Seniorenbetreuung und -⁠pflege zu Hause in Hückelhoven

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Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt.

Liane Vogel

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

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Einblicke

Echte Menschen, echte Momente

So sieht Betreuung mit Herz bei JaSo24 aus: unser Team im Gespräch mit Seniorinnen und Senioren, beim Sommerfest und im Garten.

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Pflegekraft aus Polen für Senioren in Hückelhoven

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Kontaktaufnahme

Der erste Kontakt ist unkompliziert: Telefon, E-Mail oder Formular, was Ihnen liegt. Wer es lieber persönlich mag, kann in Hückelhoven ein Gespräch vereinbaren, ohne Kosten und ohne Verpflichtung.

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Bedarfsprofil & Angebot

Danach folgt ein Fragebogen in sechs Schritten, der nur Minuten dauert. Ihre Antworten zeigen uns Pflegebedarf, Wohnsituation und Alltag Ihrer Eltern, und daraus erstellen wir Ihr Preisangebot.

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Pflege & Unterstützung

Mit diesem Wissen suchen wir im Team eine Betreuungskraft, deren Erfahrung zu Ihren Eltern passt, und planen mit Ihnen den Ablauf des Tages: Wann wird aufgestanden, wann gegessen, wann ruht man sich aus?

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Beginn der Betreuung

Sagt die Familie zu, beginnt die Vorbereitung. In Hückelhoven trifft die Betreuerin üblicherweise nach 4 bis 6 Tagen ein, und Anreise samt Fahrtkosten tragen wir.

Seniorenbetreuung zu Hause in Hückelhoven

Die 24-Stunden-Pflege in Hückelhoven läuft bei uns über Festanstellung: JaSo24 ist selbst der Arbeitgeber der Betreuungskraft, der Festpreis beginnt bei 2.595 € im Monat, und meist 4 bis 6 Tage nach Ihrer Zusage zieht die Betreuungskraft ein. Sie unterstützt Ihre Eltern bei der Körperpflege, kocht, erledigt Einkäufe und kommt mit zum Hausarzt. Monatlich zahlen Ihre Eltern den Festpreis und nicht mehr: An- und Abreise der Betreuungskraft sind enthalten, eine Vermittlungsgebühr entfällt. So bleibt Seniorenpflege im eigenen Zuhause möglich, und gebraucht wird sie hier: Ende 2024 waren laut IT.NRW 8.768 Einwohner 65 oder älter, mehr als jeder Fünfte. Zuständig für Ihre Fragen sind Karina Krupa und Kundenberaterin Liane Vogel, beide deutschsprachig.

JaSo24 bleibt Arbeitgeber, die Kräfte reisen im Zuge der EU-Entsendung an, und damit ist ihr Einsatz legal. Mehr zum Hintergrund liefert die Seite über polnische Pflegekräfte.

Sieben Gründe für JaSo24 – in Hückelhoven und seinen Ortsteilen

• Zeit bis zum Einzug: Wer zusagt, wartet in der Regel nur 4 bis 6 Tage auf die Betreuungskraft. Genug Zeit, das Zimmer herzurichten, bevor Ihr Vater aus der Klinik in Heinsberg oder Erkelenz heimkehrt.
• Fester Betrag statt Stundenzettel: Der Festpreis beginnt bei 2.595 € im Monat und steigt mit dem Pflegegrad leicht an. Wer wissen will, was nach Pflegegeld und Steuervorteil (§ 35a EStG) am Ende offen bleibt, gibt im Kostenrechner dieser Seite einfach den Pflegegrad an.
• Rat aus dem Krankenhaus: Kundenberaterin Liane Vogel war 15 Jahre Krankenschwester und ist seit mehr als 15 Jahren im Sozialdienst eines Krankenhauses tätig. Davon profitiert Ihre Familie, wenn eine Entlassung ansteht.
• Aus der eigenen Schulungsakademie: Unsere Betreuungskräfte lernen die Jaso-Methode praxisnah im Alltag unserer eigenen Seniorenresidenz und kennen den Tag mit älteren Menschen, bevor sie bei Ihren Eltern einziehen.
• Arbeitgeber ist JaSo24 selbst: Die Betreuungskraft steht bei uns in Lohn und Brot, ihr Einsatz bei Ihnen ist über das EU-Entsendemodell legal geregelt. Arbeitsvertrag und Vermittlungsgebühr entfallen für Ihre Familie ganz.
• Passt es nicht, wechseln wir: Wer auf engem Raum zusammenlebt, braucht Chemie. Stimmt sie zwischen Ihrer Mutter und der Betreuungskraft nicht, kommt eine andere Betreuungskraft – für Sie ohne Kosten, im Haus in Hilfarth ebenso wie in der Wohnung im Zentrum.
• Seit über 20 Jahren dabei: Wir betreuen Seniorinnen und Senioren zu Hause schon so lange, dass uns kaum ein Alltag fremd ist. Deshalb hören wir erst zu. Dann gilt: Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt.

