Seniorenbetreuung und -⁠pflege zu Hause in Herzogenrath

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Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt.

Liane Vogel

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

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Einblicke

Echte Menschen, echte Momente

So sieht Betreuung mit Herz bei JaSo24 aus: unser Team im Gespräch mit Seniorinnen und Senioren, beim Sommerfest und im Garten.

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Pflegekraft aus Polen für Senioren in Herzogenrath

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Kontaktaufnahme

Den ersten Schritt machen Sie per Telefon zum Nulltarif, schriftlich per Mail oder indem Sie das Kontaktformular ausfüllen. Danach reden wir in Ruhe und persönlich darüber, welche Hilfe Ihre Eltern in Herzogenrath konkret brauchen.

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Bedarfsprofil & Angebot

Weiter geht es mit einem Online-Fragebogen: sechs knappe Etappen zu Wohnung, Tagesrhythmus und Hilfebedarf, in ein paar Minuten getippt. Daraus kalkulieren wir einen Preis für genau Ihren Haushalt.

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Pflege & Unterstützung

Unser Team wählt dann aus den eigenen Reihen eine Betreuungskraft, die ähnliche Lebenslagen schon kennt, und skizziert mit Ihnen einen Tagesplan zwischen Morgenkaffee, Mittagsruhe und Abendnachrichten.

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Beginn der Betreuung

Steht Ihre Zusage, rechnen Sie bis zur Ankunft in Herzogenrath gewöhnlich mit 4 bis 6 Tagen. Reiseplanung und Übergabe übernehmen wir, und um die kleinen Fragen des Zusammenlebens kümmern wir uns danach gemeinsam mit Ihnen.

Seniorenbetreuung zu Hause in Herzogenrath

Wird Ihren Eltern der Alltag zwischen Kohlscheid und Merkstein zu schwer, zieht mit der 24-Stunden-Pflege in Herzogenrath eine Betreuungskraft ein, die bei JaSo24 selbst angestellt ist: in der Regel 4 bis 6 Tage nach Ihrer Zusage, zum Festpreis ab 2.595 € im Monat. Ihre Mutter oder Ihr Vater bekommt Hilfe beim Duschen, Anziehen, Kochen und Einkaufen, dazu Begleitung zum Hausarzt – und auf der Rechnung stehen weder eine Vermittlungsgebühr noch die An- und Abreise der Betreuungskraft nach Herzogenrath. Gebraucht wird diese Seniorenbetreuung zu Hause: Rund 11.600 Menschen in der Stadt haben laut IT.NRW den 65. Geburtstag hinter sich, bis 2035 dürften es knapp 14.000 sein. Seniorenpflege heißt hier: zu Hause bleiben – und nachts schläft jemand im Haus, der im Notfall hilft.

Die Grundlage bildet das europäische Entsenderecht: Arbeitgeber ist JaSo24 selbst, und jede Betreuungskraft ist in Polen sozialversichert. Hintergründe zur EU-Entsendung erklärt unser Text über polnische Pflegekräfte und ihre legale Beschäftigung.

Was Ihre Eltern in Herzogenrath von JaSo24 erwarten können

• Bald gemeinsam am Tisch: Zwischen Ihrer Zusage und dem ersten gemeinsamen Frühstück in Kohlscheid oder Merkstein liegen in der Regel nur 4 bis 6 Tage – genug Zeit, um das Zimmer herzurichten und den Medikamentenplan bereitzulegen.
• Keine Überraschung beim Preis: Sie zahlen einen Festpreis ab 2.595 € im Monat, gestuft nach Pflegegrad. Vor dem Termin bei der Pflegeberatung der StädteRegion lohnt ein Blick in den Kostenrechner auf dieser Seite: Er zieht Pflegegeld und Steuervorteil (§ 35a EStG) vom Preis ab.
• Deutsch am Telefon: Ihre Fragen zum Einzug in Kohlscheid oder zur Entlassung aus Würselen beantworten Karina Krupa und Kundenberaterin Liane Vogel, die 15 Jahre als Krankenschwester und über 15 Jahre im Sozialdienst eines Krankenhauses gearbeitet hat.
• Gut vorbereitet: Kommt Ihr Vater nach der Reha in Würselen mit Rollator nach Merkstein zurück, weiß die Betreuungskraft, wie sie ihn beim Aufstehen und auf der Treppe sichert. Geübt hat sie das in unserer Schulungsakademie nach der Jaso-Methode, im Alltag unserer Seniorenresidenz.
• Klar geregelt: Arbeitgeber ist JaSo24 selbst, die Betreuungskraft arbeitet legal im Rahmen der EU-Entsendung, und Ihren Vertrag schließen Sie nur mit uns. Eine Vermittlungsgebühr steht auf keiner Rechnung, ganz gleich, ob Ihre Eltern in Pannesheide wohnen oder in Hofstadt.
• Kostenfreier Wechsel: Wer jeden Freitag zusammen über den Markt am August-Schmidt-Platz geht, sollte sich gut verstehen. Werden Ihre Mutter und ihre Betreuungskraft nicht warm miteinander, organisieren wir einen Wechsel, und der kostet Sie keinen Cent.
• Sorgfältig ausgewählt: Über 20 Jahre Seniorenbetreuung haben uns gelehrt, dass Kleinigkeiten zählen: wann Ihr Vater aufsteht, wie steil die Treppe ist, welchen Weg er gern geht. Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt.

