Seniorenbetreuung und -⁠pflege zu Hause in Hennigsdorf

Ihre Angehörigen bleiben in Hennigsdorf zu Hause. JaSo24 hilft, Unterstützung im Haushalt, bei der Körperpflege und auf Wegen zu organisieren.

Karina Krupa

Kundendienstbüro0800-70088201

Liane Vogel

Kundenberaterin0800-70088202

Seniorin und Senior pflanzen gemeinsam Schnittlauch in einen Pflanzkasten – Seniorenbetreuung in Hennigsdorf
20 Jahre Erfahrung in der Seniorenbetreuung
Zertifikate und Auszeichnungen von JaSo24 Pflege
  • Legale Beschäftigung
  • Eigene Schulungsakademie
  • Keine Vermittlungsgebühr

In 2 Minuten
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Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt. Erfahrungen & Bewertungen zu JaSo24 Pflege

Liane Vogel, Kundenberaterin für Seniorenbetreuung bei JaSo24

Liane Vogel

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

    Kostenrechner: Was bleibt bei Ihrem Pflegegrad zu zahlen?Kostenrechner schließen

    Kostenrechner: Was bleibt bei Ihrem Pflegegrad zu zahlen?

    Wählen Sie den Pflegegrad. Der Rechner zeigt den Festpreis 2026, das Pflegegeld der Pflegekasse und Ihren voraussichtlichen Eigenanteil.

    Pflegegrad

    Zum Vergleich: Eigenanteil im Pflegeheim

    Das sind rund 1.521 € weniger im Monat als der durchschnittliche Eigenanteil im Pflegeheim im ersten Jahr (3.364 €).

    Festpreise 2026 inklusive An- und Abreise, ohne Vermittlungsgebühr. Pflegegeld gibt es ab Pflegegrad 2. Den Steuervorteil gibt es nur, wenn Sie Einkommensteuer in mindestens dieser Höhe zahlen. Pflegeheim: Bundesdurchschnitt laut Verband der Ersatzkassen (vdek), Stand 1. Juli 2026, inklusive Unterkunft und Verpflegung – zu Hause laufen die Haushaltskosten weiter. Unverbindliche Beispielrechnung, keine Steuerberatung.

    Festpreis bei Jaso24 (Pflegegrad 3)
    2.775 €
    Pflegegeld der Pflegekasse
    − 599 €
    Steuervorteil (anteilig)
    − 333 €
    Ihr Eigenanteil im Monat
    rund 1.843 €

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      Unverbindlich und kostenfrei – wir melden uns persönlich bei Ihnen.

      Pflegekraft aus Polen für Senioren in Hennigsdorf

      01
      Kontaktaufnahme mit JaSo24 – Beraterin am Telefon für 24-Stunden-Betreuung

      Kontaktaufnahme

      Für Hennigsdorf genügt ein Anruf, eine Nachricht oder das Formular. Im ersten Austausch geht es darum, wer Hilfe braucht und welche Aufgaben im Alltag schwerer werden.
      02
      Bedarfsprofil für ein individuelles Pflegeangebot

      Bedarfsprofil & Angebot

      Sechs Fragen zeigen uns, welche Unterstützung in der Wohnung nötig ist und wie die Unterkunft für die Betreuerin aussehen soll. Danach richtet sich das Angebot.
      03
      Pflege und Unterstützung im Alltag

      Pflege & Unterstützung

      Manche Menschen in Nieder Neuendorf brauchen Hilfe beim Anziehen, andere hauptsächlich bei den Mahlzeiten. Wir lernen Ihre Wünsche kennen, bevor unser Team eine Betreuerin für den Einsatz auswählt.
      04
      Beginn der Betreuung – Betreuungskraft bei der Ankunft

      Beginn der Betreuung

      Für Hennigsdorf sind üblicherweise 4 bis 6 Tage einzuplanen, sobald Sie Ja zum Monatsangebot sagen. Vorher können Sie mit uns klären, wie die Betreuerin zur Wohnung in Nieder Neuendorf kommt.
      Das Team von JaSo24 – Seniorenbetreuung und 24-Stunden-Pflege für Hennigsdorf

      Seniorenbetreuung zu Hause in Hennigsdorf

      Die Betreuungskraft ist bei JaSo24 angestellt: Für die 24-Stunden-Pflege in Hennigsdorf zahlen Sie ab 2.595 € im Monat einen festen Betrag, darin stecken die Fahrten der Betreuerin hin und zurück, und eine Vermittlungsgebühr gibt es nicht. Ist der Auftrag erteilt, steht die Betreuerin gewöhnlich 4 bis 6 Tage später bei Ihnen in der Wohnung. Wer sich für Seniorenbetreuung zu Hause in Hennigsdorf entscheidet, behält den vertrauten Alltag: Die Betreuerin hilft bei der Körperpflege, im Haushalt und auf Wegen vor die Tür. Bei der Seniorenpflege richten wir uns danach, wann Ihr Angehöriger gern etwas unternimmt und wann ihm Ruhe lieber ist. Lässt er den Morgen gern ruhig angehen, berücksichtigen wir das bei der Vorbereitung.