Gründe, die für die Betreuung daheim sprechen

Für viele ist das Pflegeheim eine Vorstellung, die Sorge macht: neue Räume, fremde Abläufe, weniger Eigenes. Pflege in den vertrauten vier Wänden verändert diese Rechnung:

• Vertrautes Umfeld: Wer zwischen eigenen Möbeln und bekannten Gerüchen aufwacht, findet sich leichter zurecht, besonders bei beginnender Demenz.
• Der Tag gehört Ihren Eltern: Aufstehen, Mittagessen und Spaziergang folgen deren Rhythmus, nicht dem eines Dienstplans.
• Eigene Entscheidungen: Wer noch allein Kaffee kochen kann, tut das weiter. Die Betreuungskraft springt nur ein, wo es wirklich nötig ist.
• Besuch und Nachbarschaft: Enkel, Freunde und Nachbarn klingeln wie gewohnt, und die Kontakte der letzten Jahrzehnte reißen nicht ab.
• Feste Bezugsperson: Eine einzige Kraft pro Einsatz lernt Vorlieben und Eigenarten kennen, das erspart ständiges Erklären.
• Die Rechnung geht auf: Bleiben nach Pflegegeld und Steuervorteil noch Kosten, liegen sie meist unter dem Eigenanteil im Pflegeheim.

Die 24-Stunden-Betreuung zu Hause im Video

Seniorenpflege in Hückelhoven – mit Herz und Erfahrung vor Ort

Bis 1997 wurde in Hückelhoven unter Tage Steinkohle gefördert, die Zeche Sophia-Jacoba prägte die Stadt über Jahrzehnte. Bergarbeitersiedlungen in der Stadtmitte und in Schaufenberg, das Fördergerüst von Schacht 3 und die begrünte Millicher Halde erinnern bis heute daran. Gut 41.000 Menschen leben in elf Ortschaften, von Ratheim, dem größten Stadtteil, bis zum kleinen Altmyhl zwischen Feldern, Wiesen und Rur. Wer hier alt geworden ist, kennt seine Straße und seine Nachbarn und möchte meist genau dort bleiben. Genau dafür gibt es Seniorenbetreuung zu Hause: Sie macht das Bleiben auch dann möglich, wenn der Alltag ohne Hilfe nicht mehr zu schaffen ist.

Wer in Hückelhoven Unterstützung braucht, findet sie mit JaSo24 im eigenen Zuhause: legal, gut durchdacht und herzlich.

Zuhause altern, mitten im Gewohnten

Ein Leben lang in Hückelhoven zu wohnen heißt: Man kennt jede Straße, jedes Gesicht und jede Bank zum Ausruhen. Wer Hilfe braucht, muss dafür kein fremdes Zimmer beziehen. Wir ermöglichen, dass Erinnerungen, Nachbarschaft und vertraute Wege erhalten bleiben, auch mit Pflegebedarf.

Wir fragen zuerst, wie ein Mensch lebt und was ihm guttut, und gestalten die Hilfe danach. Das trifft auf die Zeit nach dem Klinikaufenthalt zu, auf Demenz, auf lange Krankheit und auf Familien, deren Kräfte schwinden. Dazu gehören eine Organisation, die vorausdenkt, und Menschen mit Herz.

