Seniorenbetreuung und -⁠pflege zu Hause in Würselen

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Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt.

Liane Vogel

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

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Einblicke

Echte Menschen, echte Momente

So sieht Betreuung mit Herz bei JaSo24 aus: unser Team im Gespräch mit Seniorinnen und Senioren, beim Sommerfest und im Garten.

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Pflegekraft aus Polen für Senioren in Würselen

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Kontaktaufnahme

Am Anfang steht ein Kontakt auf dem Weg, der Ihnen am liebsten ist: ein gebührenfreier Anruf, eine E-Mail oder eine Nachricht über unser Formular. Möchten Sie Ihre Lage lieber persönlich schildern, verabreden wir ein Gespräch mit Ihnen in Würselen.

02

Bedarfsprofil & Angebot

Dann ist unser Online-Fragebogen an der Reihe – gegliedert in 6 Schritte, in ein paar Minuten beantwortet. Er erfasst, wobei es im Alltag hakt, wie die Wohnung geschnitten ist und ob eine Einstufung vorliegt; daraus entsteht Ihr individuelles Preisangebot.

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Pflege & Unterstützung

Aus dem Fragebogen leiten wir ab, worauf es ankommt – Routine mit Parkinson, mit Inkontinenz oder mit starker Vergesslichkeit. Dazu bestimmen wir die passende Betreuungskraft und entwerfen mit Ihnen einen Tagesplan, der alte Gewohnheiten respektiert.

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Beginn der Betreuung

Zwischen Ihrem Ja und der Ankunft der Betreuungskraft in Würselen liegen üblicherweise 4 bis 6 Tage. Die Fahrt organisieren wir, ihre Kosten deckt der Festpreis, und was danach ansteht, planen wir Termin für Termin gemeinsam.

Seniorenbetreuung zu Hause in Würselen

Die 24-Stunden-Pflege in Würselen von JaSo24 ist Seniorenpflege im vertrauten Zuhause: Eine Betreuungskraft lebt mit im Haushalt Ihrer Eltern und packt an, wo die Kräfte nachlassen – geplant wird alles auf Deutsch mit Karina Krupa und Liane Vogel. Arbeitgeber ist JaSo24 selbst, legal über die EU-Entsendung; Sie zahlen keine Vermittlungsgebühr, sondern einen Festpreis ab 2.595 € im Monat, und meist zieht die Betreuungskraft 4 bis 6 Tage nach Ihrer Zusage ein. Sie hilft bei Körperpflege und Anziehen, kocht, kauft ein und geht mit in die Arztpraxis; da sie nachts im Haus schläft, ist im Notfall jemand zur Stelle. Ende 2024 waren laut IT.NRW hier 9.259 Menschen 65 oder älter – knapp ein Viertel der Einwohner, anteilig mehr als in der Städteregion.

Rechtlich steht jeder Einsatz auf dem Fundament der EU-Entsendung, und Ihr Vertrag führt offen auf, wer wofür einsteht. Mehr dazu im Ratgeber polnische Pflegekräfte – legal beschäftigt und versichert.

Für Eltern in Würselen: sieben Punkte, die JaSo24 ausmachen

• Vorlauf, der zur Klinik passt: Plant die Geriatrie des Rhein-Maas Klinikums die Entlassung Ihrer Mutter, kann die Betreuungskraft meist 4 bis 6 Tage nach Ihrer Zusage einziehen – den Heimkehrtag stimmen Sie mit dem Entlassmanagement der Klinik ab.
• Planbar fürs Haushaltsbuch: Für die Betreuung zahlen Sie einen Festpreis ab 2.595 € im Monat. Ergibt die Begutachtung durch den Medizinischen Dienst Nordrhein mindestens Pflegegrad 2, fließt Pflegegeld, und über § 35a EStG bekommen Sie einen Teil vom Finanzamt zurück.
• Krupa und Vogel am Apparat: Bevor das Rhein-Maas Klinikum entlässt, sprechen Sie Deutsch mit Karina Krupa oder Kundenberaterin Liane Vogel. Welche Fragen vor der Heimkehr auftauchen, kennt Frau Vogel aus über 15 Jahren im Klinik-Sozialdienst; 15 Jahre war sie zudem Krankenschwester.
• In der Residenz erprobt: Was unsere Betreuungskräfte in der eigenen Schulungsakademie über die Jaso-Methode lernen, wenden sie im Alltag unserer Seniorenresidenz praktisch an. Das hilft Ihrem Vater, wenn er trotz wackliger Beine donnerstags in die Seniorenstube Bardenberg möchte.
• Gebührenfrei und legal: Ob die Betreuungskraft in Weiden einzieht oder in Scherberg: Angestellt ist sie bei JaSo24 selbst, sie arbeitet legal über die EU-Entsendung, und Ihre Monatsrechnung enthält keine Vermittlungsgebühr.
• Gute Chemie ist Bedingung: Wer sich in Morsbach oder Broich Küche und Flur teilt, muss miteinander auskommen. Stimmt es zwischen Ihren Eltern und der Betreuungskraft menschlich nicht, folgt ohne Aufpreis eine neue.
• Nicht unser erster Einzug: Seniorenbetreuung zu Hause organisieren wir seit über 20 Jahren und wissen, wie viel an einer ruhigen ersten Woche hängt – ob die Betreuung in Bardenberg beginnt, in der Teut-Siedlung oder in Euchen.

