Seniorenbetreuung und -⁠pflege zu Hause in Hamm

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Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt.

Liane Vogel

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

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Pflegekraft aus Polen für Senioren in Hamm

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Kontaktaufnahme

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns per E-Mail bzw. über das Formular – wir vereinbaren gerne einen persönlichen Termin mit Ihnen in Hamm.

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Bedarfsprofil & Angebot

Füllen Sie das kurze 6-Schritte-Formular aus – es dauert nur wenige Minuten. Anschließend erhalten Sie Ihr individuelles Preisangebot, und wir klären gemeinsam die Details.

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Pflege & Unterstützung

Auf Basis des ausgefüllten Fragebogens wählen wir eine Betreuungskraft mit passender Erfahrung aus und erstellen einen individuellen Tagesplan für das Wohlbefinden Ihres Angehörigen.

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Beginn der Betreuung

Schon nach 4 bis 6 Tagen kann die Betreuung bei Ihnen in Hamm beginnen – alle weiteren Termine stimmen wir individuell auf Ihre Bedürfnisse ab.

Seniorenbetreuung zu Hause in Hamm

Ihre Eltern bleiben in ihrer Wohnung, und die Hilfe kommt zu ihnen: Bei der Seniorenpflege von JaSo24 zieht in Hamm eine Betreuungskraft mit ein, meist 4 bis 6 Tage nach Ihrer Zusage. Der Monatspreis ist fest und beginnt bei 2.595 €, Vermittlungsgebühr verlangen wir keine; Karina Krupa und Liane Vogel beraten Sie auf Deutsch. Ende 2024 lebten hier laut IT.NRW 39.168 Menschen ab 65; bis 2035 dürften es gut 13 Prozent mehr sein. Die Betreuungskraft geht Ihrer Mutter im Bad und beim Anziehen zur Hand, kocht, kauft ein, begleitet sie zum Hausarzt und trinkt auch mal Kaffee mit ihr. Weil sie unter demselben Dach schläft, ist bei einem nächtlichen Notfall jemand bei Ihrer Mutter. Rechtlich läuft alles über das EU-Entsendemodell, Arbeitgeber ist JaSo24 selbst.

Mehr über die legale Beschäftigung im EU-Entsendemodell lesen Sie auf unserer Seite über polnische Pflegekräfte.

Sechs Dinge, die Familien in Hamm über JaSo24 wissen sollten

• Schnell da, wenn die Klinik entlässt: Die Geriatrie an der Nassauerstraße plant die Entlassung, und Sie stecken mitten in der Arbeitswoche? In der Regel hat die Betreuungskraft 4 bis 6 Tage nach Ihrer Zusage ihr eigenes Zimmer bei Ihren Eltern in Werries oder Herringen bezogen.
• Monatlich zum Festpreis: Los geht es bei 2.595 € im Monat, mehr kostet die Betreuung nur bei einem höheren Pflegegrad. Was Ihre Familie am Ende selbst trägt, wird kleiner: Die Pflegekasse zahlt Pflegegeld, und über § 35a EStG sparen Sie Steuern.
• Wer am Telefon für Sie da ist: Karina Krupa und Kundenberaterin Liane Vogel, mit denen Sie alles auf Deutsch besprechen. Wie der Sozialdienst eines Krankenhauses arbeitet, weiß Frau Vogel aus über 15 Jahren eigener Praxis, dazu kommen 15 Jahre als Krankenschwester.
• Mit der Jaso-Methode vertraut: In unserer eigenen Schulungsakademie wird die Methode nicht nur erklärt, sondern im Alltag unserer Seniorenresidenz geübt, bevor eine Betreuungskraft zu Ihren Eltern nach Bockum-Hövel oder Rhynern reist. Darin stecken 20 Jahre Seniorenbetreuung.
• Klare Zuständigkeit: Die Betreuungskraft ist bei JaSo24 selbst angestellt, legal im EU-Entsendemodell – eine Vermittlungsgebühr fällt deshalb nicht an. Auch wenn Sie in Dortmund oder Münster arbeiten, wissen Sie immer, an wen Sie sich wenden.
• Kostenfreier Wechsel: Merken Sie beim Besuch in Uentrop oder Pelkum, dass Ihre Mutter und ihre Betreuungskraft nicht miteinander auskommen, sagen Sie es uns einfach. Dann kommt eine andere Betreuungskraft, ohne Mehrkosten für Sie.