Krankenhaus in Erkelenz, Alltag in Hückelhoven: der Weg nach Hause

Ein eigenes Krankenhaus hat Hückelhoven nicht. Die Krankenhausplanung des Landes führt im Kreis Heinsberg drei Häuser auf, in Erkelenz, Geilenkirchen und Heinsberg, und weist die Geriatrie (Altersmedizin) allein dem Hermann-Josef-Krankenhaus in Erkelenz zu. Dort werden ältere Patienten stationär behandelt und früh rehabilitiert, und der Sozialdienst berät vor der Entlassung zur Versorgung zu Hause. Danach beginnt der Teil, den Familien oft unterschätzen: In Ratheim, Baal oder Doveren braucht Ihre Mutter jemanden, der morgens beim Aufstehen hilft, mit ihr frühstückt und zur Nachkontrolle mitfährt. Das übernimmt die Betreuungskraft, sodass Seniorenpflege im eigenen Haus gelingt und kein Umzug in eine Einrichtung nötig wird. Verbände wechseln, Spritzen setzen und Wunden versorgen darf nur eine Pflegefachkraft, und die schickt weiterhin der ambulante Pflegedienst.

Die Medizin liegt bei Hausarzt, Klinik und Pflegedienst. Doch ein Tag hat viele Stunden ohne Termin, und in ihnen braucht Ihre Mutter oder Ihr Vater jemanden, der den Haushalt am Laufen hält, bei der Körperpflege hilft, mit nach draußen geht und zuhört. Diese Lücke füllt die Betreuungskraft.

Freizeit und Lebensqualität in Hückelhoven

Im Quartierszentrum am Friedrichplatz treffen sich Ältere: Im Café Friedrich kommen Jung und Alt ins Gespräch, dazu gibt es Quartiersfrühstück, Spielenachmittag, Seniorentanzgruppe und das Seniorenkino. Zum Quartier rund um das Fördergerüst von Schacht 3 gehört ein offener Platz mit Baumalleen, Beeten und Sitzgelegenheiten. Ins Grüne geht es am Adolfosee in Ratheim, einem beliebten Ziel für Spaziergänge, oder auf die Millicher Halde: Von der Himmelstreppe reicht der Blick weit über Stadt und Dörfer, allerdings geht es dorthin stetig bergauf oder über Treppen. In Hilfarth bewahrt das Korbmachermuseum das Handwerk der Rurtal-Korbmacher. Ihre Mutter muss auf den Adolfosee oder das Quartiersfrühstück nicht verzichten, nur weil der Weg allein zu unsicher geworden ist: Die Betreuungskraft geht mit.

Geht jemand mit, rückt der Wunsch nach frischer Luft, einem Kaffee oder einem Wiedersehen mit Bekannten wieder in Reichweite.

Hückelhoven: Wem die Betreuung zu Hause weiterhilft

Die Gründe, bei uns anzurufen, sind verschieden, die Lage ist oft ähnlich: Ein Mensch schafft den Alltag nicht mehr ganz allein, vorübergehend oder dauerhaft. Das sind häufige Fälle:

• Ältere mit Pflegegrad, die in ihren vier Wänden bleiben wollen
• Menschen mit Demenz oder Parkinson, denen Wiederholung und gleiche Abläufe Halt geben
• Frisch Entlassene nach Klinik oder Reha, deren Kräfte erst zurückkehren müssen
• Familien, deren Kinder zu weit weg wohnen oder zu eingespannt sind
• Paare, bei denen der gesunde Partner an seine Grenzen stößt

Allen gibt die Betreuung zu Hause feste Abläufe, Respekt vor ihrer Würde und die Gewissheit, nicht auf sich gestellt zu sein.

Hückelhoven: Mehr Luft für pflegende Töchter und Söhne

Wer arbeitet, selbst Kinder hat und sich um Mutter oder Vater sorgt, stößt irgendwann an Grenzen. Unsere 24-Stunden-Betreuung in Hückelhoven nimmt Ihnen einen Teil der Last ab: organisatorisch, körperlich und auch emotional.

Wenn Einkauf, Mahlzeiten und Arzttermine versorgt sind, haben Sie wieder Kopf und Zeit für das Wesentliche: ein Gespräch ohne Eile, einen gemeinsamen Nachmittag, einen Abschied ohne Sorgenfalten.