Gute Gründe für Betreuung in der eigenen Wohnung

Der Satz „Vielleicht wäre ein Heim doch besser“ fällt in vielen Familien irgendwann – und hinterlässt bei Eltern wie Kindern ein ungutes Gefühl. Es gibt einen anderen Weg, und der hat einiges für sich:

• Bekanntes Terrain: Der Griff zum Lichtschalter sitzt, die Stufe zur Terrasse kennt der Fuß seit Jahren. Ein Umzug nähme diese Sicherheit – daheim bleibt sie und gibt bei Vergesslichkeit Halt.
• Ganz auf eine Person ausgerichtet: Statt sich um eine ganze Station zu kümmern, ist die Betreuungskraft für einen einzigen Menschen da. Ändert sich sein Bedarf, wächst die Unterstützung einfach mit.
• Eigener Rhythmus: Ausschlafen am Sonntag, der Kaffee erst nach der Zeitung, Gäste am Abend – Ihr Angehöriger behält das Sagen über seinen Tag, und die Betreuungskraft plant ihre Arbeit darum herum.
• Vertraute Menschen: Der Skatabend mit den alten Kollegen findet weiter statt, die Nachbarin reicht Kuchen über den Gartenzaun, und die Familie findet den Weg zum Besuch wie eh und je.
• Günstiger als ein Heimplatz: Im ersten Heimjahr zahlen Bewohner laut Ersatzkassen bundesweit rund 3.364 € Eigenanteil pro Monat (Juli 2026); unsere Betreuung daheim gibt es ab 2.595 €.
• Feste Bezugsperson: Nicht täglich jemand Neues, sondern wochenlang ein und dieselbe Betreuungskraft. Sie lernt rasch, welche Geschichten Ihre Mutter gern erzählt und wann ein gutes Wort fällig ist.

Die 24-Stunden-Betreuung zu Hause im Video

Seniorenpflege in Würselen – mit Herz und Erfahrung vor Ort

Würselen, bekannt als „Stadt der Jungenspiele“, liegt am Autobahnkreuz Aachen und ist die einzige Kommune der Städteregion ohne Grenze nach außen: Ringsum liegen nur Herzogenrath, Alsdorf, Eschweiler und Aachen. 1972 kamen große Teile der früheren Gemeinden Bardenberg und Broichweiden hinzu; heute wohnen hier rund 40.000 Menschen, und auf mehr als der Hälfte der Fläche liegen Äcker und Wiesen. Im westlichen Wurmtal wurde einst Kohle gefördert, inzwischen wandert man dort an der Burg Wilhelmstein vorbei. Wer in dieser Stadt alt geworden ist, kennt seine Nachbarn, den Weg zur Kirche und die Stände am Morlaixplatz – und möchte im eigenen Haus bleiben, solange es irgend geht.

JaSo24 bringt pflegebedürftigen Menschen in Würselen eine Betreuung ins Haus, die rechtlich sauber aufgestellt ist, nach einem durchdachten Plan abläuft und von echter Zuwendung lebt.

Zu Hause älter werden – mit allem, was dazugehört

Der Bummel über den Markt am Morlaixplatz, ein Schwatz mit dem Nachbarn am Gartentor, die Fotos der Enkel im Flur: Wer in Würselen alt geworden ist, möchte dieses Leben ungern gegen ein Heimzimmer tauschen. Das muss auch niemand. Unsere Seniorenbetreuung schafft die Voraussetzungen, damit das Zuhause bleibt – selbst dann, wenn der Pflegebedarf zunimmt.

Im Mittelpunkt steht die Person selbst: Wir planen die Hilfe um ihre Bedürfnisse herum, kümmern uns um Vertrag, Anreise und Wechsel und schicken jemanden, der geduldig und zugewandt ist. Typisch ist der Anruf kurz vor einer Klinikentlassung; ebenso oft geht es um eine chronische Krankheit wie Herzschwäche, um eine Demenz oder um Angehörige, deren eigene Reserven nach langer Pflege aufgebraucht sind.