      Ihre Familie in Hennigsdorf bespricht die Aufgaben mit JaSo24, Anstellung und EU-Entsendung übernehmen wir. Welche Voraussetzungen dafür gelten, erklärt unser Angebot für polnische Pflegekräfte.

      Wobei JaSo24 Familien in Hennigsdorf unterstützt

      • Der Vertrag der Betreuerin liegt bei uns: JaSo24 trägt als Arbeitgeber die Verantwortung für ihre Anstellung. Als Familie können Sie Fragen zum Einsatz direkt an uns richten. Dasselbe gilt, wenn sich nach einigen Wochen eine Aufgabe ändert oder eine Übergabe vorbereitet wird.
      • Mit dem Angebot rechnen können: Die Kosten für die Reise gehören zum Monatsbetrag. Bei der Beratung lässt sich der Festpreis für Ihren Haushalt besprechen. Wir fragen auch nach der Unterstützung, die Ihrer Familie bereits bewilligt wurde.
      • Nach der Klinik zuerst das Nötige: Was Ihr Angehöriger am Tag der Heimkehr zuerst braucht, lässt sich oft schon vor der Entlassung sagen. Ein fester Platz für die Gehhilfe und eine fertige Mahlzeit können am Anfang wichtiger sein als ein voller Wochenplan.
      • Planung mit persönlichen Kontakten: Ihre Fragen vor der Ankunft können Sie mit Karina Krupa und Liane Vogel durchgehen. Aus mehr als 15 Jahren im Sozialdienst eines Krankenhauses weiß Liane Vogel, wie viele praktische Fragen sich bei einer Rückkehr nach Hause stellen.
      • Übung vor dem ersten Einsatz: In unserer Akademie lernen Betreuerinnen, beim Waschen, Essen und Aufstehen aufmerksam zu helfen. Praktische Erfahrungen sammeln sie in unserer eigenen Seniorenresidenz bei Kolberg, bevor sie allein in einem Haushalt arbeiten.
      • Mehr Zeit beim Besuch: Wenn die Betreuerin kocht, Einkäufe erledigt und die Wäsche übernimmt, kann Ihre Familie beim nächsten Besuch mit einer anderen Frage anfangen: Worüber möchte Ihr Angehöriger heute reden?
      • Eine passende Person kennenlernen: Erfahrung und Sprache zählen. Auch ein leiser Umgangston oder die Freude an gemeinsamen Unternehmungen können für Ihren Angehörigen wichtig sein. Was Ihr Angehöriger darüber erzählt, hilft uns bei der Auswahl.

      Was Hilfe im bisherigen Zuhause bewahren kann

      Eine vertraute Wohnung heißt für viele Menschen, ihre Sachen selbst zu finden und den Tag mitzugestalten. Unterstützung im Haushalt kann dabei helfen:

      • Erinnerungen im Blick: Die eigene Wohnung mit Fotos und vertrauten Dingen bleibt der Ort, an dem Ihr Angehöriger lebt.
      • Aufgaben neu verteilen: Ihr Vater deckt gern den Tisch. Die Betreuerin übernimmt vielleicht das Tragen und den Abwasch.
      • Persönliche Wünsche behalten: Wann Besuch passt und wie eine Mahlzeit schmecken soll, gehört weiterhin zu den Entscheidungen Ihres Angehörigen.
      • Vor der Tür Anschluss finden: Wer beim Aufbruch Hilfe hat, besucht leichter einen vertrauten Menschen oder geht kurz nach draußen.
      • Die Finanzierung besprechen: Mit einem Angebot samt Monatsbetrag lässt sich leichter entscheiden, welche Hilfe die Familie beauftragt.