Ihre Vorteile der 24-Stunden-Betreuung zu Hause

Für viele Menschen ist der Gedanke an ein Pflegeheim eine große Belastung. Die 24-Stunden-Betreuung zu Hause bietet eine attraktive Alternative mit zahlreichen Vorteilen:

• Vertraute Umgebung: Die Betreuung findet im eigenen Zuhause statt – die gewohnte Umgebung bleibt erhalten.
• Individuelle Pflege: Die Betreuung wird an die Bedürfnisse und Wünsche der Person angepasst.
• Selbstständigkeit fördern: Ein eigenbestimmtes Leben bleibt trotz Unterstützung möglich.
• Soziale Kontakte: Freundschaften und Nachbarschaftsbeziehungen bleiben erhalten.
• Kosteneffizient: Deutlich günstiger als die stationäre Pflege im Heim.

Die 24-Stunden-Betreuung zu Hause im Video

Seniorenpflege in Hamm – mit Herz und Erfahrung vor Ort

Graf Adolf I. von der Mark gründete Hamm 1226 als Planstadt – heute blickt die Großstadt am östlichen Rand des Ruhrgebiets auf 800 Jahre Geschichte zurück. Die Lippe durchfließt das Stadtgebiet auf gut 31 Kilometern, dazu kommt der Datteln-Hamm-Kanal, und laut IT.NRW wird mehr als die Hälfte der Fläche landwirtschaftlich genutzt. Zwischen der Pauluskirche im Zentrum und den Dörfern rund um Rhynern oder Uentrop liegen Felder, Auen und Parks. Für viele Ältere gehört das zum Alltag: der Garten hinterm Haus, die Runde am Feldrand, der Wochenmarkt im eigenen Bezirk. Darauf sollen sie nicht verzichten müssen, nur weil Treppe, Einkauf und Haushalt mühsam werden.

Mit JaSo24 erhalten pflegebedürftige Seniorinnen und Senioren in Hamm eine legale, strukturierte und herzliche 24-Stunden-Betreuung in den eigenen vier Wänden.

Lebensqualität im Alter – in vertrauter Umgebung

Wer sein Leben lang in Hamm zuhause war, möchte auch im Alter dort bleiben – umgeben von Erinnerungen, Nachbarn und vertrauten Wegen. Diesen Wunsch nehmen wir ernst: Unsere Seniorenbetreuung macht das Verbleiben in den eigenen vier Wänden auch bei Pflegebedarf möglich.

Individuelle Unterstützung, verlässliche Organisation und menschliche Nähe bilden dabei das Fundament. Nach einem Krankenhausaufenthalt, bei chronischen Erkrankungen oder Demenz sowie überall dort, wo Familien Entlastung brauchen, sind unsere Betreuungskräfte zur Stelle – Tag für Tag, mit geprüfter Qualität.

Johanniter, St. Barbara – und danach der Alltag zu Hause in Hamm

Seit September 2024 bilden das Evangelische Krankenhaus und das St. Marien-Hospital die Johanniter-Kliniken Hamm mit drei Standorten. An der Nassauerstraße in der Innenstadt behandelt die Klinik für Geriatrie, Altersmedizin, Frührehabilitation und Diabetologie ältere Menschen mit mehreren Erkrankungen, damit sie möglichst lange mobil und selbstständig bleiben. Laut Krankenhausplan des Landes liegt die Geriatrie der Stadt bei den Johanniter-Kliniken. An der Knappenstraße im Hammer Osten gibt es eine Neurologie mit Schlaganfalleinheit. Im Norden hat die St. Barbara-Klinik in Heessen Ende 2022 die Abteilungen des St. Josef-Krankenhauses aus Bockum-Hövel übernommen. Daheim beginnt dann der Teil, den kein Entlassungsbrief regelt. Morgens hilft die Betreuungskraft Ihrem Vater aus dem Bett, denkt an seine Tabletten und begleitet ihn zur Kontrolle. Verordnet der Entlassungsbrief Verbände oder Spritzen, übernimmt das ein ambulanter Pflegedienst; die Betreuungskraft sorgt für alles drumherum.

Hier schließt JaSo24 die Lücke zwischen medizinischer Versorgung und täglichem Leben: Unsere Betreuungskräfte unterstützen bei alltäglichen Aufgaben, helfen bei der Organisation des Haushalts, bei der Körperpflege oder bei der Mobilität – und sind im Alltag einfach da.