Akutgeriatrie in der eigenen Stadt: das Rhein-Maas Klinikum in Würselen

Ein großes Krankenhaus hat die Stadt selbst: das Rhein-Maas Klinikum am Mauerfeldchen. Seine Klinik für Akutgeriatrie und Geriatrische Rehabilitation gibt es seit rund 25 Jahren; sie behandelt mehrfach erkrankte Ältere, etwa nach Stürzen, bei Demenz, Schluckstörungen oder Mangelernährung, und kann im Haus direkt eine Reha anschließen. Zusammen mit der Unfallchirurgie betreibt sie ein Alterstraumazentrum, und im neuen Krankenhausplan des Landes behält das Haus die Geriatrie. Was nach der Entlassung gebraucht wird, klärt das Case Management schon zu Beginn der Behandlung; in der „Familialen Pflege“ lassen sich Angehörige kostenlos anleiten, am Krankenbett oder daheim. Zurück in Morsbach oder Weiden fängt an, was keine Station leisten kann: Mit der 24-Stunden-Pflege wohnt jemand im Haus, der die ersten unsicheren Schritte begleitet, mittags warm kocht und zum Nachsorgetermin mitgeht. Wunden versorgt dabei nicht die Betreuungskraft, sondern ein ambulanter Pflegedienst.

Zwischen zwei Arztterminen liegen Wochen, zwischen zwei Besuchen des Pflegedienstes Stunden, und das Leben läuft weiter. Diese Lücke zwischen ärztlicher Versorgung und gewöhnlichem Tag füllt JaSo24: Unsere Betreuungskräfte stehen am Herd, halten Wäsche und Zimmer in Schuss, helfen beim Duschen, geben auf wackligen Wegen Halt und leisten Gesellschaft.

Freizeit und Lebensqualität in Würselen

Gegen das Alleinsein hat die Stadt ein dichtes Netz geknüpft: Im Netzwerk „Älter werden in Würselen“ arbeiten Ehrenamtliche, Kirchengemeinden, DRK und VHS mit der städtischen Seniorenfachkraft zusammen, und die Seniorenwochen im Sommer 2026 boten 36 Angebote. In Bardenberg und Linden-Neusen betreiben Ehrenamtliche Seniorenstuben; alle zwei Wochen dreht die Spazierganggruppe „Ge(h)spräch“ ihre Runde um den Stadtgarten, im Tempo der Teilnehmenden und mit Einkehr im Café. Montags lädt das Gedächtnis-Café im Alten Rathaus an der Kaiserstraße zum kostenlosen Gedächtnistraining ein. Im Wurmtal weist ein barrierefreies System nummerierter Knotenpunkte auch Menschen mit kognitiven Einschränkungen den Weg, und auf der Freilichtbühne der Burg Wilhelmstein stehen im Sommer Konzerte und Kabarett auf dem Programm. Wird Ihrer Mutter der Weg zur Seniorenstube oder zur Bushaltestelle zu unsicher, hakt sich die Betreuungskraft bei ihr unter und bringt sie hin und zurück.

Betreuung heißt bei uns deshalb auch: aufbrechen statt abwarten. Wer jemanden an seiner Seite weiß, bleibt im Alter aktiv und erlebt noch Neues.

Wen unsere Seniorenbetreuung in Würselen unterstützt

Wir sind für Menschen da, denen der Alltag über den Kopf wächst – manchmal nur für eine Übergangszeit nach einer Operation, manchmal auf Dauer. Darunter sind häufig:

• Ältere, bei denen die Pflegekasse schon einen Pflegegrad festgestellt hat, und genauso Menschen ohne jede Einstufung
• Menschen mit Demenz oder Parkinson, für die ein gleichbleibender Tagesablauf und ein geduldiges Gegenüber besonders wichtig sind
• Frauen und Männer, die nach Klinikaufenthalt oder Reha heimkommen und daheim erst wieder Tritt fassen müssen
• Familien, deren Berufsalltag oder Wohnort eine tägliche Versorgung der Eltern nicht zulässt
• Eheleute, bei denen der eine die Pflege des anderen körperlich nicht mehr stemmt und die trotzdem unter einem Dach bleiben wollen

Satt und sauber reicht uns nicht: Wir wollen, dass Ihr Angehöriger Freude am Tag hat, einen verlässlichen Rhythmus, einen würdevollen Umgang – und nie das Gefühl, allein dazustehen.

Spürbar weniger Last für Angehörige in Würselen

Die Schicht beginnt um sieben, um vier wartet die Kita, dazwischen klingelt das Telefon, weil der Vater gestürzt ist: So etwas halten Angehörige oft monatelang durch. Mit der 24-Stunden-Betreuung von JaSo24 in Würselen verteilt sich die Last anders – Papierkram und Planung liegen bei uns, Tragen und Aufhelfen bei der Betreuungskraft, und Ihr Kopf wird frei.