      Die 24-Stunden-Betreuung zu Hause im Video

      Seniorenpflege in Hennigsdorf – mit Herz und Erfahrung vor Ort

      In Hennigsdorf leben nach dem Stand von Ende 2025 rund 26.600 Menschen, und schon 2023 war gut jeder Vierte 65 Jahre oder älter (27 Prozent). Die Stadt liegt im Landkreis Oberhavel. Viele Hennigsdorfer kennen den Alten Bahnhof und den Uferweg in Nieder Neuendorf seit Jahren. Wer zu Hause betreut wird, muss auf diese Orte nicht verzichten. Eine Betreuerin hilft nicht nur beim Kochen oder Ankleiden. Möchte Ihr Vater wieder öfter vor die Tür, lässt sich ein kleiner Weg gemeinsam vorbereiten, manchmal reicht der Spaziergang bis zur nächsten Kreuzung. Wie weit er geht, entscheidet er selbst.

      Für Haushalte in Hennigsdorf bereitet JaSo24 den Einsatz eigener Betreuungskräfte vor und fragt zuerst, welche Hilfe im Tageslauf gebraucht wird.

      Die eigenen Gewohnheiten weiterleben

      Der Weg vor die Haustür, der vertraute Blick aus dem Fenster oder ein Buch im Alten Bahnhof können in Hennigsdorf Teil eines guten Tages sein. Die Betreuungskraft nimmt anstrengende Aufgaben ab, damit für solche Interessen wieder Zeit und Kraft übrig sind.

      Nach einer Entlassung muss die Familie mitunter erst herausfinden, was zu Hause allein gelingt. Bei chronischer Erkrankung oder Demenz ändern sich Aufgaben oft Schritt für Schritt. JaSo24 sammelt im Gespräch die Beobachtungen, auf die es für den Tagesplan ankommt.

      Seniorenpflege zu Hause in Hennigsdorf

      Die Klinik Hennigsdorf der Oberhavel Kliniken an der Marwitzer Straße 91 hat eine geriatrische Abteilung mit Akutgeriatrie. Der Sozialdienst der Klinik berät Patienten und Angehörige vor der Entlassung, plant die Versorgung danach und hilft bei Hilfsmitteln wie Rollator oder Pflegebett. Was im Haushalt selbst zu klären ist, sieht man in der Klinik noch kaum: Vielleicht steht das Bett weit vom Badezimmer entfernt, vielleicht fehlt Ihrer Mutter in den ersten Tagen die Kraft zum Kochen und für die Wäsche. JaSo24 nimmt solche Einzelheiten auf, wenn Sie die Betreuung vorbereiten. Spritzen und Verbandwechsel nach ärztlicher Verordnung übernehmen weiterhin Pflegefachkräfte. Rückt der Entlassungstermin näher, stimmen wir die Alltagshilfe mit Ihrer Familie ab und klären vorher, wer beim ersten Gang in die Wohnung dabei ist und welche Aufgabe zuerst ansteht.

      Die Therapie in der Klinik klärt nicht alles, was zu Hause ansteht. Wer legt die Kleidung bereit, wer kauft das Mittagessen ein? Solche Alltagsfragen besprechen wir mit Ihrem Angehörigen. Verordnete Behandlungspflege bleibt beim Fachpersonal.

      Freizeit und Lebensqualität in Hennigsdorf

      Die Stadtbibliothek im Alten Bahnhof am Bahndamm bietet Medien zum Lesen und Hören. Vielleicht findet Ihr Angehöriger dort ein Thema wieder, das ihn früher oft beschäftigt hat. Wer nicht lange stehen möchte, kann sich auf eine Auswahl beschränken und zu Hause weiterlesen oder gemeinsam ein Hörbuch beginnen. Die Betreuerin kann bei einem vereinbarten Besuch helfen, die Jacke anzuziehen, den Weg zu planen und die Bücher nach Hause zu tragen. In Nieder Neuendorf liegt der ehemalige Grenzturm am Ufer. Er erinnert mit seiner Ausstellung an die Teilung Berlins. Ein kurzer Weg am Ufer ist auch ohne Besuch der Ausstellung denkbar. Ob Ihr Vater unterwegs Geschichten aus der Familie erzählt oder lieber still auf das Wasser schaut, gehört zu den Dingen, die er selbst bestimmt. Tagesform und Interesse entscheiden, wie lang der Ausflug wird.

      Beim Anziehen und beim Aufbruch kann die Betreuerin zur Hand gehen, damit für einen Besuch oder einen kleinen Spaziergang noch Kraft bleibt.

      Für wen Hilfe in Hennigsdorf infrage kommt

      Manchmal fehlt nur für einige Wochen Unterstützung, manche Familien wollen den Alltag dauerhaft anders aufteilen. Der Einsatz passt zum Beispiel zu:

      • Menschen mit Pflegegrad, die beim Waschen, Umziehen oder Essen Hilfe möchten.
      • Senioren mit Demenz oder Parkinson, denen ein bekannter Tagesablauf Orientierung gibt.
      • Menschen, die nach einer Reha oder einem Klinikaufenthalt zu Hause Hilfe brauchen.
      • Familien, deren Besuche sich wegen langer Wege oder Arbeitszeiten nicht beliebig ausweiten lassen.