Daheim versorgt: der Gewinn für Ihren Angehörigen

Ins Pflegeheim ziehen möchte kaum jemand, und auch für Töchter und Söhne ist diese Entscheidung bitter. Kommt die Hilfe dagegen in die eigene Wohnung, sprechen gleich mehrere Dinge dafür:

• Die Tasse im gewohnten Fach: Wer nach der Klinik in die eigene Küche zurückkehrt, findet sich sofort zurecht, und dieses Wiedererkennen beruhigt.
• Zuschnitt statt Schema: Ob beim Waschen, beim Essen oder auf der Treppe – das Maß der Hilfe richtet sich nach einem einzigen Menschen, nicht nach einer ganzen Station.
• Der eigene Takt: Ausschlafen am Sonntag, Kaffee um drei, die Abendnachrichten zur gewohnten Zeit – wann was geschieht, legt Ihr Angehöriger fest, und seine Begleiterin stellt sich darauf ein.
• Das Netz der Nachbarschaft: Wer daheim bleibt, behält den Gruß über den Zaun, die Stammtischrunde und den Freitagsmarkt in Merkstein.
• Rechnet sich oft: Bei Pflegegrad 3 bleiben im Beispiel monatlich rund 1.843 € Eigenanteil, im Pflegeheim liegt er bundesweit im ersten Jahr dagegen bei durchschnittlich rund 3.364 €.
• Ein Mensch, der bleibt: Kein Schichtwechsel im Stundentakt, sondern eine Begleiterin, die Ihren Angehörigen mit seinen Eigenarten kennenlernt.

Die 24-Stunden-Betreuung zu Hause im Video

Seniorenpflege in Herzogenrath – mit Herz und Erfahrung vor Ort

Schmal und lang zieht sich Herzogenrath von Kohlscheid im Süden über die Altstadt an der Wurm bis Merkstein im Norden, im Westen grenzt die Stadt an die Niederlande. Mit Kerkrade bildet sie die symbolische Doppelstadt Eurode: Die Neustraße, bis 1995 durch eine niedrige Mauer in zwei Fahrbahnen geteilt, ist heute eine gemeinsame Straße, zweisprachig beschildert. Mitten in der Stadt steht Burg Rode, ihre Keimzelle. Als Kohlscheid und Merkstein 1972 dazukamen, wuchs die Einwohnerzahl über Nacht von 9.000 auf 43.000, und ganz zusammengewachsen sind die drei Teile bis heute nicht. Wer hier alt geworden ist, möchte in seinem Stadtteil bleiben, auch wenn die Kräfte nachlassen.

Ob an der Wurm oder in Pannesheide: JaSo24 bringt Pflegebedürftigen in Herzogenrath eine Begleitung nach Hause, die rechtlich einwandfrei geregelt, klar organisiert und spürbar herzlich ist.

Zu Hause bleiben, wo jeder Weg eine Geschichte hat

Viele Ältere in Herzogenrath wissen genau, wer im Haus gegenüber wohnt, welche Bank am Weg im Schatten steht und wann es beim Bäcker frische Brötchen gibt. Dieses Stück Leben aufzugeben, bloß weil Knie und Gedächtnis nachlassen, muss niemand: Wir holen die Unterstützung dorthin, wo Ihre Eltern zu Hause sind, auch bei wachsendem Pflegebedarf.

Damit das klappt, braucht es passgenaue Hilfe, eine Organisation ganz in unserer Hand und ehrliche Zuwendung. Gut tut so eine Begleitung nach einem Aufenthalt in der Klinik, bei chronischen Leiden, bei Demenz oder dann, wenn eine Familie merkt, dass ihr die Kraft ausgeht.