Freizeit und Lebensqualität in Hamm

Wer Anschluss sucht, fängt am besten bei der städtischen Fachstelle „Leben im Alter“ an: Sie bringt offene Seniorenfrühstücke und Kaffeetafeln, einen Spaziertreff, Boule und ein Seniorenkino auf den Weg. Für die Sozialräume von Hamm-Norden über Herringen bis Rhynern gibt es eigene Veranstaltungsflyer. Neuigkeiten für Ältere stehen viermal im Jahr in der kostenlosen Seniorenzeitschrift „Das Fenster“, und für die Belange der Menschen ab 65 setzt sich der Seniorenbeirat ein, der im April 2026 neu zusammengetreten ist. Ins Grüne geht es im Kurpark am Datteln-Hamm-Kanal, rund um Kurhaus, Teiche und Gradierwerk, oder in den Maximilianpark. Dort fährt ein gläserner Aufzug im Rüssel des Glaselefanten auf 35 Meter Höhe, in allen Parkbereichen stehen Sitzplätze zum Ausruhen, und das Schmetterlingshaus lohnt einen Abstecher. Damit Ihre Mutter sich solche Ausflüge wieder zutraut, hilft ihr die Betreuungskraft beim Zurechtmachen, fährt mit ihr im Bus hin und bringt sie auch wieder heim.

So wird Betreuung nicht nur zur Unterstützung, sondern zu einem Schlüssel für ein aktives und erfülltes Leben im Alter.

Für wen ist unsere Betreuung in Hamm gedacht?

Unsere Dienstleistung richtet sich an Menschen, die im Alltag nicht mehr alleine zurechtkommen – sei es dauerhaft oder nur vorübergehend. Besonders häufig unterstützen wir:

• Seniorinnen und Senioren mit einem anerkannten Pflegegrad
• Menschen mit Einschränkungen durch Demenz oder Parkinson
• Patient:innen nach Klinikaufenthalten in nahegelegenen Krankenhäusern oder Reha-Einrichtungen der Region
• Familien, die selbst keine kontinuierliche Betreuung leisten können

Dabei geht es nicht nur um Versorgung, sondern auch um Lebensqualität, Struktur, Würde – und das gute Gefühl, nicht allein zu sein.

Alltagsnähe und Entlastung für Familien in Hamm

Beruf, eigene Kinder und die Sorge um die Eltern – pflegende Angehörige tragen oft eine Doppellast, die auf Dauer an die Substanz geht. Unsere 24-Stunden-Betreuung in Hamm nimmt Familien diesen Druck ab: organisatorisch, körperlich und emotional.

Die Betreuungskraft kümmert sich um Einkäufe, Mahlzeiten und Begleitung zu Terminen – und schenkt zugleich Gesellschaft und Sicherheit im eigenen Zuhause. So bleibt den Angehörigen wieder Zeit für das Wesentliche: gemeinsame Momente ohne ständige Sorge.

Unsere Betreuung in Hamm – legal, menschlich, individuell

Was JaSo24 von anderen Anbietern unterscheidet, ist nicht nur unsere über 20-jährige Erfahrung, sondern auch unser klar strukturierter, rechtlich einwandfreier Prozess: Wir arbeiten mit Betreuungskräften aus Polen und der Ukraine, die nach dem EU-Entsendeverfahren sozialversichert und vertraglich abgesichert in Deutschland tätig sind.

Die Betreuungskraft lebt direkt im Haushalt der betreuten Person: Sie ist tagsüber für die vereinbarten Aufgaben da und nachts im Haus, falls einmal etwas ist – mit klar geregelten Pausenzeiten, einem individuell abgestimmten Tagesplan und ständiger Begleitung durch unser erfahrenes Koordinationsteam.

Die Betreuung beginnt in der Regel innerhalb von 4–6 Tagen – nach einem persönlichen Gespräch, einer strukturierten Bedarfserhebung und sorgfältigen Auswahl der passenden Betreuungskraft. Wir lassen unsere Kund:innen nicht lange warten und bieten gleichzeitig eine langfristige Lösung, die Familien entlastet und Betroffenen Stabilität sowie Sicherheit gibt.

