Seniorenbetreuung und -⁠pflege zu Hause in Monschau

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Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt.

Liane Vogel

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

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Einblicke

Echte Menschen, echte Momente

So sieht Betreuung mit Herz bei JaSo24 aus: unser Team im Gespräch mit Seniorinnen und Senioren, beim Sommerfest und im Garten.

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Pflegekraft aus Polen für Senioren in Monschau

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Kontaktaufnahme

Für die Betreuung in Monschau schildern Sie uns zunächst Ihre Situation. Der Kontakt ist über E-Mail, Formular oder Telefon möglich; für die erste Beratung fallen Ihrer Familie keine Kosten an.

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Bedarfsprofil & Angebot

Unser Online-Fragebogen führt in sechs überschaubaren Schritten durch Bedarf, Wohnsituation und Wünsche. Aus den Antworten erstellen wir das individuelle Betreuungsangebot mit einem konkreten Preis.

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Pflege & Unterstützung

Anschließend gleichen wir die Aufgaben mit den Fähigkeiten unseres Personals ab. Ein gemeinsamer Tagesplan hält fest, wobei geholfen wird und welche Gewohnheiten sowie Ruhezeiten berücksichtigt werden.

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Beginn der Betreuung

In Monschau rechnen wir üblicherweise mit einem Beginn 4 bis 6 Tage nach der verbindlichen Zusage. Die Anfahrt wird von uns vorbereitet, der Einzug mit Ihrer Familie und der Betreuungskraft abgestimmt.

Seniorenbetreuung zu Hause in Monschau

Die 24-Stunden-Pflege in Monschau kostet bei JaSo24 ab 2.595 € im Monat; die Betreuungskraft ist bei uns angestellt, An- und Abreise sind im Preis enthalten, eine Vermittlungsgebühr gibt es nicht. Der Vorlauf nach Ihrer Zusage beträgt in der Regel 4 bis 6 Tage; danach lebt die Betreuungskraft mit im Haus Ihrer Eltern. Die Betreuungskraft hilft bei der Körperpflege, kocht, kauft ein und leistet Gesellschaft, damit Ihre Eltern im eigenen Haus bleiben können, auch wenn manches allein nicht mehr gelingt. Gute Seniorenpflege heißt dann zum Beispiel, morgens in Ruhe aufzustehen oder das vertraute Essen gemeinsam zu kochen. Die Seniorenbetreuung zu Hause stimmen wir mit Ihrer Familie auf die Wünsche Ihrer Eltern ab, ob sie in der Altstadt oder in einem der Dörfer wohnen.

Arbeitgeber der Betreuungskraft bleibt JaSo24. Dass sie bei Ihnen im Haus wohnen und arbeiten darf, beruht auf der EU-Entsendung; wie diese funktioniert, erklärt unsere Seite über Personal aus Polen.

Welche Unterstützung JaSo24 in Monschau bietet

• JaSo24 ist der Arbeitgeber: Die Betreuungskraft ist bei uns angestellt und kommt über die EU-Entsendung zu Ihnen nach Hause. Sie als Familie vereinbaren lediglich eine Dienstleistung mit uns und werden nicht zum Arbeitgeber.
• Zahlen, die vor dem Einzug feststehen: Der Monatspreis beginnt bei 2.595 €. Die An- und Abreise ist inklusive, eine Vermittlungsgebühr bleibt Ihnen erspart. Wie Pflegegeld und Steuerermäßigung den Eigenanteil senken, zeigen wir Ihnen anhand Ihres Angebots.
• Rückkehr aus der Eifelklinik in Simmerath: Steht eine Entlassung an, planen wir den Einzug der Betreuungskraft früh mit. Nach Ihrer Zusage vergehen meist 4 bis 6 Tage bis zum Beginn; welcher Termin zum Krankenhausaufenthalt passt, klären wir gemeinsam.
• Beratung aus dem Klinikalltag: Wie eine Entlassung aus der Klinik abläuft, weiß Kundenberaterin Liane Vogel aus über 15 Jahren im Sozialdienst eines Krankenhauses. Sie und Karina Krupa begleiten Sie bei der Vorbereitung.
• Gelernt wird in der Praxis: In der JaSo-Akademie bereiten wir unsere Betreuungskräfte auf ihre Aufgaben vor, geübt wird in unserer eigenen Seniorenresidenz. Seit über 20 Jahren arbeiten wir mit älteren Menschen und kennen ihren Alltag.
• Wenn es menschlich nicht passt: Wer zusammenwohnt, braucht gegenseitige Rücksicht. Passt es zwischen Ihrem Angehörigen und der Betreuungskraft nicht, kümmern wir uns um einen Wechsel, für den keine Gebühr anfällt. Ihre Familie bleibt damit nicht allein.
• Der gewohnte Alltag bleibt: Ob Ihre Eltern gern erzählen, Besuch empfangen oder lieber ihre Ruhe haben, fließt in die Auswahl ein. Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt.