Ohne eigenes Krankenhaus: Geriatrie und Nachsorge für Herzogenrath

Ein eigenes Krankenhaus hat Herzogenrath nicht. Die nächstgelegene Geriatrie ist die Klinik für Akutgeriatrie und Geriatrische Rehabilitation des Rhein-Maas Klinikums im benachbarten Würselen. Ihr Schwerpunkt sind ältere Menschen mit mehreren Erkrankungen, zum Team gehören Logopäden und Neuropsychologen. Ist nach der Akutbehandlung eine Reha nötig, kann sie vollstationär in derselben Klinik folgen. Weitere Geriatrien haben in Aachen das Luisenhospital und die Uniklinik mit ihrer Klinik für Altersmedizin, und der NRW-Krankenhausplan weist allen drei Häusern die Geriatrie zu. Ziel in Würselen ist eine baldige Entlassung ins vertraute Umfeld – zu Hause in Kohlscheid, Straß oder Merkstein setzt dann die 24-Stunden-Pflege an: Die Betreuungskraft stützt beim ersten Gang ins Bad, kocht, erinnert an die Tabletten und begleitet zur Nachsorge, während für Verbände und Spritzen ein ambulanter Pflegedienst vorbeikommt.

Zwischen Arztbesuch und Pflegedienst klafft im Alltag eine Lücke: Wer deckt den Frühstückstisch, wer hängt die Wäsche auf, wer hilft beim Aufstehen oder hört einfach zu? Genau hier helfen unsere Betreuungskräfte – beim Abwasch und Wäschefalten, beim Waschen und Anziehen, bei jedem Schritt zwischen Küche und Bad und allein dadurch, dass jemand da ist.

Freizeit und Lebensqualität in Herzogenrath

Geselligkeit hat in Herzogenrath feste Adressen. In Merkstein und Straß gibt es seit Langem selbst organisierte Offene Treffs: Im Hof-Café im Streiffelder Hof wird zweimal im Monat gefrühstückt, gesungen und erzählt, im Café „Et Verzällche“ im Pfarrheim St. Josef geht die Keksdose um den Tisch, und wer mag, isst danach nebenan zu Mittag. In der Stadtbücherei lesen Vorleserinnen und Vorleser des Fördervereins beim Frühstück der Reihe „60 plus“. Der Seniorenbeirat, der für rund 16.000 Menschen über 60 spricht, lädt zu Vorträgen und geselligen Runden ein, und auf Burg Rode gibt es Theater und Musik auf der Bühne im Burggarten, dazu Open-Air-Kino. Gegenüber dem Streiffelder Hof bietet ein Sitzplatz des Grube-Adolf-Parks Gelegenheit zur Pause, und am Waldfestplatz mit seiner alten Platanenallee lässt sich Boule spielen. Damit solche Termine nicht an der Haustür scheitern, hilft die Betreuungskraft beim Zurechtmachen und geht mit – im Tempo Ihrer Mutter oder Ihres Vaters.

Wer sich gut begleitet fühlt, wagt wieder den Ausflug zum Enkelgeburtstag, den Besuch im Café und das Hobby von früher – so führt gute Betreuung zurück in ein reges, waches Alter.

Für wen in Herzogenrath diese Form der Betreuung gedacht ist

Manche brauchen uns nur für den Übergang nach einer Operation, andere für viele Jahre. Allen gemeinsam ist, dass der Alltag ohne Unterstützung nicht mehr klappt – oft in einer dieser Lagen:

• Ältere Menschen, deren Hilfebedarf schon als Pflegegrad anerkannt ist
• Ältere mit Demenz- oder Parkinson-Diagnose, denen feste Abläufe Halt geben
• Wer gerade aus dem Krankenhaus oder der Reha kommt und sich auf den eigenen Beinen noch wackelig fühlt
• Söhne und Töchter, die Job, eigene Familie und die Versorgung der Eltern kaum noch zusammenbringen
• Ehepaare, in denen die Frau ihren Mann pflegt – oder umgekehrt – und darüber selbst krank zu werden droht

Körperpflege und Mahlzeiten machen nur die Hälfte aus: Ein Tag mit Ordnung, gewahrte Würde und das Wissen, dass jemand da ist, wiegen genauso schwer.