Rechtlich klar, menschlich nah

Zur Erfahrung von über 20 Jahren gesellt sich ein Verfahren, das rechtlich keine Fragen offenlässt. Aus Polen und der Ukraine reisen die Betreuungskräfte an; den Arbeitsvertrag haben sie bei JaSo24 selbst, die Sozialversicherung in Polen, die Einreise folgt der EU-Entsendung. Familien benötigen lediglich einen Dienstleistungsvertrag, Arbeitgeberpflichten treffen sie nicht.

Wer bei Ihnen einzieht, hat ein eigenes Zimmer und lebt im Haushalt mit. Ein Tagesplan trennt Arbeit von Freizeit, und feste Pausen gehören dazu. Passiert nachts etwas, ist Hilfe da, denn die Betreuerin schläft im Haus. Dauerhafte Nachtarbeit wird dagegen nicht erwartet. Ansprechbar ist für sie das JaSo24-Team.

Mit 4 bis 6 Tagen zwischen Erstgespräch und Einzug ist üblicherweise zu rechnen. Sie nutzen wir, um Bedarf zu erfassen, Profile zu sichten und die geeignete Kraft zu finden. Kehrt jemand bald vom Klinikaufenthalt heim, beschleunigen wir den Ablauf. Kein Pflegegrad nötig. Bei uns heißt das: zügig starten, trotzdem lange tragfähig bleiben.

Betreuung, die den Tag trägt

Zum Frühstück sitzen die beiden zusammen, danach geht es zum Markt am Breteuilplatz. Wenn Ihre Mutter in Hückelhoven Obst, Brot und Blumen wieder selbst aussuchen möchte, trägt die Betreuungskraft den Korb und reicht ihr auf dem Heimweg den Arm. Mittags kocht die Betreuungskraft, was Ihre Mutter gern isst, am Nachmittag steht der Hausarzt an oder, wenn die Kräfte reichen, ein Kaffee im Café Friedrich. Wenn Sie als Tochter oder Sohn weiter weg arbeiten, hören Sie abends vom Tag Ihrer Mutter statt vom Einkaufszettel. Wie ein guter Tag für Ihre Mutter oder Ihren Vater aussehen soll, klären wir am Telefon, kostenlos unter 0800 7008820.

Ein geregelter Tagesablauf beruhigt. Gute Betreuung entsteht jedoch erst durch Geduld, Respekt und Zuwendung, denn Pflege ist für uns ein Miteinander und mehr als reine Versorgung.

Das dürfen Sie von uns erwarten

• Seit über 20 Jahren dabei, heute mit mehr als 250 geprüften Kräften im aktiven Einsatz
• Der Einsatz ist nach EU-Recht legal, die Kraft ist versichert
• Ein Profil vorab, damit der Einzug kein Sprung ins Ungewisse ist
• Wechsel ohne Aufpreis, wenn die Chemie nicht stimmt, und Vertretung im Krankheitsfall
• Karina Krupa und Liane Vogel begleiten Sie vom ersten Gespräch an und auch danach

Unsere Zertifikate

Welche Standards wir einhalten, zeigen anerkannte Nachweise und die Mitgliedschaft in einer Berufskammer:

• Mitglied der KIDO – Nationale Kammer der Pflegeeinrichtungen
• Zertifiziert durch die Stiftung „Ohne Grenzen“
• Zertifikat für Pflegekräfte – anerkannter Weiterbildungsnachweis

Die Nachweise bestätigen Fachwissen und Haltung. Ob man sich im Alltag versteht, entscheidet sich zu Hause, und dort sind wir weiterhin ansprechbar.

Kosten und Förderung der 24-Stunden-Betreuung in Hückelhoven

Preisfrage: Ein Betreuungsmonat startet bei 2.595 €, und mit steigendem Pflegegrad wächst der Betrag. Die Reisekosten der Kraft hin und zurück tragen wir, Vermittlungsgebühr gibt es keine. Bezuschusst wird durch Pflegegeld der Pflegekasse, dazu kommt ein Steuerbonus gemäß § 35a EStG. Das Netto-Ergebnis liefert der Kostenrechner.