Vertrautes bewahren und Hilfe dazubekommen

Das eigene Zuhause ist für viele ältere Menschen weit mehr als eine Adresse. Wenn Unterstützung dort einzieht, müssen nicht alle vertrauten Teile des Lebens neu geordnet werden:

• Bekannte Räume behalten: Das eigene Bett, vertraute Möbel und die gewohnten Wege durch die Wohnung bleiben erhalten.
• Bei Bedarf Unterstützung finden: Die Hilfe wird danach vorbereitet, welche Handgriffe Ihrem Angehörigen im Alltag schwerfallen.
• Den Tag mitbestimmen: Essensvorlieben, Ruhebedürfnis und persönliche Interessen fließen in die gemeinsamen Absprachen ein.
• Beziehungen weiter pflegen: Besuche und begleitete Wege helfen, Freunde, Nachbarn und vertraute Treffpunkte nicht aus den Augen zu verlieren.
• Das Familienbudget entlasten: Pflegegeld und mögliche steuerliche Vorteile werden bei der Betrachtung des eigenen Kostenanteils berücksichtigt.

Die 24-Stunden-Betreuung zu Hause im Video

Seniorenpflege in Monschau – mit Herz und Erfahrung vor Ort

Die Rur, das Rote Haus und die engen Gassen der Altstadt prägen Monschau, dazu kommen sechs Dörfer auf den Höhen ringsum. Im Juni 2026 lebten hier rund 12.300 Menschen. Nach dem Demografiebericht für 2023 war damals gut jeder Vierte mindestens 65 Jahre alt. Wer älter wird, hängt oft an seinem Zuhause: an den Nachbarn, an der Aussicht, an Abläufen, die über Jahre gewachsen sind. Wird der Alltag beschwerlich, ist es mit einem erledigten Einkauf deshalb nicht getan. Das vertraute Leben soll möglichst selbstbestimmt weitergehen, und die Familie soll bei den anstrengenden Aufgaben Entlastung bekommen.

JaSo24 organisiert für Monschau eine Betreuung, die bei Ihren Eltern einzieht. Unser eigenes Personal unterstützt die vereinbarten Handgriffe; Ihre Familie erhält vorab Beratung und ein persönliches Angebot.

Die eigenen Räume geben Orientierung

Wer lange in Monschau gelebt hat, verbindet viele Erinnerungen mit seinem Haus und der Umgebung. Unterstützung im Haushalt lässt diesen Ort bestehen. Ihre Eltern bekommen Hilfe, während bekannte Wege, Gegenstände und Kontakte Teil ihres Tages bleiben.

Manche Menschen möchten trotz schwindender Kraft noch mitkochen, andere brauchen vor allem Unterstützung beim Waschen. Wir nehmen diese Unterschiede ernst. Die Vorbereitung richtet sich nach dem Menschen und danach, was sein Leben zu Hause leichter macht.