Einkaufszettel, Kochtopf und Arzttermin wandern auf den Tisch der Betreuungskraft; nebenbei hört sie zu, erzählt selbst und hat ein Auge darauf, dass im Haus nichts passiert. Kommen Sie zu Besuch, sind Sie wieder Tochter oder Sohn statt Pflegekraft – mit Zeit für Kaffee, ein Kartenspiel und Gespräche, die nicht um Tabletten kreisen.

Sauber geregelt, menschlich gelebt, für Ihre Familie gemacht

Über 20 Jahre Seniorenbetreuung haben uns gelehrt, wie viel an sauberen Verträgen hängt; jeder Schritt unseres Ablaufs ist deshalb rechtlich geklärt und für Sie nachvollziehbar. Die Frauen und Männer, die wir schicken, stammen aus Polen und der Ukraine. JaSo24 ist ihr Arbeitgeber, versichert sind sie im polnischen Sozialsystem, und ihren Einsatz bei Ihnen deckt die EU-Entsendung. Auf Ihrer Seite steht nur ein Dienstleistungsvertrag, keine einzige Arbeitgeberpflicht.

Die Betreuungskraft zieht für ihren Turnus richtig ein – mit eigenem Zimmer im Haushalt Ihres Angehörigen. Was tagsüber ansteht, ist vorab besprochen; nachts schläft sie im Haus und steht bei einem Notfall auf. Feste Pausen und freie Stunden sind im persönlichen Tagesplan eingetragen, und bei Fragen helfen ihr erfahrene Mentoren weiter, in unserer Zentrale ebenso wie hier in Deutschland.

Keine Woche, meist 4 bis 6 Tage: So lange dauert es nach dem ersten Gespräch gewöhnlich, bis die Betreuung beginnt. Die Zeit nutzen wir, um Pflegebedarf, Wohnsituation und Gewohnheiten genau aufzunehmen und mit Sorgfalt eine Person auszusuchen, die menschlich wie fachlich ins Bild passt. Steht eine Klinikentlassung unmittelbar bevor, drücken wir aufs Tempo, auch ohne Pflegegrad. Gedacht ist die Betreuung trotzdem für viele Monate, nicht als Notbehelf.

Halt im Alltag – und Atempausen für Sie

Mittwoch ist Markttag auf dem Morlaixplatz. Gegen halb zehn, wenn das Frühstücksgeschirr gespült ist, machen sich Ihr Vater und die Betreuungskraft mit dem Rollator auf den Weg zu den Ständen mit frischen Lebensmitteln und Blumen. Zu Hause wird gemeinsam gekocht; nach der Mittagsruhe geht es vielleicht eine Runde durch den Stadtgarten oder zum Hausarzt. Arbeiten Sie wie laut IT.NRW rund vier von fünf Beschäftigten aus Würselen außerhalb der Stadt, wissen Sie Ihren Vater trotzdem gut begleitet – und der Feierabend beginnt ohne Umweg über seine Wohnung. Rufen Sie uns kostenlos unter 0800 7008820 an, dann planen wir mit Ihnen, welche festen Termine die Woche Ihres Vaters braucht.

Ein klarer Tagesablauf gibt Sicherheit, ein freundlicher und respektvoller Ton schafft Vertrauen. Gute Betreuung merkt man daran, dass sich Ihr Angehöriger auf die Person freut, die morgens hereinkommt – denn Pflege verstehen wir als Beziehung, nicht bloß als Versorgung.

Darauf können Sie bauen

• Seit über 20 Jahren auf Betreuung im eigenen Zuhause spezialisiert
• Ein Stamm von mehr als 250 Betreuungskräften im aktiven Einsatz, alle von uns geprüft und in der eigenen Akademie geschult
• Jede Betreuungskraft legal im Rahmen der EU-Entsendung beschäftigt und versichert
• Bedachte Auswahl: Wer zu Ihnen kommt, muss fachlich wie menschlich zu Ihrem Angehörigen passen
• Feste Ansprechpartnerinnen statt wechselnder Zuständigkeiten – vor dem Start, im Einsatz und danach

Unsere Zertifikate

Nicht nur unsere Erfahrung spricht für uns: JaSo24 ist zertifiziert, und folgende anerkannte Nachweise belegen unsere fachlichen Standards:

• Mitglied der KIDO – Nationale Kammer der Pflegeeinrichtungen
• Zertifiziert durch die Stiftung „Ohne Grenzen“
• Zertifikat für Pflegekräfte – anerkannter Weiterbildungsnachweis

Diese Nachweise bestätigen zweierlei: dass unsere Betreuungskräfte fachlich gut vorbereitet sind und dass Menschlichkeit bei uns kein Werbewort ist.