Wie Familien in Herzogenrath wieder durchatmen können

Vormittags Büro, nachmittags Elternabend, dazwischen der kurze Kontrollanruf bei der Mutter: Wer Eltern pflegt und selbst mitten im Berufsleben steht, trägt eine doppelte Last. In Herzogenrath nimmt Ihnen unsere 24-Stunden-Betreuung davon viel ab – Termine, Wege, schweres Heben und das bange Gefühl, etwas zu übersehen.

Die Betreuungskraft geht einkaufen, kocht das Mittagessen, begleitet zum Facharzt und ist da, wenn Ihre Mutter sich unsicher fühlt. Ihr nächster Besuch gehört dann wieder der Familie: Apfelkuchen auf dem Balkon, ein Bummel bis zur Ecke, Gespräche, bei denen keiner auf die Uhr schaut.

Klare Regeln, menschliche Nähe, Hilfe nach Ihrem Maß

Ein paar Fragen, klare Antworten aus über 20 Jahren Praxis. Herkunft der Betreuungskräfte? Die Ukraine oder Polen. Wer stellt sie an? Arbeitgeber ist JaSo24 selbst. Und die Sozialversicherung? Die läuft in Polen; für den Einsatz hierzulande gilt das Recht der EU-Entsendung. Ihre Familie unterzeichnet lediglich einen Dienstleistungsvertrag und bleibt damit von allen Arbeitgeberpflichten befreit.

Während des Einsatzes werden Ihr Angehöriger und die Betreuungskraft zu Hausgenossen, Tür an Tür im selben Haushalt. Tagsüber arbeitet sie den gemeinsamen Plan ab, unterbrochen von verbindlichen Pausen und Freizeit, und nachts ist sie im Haus, damit sie bei einer Notlage eingreifen kann. Rückendeckung bekommt sie von erfahrenen Mentorinnen und Mentoren aus unserer Zentrale.

Wie passt Tempo zu Sorgfalt? Indem jeder Schritt sitzt: erst das Kennenlernen am Telefon, dann die Bedarfserhebung, dann die Wahl der Betreuungskraft. Üblicherweise klingelt sie binnen 4 bis 6 Tagen an Ihrer Tür, und ist eine Krankenhausentlassung dringend, auch eher. Ein anerkannter Pflegegrad ist für den Start keine Bedingung, und weil nichts überstürzt wird, hält die Lösung anschließend über viele Monate.

Ein Alltag, der wieder Ordnung und Wärme hat

Donnerstags ist Markt auf dem Ferdinand-Schmetz-Platz in Herzogenrath-Mitte, freitags in Kohlscheid und auf dem August-Schmidt-Platz in Merkstein. Ihre Mutter geht wieder selbst hin: Die Betreuungskraft trägt den Korb, hat am Bordstein den Rollator im Blick und lässt ihr Zeit für einen Plausch am Stand. Aus dem Einkauf wird ein Mittagessen, das Ihre Mutter mitbestimmt, und nachmittags steht vielleicht der Termin beim Hausarzt an oder ein Besuch bei der Nachbarin. Wenn Sie unter der Woche arbeiten, fällt der Einkauf nach Feierabend weg, und beim Besuch am Wochenende bleibt Zeit für Kaffee und Gespräch. Ob Ihre Mutter lieber donnerstags in der Mitte oder freitags in Merkstein einkauft und was sonst in ihren Tag gehört, besprechen wir mit Ihnen – ein erstes Telefonat unter 0800 7008820 kostet Sie nichts.

Ein fester Ablauf mit Frühstück, Ruhezeit und Spaziergang gibt Sicherheit, Freundlichkeit und Respekt machen ihn lebenswert. Pflege ist für uns Beziehungsarbeit: Ohne Vertrauen zwischen zwei Menschen bleibt jeder Handgriff nur halb so gut.

Unser Versprechen in sechs Punkten

• Erfahrung aus über 20 Jahren; über 250 Betreuungskräfte, alle geprüft und nach EU-Recht legal angestellt
• Versicherter Einsatz und ein klarer Dienstleistungsvertrag, der Ihnen keine Arbeitgeberrolle aufbürdet
• Sorgfalt bei der Auswahl, damit Erfahrung und Wesen der Betreuungsperson zu Ihrem Angehörigen passen
• Ihre Familie behält zwei feste Ansprechpartnerinnen – beim Planen, während des Einsatzes und auch danach
• Monatsfestpreis inklusive Hin- und Rückreise, Vermittlungsgebühren erheben wir grundsätzlich nicht
• Wechsel mit Ansage: Die scheidende Betreuungskraft übergibt persönlich, Lücken gibt es keine

Unsere Zertifikate

Unabhängige Stellen bescheinigen uns, dass unsere fachlichen Standards stimmen. Folgende Nachweise und Mitgliedschaften können Sie einsehen:

• Mitglied der KIDO – Nationale Kammer der Pflegeeinrichtungen
• Zertifiziert durch die Stiftung „Ohne Grenzen“
• Zertifikat für Pflegekräfte – anerkannter Weiterbildungsnachweis

Für Sie heißt das: Hinter unserer Arbeit stehen Herz und Handwerk gleichermaßen, und beides lässt sich belegen.