Von der Eifelklinik zurück nach Monschau

Die Eifelklinik St. Brigida liegt in Simmerath, der Nachbargemeinde von Monschau (Kammerbruchstraße 8, 52152 Simmerath). Ihr Sozialdienst hilft dabei, die Versorgung nach dem Krankenhausaufenthalt vorzubereiten, etwa mit Informationen zu Hilfsmitteln, Pflegediensten oder einer Anschlussheilbehandlung. Für Angehörige bleibt vor der Entlassung meist eine ganz praktische Frage: Wer ist beim ersten Aufstehen zu Hause da, und wer kocht? Hier setzt JaSo24 an und plant die Seniorenpflege gemeinsam mit Ihnen. Die Betreuungskraft übernimmt die abgesprochenen Handgriffe im Alltag, damit Ihr Angehöriger nach dem Krankenhaus Schritt für Schritt zu seinen gewohnten Abläufen zurückfindet. Medizinische Aufgaben wie Spritzen oder Wundverbände gehören nicht zur Betreuung; sie übernimmt weiterhin ein ambulanter Pflegedienst. Auf Altersmedizin spezialisiert ist die Akutgeriatrie im Krankenhaus Mechernich im Kreis Euskirchen.

Pflege und Behandlung allein erledigen noch keinen Einkauf. Für Mahlzeiten, saubere Kleidung und die vielen kleinen Aufgaben im Haushalt braucht es ebenfalls jemanden. Die Betreuungskraft übernimmt solche Unterstützung und hat dabei Zeit für Begegnung und Gespräch.

Freizeit und Lebensqualität in Monschau

Schon ein kurzer Gang an der Rur in der Altstadt kann Erinnerungen wecken, ohne gleich ein langer Stadtrundgang zu werden. Das Rote Haus, einst Wohnhaus und Handelssitz eines Tuchfabrikanten, ist heute ein Museum zur Tuchmacherei; für manche ist schon der Blick auf das Haus ein Erlebnis. Wer gern liest, findet in der Stadtbücherei an der Laufenstraße 42 ein weiteres Ziel. Sie ist laut Stadt barrierefrei zu erreichen, und ein Lift führt zum Veranstaltungsraum im ersten Stock. Die Betreuungskraft kann beim Weg und beim Tragen der Bücher helfen, zu Hause bleibt dann Zeit zum Lesen oder Vorlesen. Vielleicht interessiert sich Ihr Vater für ein Buch über die Eifel und Ihre Mutter eher für einen Roman. Solche Vorlieben machen den Tag persönlich. Bei eingeschränkter Beweglichkeit zählt ein kurzer, passender Weg mehr als ein großes Programm. Auch ein Gespräch mit der Nachbarin vor dem Haus kann das Schönste am Nachmittag sein.

Ein vertrauter Kontakt oder eine kleine gemeinsame Unternehmung kann den Tag bereichern. Wünsche und Kräfte Ihres Angehörigen geben dabei die Richtung vor.

Für wen häusliche Betreuung in Monschau gedacht ist

Wenn Angehörige nicht mehr alles selbst auffangen können, lohnt ein Gespräch über Unterstützung. In diesen Lebenssituationen kann eine mitwohnende Betreuungskraft besonders helfen:

• Menschen mit Pflegebedarf wollen ihre Wohnung weiter nutzen und bei täglichen Aufgaben Hilfe erhalten
• Eine Demenz oder Parkinson-Erkrankung erfordert mehr Orientierung und Begleitung im persönlichen Alltag
• Die Rückkehr nach einer Operation gelingt nur, wenn zu Hause zunächst jemand praktische Aufgaben mit übernimmt
• Berufstätige oder weit entfernt lebende Angehörige können die tägliche Versorgung nicht mehr allein organisieren
• Bei einem älteren Ehepaar braucht ein Partner Betreuung, während der andere selbst Entlastung benötigt

Die passende Lösung hängt davon ab, welche Hilfe nötig ist, wie Ihr Angehöriger wohnt und welche Unterstützung die Familie weiterhin beitragen möchte.

Familien in Monschau bekommen Unterstützung im Alltag

Für Angehörige in Monschau oder weiter entfernt ist jede zusätzliche Besorgung oft eine neue Fahrt. Wenn die Betreuungskraft Kochen, Einkauf und vereinbarte Pflegeaufgaben übernimmt, muss die Familie seltener kurzfristig ihren eigenen Tag umstellen.

So kann ein Besuch wieder einfach ein Besuch sein: gemeinsam Kaffee trinken, zuhören und Neuigkeiten erzählen. Die Verbindung zu den Eltern bleibt persönlich, während ein Teil der körperlich und zeitlich belastenden Aufgaben durch die Betreuung übernommen wird.