Lernen Sie unser Team kennen

Seniorenbetreuung zu Hause in allen elf Ortschaften von Hückelhoven

Ob Ihre Eltern im Zentrum rund ums Rathaus wohnen, in Ratheim mit seinen Bruchsteinhäusern, in einem der Dörfer an der Rur wie Hilfarth oder Rurich oder in Baal am Bahnhof: In Hückelhoven zieht die Betreuungskraft überall ein und hat dort ein Zimmer für sich. Vor dem Einzug fragen wir nach den Dingen, die im Alltag zählen: Stufen am Eingang, Weg zum Hausarzt, Entfernung zum Markt – zum Beispiel in:

• Hückelhoven
• Ratheim
• Baal
• Brachelen
• Hilfarth
• Doveren
• Rurich
• Kleingladbach
• Millich
• Schaufenberg
• Altmyhl
• Erkelenz
• Heinsberg
• Wassenberg
• Geilenkirchen

Auch für die Nachbarstädte haben wir Seiten mit Kliniken und Beratungsstellen vor Ort, etwa für Erkelenz mit der Geriatrie und für Heinsberg mit dem Kreishaus.

Wer in Hückelhoven berät: Sozialamt, Runder Tisch und Kreis

Erste Anlaufstelle im Rathaus ist die Seniorenbetreuung und Altenhilfeplanung des Sozialamts. Sie vernetzt Angebote für Ältere, von der Beratung bis zur Hilfe im Alltag. Der Runde Tisch Seniorenarbeit stellt einen Seniorenratgeber und die Broschüre „Ein Leben lang zu Hause wohnen“ zum Download bereit. Bei Pflegefragen hilft der Kreis: Die Pflege- und Wohnberatungsstelle im Kreishaus in Heinsberg berät kostenlos und auf Wunsch auch bei Ihren Eltern zu Hause, die Linie 401 hält am Kreishaus. Den Pflegegrad beantragen Ihre Eltern bei der Pflegekasse, der Medizinische Dienst Nordrhein begutachtet, ab Grad 2 zahlt die Kasse Pflegegeld, und der Steuervorteil nach § 35a EStG senkt die Kosten weiter. Der Kostenrechner zeigt, was bei Ihrer Familie davon bleibt. Wer die Zahlen schriftlich haben möchte, bekommt von uns ein unverbindliches Angebot, über das Sie mit den Geschwistern in Ruhe sprechen können.

Stadtbus HÜ1, Linie 401 und RE 4: Wege für Besuch und Arzttermine

Am Rathaus treffen sich der Stadtbus HÜ1 zwischen Schaufenberg und Hilfarth und die Linien 401, 402, 406, 407, 495 und SB5, der Busbahnhof liegt wenige Gehminuten entfernt. Nach Erkelenz fahren 401, 402 und 406, nach Heinsberg 401 und 402, nach Linnich die 406, nach Geilenkirchen die 407 und nach Wassenberg 495 und SB5. Abseits der Linien lässt sich der MultiBus der WestVerkehr vorab telefonisch oder per App bestellen, Rollstühle finden darin Platz. Am Bahnhof Hückelhoven-Baal hält der RE 4 Richtung Mönchengladbach, Düsseldorf und Aachen, mit dem Auto kommen Besucher über die A46 und die Anschlussstellen Hückelhoven-Ost oder -West. Mit der Betreuungskraft an der Seite wird auch die Busfahrt zum Facharzt in Erkelenz oder Heinsberg wieder machbar.

Häufige Fragen zur 24-Stunden-Betreuung in Hückelhoven

Hückelhoven: Wann steht die Betreuungskraft vor der Tür?

Die Regel heißt 4 bis 6 Tage vom Erstgespräch bis zum Einzug; ob es bei Ihnen schneller gehen muss, besprechen wir gleich zu Beginn. Wer kommt, verrät vorab ein Profil, das Erfahrung, Deutschkenntnisse und Charakter beschreibt. Rückfragen beantworten Karina Krupa und Liane Vogel auf Deutsch.

Mit welchen Ausgaben müssen Familien in Hückelhoven rechnen, und wo hilft die Pflegekasse?