Kosten und Förderung der 24-Stunden-Betreuung in Herzogenrath

Ab 2.595 € je Monat kostet die Betreuung, bei höherem Pflegegrad oder Aufwand etwas mehr. Hin- und Rückreise rechnen wir nicht gesondert ab, und eine Vermittlungsgebühr kommt nie obendrauf. Welche Summe Pflegekasse und Finanzamt beisteuern, ermitteln wir mit Ihnen, auch bei den Anträgen packen wir mit an – Details: Übersicht der Pflegekosten.

Lernen Sie unser Team kennen

Seniorenbetreuung in Kohlscheid, Merkstein und Herzogenrath-Mitte

Jeder der drei Stadtteile von Herzogenrath hat seinen eigenen Mittelpunkt: die Mitte mit Burg, Rathaus und Bahnhof, Kohlscheid mit Markt und Weststraße, Merkstein mit dem August-Schmidt-Platz. Unsere Betreuung kommt in jeden Ortsteil. Ein Gästezimmer, ein früheres Kinderzimmer, ein Raum unterm Dach: Die Betreuungskraft wohnt mit im Haushalt und braucht ein Zimmer, das ihr allein gehört. Wie steil die Treppe ist, wie weit der Weg zum Bus oder zum Markt: Das gehen wir vor dem Start Punkt für Punkt mit Ihnen durch. Betreut wird unter anderem in:

• Herzogenrath-Mitte
• Afden
• Straß
• Niederbardenberg
• Kohlscheid
• Pannesheide
• Klinkheide
• Bank
• Merkstein
• Alt-Merkstein
• Ritzerfeld
• Hofstadt
• Würselen
• Alsdorf
• Übach-Palenberg

Über die Stadtgrenze hinaus kommen wir ebenso nach Alsdorf, Baesweiler, Würselen und in den Aachener Norden. Für den nördlichen Nachbarn gibt es eine eigene Seite: Seniorenbetreuung in Übach-Palenberg, wohin die Linie 21 von Merkstein aus weiterfährt.

Wer in Herzogenrath zu Alter und Pflege berät

Erste Adresse für Fragen zum Älterwerden ist das Rathaus: Das Koordinationsbüro „Rund ums Alter“ hilft persönlich, am Telefon oder per Videochat weiter, etwa bei Entlastung, Vorsorge und barrierefreiem Wohnen. Dieselbe Beratung gibt es wohnortnah in den Stadtteilbüros an der Kohlscheider Weststraße und in Merkstein. Steht ein Pflegegrad im Raum, ist die Beratungsstelle für Pflege der StädteRegion zuständig, die in der Aachener Zollernstraße sitzt. Herzogenrath teilt sich dort eine feste Ansprechpartnerin mit Alsdorf: Sie hilft kostenlos beim Antrag, erklärt den Ablauf der Begutachtung und macht auch Hausbesuche. Begutachtet wird dann vom Medizinischen Dienst Nordrhein, zu Hause oder per Telefoninterview, und dafür bietet unser Leitfaden zum Pflegegrad die wichtigsten Tipps. Ab Pflegegrad 2 zahlt die Pflegekasse monatlich Pflegegeld, das in die Betreuung fließen kann, und die Steuererklärung bringt über § 35a EStG weitere Entlastung.

Mit Bahn und Bus durch Herzogenrath – und zur Geriatrie nach Würselen

Vier Bahnhalte hat Herzogenrath. Am Bahnhof halten der RE 4 über Mönchengladbach und Düsseldorf bis Dortmund, die RB 33 über Duisburg bis Essen, der RE 18 über Heerlen nach Maastricht und Lüttich sowie die Euregiobahn RB 20. Diese stoppt auch in Kohlscheid, wo zudem die RB 33 hält, und in Merkstein gleich zweimal: am August-Schmidt-Platz und in Alt-Merkstein. Die Busse 47 und 54 verbinden Merkstein, den Bahnhof und Kohlscheid mit dem Aachener Bushof, der Stadtbus HZ1 fährt vom Bahnhof nach Worm, Wildnis und Hofstadt. Zur Kontrolle in der Würselener Geriatrie fährt die Linie 21 direkt bis zur Haltestelle „Rhein-Maas Klinik“. Die Betreuungskraft kann mit der Bahn anreisen, und wer aus Düsseldorf, Mönchengladbach oder dem Ruhrgebiet zu Besuch kommt, sitzt bis Herzogenrath im selben Zug.