Unsere Verantwortung für das Betreuungspersonal

Die Betreuungskräfte sind Arbeitnehmerinnen von JaSo24. Seit über 20 Jahren organisieren wir Hilfe für ältere Menschen und beschäftigen dabei Personal aus Polen ebenso wie aus der Ukraine. Polen bleibt dabei das Land, in dem die Mitarbeiterinnen sozialversichert sind. EU-Entsendung ermöglicht den vereinbarten Einsatz im deutschen Haushalt; Ihre Familie erhält die Dienstleistung, ohne die Arbeitgeberrolle zu übernehmen.

Ein Zimmer wird während des Einsatzes zum persönlichen Bereich der Betreuungskraft. Ihr Haushalt ist für diese Zeit auch ihr Wohnort. Dadurch ist sie nachts im Haus, während die Arbeit am Tag geregelten Zeiten folgt. Bei einem Notfall unterstützt sie. Pausen, Rückzug und freie Zeit bleiben Teil der Absprachen, damit das gemeinsame Wohnen für beide Seiten gut funktioniert.

Ab einer Zusage bereiten wir den Einzug vor; meistens genügen dafür 4 bis 6 Tage. Dazu gehören die passende Besetzung, Reiseorganisation und Absprachen zum ersten Tag. Einen geplanten Entlassungstermin aus der Klinik beziehen wir in diese Vorbereitung ein und geben Ihnen Rückmeldung zum möglichen Start.

Unterstützen, ohne alles aus der Hand zu nehmen

In Monschau beginnt gute Hilfe oft ganz unspektakulär: Die Betreuungskraft stellt das Frühstück auf den Tisch und hilft beim Anziehen. Später kauft sie ein, kocht eine Mahlzeit oder räumt frische Wäsche ein. Ihr Angehöriger entscheidet mit, was er noch selbst übernehmen möchte. In einem Haus in Konzen sieht der Tag anders aus als in einer Altstadtwohnung mit Treppen. Deshalb sprechen wir vor dem Einzug über die Wohnsituation, die Essenszeiten und die Ruhephasen. Die Familie wird entlastet und muss nicht für jede kleine Besorgung selbst anreisen. Unter 0800 700 88 20 beraten wir kostenlos, wie sich die Aufgaben aufteilen lassen und was vor dem Beginn zu klären ist.

Ob sicheres Anziehen, eine gekochte Mahlzeit oder ein Gespräch: Die Betreuungskraft hilft bei den vereinbarten Aufgaben. Was Ihr Angehöriger selbst erledigen möchte und kann, bleibt willkommen. So gehen Hilfe und eigene Aktivität miteinander einher.

Was zur Vorbereitung und Begleitung gehört

• Unser Personalbestand umfasst über 250 geprüfte Betreuungskräfte. Wir beschäftigen sie legal und blicken auf über 20 Jahre Erfahrung zurück.
• Wir berücksichtigen bei der Besetzung die Erfahrung, die für Ihren Haushalt und den persönlichen Hilfebedarf benötigt wird.
• Ein Profil beschreibt vorab die Betreuungskraft und gibt Auskunft über Sprache, Erfahrung und persönliche Eigenschaften.
• Karina Krupa und Liane Vogel bleiben während der Betreuung Ansprechpartnerinnen für die Familie.
• Bei fehlender persönlicher Übereinstimmung organisieren wir einen Wechsel ohne Gebühr; auch Krankheitsvertretungen werden vorbereitet.

Unsere Zertifikate

Nachweise unserer fachlichen Arbeit und die Mitgliedschaft in einer Fachorganisation gehören ergänzend zu den Grundlagen unserer Betreuung:

• Mitglied der KIDO – Nationale Kammer der Pflegeeinrichtungen
• Zertifiziert durch die Stiftung „Ohne Grenzen“
• Zertifikat für Pflegekräfte – anerkannter Weiterbildungsnachweis

Die Dokumente zeigen fachliche Hintergründe. Ihre Bedeutung entfaltet sich zusammen mit der Vorbereitung und persönlichen Begleitung des einzelnen Einsatzes.