Kosten und Förderung der 24-Stunden-Betreuung in Würselen

Bei 2.595 € im Monat fängt unsere Preisliste an; je nach Pflegegrad und Aufwand rückt der Festpreis eine Stufe höher. Reisekosten sind abgegolten, eine Vermittlungsgebühr gibt es nicht. Pflegegeld der Pflegekasse und § 35a EStG drücken Ihren Anteil; wir schätzen Ihre Ansprüche ein und helfen beim Antrag – Details zu den Kosten.

Lernen Sie unser Team kennen

Altes Würselen, Broichweiden, Bardenberg: wohin unsere Seniorenbetreuung kommt

Drei Stadtteile hat Würselen seit 1972, und jeder bündelt mehrere Orte: Zum alten Würselen gehören etwa Morsbach, Scherberg, Elchenrath, Schweilbach und die Teut-Siedlung, zu Broichweiden Euchen, Weiden, Linden-Neusen, Broich und St. Jobs, zu Bardenberg auch Pley. Unsere Seniorenbetreuung reicht in all diese Orte und über die Stadtgrenze hinaus in die Nachbarstädte ringsum:

• Bardenberg
• Pley
• Euchen
• Weiden
• Linden-Neusen
• Broich
• St. Jobs
• Morsbach
• Scherberg
• Elchenrath
• Schweilbach
• Teut-Siedlung
• Herzogenrath
• Alsdorf
• Eschweiler

Lebt ein Teil der Familie in Aachen, lohnt ein Blick auf die Seite zur 24-Stunden-Betreuung in Aachen; Kliniken und Beratung in der Kupferstadt zeigt die Seite über Stolberg.

Bevor der Medizinische Dienst kommt: Beratung für Würselener Familien

Im Rathaus am Morlaixplatz sind die Seniorenfachkraft der Stadt und die Beauftragte für Seniorinnen und Senioren ansprechbar, außerdem helfen ehrenamtliche Lotsen für Ältere. Am zweiten Donnerstag im Monat hilft der Gesundheitskiosk am Lindenplatz 24 kostenlos bei Anträgen, auch zur Pflege, und beim Verstehen von Arztbriefen. Für die kommunale Pflegeberatung ist die Beratungsstelle für Pflege der StädteRegion an der Aachener Zollernstraße 10 zuständig, auch als Pflegestützpunkt geführt: Ein fester Berater kümmert sich dort um Würselen, informiert kostenlos und neutral über Antrag, Begutachtung und Entlastung Angehöriger und kommt auf Wunsch zu Ihren Eltern. Zur Begutachtung besucht der Medizinische Dienst Nordrhein Ihre Eltern oder ruft an, sobald der Antrag bei der Pflegekasse liegt; vorbereiten können Sie sich mit unserem Leitfaden zum Pflegegrad. Ab Pflegegrad 2 überweist die Kasse Pflegegeld, § 35a EStG senkt die Steuer, und was Sie selbst zahlen, rechnet unser Kostenrechner aus.

Bus 21 bis vor die Klinik, RB 20 ab Merzbrück: Wege nach Würselen

Seit 1980 hat die Kernstadt keinen Bahnhof mehr, das Rückgrat bilden ASEAG-Busse. Die 21 fährt vom Aachener Hauptbahnhof über die Haltestellen „Rhein-Maas Klinik“, Markt und Rathaus nach Bardenberg und Herzogenrath; die 51, montags bis freitags auch als Expressbus X51, verbindet Aachen über das Parkhotel mit Alsdorf und Baesweiler. Der Stadtbus WÜ1 pendelt zwischen Euchen, Weiden, der Innenstadt und Kohlscheid. Am Forschungsflugplatz Würselen-Merzbrück hält stündlich die Euregiobahn, allerdings nur bei Bedarf. Zur Kontrolle im Klinikum nehmen Ihr Vater und die Betreuungskraft die 21 bis zur gleichnamigen Haltestelle; die Betreuungskraft selbst kann mit der Bahn anreisen. Besuch aus Köln oder Düsseldorf nimmt den RE 1 bis Aachen Hauptbahnhof und steigt dort in die 21 oder die 51.

Häufige Fragen zur 24-Stunden-Betreuung in Würselen

Wie viel Vorlauf braucht die 24-Stunden-Betreuung in Würselen?

Rechnen Sie ab dem ausführlichen Erstgespräch mit 4 bis 6 Tagen – dann ist meist alles bereit. Setzt das Krankenhaus den Entlassungstag knapp an, rücken wir die Schritte enger zusammen, auch wenn die Pflegekasse über eine Einstufung noch nicht entschieden hat. Wen wir schicken, bestimmen wir mit Blick auf Ihren Angehörigen: Seine individuellen Bedürfnisse sind der Maßstab, nach dem wir die Betreuungsperson auswählen. Das Kurzporträt der Betreuungskraft – Berufspraxis, Deutschkenntnisse, Temperament – bekommen Sie vor ihrer Ankunft. Durch den ganzen Ablauf lotsen Sie zwei Frauen mit Namen und Durchwahl: Karina Krupa und Liane Vogel.