Häufige Fragen zur 24-Stunden-Betreuung in Herzogenrath

Wann kann die Betreuung bei meinen Eltern in Herzogenrath frühestens beginnen?

Sobald Sie unser Angebot angenommen haben, planen wir den Einzug, der sich normalerweise nach 4 bis 6 Tagen verwirklichen lässt; eilt eine Krankenhausentlassung, geht es schneller. Bis dahin besprechen Karina Krupa und Kundenberaterin Liane Vogel mit Ihnen Gewohnheiten, Wohnung und Hilfebedarf, damit wir eine Betreuungsperson aussuchen, die genau dazu passt. Ein Pflegegrad muss noch nicht festgestellt sein.

Mit welchen monatlichen Kosten rechnet man für eine Betreuung in Herzogenrath?

Mindestens 2.595 € je Monat sind es, erst ab Pflegegrad 3 klettert der Festpreis in Stufen nach oben. Weder Reisekosten noch eine Vermittlungsgebühr tauchen zusätzlich auf. Hat die Pflegekasse einen Grad anerkannt, überweist sie Pflegegeld, das in die Betreuung fließen darf; was hinter den einzelnen Pflegegraden steckt, haben wir gesondert aufgeschrieben. Auf den Euro genau beziffern wir alles nach der Bedarfsanalyse.

Was passiert konkret, wenn die Betreuungskraft in Herzogenrath einzieht?

Ein eigenes Zimmer wird ihr Rückzugsort, und nach dem gemeinsam aufgestellten Tagesplan kümmert sie sich um Körperpflege, warmes Essen, Besorgungen und den Weg zu Terminen. Arbeitgeber ist JaSo24 selbst; das juristische Fundament liefert die EU-Entsendung, die unser Beitrag über Betreuungskräfte aus Polen Schritt für Schritt erklärt.

Herzogenrath hat kein eigenes Krankenhaus – welche Geriatrie liegt am nächsten?

Am nächsten liegt die Klinik für Akutgeriatrie und Geriatrische Rehabilitation im Rhein-Maas Klinikum in Würselen, und die Linie 21 fährt aus Merkstein und vom Bahnhof Herzogenrath direkt dorthin. Weitere Geriatrien gibt es in Aachen am Luisenhospital und an der Uniklinik. Für die Zeit nach der Entlassung ist ein früher Anruf bei uns sinnvoll, denn vom Ja bis zum Einzug der Betreuungskraft vergehen in der Regel 4 bis 6 Tage. Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt.

Beratung rund ums Alter: Muss man dafür ins Rathaus, oder geht das auch in Kohlscheid und Merkstein?

Es geht auch vor Ort. Die Stadtteilbüros an der Weststraße in Kohlscheid und in Merkstein bieten dasselbe Beratungsangebot wie das Koordinationsbüro „Rund ums Alter“ im Rathaus, für Ältere ebenso wie für Angehörige. Bei Fragen zu Pflegegrad und Pflegeversicherung berät die für Herzogenrath zuständige Ansprechpartnerin der StädteRegion auf Wunsch auch in der Wohnung Ihrer Eltern. Wer sich vor dem Gespräch einlesen möchte, findet die fünf Stufen auf unserer Seite zu den Pflegegraden erklärt.

Gibt es in Herzogenrath ein Netzwerk für Menschen mit Demenz und ihre Familien?

Ja: Seit 2014 gibt es die „Lokale Allianz für Menschen mit Demenz in Herzogenrath“, in der Fachleute, Kirchen und Stadtsportbund zusammenarbeiten. Etabliert hat sich der „Runde Tisch Demenz“, und die Stadtbücherei hat Bücher und Beschäftigungsmaterial zum Thema angeschafft. Kostenlosen Rat für Angehörige, auch bei Überforderung, gibt die Beratungsstelle für Pflege der StädteRegion. Bei der Seniorenpflege zu Hause zählt mit Demenz vor allem Wiederholung – dieselbe Tasse am Morgen, derselbe Weg zum Bäcker, dasselbe Gesicht am Tisch –, und diesen Rhythmus Tag für Tag zu halten, lernen unsere Betreuungskräfte in der eigenen Schulungsakademie.