Kosten und Förderung der 24-Stunden-Betreuung in Monschau

Die monatlichen Preisstufen starten bei 2.595 €. Der Pflegegrad bestimmt den Festpreis, in dem auch beide Reisen enthalten sind. Eine Vermittlungsgebühr fällt nicht an. Bei der Finanzierung kommen gegebenenfalls Pflegegeld von der Pflegekasse und Steuerentlastungen infrage. Wir unterstützen Ihre Familie dabei, das Angebot zu verstehen und Anträge vorzubereiten.

Lernen Sie unser Team kennen

Betreuung in Monschau und den sechs Dörfern auf den Höhen

JaSo24 bietet Seniorenbetreuung in Monschau in der Altstadt ebenso an wie in den Dörfern auf den Höhen. Die Betreuungskraft zieht bei Ihren Eltern ein und unterstützt im Haushalt. Vor dem Einzug gehen wir mit Ihnen durch, welche Räume Ihre Eltern gut erreichen, wo Treppen im Weg sind und welches Zimmer die Betreuungskraft bekommt. Unser Einsatzgebiet umfasst diese Stadtteile:

• Monschau
• Höfen
• Imgenbroich
• Kalterherberg
• Konzen
• Mützenich
• Rohren

Leben Ihre Eltern weiter im Norden der Städteregion, etwa in Stolberg, finden Sie auf der dortigen Seite die Anlaufstellen vor Ort. Die Betreuung selbst findet immer im Zuhause Ihrer Eltern statt.

Monschau: Pflegeberatung und ein passendes Zuhause

Die Beratungsstelle für Pflege der StädteRegion Aachen ist auch für Monschau zuständig. Sie berät kostenlos zu Leistungen, Anträgen und Entlastung, nach Terminvereinbarung persönlich, telefonisch oder bei Ihnen zu Hause; ihr Standort ist die Zollernstraße 10 in Aachen. An derselben Adresse klärt die Beratungsstelle für Wohnraumanpassung, welche Hilfsmittel oder Umbauten das Leben zu Hause erleichtern. In Monschau selbst gibt es mit M.U.T., dem ehrenamtlichen Monschauer Unterstützungsteam, eine mobile Anlaufstelle rund um Alter und Pflege. Über einen Pflegegrad entscheidet die Pflegekasse, nachdem der Medizinische Dienst Nordrhein begutachtet hat; den Antrag stellen Sie bei der Kasse. Wie die tägliche Betreuung aussehen kann, besprechen Sie mit Karina Krupa und Liane Vogel von JaSo24. Unser Kostenrechner hilft, das Angebot und mögliche Entlastungen einzuordnen.

In Monschau mit Schnellbus und NetLiner unterwegs

Die Schnellbuslinie SB66 fährt von Monschau über Imgenbroich und Roetgen nach Aachen. Im festgelegten Bediengebiet ergänzt der NetLiner der ASEAG den Bus; seine Fahrten werden vorab per Telefon oder App gebucht. Vor einem Arzttermin klären wir mit Ihrer Familie, welche Fahrt zur Beweglichkeit und zum Ziel Ihres Angehörigen passt. Zum Termin begleitet die Betreuungskraft, hilft zum Beispiel beim Anziehen der Jacke und geht den Weg mit. Ist der Tag durch eine Untersuchung schon anstrengend, können andere Besorgungen warten. Zur Vorbereitung gehört auch, die Rückfahrt einzuplanen und die Gehstrecke zur Haltestelle realistisch einzuschätzen.

Häufige Fragen zur 24-Stunden-Betreuung in Monschau

Ab wann ist eine Betreuung in Monschau möglich?

Für den üblichen Start sind 4 bis 6 Tage nach einer Zusage einzuplanen. Karina Krupa und Liane Vogel klären zuvor mit Ihrer Familie den Bedarf und die Wohnverhältnisse. Bei einem Klinikaufenthalt gehört der absehbare Entlassungstag ebenfalls dazu. Einen konkreten Beginn nennen wir nach Abstimmung der Betreuungskraft und ihrer Reise.