Betreuung in Hamm, die entlastet – auch im Alltag

Dienstag ist Markttag in Hamm. Mit der Betreuungskraft fährt Ihr Vater bis zur Haltestelle „Alte Synagoge/Markt“ und schlendert über den Wochenmarkt an der Pauluskirche – Obst und Gemüse, Brot, vielleicht ein Stück Käse. Das Rezept vom Hausarzt geben die beiden gleich in der Apotheke ab; daheim kocht Ihr Vater mit, so gut er kann, und nach der Mittagsruhe drehen sie eine Runde im Kurpark. Wohnen Ihre Eltern in Heessen oder Bockum-Hövel, gibt es mittwochs sogar einen Markt im eigenen Stadtbezirk. Sie selbst erfahren abends am Telefon, was es auf dem Markt Neues gab – statt nach Feierabend noch Einkäufe vorbeizubringen. Welche Hilfe Ihr Vater für seinen Markttag braucht, klären wir gern mit Ihnen: Unter 0800 7008820 beraten wir Sie kostenlos.

Ein strukturierter Tagesablauf, liebevoller Umgang und respektvolles Miteinander stehen bei uns im Zentrum. Denn wir sind überzeugt: Pflege ist mehr als Versorgung – sie ist Beziehung.

Unsere Qualitätsgarantie

• Über 20 Jahre Erfahrung in der Seniorenbetreuung
• Mehr als 250 geprüfte Betreuungskräfte im aktiven Einsatz
• Betreuung nach EU-Recht, 100 % legal und versichert
• Individuelle Auswahl der passenden Betreuungskraft
• Regionale Verfügbarkeit in Hamm, auch kurzfristig
• Persönliche Begleitung vor, während und nach Betreuungsbeginn

Unsere Zertifikate

Als verantwortungsbewusster Dienstleister sind wir offiziell zertifiziert und tragen mehrere anerkannte Nachweise unserer fachlichen Standards:

• Mitglied der KIDO – Nationale Kammer der Pflegeeinrichtungen
• Zertifiziert durch die Stiftung „Ohne Grenzen“
• Zertifikat für Pflegekräfte – anerkannter Weiterbildungsnachweis

Diese Auszeichnungen bestätigen, dass unsere Betreuung nicht nur menschlich, sondern auch fachlich höchsten Anforderungen entspricht.

Kosten und Förderung der 24-Stunden-Betreuung in Hamm

Die monatlichen Kosten für unsere 24-Stunden-Betreuung beginnen bei 2.595 €, abhängig vom Betreuungsaufwand. Pflegebedürftige haben Anspruch auf finanzielle Unterstützung durch ihre Pflegekasse sowie steuerliche Entlastungen. Wir helfen Ihnen gerne bei der Einschätzung und Beantragung entsprechender Leistungen.

Lernen Sie unser Team kennen

Sieben Stadtbezirke, ein Angebot: Seniorenbetreuung in ganz Hamm

Hamm gliedert sich in sieben Stadtbezirke mit eigener Bezirksvertretung: Hamm-Mitte, Uentrop, Rhynern, Pelkum, Herringen, Bockum-Hövel und Heessen. Bockum-Hövel, Heessen, Pelkum, Rhynern und Uentrop gehören erst seit 1975 zur Stadt; mehrere Bezirke haben bis heute ihren eigenen Wochenmarkt. Ob Etagenwohnung nahe der Pauluskirche oder Zechenhaus in Pelkum: Seniorenpflege zu Hause bieten wir in allen Bezirken und im Umland an, unter anderem hier:

• Hamm-Mitte
• Uentrop
• Werries
• Braam-Ostwennemar
• Rhynern
• Berge
• Westtünnen
• Pelkum
• Wiescherhöfen
• Herringen
• Bockum-Hövel
• Heessen
• Werne
• Ahlen
• Kamen

Ebenso sind wir in Bönen, Bergkamen, Drensteinfurt, Werl und im Lippetal für Familien da. Wer Eltern in der Großstadt rund 30 Kilometer südwestlich hat, findet die dortigen Kliniken und Beratungsstellen auf unserer Seite zur Seniorenbetreuung in Dortmund.