Gibt es die 24-Stunden-Pflege auch in Straß, Pannesheide oder Hofstadt?

Ja. Ob Straß, Pannesheide oder Hofstadt: Unsere Betreuung kommt in jeden Ortsteil der drei Stadtteile, nach Bank und Klinkheide ebenso wie nach Afden, Niederbardenberg oder Ritzerfeld – und über die Stadtgrenze nach Alsdorf und Baesweiler. Vorab möchten wir die Gewohnheiten Ihrer Eltern kennenlernen: wann ihr Tag beginnt, welche Wege sie noch allein gehen und wo sie Hilfe gern annehmen. Den Weg zum Hausarzt oder zum Markt geht die Betreuungskraft dann gemeinsam mit Ihrer Mutter oder Ihrem Vater.

Unser Einsatzgebiet in und um Herzogenrath

Wir betreuen Familien in Herzogenrath (52134) und im Umland, zum Beispiel in Aachen, Würselen, Alsdorf, Baesweiler und Übach-Palenberg. Nähe entsteht hier nicht durch ein Büro, sondern durch die Betreuungskraft, die bei Ihrem Angehörigen einzieht. Für alle Fragen sind Karina Krupa und Kundenberaterin Liane Vogel unter der Gratisnummer 0800 700 88 20 Ihre Ansprechpartnerinnen.

Kompetente Beratung mit Herz und Erfahrung

Liane Vogel 

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

Treffen Sie Liane

0800-70088202 lv@jaso24-pflege.de

Mit über 15 Jahren Erfahrung im Sozialdienst eines Krankenhauses und 15 Jahren als Pflegefachkraft (Krankenschwester) ist Frau Liane Vogel Ihre zuverlässige Ansprechpartnerin für die Seniorenbetreuung. Sie steht Ihnen mit umfassendem Fachwissen und großer Empathie bei allen Fragen rund um Pflege und Betreuung zur Seite.

Vereinbaren Sie jetzt eine persönliche und unverbindliche Beratung mit Frau Vogel – professionell, verständnisvoll und individuell auf Ihre Situation abgestimmt.

Karina Krupa

Kundendienstbüro

Treffen Sie Karina

0800-70088201 kontakt@jaso24-pflege.de

Ihre kompetente Ansprechpartnerin. Dozentin an der Universität des Dritten Lebensalters, Absolventin der Fakultät für Sozialwissenschaften an der Nationalen Fachhochschule. Beantwortet alle Fragen zu Pflege und Betreuung mit Fachwissen und Einfühlungsvermögen.

Mo.–Sa. 8:30–18:00 Uhr

Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie die gewünschte Kategorie und finden Sie Antworten – von 24-Stunden-Pflege bis Nachsorge.

Nachsorgepflege

Fragen und Antworten

Braucht man irgendeine Bescheinigung, bevor die Betreuung starten kann?

Nein. Beauftragen kann jede Familie privat, ein Pflegegrad oder Gutachten ist dafür nicht erforderlich. Erkennt die Pflegekasse später einen Grad an, hilft das Pflegegeld mit, die Rechnung zu begleichen.

Wohnt die Betreuungskraft während der Betreuung wirklich mit uns unter einem Dach?

Ja. Für die Zeit der Betreuung ist Ihr Haus auch ihr Zuhause, und dafür richtet die Familie ihr ein Zimmer ein: Schlafplatz und Schrank, ein Fernsehgerät und eine funktionierende WLAN-Verbindung.

Muss die Wohnung ein separates Badezimmer für sie haben?

Nein, ein zweites Bad verlangt keine Vorschrift. Wichtig ist nur, offen zu klären, wer zu welcher Uhrzeit das Bad benutzt, und einander mit Respekt zu begegnen.

Was geschieht, wenn meine Mutter nachts stürzt oder klingelt?

Die Betreuungskraft übernachtet im Haus, also ganz in der Nähe, und eilt herbei, wenn Ihre Mutter stürzt oder sich unwohl fühlt. War die Nacht kurz, holt sie den Schlaf am nächsten Tag in einer längeren Pause nach.

Was hilft, wenn der Vater Nacht für Nacht mehrmals wach wird?

Dann gehört die Ursache auf den Tisch der Hausarztpraxis; manchmal ordnet fachlicher Rat oder ein passendes Medikament den Schlaf wieder. Akute Notfälle fängt die Betreuungskraft auf, eine Pflege, die jede Nacht gebraucht wird, liegt aber außerhalb ihrer Aufgaben.