      Ein fester Platz am Tisch und Zeit für vertraute Menschen bleiben wichtig, auch wenn im Haus praktische Hilfe nötig ist.

      Wie Angehörige in Hennigsdorf Aufgaben abgeben

      Nach der Ankunft in Hennigsdorf möchte Ihre Schwester vielleicht zuerst die Fotos vom letzten Spaziergang zeigen. Damit dafür Zeit bleibt, kann die Betreuerin vorher einen abgesprochenen Einkauf erledigen oder bei der Wäsche helfen.

      Die Betreuungskraft trägt zum Beispiel schwere Einkäufe oder bereitet die Mahlzeit vor. Kommt ein Sohn danach aus Berlin zu Besuch, kann er sich zu seinem Vater setzen, ohne zuerst den Kühlschrank zu füllen.

      Der Arbeitsvertrag bleibt bei JaSo24

      Die Betreuerin in Hennigsdorf arbeitet als Angestellte von JaSo24. JaSo24 begleitet Familien seit über 20 Jahren. Unsere Angestellten stammen aus Polen oder aus der Ukraine, die soziale Absicherung liegt in Polen. Für den Einsatz greift die EU-Entsendung.

      Ihre Betreuerin ist nachts im Haus, weil sie für den Einsatz ein Zimmer im Haushalt bezieht. Bei einem akuten Vorfall kann sie helfen. Aufgaben, Pausen und Freizeit legen wir für den Alltag mit Ihnen fest.

      Mit dem Auftrag für Hennigsdorf beginnt die Vorbereitung, und üblicherweise 4 bis 6 Tage später steht die Betreuerin vor Ihrer Tür. Vorab planen wir mit Ihnen die erste Begegnung im Haushalt. Vielleicht richten Sie in der Zwischenzeit schon das Gästezimmer her.

      Aus den Absprachen wird ein gemeinsamer Tag

      Bei der Seniorenbetreuung in Hennigsdorf kann eine kleine Änderung genügen, damit eine vertraute Tätigkeit wieder Freude macht. Ihre Mutter schneidet zum Beispiel das Gemüse selbst, wenn jemand den vollen Topf vom Herd hebt. Ihr Vater möchte die Zeitung gern allein lesen, aber beim Gang zum Briefkasten fühlt er sich sicherer, wenn ihn jemand begleitet. Bei unserer Seniorenpflege gehört es dazu, solche Unterschiede vor dem Einzug zu besprechen. Die Betreuerin kann beim Waschen unterstützen, für eine Mahlzeit einkaufen und einen verabredeten Weg mitgehen. Was Ihr Angehöriger noch gern übernimmt, bleibt im Tagesplan. So kann Ihre Familie beim nächsten Besuch mehr Zeit mit ihm verbringen, statt gleich alle Haushaltsaufgaben nachholen zu müssen.

      Der erste Morgen beginnt am vertrauten Platz. Die Betreuerin hilft beim Aufstehen, bereitet das Frühstück vor oder trägt die Einkaufstasche. Welche Aufgaben sie übernimmt, klärt JaSo24 vorab mit der Familie und dem älteren Menschen.

      Was hinter der häuslichen Betreuung steht

      • Erfahrung über 20 Jahre, über 250 geprüfte Betreuungskräfte und Beschäftigung nach den Regeln der EU-Entsendung.
      • JaSo24 organisiert Anstellung und Sozialversicherung der eingesetzten Kräfte.
      • Die Familie bekommt vor dem Einsatz ein Profil der Betreuungskraft, die zu ihr passt.
      • Aufgaben und Zeiten legen wir gemeinsam mit dem Haushalt fest.
      • Auch während des Einsatzes bleiben feste Ansprechpartnerinnen für Ihre Familie erreichbar.

      Unsere Zertifikate

      Zum fachlichen Hintergrund unserer Arbeit gehören die KIDO-Mitgliedschaft und die Zertifizierung durch die Stiftung „Ohne Grenzen“:

      Zwei Betreuungskräfte von JaSo24 begrüßen eine Seniorin an der Haustür – Seniorenbetreuung in Hennigsdorf
      • Mitglied der KIDO – Nationale Kammer der Pflegeeinrichtungen
      • Zertifiziert durch die Stiftung „Ohne Grenzen“
      • Zertifikat für Pflegekräfte – anerkannter Weiterbildungsnachweis

      Der Nachweis einer anerkannten Weiterbildung ergänzt die praktische Vorbereitung auf die Arbeit mit älteren Menschen.