Beratung in Hamm: Pflegeberatung, Fachstelle und Klinik-Sozialdienst

Kostenlos und unabhängig berät die städtische Wohn- und Pflegeberatung an der Jürgen-Graef-Allee: zu Pflegeversicherung, Demenz, Entlastung von Angehörigen und Wohnungsumbau. Wer nicht hinkommen kann, wird bei begründetem Bedarf auch zu Hause beraten. Bei Anträgen auf soziale Leistungen und bei der Suche nach Kontakten hilft die Fachstelle „Leben im Alter“. Liegt Ihre Mutter noch in den Johanniter-Kliniken, bereitet der Sozialdienst mit Ihnen den Antrag auf einen Pflegegrad vor, und die Familiale Pflege schult Angehörige kostenlos – am Krankenbett und bis zu sechs Wochen nach der Entlassung. Für den Papierkram gibt es unseren Leitfaden. Steht im Bescheid der Pflegekasse mindestens Pflegegrad 2, kommt monatlich Pflegegeld; zusätzlich mindert § 35a EStG Ihre Einkommensteuer. Wie viel Ihre Familie dann noch selbst zahlt, verrät der Kostenrechner auf dieser Seite. Passt die Zahl, ist ein unverbindliches Angebot der nächste Schritt.

ICE-Knoten, Regionalzüge und Stadtbus: Hamm ist gut erreichbar

Am Hauptbahnhof halten ICE und IC, dazu Regionalzüge in alle Richtungen: RE 1 und RE 6 fahren über Dortmund ins Rheinland, der RE 7 nach Münster, der RE 11 über Paderborn nach Kassel. Heessen hat einen eigenen Halt des RE 6, Bockum-Hövel und Westtünnen werden von der RB 89 zwischen Münster und Paderborn angefahren. Wer Hilfe beim Ein- oder Umsteigen braucht, kann sich am Hauptbahnhof vom Mobilitätsservice der Bahn unterstützen lassen – am besten mit Anmeldung. In der Stadt fahren die Busse der Stadtwerke Hamm, an der Johanniter-Klinik in der Nassauerstraße etwa die Linien 7 und 9. Aus Dortmund oder Münster sitzen Ihre Kinder also ohne Umsteigen im Zug, wenn sie die Großeltern besuchen; zur Nachkontrolle an der Nassauerstraße nimmt die Betreuungskraft mit Ihrem Vater den Stadtbus.

Häufige Fragen zur 24-Stunden-Betreuung in Hamm

Wie schnell ist eine Betreuungskraft in Hamm verfügbar?

In der Regel kann die Betreuung in Hamm innerhalb von 4 bis 6 Tagen beginnen – nach einem persönlichen Gespräch und der Auswahl der passenden Betreuungskraft. Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt. Karina Krupa und Liane Vogel beraten Sie persönlich und auf Deutsch.

Was kostet eine 24-Stunden-Betreuung in Hamm?

Die 24-Stunden-Betreuung für Senioren in Hamm gibt es bei JaSo24 ab 2.595 € monatlich (brutto). Der genaue Preis richtet sich nach Pflegegrad und Betreuungsaufwand. Pflegebedürftige haben Anspruch auf Unterstützung durch ihre Pflegekasse – eine Übersicht finden Sie auf unserer Seite zu den Pflegegraden. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot für Hamm.

Wie läuft die 24-Stunden-Betreuung zu Hause in Hamm ab?

Die Betreuungskraft zieht im Haushalt Ihrer Angehörigen in Hamm ein und unterstützt im Alltag – vom Einkauf über die Zubereitung der Mahlzeiten bis zur Begleitung zu Arztterminen. Die Beschäftigung erfolgt legal im EU-Entsendemodell. Mehr dazu lesen Sie auf unserer Seite zur legalen Beschäftigung im EU-Entsendemodell.

Wer hilft uns in Hamm beim Antrag auf einen Pflegegrad?

Den Antrag schicken Sie an die Pflegekasse; sie ist bei der Krankenkasse Ihrer Eltern eingerichtet und gibt anschließend beim Medizinischen Dienst Westfalen-Lippe ein Gutachten in Auftrag. Gut vorbereiten können Sie sich kostenlos bei der Wohn- und Pflegeberatung der Stadt an der Jürgen-Graef-Allee. Und wer gerade in den Johanniter-Kliniken liegt, kann den Antrag schon vom Krankenbett aus mit dem Sozialdienst der Klinik auf den Weg bringen.

Mein Vater liegt in der Geriatrie an der Nassauerstraße – wann kann die Betreuung beginnen?

Sobald Sie zusagen, beginnt die Planung; in der Regel ist die Betreuungskraft nach 4 bis 6 Tagen da. Je früher wir von der geplanten Entlassung wissen, desto besser lässt sich der Start abstimmen – ob Ihr Vater aus der Innenstadt oder aus der St. Barbara-Klinik in Heessen nach Hause kommt. Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt. Von da an kümmert sie sich um Frühstück, Körperpflege und Besorgungen in der Nachbarschaft; Verbände wechseln oder Spritzen geben gehört nicht dazu – dafür kommt weiter der ambulante Pflegedienst.