Monatlich 2.595 € ist die unterste Stufe des Festpreises, mit dem Pflegegrad wächst der Betrag. Für Hin- und Rückfahrt der Betreuerin zahlen Sie nichts extra, und Vermittlungsgebühr entfällt. Entlastend wirken zwei Dinge: das Pflegegeld, das die Pflegekasse zahlt, sowie die Steuerersparnis laut § 35a EStG. Was jeder Pflegegrad bedeutet, steht auf der Übersicht zu den Pflegegraden.

Hückelhoven und die 24-Stunden-Pflege: Was erledigt die Kraft, und warum ist das legal?

Im Alltag wäscht und pflegt sie, kocht, erledigt Einkäufe und geht mit zu Arztterminen, und dafür wohnt sie in einem eigenen Zimmer bei Ihnen. Möglich ist das auf legalem Weg: Die EU-Entsendung macht es zulässig, JaSo24 bleibt Arbeitgeber, und Ihre Familie schließt nur einen Dienstleistungsvertrag. Das EU-Entsendemodell erklärt mehr.

Wie schnell steht die Betreuung, wenn meine Mutter aus der Klinik in Erkelenz nach Ratheim zurückkehrt?

Für den Start der 24-Stunden-Pflege rechnen wir ab Ihrer Zusage in der Regel mit vier bis sechs Tagen. Sinnvoll ist ein Anruf bei uns, sobald der Sozialdienst der Klinik einen Entlassungstermin nennt. Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt. Vom ersten Morgen an hilft die Betreuungskraft beim Aufstehen und Waschen, und die Nachkontrolle in Erkelenz plant sie mit Ihnen.

Wie arbeitet die Betreuungskraft mit dem ambulanten Pflegedienst zusammen, der meinen Vater schon versorgt?

Der Pflegedienst bleibt für alles Medizinische zuständig, für Verbände, Spritzen und Wundversorgung. Die Betreuungskraft kennt seine Besuchszeiten, sorgt dafür, dass Ihr Vater dann bereit ist, und übernimmt den Rest des Tages: Körperpflege, Mahlzeiten, Haushalt, Begleitung zum Arzt. Wer einen Pflegedienst sucht, findet Anbieter und Einrichtungen auf der Senioren-Seite der Stadt. Wer schon einen Dienst hat, behält ihn.

Kommt die Betreuung auch nach Altmyhl, Rurich oder Kleingladbach – und was muss bei uns vorbereitet sein?

Ja, in allen elf Ortschaften, von Altmyhl im Norden bis Brachelen im Süden, ebenso in den Nachbarstädten Erkelenz, Heinsberg, Wassenberg und Geilenkirchen. Vorbereitet sein muss ein eigenes Zimmer für die Betreuungskraft, in das sie sich zurückziehen kann, im Haus einer Bergarbeitersiedlung ebenso wie im Neubau in Baal.

Meine Mutter wird vergesslich – wo bekommen wir in der Nähe von Hückelhoven Rat zum Thema Demenz?

Zur Abklärung gibt es im Therapiezentrum Erkelenz der Alexianer eine Gedächtnissprechstunde und eine gerontopsychiatrische Beratungsstelle. Im Rathaus hilft die Seniorenbetreuung des Sozialamts weiter, und der Runde Tisch Seniorenarbeit hat sich schon an Aktionstagen zu „Leben mit Demenz“ beteiligt. Im Alltag hilft, was gleich bleibt: dieselbe Person am Tisch, vertraute Räume, ein fester Tagesrhythmus. In unserer Schulungsakademie lernen die Betreuungskräfte praxisnah, wie ein ruhiger Alltag mit Demenz gelingt.

Unser Einsatzgebiet in und um Hückelhoven

Wir betreuen Familien in Hückelhoven (41836) und im Umland, zum Beispiel in Erkelenz, Heinsberg, Wassenberg, Geilenkirchen und Linnich. Ein Büro vor Ihrer Haustür braucht es nicht, denn die Kraft zieht bei Ihnen ein. Karina Krupa und Liane Vogel beantworten Fragen unter 0800 700 88 20, der Anruf ist gebührenfrei.