      Kosten und Förderung der 24-Stunden-Betreuung in Hennigsdorf

      Die Kosten für Hennigsdorf stehen als Festpreis ab 2.595 € im Monatsangebot. Ihre Betreuerin reist zu diesem Preis an und ab, eine Vermittlungsgebühr gibt es nicht. Bei der Finanzierung können die Pflegekasse oder eine mögliche Steuerentlastung eine Rolle spielen.

      Kostenrechner für Hennigsdorf: Was bleibt bei Ihrem Pflegegrad zu zahlen?

      Wählen Sie den Pflegegrad. Der Rechner zeigt den Festpreis 2026, das Pflegegeld der Pflegekasse und Ihren voraussichtlichen Eigenanteil.

      Pflegegrad

      Zum Vergleich: Eigenanteil im Pflegeheim

      Das sind rund 1.521 € weniger im Monat als der durchschnittliche Eigenanteil im Pflegeheim im ersten Jahr (3.364 €).

      Festpreise 2026 inklusive An- und Abreise, ohne Vermittlungsgebühr. Pflegegeld gibt es ab Pflegegrad 2. Den Steuervorteil gibt es nur, wenn Sie Einkommensteuer in mindestens dieser Höhe zahlen. Pflegeheim: Bundesdurchschnitt laut Verband der Ersatzkassen (vdek), Stand 1. Juli 2026, inklusive Unterkunft und Verpflegung – zu Hause laufen die Haushaltskosten weiter. Unverbindliche Beispielrechnung, keine Steuerberatung.

      Festpreis bei Jaso24 (Pflegegrad 3)
      2.775 €
      Pflegegeld der Pflegekasse
      − 599 €
      Steuervorteil (anteilig)
      − 333 €
      Ihr Eigenanteil im Monat
      rund 1.843 €

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        Lernen Sie unser Team kennen

        Betreuung zu Hause in Hennigsdorf und seinen Wohnlagen

        In Hennigsdorf richtet sich die Betreuung nach den Wegen im tatsächlichen Zuhause. Eine Wohnung am Bahnhof kann für Angehörige anders zu erreichen sein als ein Haus in Nieder Neuendorf. Auch die Haustür, die Treppe und das Zimmer der Betreuerin gehören zur Vorbereitung. Familien aus diesen Wohnlagen können den Einsatz mit uns besprechen:

        • Hennigsdorf
        • Altes Forsthaus Nieder Neuendorf
        • Blockbrück
        • Gertrudenhof
        • Neubrück
        • Nieder Neuendorf
        • Papenberge
        • Stolpe-Süd
        • Werder-Ziegelei

        Wenn Teile Ihrer Familie in der Nachbarstadt leben und dort ebenfalls Hilfe suchen, stehen die Informationen zur Seniorenbetreuung in Hohen Neuendorf zur Verfügung.

        Anlaufstellen für Pflegefragen in Hennigsdorf

        Der Pflegestützpunkt Oberhavel berät auch in Hennigsdorf, und zwar im Rathaus am Rathausplatz 1. Die Beratung ist kostenfrei und unabhängig; hinter dem Angebot stehen die Pflege- und Krankenkassen sowie die kommunalen Träger. Anlass für ein Gespräch können ein Pflegegrad, Entlastung für die Familie oder Hilfe in der Wohnung sein. Im Seniorenbeirat kommen die Anliegen älterer Hennigsdorfer zur Sprache, und die städtische Seniorenseite verweist auf Seniorengruppen und Vereine. Wenn Sie bei JaSo24 nach Hilfe fragen, geht es um konkrete Aufgaben: Wer bleibt beim ersten Duschen nach der Entlassung dabei? Wer besorgt das Essen, solange das Gehen schwerfällt? Auch Hilfe, die Ihre Familie schon organisiert hat, gehört ins Gespräch, denn der Tagesplan der Betreuerin kann darauf aufbauen.

        Am Bahnhof zwischen Regionalbahn und S-Bahn wechseln

        Der Bahnhof Hennigsdorf verbindet die S25 Richtung Berlin mit der RB 55 über Velten nach Kremmen. Nach Angaben des VBB ist der Umstieg zwischen diesen beiden Linien am selben Bahnsteig möglich. Für manche Angehörige ist es hilfreich, die gemeinsame Fahrt am Bahnhof zu beginnen und nicht erst vor dem eigentlichen Termin. Wer Mühe mit dem Gehen hat, braucht außerdem Zeit für den Weg zur Haltestelle und zum Ziel. Wenn Ihre Mutter auf dem Rückweg nach der Untersuchung weniger Kraft hat, lässt sich eine Pause vorher einplanen. Die Betreuerin kann beim Packen helfen und den Weg bis zum Gleis mitgehen.