Betreuen Sie auch in Heessen, Rhynern und Uentrop – oder in Werne und Ahlen?

Ja. Ob Heessen, Rhynern, Uentrop oder die Innenstadt – wir sind in allen sieben Stadtbezirken für Sie da, ebenso in Nachbarorten wie Werne, Ahlen, Kamen oder Drensteinfurt. Was es dafür braucht, ist ein Raum in der Wohnung oder im Haus, den die Betreuungskraft für sich allein nutzen kann. Wie der Tag Ihrer Eltern aussieht und was ihnen wichtig ist, besprechen wir vor dem Start ausführlich mit Ihnen.

Meine Mutter hat Demenz – wo bekommen wir in Hamm Rat?

Die Wohn- und Pflegeberatung der Stadt berät auch zu Hilfen bei Demenz und zur Entlastung von Angehörigen. Daneben gibt es seit 2006 das Netzwerk Demenz Hamm, einen Zusammenschluss von Fachleuten und Ehrenamtlichen; es will pflegende Angehörige entlasten, informieren und schulen. Daheim hilft vielen Menschen mit Demenz ein ruhiger, gleichbleibender Tag mit einem vertrauten Gesicht – darauf bereitet unsere eigene Schulungsakademie die Betreuungskräfte vor.

Unser Einsatzgebiet in und um Hamm

Wir betreuen Familien in Hamm (59063, 59065, 59067, 59069, 59071, 59073, 59075, 59077) und im Umland, zum Beispiel in Werne, Ahlen, Drensteinfurt, Kamen, Bergkamen, Bönen, Werl und Lippetal. Die Betreuungskraft zieht direkt bei Ihnen zu Hause ein, deshalb spielt die Entfernung zu einem Büro keine Rolle. Ihre Ansprechpartnerinnen Karina Krupa und Liane Vogel erreichen Sie unter 0800 700 88 20.

Kompetente Beratung mit Herz und Erfahrung

Liane Vogel 

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

Treffen Sie Liane

0800-70088202 lv@jaso24-pflege.de

Mit über 15 Jahren Erfahrung im Sozialdienst eines Krankenhauses und 15 Jahren als Pflegefachkraft (Krankenschwester) ist Frau Liane Vogel Ihre zuverlässige Ansprechpartnerin für die Seniorenbetreuung. Sie steht Ihnen mit umfassendem Fachwissen und großer Empathie bei allen Fragen rund um Pflege und Betreuung zur Seite.

Vereinbaren Sie jetzt eine persönliche und unverbindliche Beratung mit Frau Vogel – professionell, verständnisvoll und individuell auf Ihre Situation abgestimmt.

Karina Krupa

Kundendienstbüro

Treffen Sie Karina

0800-70088201 kontakt@jaso24-pflege.de

Ihre kompetente Ansprechpartnerin. Dozentin an der Universität des Dritten Lebensalters, Absolventin der Fakultät für Sozialwissenschaften an der Nationalen Fachhochschule. Beantwortet alle Fragen zu Pflege und Betreuung mit Fachwissen und Einfühlungsvermögen.

Mo.–Sa. 8:30–18:00 Uhr

Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie die gewünschte Kategorie und finden Sie Antworten – von 24-Stunden-Pflege bis Nachsorge.

Nachsorgepflege

Fragen und Antworten

Gibt es bestimmte Voraussetzungen für die 24-Stunden-Betreuung?

Nein – unsere Leistungen können von jeder Familie in Anspruch genommen werden, da die Betreuung privat organisiert wird. Unsere Rechnungen werden von der deutschen Krankenkasse anerkannt, aber Sie müssen sie persönlich vorlegen.

Zieht die Betreuungskraft vorübergehend in den Haushalt ein?

Ja, die Pflegeperson lebt im Haushalt und sollte ein eigenes Zimmer mit Grundausstattung (Fernseher, Bett, Kleiderschrank sowie WLAN/Internet) erhalten.

Muss ein separates Bad vorhanden sein?

Ein separates Bad ist nicht vorgeschrieben. Für ein harmonisches Zusammenleben sollten im Vorfeld klare Regeln und Erwartungen besprochen werden. Ebenso wichtig ist eine wertschätzende Behandlung und die Integration der Betreuungskraft als Teil des Haushalts.