Welche Kosten entstehen für eine Betreuung in Monschau?

Der niedrigste Monatspreis für die Betreuung beträgt 2.595 €. Ausschlaggebend für die Preisstufe ist der Pflegegrad. Pflegegeld der Pflegekasse kann die Finanzierung unterstützen; mehr dazu auf unserer Seite zu den Pflegegraden und Leistungen. Das persönliche Angebot nennt den Festpreis, und unser Rechner hilft bei der Orientierung zum verbleibenden Eigenanteil.

Wie ist die Betreuungskraft für Monschau beschäftigt?

Sie bleibt Mitarbeiterin von JaSo24, auch während sie bei Ihren Eltern wohnt. Ihr Einsatz wird durch EU-Entsendung organisiert. Den Hintergrund dazu erläutert die Seite über unsere Betreuungskräfte aus Polen. Die Aufgaben werden als Dienstleistung vereinbart; wir tragen die Verantwortung für das Beschäftigungsverhältnis.

Kommt die Betreuung auch zu meinen Eltern nach Höfen oder Kalterherberg?

Ja, die Betreuung ist in allen sieben Stadtteilen von Monschau möglich, auch oben auf den Höhen. Die Betreuungskraft zieht für die Dauer des Einsatzes bei Ihren Eltern ein; ein eigenes Zimmer gehört dazu. Vor dem Beginn besprechen wir, wie Einkäufe und Arztbesuche laufen und wo im Haushalt Hilfe fehlt. Die vertraute Umgebung bleibt erhalten, und der Tag richtet sich nach den Gewohnheiten Ihrer Eltern.

Unser Haus in Monschau hat viele Stufen – wer hilft bei der Vorbereitung?

Die Beratungsstelle für Wohnraumanpassung der StädteRegion Aachen ist auch für Monschau zuständig. Sie berät kostenlos, auf Wunsch in der Wohnung, zu Alltagshilfen, Hilfsmitteln und baulichen Veränderungen und informiert über Finanzierung und Anträge. Bei JaSo24 besprechen wir, welche Wege Ihre Eltern noch selbst schaffen und wo Hilfe nötig ist. Begleitung durch die Betreuungskraft und passende Umbauten ergänzen sich gut.

Was ist vor der Rückkehr aus der Eifelklinik in Simmerath wichtig?

In der Klinik kümmert sich der Sozialdienst darum, was nach der Entlassung gebraucht wird, zum Beispiel Hilfsmittel oder ein Pflegedienst. Parallel besprechen wir mit Ihnen, wer zu Hause bei Körperpflege, Essen und Haushalt unterstützt. Zwischen Zusage und Einzug liegen meist 4 bis 6 Tage; welcher Tag es genau wird, sagen wir Ihnen gesondert. Die Empfehlungen des Krankenhauses zeigen, was Ihr Angehöriger schon wieder selbst übernehmen kann.

Gibt es in Monschau eine örtliche Anlaufstelle, wenn wir bei der Hilfe noch unsicher sind?

Auf der Seite der Stadt wird M.U.T., das Monschauer Unterstützungsteam, als mobile Anlaufstelle rund um Alter und Pflege beschrieben; dahinter stehen Ehrenamtliche mit unterschiedlichen Fachkenntnissen. Bei konkreten Fragen zu Leistungen und Anträgen hilft die kostenlose Beratungsstelle für Pflege der StädteRegion, auch mit einem Hausbesuch. Die praktische Betreuung und ein persönliches Angebot für Ihren Haushalt klären wir danach mit Ihnen.

Unser Einsatzgebiet in und um Monschau

Wir betreuen Familien in Monschau (52156) und im Umland, zum Beispiel in Simmerath, Schleiden und Hellenthal. Unter 0800 700 88 20 sprechen Sie kostenlos mit Karina Krupa oder Liane Vogel über den Betreuungsbedarf. Wir planen die Hilfe für die Wohnung Ihrer Eltern und klären vorab, wie der Einzug und die täglichen Aufgaben gestaltet werden.