        Häufige Fragen zur 24-Stunden-Betreuung in Hennigsdorf

        Wann kann der Einsatz bei meinen Eltern in Hennigsdorf starten?

        Nach bestätigtem Angebot dauert die Vorbereitung für Hennigsdorf meist 4 bis 6 Tage. Mit Karina Krupa und Liane Vogel können Sie zum Beispiel besprechen, wer am ersten Tag in Nieder Neuendorf zu Hause ist.

        Wie wird der Preis für die Betreuung in Hennigsdorf festgelegt?

        Die Preisstufen für Hennigsdorf setzen monatlich bei 2.595 € an. Das Angebot umfasst auch Hin- und Rückfahrt. Welche Stufe gilt, ermitteln wir aus dem Pflegegrad und der nötigen Hilfe. Die Pflegekasse kann Sie durch bewilligtes Pflegegeld unterstützen.

        Wer ist in Hennigsdorf Arbeitgeber der Betreuungskraft?

        Wer bei Ihnen in Hennigsdorf arbeitet, kommt mit einem Arbeitsvertrag von JaSo24. Die Tätigkeit in Deutschland läuft unter EU-Entsendung. Ob Ihre Familie in Nieder Neuendorf Hilfe am Morgen oder beim Kochen braucht, vereinbart sie mit uns.

        Wo spricht meine Familie in Hennigsdorf über einen möglichen Pflegegrad?

        Der Pflegestützpunkt Oberhavel berät auch in Hennigsdorf, im Rathaus am Rathausplatz 1. Dort kann Ihre Familie nach den Schritten zur Pflegebegutachtung, den Leistungen der Pflegekasse und passenden Hilfen im Wohnumfeld fragen. Für das Gespräch ist ein gewöhnlicher Tag ein guter Ausgangspunkt: Kann Ihr Vater sich allein anziehen? Vergisst er Aufgaben, die früher selbstverständlich waren? Aus solchen Beispielen wird verständlich, welche Unterstützung gebraucht wird. Wie die Betreuungskraft von JaSo24 diese Aufgaben übernehmen kann, besprechen wir danach mit Ihnen.

        Wie lässt sich die Zeit nach der Entlassung aus der Klinik Hennigsdorf vorbereiten?

        Der Sozialdienst kann mit Ihnen etwa klären, wer am ersten Abend nach Ihrem Angehörigen schaut. JaSo24 bespricht parallel mit Ihnen die Aufgaben im Haushalt und den Einzug der Betreuungskraft. Sobald Ihre Zustimmung vorliegt, braucht der Einsatz gewöhnlich vier bis sechs Tage Vorbereitung. Wenn die Entlassung davor liegt, sollte die Familie die Hilfe bis zum Einzug eigens planen. Für den Anfang ist es nützlich zu wissen, wer bei der Heimkehr an der Tür ist und ob Ihr Angehöriger beim Essen oder beim Weg ins Bad schon Hilfe braucht.

        Ist Betreuung zu Hause auch in Nieder Neuendorf und Stolpe-Süd möglich?

        Ja. Diese Wohnlagen gehören zu Hennigsdorf. Wir gehen mit Ihnen durch, wie Ihr Angehöriger wohnt, welche Unterstützung er braucht und welche Wege er noch gern selbst zurücklegt. Bei einer Treppe können die wichtigsten Absprachen anders aussehen als in einer ebenerdigen Wohnung. Auch das Zimmer, in dem die Betreuerin während des Einsatzes wohnt, gehört zur Vorbereitung. Aus diesen Einzelheiten entsteht ein Ablauf für Ihren Haushalt.

        Wohin wenden sich Familien in Hennigsdorf, wenn Rente und Pflegekasse die Betreuung nicht decken?

        Dann kommt Hilfe zur Pflege infrage, eine Sozialhilfeleistung. Sie greift nachrangig, also erst, wenn eigenes Einkommen, Vermögen und die Leistungen der Pflegekasse nicht reichen. Zuständig ist der Fachdienst Sozialhilfe des Landkreises Oberhavel in Oranienburg, ein Termin wird dort über die Online-Terminreservierung des Landkreises vereinbart. Nützlich sind Unterlagen zu Einkommen, Vermögen und Pflegegrad. JaSo24 nennt Ihnen vorab den Festpreis ab 2.595 € im Monat, damit Ihre Familie im Gespräch mit dem Fachdienst konkret rechnen kann.