Kompetente Beratung mit Herz und Erfahrung

Liane Vogel 

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

Treffen Sie Liane

0800-70088202 lv@jaso24-pflege.de

Mit über 15 Jahren Erfahrung im Sozialdienst eines Krankenhauses und 15 Jahren als Pflegefachkraft (Krankenschwester) ist Frau Liane Vogel Ihre zuverlässige Ansprechpartnerin für die Seniorenbetreuung. Sie steht Ihnen mit umfassendem Fachwissen und großer Empathie bei allen Fragen rund um Pflege und Betreuung zur Seite.

Vereinbaren Sie jetzt eine persönliche und unverbindliche Beratung mit Frau Vogel – professionell, verständnisvoll und individuell auf Ihre Situation abgestimmt.

Karina Krupa

Kundendienstbüro

Treffen Sie Karina

0800-70088201 kontakt@jaso24-pflege.de

Ihre kompetente Ansprechpartnerin. Dozentin an der Universität des Dritten Lebensalters, Absolventin der Fakultät für Sozialwissenschaften an der Nationalen Fachhochschule. Beantwortet alle Fragen zu Pflege und Betreuung mit Fachwissen und Einfühlungsvermögen.

Mo.–Sa. 8:30–18:00 Uhr

Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie die gewünschte Kategorie und finden Sie Antworten – von 24-Stunden-Pflege bis Nachsorge.

Nachsorgepflege

Fragen und Antworten

Bei meiner Mutter ist der Antrag auf einen Pflegegrad noch offen. Müssen wir mit der Betreuung bis zum Bescheid warten?

Nein, hier muss niemand bis zum Bescheid warten. Gestartet werden kann auch ohne Pflegegrad, denn wer uns privat beauftragt, braucht keinen. Den Antrag begleiten wir beratend, und liegt der Bescheid vor, übernimmt das Pflegegeld einen Teil der monatlichen Kosten. Tage, in denen Ihre Mutter Hilfe braucht, bleiben so nicht ungenutzt.

Wohnt die Betreuerin dann wirklich bei uns, und was gehört in ihr Zimmer?

Ja, solange der Einsatz läuft, wohnt sie bei Ihnen, in einem Raum für sie allein. Eingerichtet wird er mit WLAN, Fernseher, Bett und Schrank; ein frisch bezogenes Bett freut sie zusätzlich.

Wir haben nur ein einziges Badezimmer. Wäre das ein Ausschlussgrund?

Nein, ein Bad nur für die Betreuerin schreibt niemand vor. Auf das Miteinander kommt es an: Ist früh geklärt, wer das Bad zu welchen Zeiten nutzt, und begegnet man sich mit Freundlichkeit, entsteht im Alltag keine Reibung. So wird die Betreuerin zu einem selbstverständlichen Mitglied des Haushalts, ohne dass jemand verzichten muss.

Mein Vater ist unsicher auf den Beinen. Wer reagiert, wenn nachts etwas geschieht?

Nachts schläft die Betreuerin im Haus und bemerkt, wenn jemand Hilfe braucht. Wer nachts raus musste, bekommt tagsüber mehr Ruhe zugestanden, sonst hält das niemand lange durch. Mit dem Tagesplan lässt sich das vorab berücksichtigen.

Mein Vater ruft nachts oft nach Hilfe und steht ständig auf. Was lässt sich dagegen tun?

Häufiges nächtliches Rufen gehört zuerst zur Ärztin oder zum Arzt, denn dort lässt sich die Ursache klären, und gemeinsam mit Fachleuten sowie gegebenenfalls Medikamenten kommt oft mehr Ruhe in die Nacht. Bei einem Notfall handelt die Betreuerin sofort. Eine planmäßige, regelmäßige Versorgung während der Nacht darf allerdings niemand von ihr erwarten, und das sagen wir bewusst offen.

Wird es teurer, wenn die Betreuerin nachts bei einem Notfall helfen muss?

Einen Zuschlag erheben wir für Hilfe in der Nacht nicht. Wie Ihre Situation aussieht, schauen wir uns gemeinsam an, bevor etwas festgelegt wird.

Woran lässt sich erkennen, wie groß der Betreuungsbedarf bei uns ist?

Das klärt ein Gespräch, in dem Sie schildern, wie der Alltag aussieht: Wie viel Hilfe wird gebraucht, welcher Pflegegrad besteht, wie wohnt man, was ist gewohnt und gewünscht? Aus den Antworten entsteht ein Anforderungsprofil, und darauf baut unser verbindliches Angebot auf. Beim Organisieren und Vorbereiten helfen wir ebenfalls.