Kompetente Beratung mit Herz und Erfahrung

Liane Vogel 

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

Treffen Sie Liane

0800-70088202 lv@jaso24-pflege.de

Mit über 15 Jahren Erfahrung im Sozialdienst eines Krankenhauses und 15 Jahren als Pflegefachkraft (Krankenschwester) ist Frau Liane Vogel Ihre zuverlässige Ansprechpartnerin für die Seniorenbetreuung. Sie steht Ihnen mit umfassendem Fachwissen und großer Empathie bei allen Fragen rund um Pflege und Betreuung zur Seite.

Vereinbaren Sie jetzt eine persönliche und unverbindliche Beratung mit Frau Vogel – professionell, verständnisvoll und individuell auf Ihre Situation abgestimmt.

Karina Krupa

Kundendienstbüro

Treffen Sie Karina

0800-70088201 kontakt@jaso24-pflege.de

Ihre kompetente Ansprechpartnerin. Dozentin an der Universität des Dritten Lebensalters, Absolventin der Fakultät für Sozialwissenschaften an der Nationalen Fachhochschule. Beantwortet alle Fragen zu Pflege und Betreuung mit Fachwissen und Einfühlungsvermögen.

Mo.–Sa. 8:30–18:00 Uhr

Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie die gewünschte Kategorie und finden Sie Antworten – von 24-Stunden-Pflege bis Nachsorge.

Nachsorgepflege

Fragen und Antworten

Darf die Betreuung schon vor dem Bescheid der Pflegekasse anfangen?

Auch während der Bearbeitung eines Antrags kann Hilfe privat beauftragt werden. Ein bewilligter Pflegegrad ist keine Voraussetzung für den Einzug. Wird Pflegegeld später zugesprochen, kann es zum Eigenanteil beitragen. Wir unterstützen bei Fragen dazu, welche Unterlagen für den Antrag gebraucht werden.

Braucht die Betreuungskraft einen getrennten Wohnbereich?

Eine abgeschlossene zusätzliche Wohnung ist nicht erforderlich. Vorausgesetzt wird ein persönliches Zimmer mit Schlafplatz und Kleiderschrank. Ein Fernseher und Zugang zum WLAN gehören dazu. Der Raum ermöglicht Rückzug in der freien Zeit. Gemeinschaftsräume werden entsprechend den vorher besprochenen Absprachen genutzt.

Können wir das vorhandene Bad weiter gemeinsam nutzen?

Ja, ein separates Badezimmer muss nicht bereitgestellt werden. Die gemeinsame Nutzung wird vor dem Einzug besprochen, damit Bedürfnisse und Privatsphäre beider Seiten berücksichtigt sind. Das persönliche Zimmer bleibt dagegen der Rückzugsraum der Betreuungskraft.

Was geschieht, wenn nachts ein unerwarteter Hilferuf kommt?

Erlebt Ihr Angehöriger nachts einen Notfall, kann die Betreuungskraft reagieren, weil sie im selben Haus schläft. Dadurch verlorene Erholung muss anschließend nachgeholt werden. Wir vereinbaren mit der Familie, wie am Folgetag zusätzliche Ruhe ermöglicht werden kann, ohne den nötigen Hilfebedarf aus dem Blick zu verlieren.

Was ist bei regelmäßig unruhigen Nächten zu beachten?

Wiederkehrender nächtlicher Unterstützungsbedarf braucht zusätzliche Planung und gegebenenfalls ergänzende Hilfe. Ärztlicher Rat kann außerdem helfen, die Ursache einzuordnen. Die im Haus lebende Betreuungskraft übernimmt Hilfe in Notfällen; eine dauerhafte Versorgung während der Nacht gehört nicht zu ihrem Einsatz.

Fällt für eine Notfallhilfe während der Nacht ein Zuschlag an?

Ein nächtlicher Notfall führt nicht zu einem zusätzlichen Preisaufschlag für die Hilfe. Nach der Unterbrechung bleibt ausreichende Erholung jedoch erforderlich. Ihre Familie und unser Team stimmen ab, wie sich die folgende Ruhephase praktisch ermöglichen lässt.

Was gehört zu Ihrer Bedarfsanalyse vor dem Angebot?