        Unser Einsatzgebiet in und um Hennigsdorf

        Wir betreuen Familien in Hennigsdorf (16761) und im Umland, zum Beispiel in Hohen Neuendorf, Velten, Oberkrämer, Schönwalde-Glien und Berlin. Ob Ihr Angehöriger nahe am Bahnhof oder weiter südlich lebt, für die Betreuerin ist seine Wohnung der Ausgangspunkt der Arbeit. Karina Krupa und Liane Vogel erläutern die Vorbereitung des Einsatzes unter 0800 700 88 20.

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        Wir sind für Sie da und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

          Kompetente Beratung mit Herz und Erfahrung

          Liane Vogel 

          Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

          Mit über 15 Jahren Erfahrung im Sozialdienst eines Krankenhauses und 15 Jahren als Pflegefachkraft (Krankenschwester) ist Frau Liane Vogel Ihre zuverlässige Ansprechpartnerin für die Seniorenbetreuung. Sie steht Ihnen mit umfassendem Fachwissen und großer Empathie bei allen Fragen rund um Pflege und Betreuung zur Seite.

          Vereinbaren Sie jetzt eine persönliche und unverbindliche Beratung mit Frau Vogel – professionell, verständnisvoll und individuell auf Ihre Situation abgestimmt.

          Karina Krupa

          Kundendienstbüro

          Ihre kompetente Ansprechpartnerin. Dozentin an der Universität des Dritten Lebensalters, Absolventin der Fakultät für Sozialwissenschaften an der Nationalen Fachhochschule. Beantwortet alle Fragen zu Pflege und Betreuung mit Fachwissen und Einfühlungsvermögen.

          Mo.–Sa. 8:30–18:00 Uhr

          Häufig gestellte Fragen

          Wählen Sie die gewünschte Kategorie und finden Sie Antworten – von 24-Stunden-Pflege bis Nachsorge.

          Nachsorgepflege

          Nachsorgepflege

          Fragen und Antworten
          Muss die Pflegekasse vor dem Einzug einen Pflegegrad festlegen?
          Nein. Der Auftrag ist auch privat ohne Pflegegrad möglich. Erst wenn Pflegegeld bewilligt wurde, lässt es sich in die Finanzierung des Einsatzes einbeziehen.
          Wo ist die Betreuungskraft untergebracht, wenn sie bei uns hilft?
          Die Betreuerin wohnt bei Ihrem Angehörigen. In ihrem eigenen Zimmer benötigt sie ein Bett zum Schlafen, einen Schrank für Kleidung, Zugang zum WLAN und einen Fernseher.
          Ist es ein Problem, wenn es in der Wohnung nur ein Bad gibt?
          Die gemeinsame Nutzung des Bads ist möglich. Ein zusätzliches Badezimmer ist nicht vorgesehen. Die Beteiligten können besprechen, wie sie ihre Gewohnheiten und ihre Privatsphäre unter einen Hut bringen.
          Wer hilft bei einem unerwarteten Ereignis in der Nacht?
          Die Betreuungskraft ist nachts im Haus. In einem Notfall kann sie Hilfe leisten. Wenn sie nachts deshalb aufstehen musste, wird am darauffolgenden Tag eine längere Erholungspause berücksichtigt.
          Wie kann meine Familie wiederholte Hilfe in der Nacht planen?
          Wenn Ihr Angehöriger häufig nachts aufstehen muss, kommt zuerst eine ärztliche Abklärung infrage. Regelmäßig notwendige Versorgung braucht eine eigene Lösung, damit neben der Betreuung auch dieser Bedarf gedeckt ist.
          Müssen wir für Hilfe bei einem nächtlichen Notfall extra zahlen?
          Nein. Ein nächtlicher Notfall führt nicht zu einer zusätzlichen Zahlung an JaSo24. Wenn Hilfe regelmäßig nachts nötig wird, klären wir gemeinsam, welche ergänzende Unterstützung gebraucht wird.
          Wie finden Sie heraus, an welchen Stellen Unterstützung nötig ist?
          Wir hören im ersten Gespräch, wie der Tag tatsächlich abläuft. Ihre Familie kann die Dinge nennen, die noch gelingen, und jene, die Kraft oder Sicherheit kosten. Daraus wird die Hilfe geplant.
          Darf zusätzlich ein Pflegedienst für medizinische Aufgaben kommen?
          Ja. Die verordnete Behandlungspflege bleibt Aufgabe des Pflegedienstes. Daneben kann die Betreuerin beispielsweise beim Essen, beim Wechseln der Kleidung und im Haushalt helfen.
          24 Stunden Pflege 1