Mit welchen Monatskosten rechnen Familien in Würselen bei 24-Stunden-Pflege?

Unsere Preisliste passt auf einen Bierdeckel: 2.595 € im Monat ohne Pflegegrad oder mit Grad eins bis zwei, 2.775 € mit Grad drei, 2.895 € mit Grad vier, 3.165 € mit Grad fünf. Darin stecken Hin- und Rückreise der Betreuungskraft; Vermittlungsgebühren verlangen wir keine. Einen Teil holen Sie sich auf zwei Wegen zurück, über Pflegegeld von der Pflegekasse und über die Steuerermäßigung nach § 35a EStG. Wer Grad drei hat, trägt danach rechnerisch rund 1.843 € im Monat selbst. Wie Sie zu Ihrer Einstufung kommen, beschreibt die Seite Pflegegrade: Antrag, Gutachten, Leistungen.

Wie sieht 24-Stunden-Pflege in einem Würselener Haushalt konkret aus?

Wie ein eingespielter Haushalt mit einer zusätzlichen Hand: Die Betreuungskraft lebt mit Ihrem Angehörigen, hilft beim Aufstehen, Waschen und Anziehen, steht am Herd, hält Wäsche und Vorräte in Ordnung und geht mit zu Arztpraxis, Therapie oder Amt. Was wann geschieht, regelt ein Tagesplan, den Sie mitgestalten. Verbände und Spritzen übernimmt weiter der ambulante Pflegedienst. Arbeitgeber ist JaSo24 selbst; dass die Betreuungskraft hier arbeiten darf, beruht auf der EU-Entsendung. Hintergründe: legal beschäftigt aus Polen und der Ukraine.

Unsere Eltern wohnen in Würselen: Wer berät uns vor dem Pflegegrad-Antrag, auch zu Hause?

Zuständig ist die Beratungsstelle für Pflege der StädteRegion Aachen: Dort betreut ein fester Berater Würselen, und auf Wunsch kommt er zu Ihren Eltern ins Haus. Liegt Ihre Mutter gerade im Rhein-Maas Klinikum, helfen der Sozialdienst und die Pflegeberaterinnen der „Familialen Pflege“ beim Antrag; am Lindenplatz unterstützt zudem der Gesundheitskiosk. Den Antrag selbst nimmt die Pflegekasse auch telefonisch an, danach meldet sich der Medizinische Dienst Nordrhein. Einen Überblick über alle fünf Stufen gibt unsere Seite Pflegegrade – hilfreich vor dem Gespräch mit dem Medizinischen Dienst.

Der Entlasstermin im Rhein-Maas Klinikum rückt näher – ab wann sollten wir mit JaSo24 sprechen?

Am besten schon dann, wenn Station oder geriatrische Reha zum ersten Mal ein Entlassdatum in Aussicht stellen – denn ab Ihrer Zusage brauchen wir in der Regel 4 bis 6 Tage bis zum Einzug. Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt. Die Wartezeit lässt sich nutzen: In der „Familialen Pflege“ des Klinikums zeigen Ihnen Pflegeberaterinnen kostenlos, wie Sie Ihren Vater im Alltag sicher unterstützen. Daheim übernimmt die Betreuungskraft dann Morgentoilette, Kochen und den Weg zum Hausarzt; Wundversorgung und Injektionen bleiben Sache des ambulanten Pflegedienstes.

Bardenberg oder Euchen statt Kernstadt – klappt die 24-Stunden-Pflege dort, und wo wohnt die Betreuungskraft?

Ja – in Bardenberg und Euchen ebenso wie in Pley, Broich oder der Teut-Siedlung, und auch jenseits der Stadtgrenze in Herzogenrath, Alsdorf, Eschweiler oder Aachen ist Seniorenpflege zu Hause möglich. Wichtig ist nicht der Ortsteil, sondern ein Zimmer im Haus Ihrer Eltern, das allein der Betreuungskraft gehört: Sie lebt mit im Haushalt und zieht sich in ihren Pausen und am Abend dorthin zurück.

Demenz-Diagnose für Vater oder Mutter: Welche Hilfe finden Angehörige in Würselen?

Rat bei Demenz gibt unter anderem die Beratungsstelle für Pflege der StädteRegion; montags lädt das Gedächtnis-Café im Alten Rathaus zu kostenlosen Übungen für den Kopf ein. Jedes Jahr im September finden die Alzheimertage der StädteRegion statt, 2026 in Würselen unter anderem mit einer Filmvorführung im Kino und einem Gottesdienst für Menschen mit und ohne Demenz. Daheim gibt vor allem ein gleichmäßiger Tagesablauf Halt – den kann eine Betreuungskraft, die mit im Haus lebt, verlässlich einhalten, vom Frühstück bis zur Runde um den Stadtgarten. Ihr Rüstzeug bekommt sie in unserer eigenen Schulungsakademie nach der Jaso-Methode.