Wir erfassen die täglichen Aufgaben, die Fähigkeiten Ihres Angehörigen und seine Wünsche. Auch die Wohnung und die bisherige Unterstützung durch Familie oder Pflegedienst gehören dazu. Diese Angaben helfen uns, den Einsatz inhaltlich vorzubereiten und eine passende Betreuungskraft einzusetzen.

Wie passt die Betreuung zu den Besuchen unseres Pflegedienstes?

Der Pflegedienst kann seine medizinischen Aufgaben weiterhin erfüllen. Die Betreuungskraft ergänzt ihn mit Hilfe beim Haushalt und bei alltäglichen Handgriffen. Gemeinsame Absprachen sorgen dafür, dass etwa Behandlungstermine, Mahlzeiten und Unterstützung bei der Körperpflege zusammenpassen.

24-Stunden-Pflege

Fragen und Antworten

Welche monatliche Preisspanne gilt bei JaSo24?

Je nach Pflegegrad reicht das Angebot von 2.595 € bis 3.165 € monatlich. Die Reisekosten sind dabei berücksichtigt. Im persönlichen Angebot erhalten Sie den für Ihren Angehörigen geltenden Festpreis, sodass die Entscheidung auf einer konkreten Rechnung beruht.

Wie werden mögliche finanzielle Entlastungen berücksichtigt?

Pflegegeld und eine gegebenenfalls nutzbare Steuerermäßigung nach § 35a EStG können die häusliche Betreuung finanziell erleichtern. Wir sehen uns diese Möglichkeiten mit Ihrer Familie an. Der vereinbarte Festpreis und der nach Entlastungen verbleibende Eigenanteil werden dabei getrennt betrachtet.

Kann beim Kochen Rücksicht auf gewohnte Gerichte genommen werden?

Die Vorlieben Ihrer Eltern gehören ebenso zu den Absprachen wie Ernährungsvorgaben und Unverträglichkeiten. Einkauf und Mahlzeiten werden darauf ausgerichtet. Wenn Ihr Angehöriger beim Zubereiten noch einen kleinen Teil übernehmen möchte, kann er mit Unterstützung weiter beteiligt bleiben.

Was kann die Betreuungskraft rund um Medikamente übernehmen?

Sie unterstützt durch Erinnern an die vorgesehene Einnahme. Die Arzneimittel müssen zuvor von zuständigen Fachpersonen richtig vorbereitet werden. Dosierungen festlegen, Medikamente stellen und Injektionen geben gehören nicht zu ihren Aufgaben, sondern zur medizinischen Versorgung.

Wie viel Zeit umfasst die tägliche Arbeit im Haushalt?

Grundsätzlich planen wir bis zu acht Arbeitsstunden pro Tag, mit höchstens 48 Stunden über die Woche. Dazu gehören feste Erholungszeiten und Pausen. Eine Betreuungskraft, die bei Ihren Eltern wohnt, arbeitet deshalb nicht während ihrer gesamten Anwesenheit; Aufgaben und Freizeit werden vorab vereinbart.

Wie werden längere Betreuungszeiträume mit Personalwechseln organisiert?

Rund sechs Wochen sind für viele Einsätze üblich. Wer länger bleibt, kann mitunter einen Zeitraum von drei Monaten übernehmen. Danach wird die Unterstützung durch eine nachfolgende Betreuungskraft fortgeführt. Wir planen eine persönliche Übergabe, damit sie den Haushalt und die wichtigen Gewohnheiten kennenlernt.

Was sollte im Zimmer für die Betreuungskraft bereitstehen?

Zur Ausstattung zählen ein Bett für die Nachtruhe, ein Kleiderschrank, Fernsehen und WLAN-Zugang. Das Zimmer ist für die Betreuungskraft allein vorgesehen. So kann sie persönliche Dinge aufbewahren und sich in freien Stunden ungestört erholen.

Welche Versorgung stellt die Familie beim gemeinsamen Wohnen?

Die Familie überlässt das Zimmer kostenlos und sorgt während des Einsatzes für Mahlzeiten sowie Getränke der Betreuungskraft. Wie das gemeinsame Essen und die Nutzung der Räume ablaufen, wird schon bei der Vorbereitung besprochen.