          24-Stunden-Pflege

          Fragen und Antworten
          Welchen Betrag nennt JaSo24 für eine Betreuung pro Monat?
          Für Ihren Haushalt ergibt sich eine der Preisstufen ab 2.595 €. Bei 3.165 € liegt der höchste monatliche Festpreis. Für die Einstufung wird berücksichtigt, welche Unterstützung und welcher Pflegegrad vorliegen.
          Was kann die Familie bei der Finanzierung geltend machen?
          Über den Einsatz des Pflegegelds entscheidet der Haushalt nach der Bewilligung. JaSo24 kann mit Ihnen besprechen, wie es in die Kostenaufstellung passt. Bei einigen Familien kommt eine steuerliche Erleichterung hinzu.
          Wie berücksichtigt die Betreuerin, was mein Vater gern isst?
          Ihre Familie kann vorab erklären, welche Speisen Ihr Vater bevorzugt und was er nicht verträgt. Wenn die Betreuerin kocht oder einkauft, kann sie bekannte Rezepte und ärztliche Vorgaben in die Planung einbeziehen.
          Darf die Betreuungskraft Tabletten einteilen oder Spritzen geben?
          Erinnern darf die Betreuungskraft, wenn Fachkräfte die Medikamente zur Einnahme vorbereitet haben. Sie bereitet selbst keine Arzneimittel vor und übernimmt keine Behandlung.
          Was heißt Betreuung, wenn die Betreuerin mit im Haushalt lebt?
          Die Aufgaben werden für die Woche verteilt. Für reguläre Arbeit gelten höchstens 48 Wochenstunden und grundsätzlich acht Stunden pro Werktag. Zeit für Pausen und eigene Vorhaben kommt hinzu.
          Wann übernimmt eine andere Betreuungskraft den Haushalt?
          Nach ungefähr sechs Wochen endet häufig die erste Zeit im Haushalt. Andere Einsätze erreichen eine Dauer von bis zu drei Monaten. Die Betreuungskräfte begegnen sich persönlich, wenn sie besprechen, wie Aufgaben und freie Zeit organisiert sind.
          Wie wird das eigene Zimmer der Betreuungskraft eingerichtet?
          Die Familie richtet das Zimmer mit einem Fernseher, Schrank und Bett ein und gibt der Betreuerin Zugang zum WLAN. Für das Bad ist Mitbenutzung möglich.
          Wer besorgt Essen und Getränke für die Betreuungskraft?
          Unterkunft, Mahlzeiten und Getränke kommen vom Haushalt. Der Betreuerin entstehen dafür keine Kosten. Was beim Kochen zu erledigen ist, besprechen Sie vor der Anreise.

          Beratung und Hilfe vor Ort in Hennigsdorf

          Neben der Betreuung zu Hause gibt es in Hennigsdorf Stellen, die Familien unabhängig beraten und begleiten – rund um Pflegegrad, Leistungen der Pflegeversicherung, Hilfen im Alltag und die medizinische Versorgung im Alter. Ein Überblick:

          Pflegeberatung

          Altersmedizin im Krankenhaus

          Seniorenberatung

          Pflegegrad beantragen

          Den Antrag stellen Sie bei der Pflegekasse – sie gehört zu Ihrer Krankenkasse; ein formloser Antrag, auch telefonisch, genügt. Danach kommt der Medizinische Dienst Berlin-Brandenburg (externer Link, öffnet in neuem Tab) zur Begutachtung, in der Regel zu Ihnen nach Hause. Bei privat Versicherten übernimmt Medicproof die Begutachtung.

          Pflegegrad beantragen: unser Leitfaden Schritt für Schritt

          Mehr in unserem Ratgeber: Was zahlt die Pflegekasse? Pflege zu Hause nach dem Krankenhaus Plötzlich Pflegefall: Checkliste Pflegegrade im Überblick

          Stand: 11/2026 · Die genannten Stellen sind unabhängig von JaSo24; alle Angaben ohne Gewähr. Öffnungszeiten und Termine erfragen Sie bitte direkt bei der jeweiligen Stelle.

          Unser Einsatzgebiet in Hennigsdorf

          Wir organisieren die 24-Stunden-Betreuung und Seniorenbetreuung zu Hause in allen Stadt- und Ortsteilen von Hennigsdorf. Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen sind Karina Krupa und Liane Vogel – kostenlos erreichbar unter 0800 / 700 88 20. Bei Bedarf besucht Sie unser Beraterteam aus Deutschland auch persönlich zu Hause in Hennigsdorf.

          Stadt- und Ortsteile

          Nieder Neuendorf, Papenberge

          Postleitzahl

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