Wenn die Betreuungsperson im Haushalt lebt, kann ich nachts auf ihre Hilfe zählen?

Die Betreuungsperson wird bei Bedarf nachts Hilfe leisten, aber in dieser Situation sollte tagsüber eine längere Pause eingelegt werden.

Was ist, wenn der zu Betreuende nachts häufiger wegen Krankheit aufsteht und eine Betreuung / Versorgung benötigt?

In diesem Fall ist die Familie aufgefordert einen Arzt aufzusuchen und den Schlaf mit Hilfe eines Spezialisten ggf. Medikamenten zu regulieren. Die Betreuungsperson reagiert auf jede schwierige Situation, auch nachts, kann aber regelmäßige keine Nachtversorgung übernehmen.

Gibt es eine zusätzliche Gebühr für die nächtliche Notfallhilfe?

Wir berechnen keine zusätzlichen Kosten für nächtliche Notfallhilfe, aber jede Situation muss individuell besprochen werden.

Wie bestimme ich den Umfang der 24-Stunden-Betreuung?

Wir helfen Ihnen bei allen Aspekten der Vorbereitung und Organisation Ihrer Pflege.

Kann ein ambulanter Pflegedienst eingebunden werden?

Gemeinsam schaffen wir die besten Voraussetzungen für eine vertrauensvolle und erfolgreiche Pflege bei Ihnen zu Hause. Gern arbeiten unsere Pflegekräfte mit ambulanten Diensten zusammen.

24-Stunden-Pflege

Fragen und Antworten

Mit welchen Kosten müssen sie rechnen?

In einem individuellen Kostenvoranschlag erhalten Sie einen Betrag, den wir je nach Pflegegrad 1 bis 5 berechnen.

Bekomme ich finanzielle Unterstützung?

Es gibt finanzielle Möglichkeiten und Zuschüsse, die Ihnen helfen, die Pflegeleistungen zu bezahlen. Dies geschieht über die Pflegeversicherung und hängt vom Pflegegrad ab.
Konkrete Beispiele finden Sie in unserem individuellen Angebot. Schreiben Sie uns, um es anzufordern.

Wird die Pflegekraft meine Mahlzeiten zubereiten?

Ja, es gehört zu den Aufgaben der Betreuerin, sich um die häusliche Umgebung zu kümmern, damit sie kochen kann. Bereiten Sie eine Liste mit Ihren Lieblingsgerichten vor, wir bereiten sie gerne zu. Sie können sie auch bitten, die Einkäufe zu erledigen. Bitte nennen Sie uns ihre Vorlieben und Abneigungen.

Bekomme ich von der Pflegekraft Medikamente und eine Spritze?

Einige Maßnahmen, wie z. B. die Verabreichung einer Spritze, können nur von medizinischem Personal durchgeführt werden. Dazu gehört auch die Wundversorgung. Die Betreuungsperson wird Sie an die Medikamente erinnern, aber sie müssen im Voraus vorbereitet und vom medizinischen Personal nach Tag und Dosis aufgeteilt werden.

Was genau bedeutet 24-Stunden-Betreuung?

Eine Pflegekraft wohnt für einen vertraglich festgelegten Zeitraum 24 Stunden am Tag in Ihrer Wohnung. Im Notfall ist er oder sie bei Ihnen und leistet erste Hilfe.
Das Arbeitszeitgesetz (ArbZG) schreibt vor, dass die Höchstarbeitszeit 8 Stunden pro Tag und 48 Stunden pro Woche nicht überschreiten darf. Deshalb erstellen wir einen individuellen Arbeitsplan, der vor allem Ihre Bedürfnisse, aber auch die Pausen der Pflegekraft berücksichtigt

Wie oft wechseln die Betreuer?

Normalerweise planen wir den Austausch alle sechs Wochen, aber viele Betreuer arbeiten bis zu drei Monate, sobald sie sich mit einer Familie angefreundet haben.

Wo wohnt die Pflegeperson?

Der Betreuungsperson sollte ein separates Zimmer mit einer Grundausstattung zur Verfügung gestellt werden. Ein eigenes Bad ist nicht unbedingt erforderlich.

Verköstigung?

Der Kunde/in stellt der Betreuungsperson Unterkunft, Essen, Getränke etc. Kostenfrei zur Verfügung.