Fallen für Hilfe im nächtlichen Notfall zusätzliche Kosten an?

Nein. Ein nächtlicher Notfalleinsatz der Betreuungskraft verändert Ihre Rechnung nicht; ungewöhnliche Situationen besprechen wir trotzdem jeweils mit Ihnen.

Woher wissen wir, wie viel Hilfe unser Vater tatsächlich braucht?

Das zeigt die Bedarfsanalyse, in der wir Gesundheitszustand, Wohnung und Tagesgewohnheiten Punkt für Punkt durchgehen. Auch bei allem, was danach vorzubereiten ist, lassen wir Sie nicht allein.

Und wenn schon ein ambulanter Pflegedienst ins Haus kommt?

Dann teilen sich beide die Arbeit: Für Verbände, Spritzen und alles Medizinische kommt der Pflegedienst, mit dessen Mitarbeitenden sich unsere Betreuungskräfte gern abstimmen.

24-Stunden-Pflege

Fragen und Antworten

Welche Festpreise gelten bei JaSo24 für die einzelnen Pflegegrade?

Wer keinen Pflegegrad oder Grad 1 beziehungsweise 2 hat, zahlt im Monat 2.595 €. Für Grad 3 berechnen wir monatlich 2.775 €; liegt Grad 4 vor, werden 2.895 € fällig, und für Grad 5 setzen wir 3.165 € an. Die Stufe für Ihren Angehörigen ergibt sich aus der Bedarfsanalyse.

Welche Zuschüsse senken den Eigenanteil?

Gleich zwei Töpfe greifen. Topf eins: Pflegegeld von der Pflegekasse, gestaffelt nach Einstufung, bei Grad 3 beispielsweise 599 € pro Kalendermonat. Topf zwei: § 35a EStG – 20 % der Kosten, höchstens aber 4.000 € im Jahr, zieht das Finanzamt von Ihrer Steuer ab. Mit Pflegegrad 3 schmilzt der Eigenanteil dadurch auf rund 1.843 € pro Kalendermonat, Ihre persönliche Rechnung steht dann im Angebot.

Kocht sie auch, und wer kauft dafür ein?

Ja, Herd und Einkaufskorb sind ihr Revier. Was auf den Teller kommt, richtet sich nach den Gewohnheiten der Familie und nach ärztlicher Vorgabe, Diät oder Schonkost eingeschlossen; eingekauft wird allein oder zu zweit. Lieblingsessen und Abneigungen halten wir schon vor dem Einzug fest.

Darf sie Insulin spritzen oder die Tablettenbox füllen?

Nein. Wer spritzt, Wunden verbindet oder Tabletten stellt, muss medizinisch ausgebildet sein – deshalb bleibt das Fachpersonal vorbehalten. Ihr Part ist das Erinnern: Sie achtet darauf, dass die Tabletten genommen werden, die eine Fachkraft vorab nach Wochentag und Dosis eingeteilt hat.

Bedeutet 24-Stunden-Betreuung, dass nie Feierabend ist?

Nein. Der Begriff zielt auf die Präsenz der Betreuungskraft im Haus, nicht auf ihre Dienstzeit: Sie lebt für die abgesprochene Dauer mit Ihrem Angehörigen und springt in Notfällen ein. Das Arbeitszeitgesetz erlaubt ihr pro Tag acht Arbeitsstunden, pro Woche höchstens 48, und daran orientiert sich ein persönlicher Plan für Arbeit und Erholung.

Wie lange bleibt dieselbe Betreuungskraft im Haus?

Ein Einsatz endet in der Regel nach ungefähr sechs Wochen, gelegentlich verlängern Betreuungskräfte freiwillig, im Höchstfall auf drei Monate. Beim Wechsel stellt die bisherige Betreuungskraft ihre Nachfolge Ihrem Angehörigen persönlich vor, sodass kein Tag ohne Begleitung bleibt.

Wo schläft und wohnt die Betreuungskraft?

In einem Zimmer ganz für sie allein, mit Schlafgelegenheit, Schrank, TV-Gerät und Zugang zum WLAN. Ein separates Badezimmer verlangt niemand.

Müssen wir die Betreuungskraft auch verpflegen?

Ja: Unterkunft, Essen und Getränke stellt der Haushalt kostenfrei, die Betreuungskraft zahlt dafür nichts. Was sie gern isst, besprechen wir schon vorab.