Ihnen einzeln.

Wie finden wir heraus, wie viel Unterstützung nötig ist?

In der Bedarfsanalyse, einem ausführlichen Gespräch mit Ihnen allein oder mit der ganzen Familie. Wir notieren Pflegebedarf und Pflegegrad, Zuschnitt der Wohnung, liebgewordene Rituale und besondere Wünsche; daraus entsteht Schritt für Schritt ein Anforderungsprofil und aus diesem das verbindliche Angebot. Auch bei Vorbereitung und Organisation nehmen wir Ihnen viel Arbeit ab.

Bleibt unser Pflegedienst weiterhin im Boot?

Ja, sehr gern – die beiden ergänzen einander. Alles Medizinische, also Injektionen, Wundversorgung oder das Richten der Tabletten, bleibt beim ambulanten Dienst. Unsere Betreuungskraft kümmert sich um alles andere und gibt ihre Beobachtungen an die Pflegefachkräfte weiter, etwa wenn Ihr Angehöriger schlechter isst.

24-Stunden-Pflege

Fragen und Antworten

Welchen Betrag zahlen wir Monat für Monat?

Wir kennen nur vier Festpreise, und der Pflegegrad bestimmt, welcher gilt – vom Einstieg mit 2.595 € bis zur obersten Stufe mit 3.165 € pro Monat. Welche Stufe für Sie gilt, nennt verbindlich das Angebot, das nach der Bedarfsanalyse bei Ihnen eintrifft.

Welche Zuschüsse senken unseren Anteil an den Kosten?

Gleich zwei Quellen helfen mit. Ab einem anerkannten Pflegegrad zahlt die Pflegekasse Pflegegeld, gestaffelt nach Einstufung; Grad 3 bedeutet zum Beispiel 599 € pro Monat. Hinzu kommt § 35a EStG: Er verringert Ihre Einkommensteuer um 20 % der Ausgaben für die Betreuung, maximal 4.000 € jährlich. Konkrete Zahlen für Ihren Fall enthält das Angebot.

Gehören warme Mahlzeiten zu ihren Aufgaben?

Ja. In den Topf kommen Rezepte, die Ihr Angehöriger von früher kennt und mag – angepasst an ärztliche Vorgaben, notfalls als Diätkost. Einkaufen gehört gleich mit dazu. Hilfreich ist ein Zettel mit Leibspeisen und mit allem, was ihm gar nicht schmeckt – dann gelingt schon das erste Mittagessen.

Verabreicht die Betreuungskraft Medikamente oder gibt sie Spritzen?

Nein. Für Spritzen und das Versorgen von Wunden braucht es medizinisches Fachpersonal, meist kommt dafür der ambulante Pflegedienst. Ihr Part beim Thema Medikamente ist ein freundliches „Zeit für die Tabletten“ zur richtigen Stunde. Die Tabletten nach Wochentag und Dosis zu portionieren, ist vorher Sache der Fachkräfte.

Wie viele Stunden am Tag arbeitet eine 24-Stunden-Betreuungskraft tatsächlich?

Höchstens acht – so will es das Arbeitszeitgesetz, das außerdem 48 Wochenstunden als Obergrenze setzt. Die Zahl im Namen meint etwas anderes: Für eine vertraglich festgelegte Zeitspanne teilt die Betreuungskraft das Zuhause Ihres Angehörigen und ist da, falls es brenzlig wird. Wie sich Aufgaben, Pausen und Freizeit verteilen, legt ein Arbeits- und Tagesplan fest, der auf Ihren Haushalt zugeschnitten ist.

Wann kommt eine neue Betreuungskraft, und wie läuft die Übergabe?

Ein Turnus umfasst meist rund sechs Wochen; wer sich in Ihrer Familie eingelebt hat, verlängert häufig, viele bleiben bis zu drei Monate. Bevor sie heimfährt, macht sie ihre Nachfolgerin persönlich mit Haus, Gewohnheiten und Tagesplan vertraut, eine Lücke entsteht so nicht. Knirscht es menschlich oder wird jemand krank, sorgen wir rasch für eine andere Betreuungskraft.

Was muss im Zimmer der Betreuungskraft stehen?

Nicht viel: eine Schlafstatt, Stauraum für Kleidung, einen Fernseher sowie WLAN, über das sie abends mit ihren Liebsten telefoniert. Ein Bad nur für sie ist nicht erforderlich.

Kommen auf die Betreuungskraft Kosten für Wohnen und Essen zu?

Nein, für Unterkunft, Essen und Trinken zahlt sie nichts – das stellt die Familie. Im Alltag bedeutet das schlicht: Sie isst mit, was auf den Tisch kommt. Anreise und Heimfahrt sind bereits mit unserem Festpreis abgegolten.