Ein ambulanter Pflegedienst versorgt meine Mutter bereits. Passt das mit einer Betreuungskraft zusammen?

Beide ergänzen einander. Was medizinisch ist, also Injektionen, Verbände, Wundpflege, übernimmt weiterhin der Pflegedienst. Unsere Betreuerinnen und Betreuer stimmen sich gern mit ihm ab und kümmern sich in der übrigen Zeit um Mahlzeiten, Körperpflege, Spaziergänge und Gespräche.

24-Stunden-Pflege

Fragen und Antworten

Wie viel muss eine Familie im Monat für die Betreuung einplanen?

Ausschlaggebend ist der Pflegegrad. Monatlich 2.595 € ist die unterste Stufe, die oberste liegt bei 3.165 €; welcher Betrag für Sie gilt, zeigt Ihr persönliches Angebot nach dem Gespräch zum Bedarf. Die Reise der Betreuerin zu Ihnen und zurück ist bereits eingerechnet.

Womit lässt sich der Eigenanteil senken, wenn wir die Kosten nicht allein tragen wollen?

Pflegegeld und Steuerabzug nach § 35a EStG verringern die Kosten für Ihre Familie spürbar: Das Pflegegeld zahlt die Pflegekasse in einer Höhe, die vom Pflegegrad abhängt. Beispielrechnungen mit Ihren Zahlen enthält das persönliche Angebot, damit Sie die tatsächliche Belastung kennen.

Mein Vater isst nur, was er kennt. Kocht die Betreuungskraft auch für ihn?

Natürlich, und zwar nach seinem Geschmack: Die Betreuerin besorgt die Einkäufe und kocht, was ihm vertraut ist, soweit der Arzt nichts anderes vorgibt; auch Diätkost gehört dazu. Hilfreich ist ein kurzer Hinweis vorab, was gern und was ungern auf dem Teller landet, dann schmeckt schon das erste Essen.

Spritzen setzen, Wunden versorgen, Tabletten stellen – übernimmt das die Betreuungskraft?

Nein, Injektionen und Wundbehandlung sowie das Richten der Medikamente sind Aufgaben für Fachpersonal, zum Beispiel für einen ambulanten Pflegedienst. Erinnern darf die Betreuerin an die Einnahme, sobald Fachleute die Tabletten je Tag und nach Dosis vorbereitet haben.

Heißt 24-Stunden-Betreuung, dass jemand dauernd im Einsatz ist?

Nein. Gemeint ist ein Zusammenleben auf Zeit unter einem Dach, nicht Arbeit ohne Ende. Pro Woche sind laut Arbeitszeitgesetz 48 Stunden die Obergrenze, pro Tag 8 Stunden. Wie der Tag verläuft, hält ein persönlicher Tagesplan fest, mit Pausen und Freizeit. Eine Notlage? Dann ist die Betreuerin dennoch zur Stelle.

Wie oft wird gewechselt, und wie läuft so eine Übergabe ab?

Alle sechs Wochen ungefähr kommt eine Ablösung, in Einzelfällen erst nach drei Monaten. Beim Wechsel begegnen sich alte und neue Betreuerin, und die Abläufe werden mündlich weitergegeben. Daher klafft keine Lücke in der Betreuung, und ist die Kraft erkrankt, springt eine Vertretung ein.

Was gehört in das Zimmer der Betreuerin?

WLAN, Fernseher, Bett und Schrank: Mit dieser Grundausstattung ist ihr Zimmer komplett. Ein eigenes Bad ist keine Voraussetzung. Entscheidend ist ein Rückzugsort, an dem sie abschalten und neue Kraft schöpfen kann.

Wer kommt für Wohnen und Verpflegung der Betreuungskraft auf?

Wohnen und Verpflegung gehen auf Rechnung der Familie, wir stellen dafür nichts in Rechnung: Unterkunft, Essen und Getränke für die Betreuerin. Wie das konkret abläuft, besprechen wir mit Ihnen vor dem Einzug, damit am ersten Tag alles geklärt ist.