Unser Einsatzgebiet in und um Würselen

Wir betreuen Familien in Würselen (52146) und im Umland, zum Beispiel in Aachen, Herzogenrath, Alsdorf, Eschweiler, Stolberg und Baesweiler. Wo Ihre Eltern wohnen – in Bardenberg, in Broichweiden oder nahe dem Markt –, dort lebt während des Einsatzes auch die Betreuungskraft; ein Büro um die Ecke brauchen Sie deshalb nicht. Karina Krupa und Liane Vogel sind unter 0800 700 88 20 für Sie da, der Anruf ist kostenfrei.

Kompetente Beratung mit Herz und Erfahrung

Liane Vogel 

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

Treffen Sie Liane

0800-70088202 lv@jaso24-pflege.de

Mit über 15 Jahren Erfahrung im Sozialdienst eines Krankenhauses und 15 Jahren als Pflegefachkraft (Krankenschwester) ist Frau Liane Vogel Ihre zuverlässige Ansprechpartnerin für die Seniorenbetreuung. Sie steht Ihnen mit umfassendem Fachwissen und großer Empathie bei allen Fragen rund um Pflege und Betreuung zur Seite.

Vereinbaren Sie jetzt eine persönliche und unverbindliche Beratung mit Frau Vogel – professionell, verständnisvoll und individuell auf Ihre Situation abgestimmt.

Karina Krupa

Kundendienstbüro

Treffen Sie Karina

0800-70088201 kontakt@jaso24-pflege.de

Ihre kompetente Ansprechpartnerin. Dozentin an der Universität des Dritten Lebensalters, Absolventin der Fakultät für Sozialwissenschaften an der Nationalen Fachhochschule. Beantwortet alle Fragen zu Pflege und Betreuung mit Fachwissen und Einfühlungsvermögen.

Mo.–Sa. 8:30–18:00 Uhr

Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie die gewünschte Kategorie und finden Sie Antworten – von 24-Stunden-Pflege bis Nachsorge.

Nachsorgepflege

Fragen und Antworten

Welche Unterlagen braucht man, um eine 24-Stunden-Betreuung zu beauftragen?

Gar keine. Weil Sie die Leistung privat einkaufen, braucht es weder Rezept noch Gutachten noch Pflegegrad. Liegt schon eine Einstufung vor, hilft das Pflegegeld beim Bezahlen.

Ist die Betreuungskraft nur tagsüber da, oder zieht sie ein?

Sie zieht ein. Während ihres Turnus ist Ihr Elternhaus auch ihr Zuhause, deshalb bekommt sie ein Zimmer für sich – möbliert mit Bett und Kleiderschrank, dazu ein Fernseher und ein funktionierendes WLAN.

Muss im Haus ein zusätzliches Bad für die Betreuungskraft vorhanden sein?

Nein, Vorschriften dazu gibt es keine. Ob das Zusammenleben klappt, hängt eher an Absprachen, die Sie gleich in der ersten Woche treffen, und an einem Umgang, der Wertschätzung zeigt: Die Betreuungskraft ist kein Gast, sondern gehört für einige Wochen zum Haushalt.

Und wenn meine Mutter um drei Uhr morgens Hilfe braucht?

Dann ist die Betreuungskraft da – sie schläft ja nur ein paar Meter entfernt. Hat sie nachts geholfen, gönnen wir ihr am nächsten Tag eine ausgedehnte Pause, sonst fehlt ihr die Kraft für den Vormittag.

Wie lässt sich helfen, wenn jemand wegen einer Krankheit nachts immer wieder aufsteht?

Zuerst sollte die Hausärztin oder der Hausarzt der Ursache nachgehen. Mit Unterstützung von Fachleuten, gelegentlich auch durch ein Medikament, findet der Schlaf häufig in einen ruhigeren Takt zurück. Bei akuten Notlagen packt die Betreuungskraft selbstverständlich auch nachts mit an. Eine Versorgung, die jede Nacht fest eingeplant ist, gehört aber nicht zu ihrem Auftrag – am Tag braucht Ihr Angehöriger sie wach und bei Kräften.

Kommt für nächtliche Notfälle ein Aufschlag auf die Rechnung?

Nein, ein Aufschlag entsteht dadurch nicht. Was in einer solchen Nacht passiert ist und ob sich etwas ändern muss, besprechen wir anschließend in Ruhe und ganz auf Ihren Fall bezogen.

Wie wird entschieden, wofür die Betreuungskraft bei uns zuständig ist?

Ausgangspunkt ist ein ausführliches Gespräch, unsere Bedarfsanalyse. Wir fragen nach dem Umfang der Pflege und einem vorhandenen Pflegegrad, nach Zimmern, Treppen und Bad, nach den Gewohnheiten, die den Tag prägen, und nach den Wünschen Ihres Angehörigen. Aus den Antworten entwerfen wir ein Anforderungsprofil, das die Grundlage Ihres verbindlichen Angebots bildet; die Vorbereitung erledigen wir weitgehend für Sie.

Passen Betreuungskraft und ambulanter Pflegedienst zusammen?

Ja, diese Arbeitsteilung bewährt sich. Für Behandlungspflege – Injektionen, Wundversorgung, Dekubitus, das Stellen der Arzneien – kommt der Pflegedienst ins Haus. Unsere Betreuungskräfte sprechen sich mit dessen Team ab und sagen Bescheid, wenn ihnen etwa eine gerötete Hautstelle oder fehlender Appetit auffällt.

24-Stunden-Pflege

Fragen und Antworten

Mit welchem Betrag sollten wir pro Monat planen?

Die günstigste unserer vier Preisstufen kostet 2.595 €, die teuerste 3.165 € im Monat; welche gilt, entscheidet der Pflegegrad. Den genauen Betrag lesen Sie im verbindlichen Angebot, sobald die Bedarfsanalyse abgeschlossen ist.

Bekommen wir einen Zuschuss zu den Kosten?

Zwei Hebel senken den Eigenanteil. Den ersten bedient die Pflegekasse: Bei anerkanntem Pflegegrad überweist sie Pflegegeld, gestaffelt nach Einstufung – mit Pflegegrad 3 sind das 599 € monatlich. Den zweiten bedient das Finanzamt, denn nach § 35a EStG mindern 20 % der Betreuungskosten die Steuer, gedeckelt auf 4.000 € jährlich. Was beides für Sie konkret bedeutet, rechnet Ihr Angebot vor.

Kocht die Betreuungskraft auch für meine Mutter?

Ja – Gerichte, die Ihre Mutter seit Jahrzehnten kennt, abgestimmt auf das, was der Arzt erlaubt, wenn nötig als Diätkost. Den Einkauf erledigt die Betreuungskraft ohnehin. Ein Tipp: Erzählen Sie uns vorab von Leibspeisen und Abneigungen, ob Rosenkohl, Leber oder zu viel Salz – dann schmeckt schon der erste Teller.

Kümmert sich die Betreuungskraft auch um Insulinspritzen und Tablettenboxen?

Nein. Was in medizinische Hände gehört – Injektionen, Wundversorgung, das Befüllen der Tablettenbox –, übernimmt Fachpersonal, zum Beispiel ein ambulanter Pflegedienst. Ihr Teil ist das Erinnern, damit keine Einnahme untergeht; die Dosen dafür hat das Fachpersonal zuvor für jeden Tag vorbereitet.

Ist eine 24-Stunden-Kraft tatsächlich 24 Stunden im Dienst?

Nein. Die „24 Stunden“ beschreiben das Zusammenleben: Für eine vereinbarte Zeit wohnt die Betreuungskraft unter einem Dach mit Ihrem Angehörigen und kann im Notfall eingreifen. Wie lange sie arbeitet, regelt das Arbeitszeitgesetz: höchstens 8 Arbeitsstunden pro Tag, höchstens 48 pro Woche. Dienst, Pause und Freizeit tragen wir mit Ihnen in einen Arbeits- und Tagesplan ein, der sich nach Ihren Wünschen richtet.

Nach wie vielen Wochen kommt die Ablösung?

Der übliche Rhythmus sind ungefähr sechs Wochen, dann reist eine Kollegin an. Wem es bei Ihnen gefällt, der bleibt gern länger, mitunter ein Vierteljahr. Übergeben wird von Hand zu Hand, im persönlichen Gespräch zwischen alter und neuer Betreuungskraft, sodass keine Lücke entsteht. Und falls zwei Menschen einfach nicht miteinander warm werden, sorgen wir bald für eine andere Betreuungskraft – ebenso bei Krankheit.

Was gehört ins Zimmer, das die Betreuungskraft bewohnt?

Die Grundausstattung genügt – Schlafgelegenheit, Stauraum für Kleidung, Fernseher, WLAN-Zugang. Auf ein eigenes Bad kann sie verzichten.

Wer trägt Kost und Logis der Betreuungskraft?

Kost und Logis stellt die Familie, für die Betreuungskraft ohne Kosten: Sie wohnt bei Ihnen, isst mit und bedient sich bei Getränken wie alle im Haus. Ihre Reise hin und zurück ist dagegen bereits mit dem Festpreis bezahlt.