Seniorenbetreuung und -⁠pflege zu Hause in Norderstedt

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Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt.

Liane Vogel

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

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Pflegekraft aus Polen für Senioren in Norderstedt

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Kontaktaufnahme

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns per E-Mail bzw. über das Formular – wir vereinbaren gerne einen persönlichen Termin mit Ihnen in Norderstedt.

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Bedarfsprofil & Angebot

Füllen Sie das kurze 6-Schritte-Formular aus – es dauert nur wenige Minuten. Anschließend erhalten Sie Ihr individuelles Preisangebot, und wir klären gemeinsam die Details.

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Pflege & Unterstützung

Auf Basis des ausgefüllten Fragebogens wählen wir eine Betreuungskraft mit passender Erfahrung aus und erstellen einen individuellen Tagesplan für das Wohlbefinden Ihres Angehörigen.

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Beginn der Betreuung

Schon nach 4 bis 6 Tagen kann die Betreuung bei Ihnen in Norderstedt beginnen – alle weiteren Termine stimmen wir individuell auf Ihre Bedürfnisse ab.

Seniorenbetreuung zu Hause in Norderstedt

Wer für Mutter oder Vater eine 24-Stunden-Pflege in Norderstedt sucht, findet bei JaSo24 eine Betreuungskraft, die wir selbst anstellen und die in der Regel 4 bis 6 Tage nach der Zusage einzieht. Ihr Festpreis beginnt bei 2.595 € im Monat, eine Vermittlungsgebühr entfällt, das EU-Entsendemodell sichert die legale Beschäftigung, und zwei feste Ansprechpartnerinnen beraten Sie auf Deutsch. Was diese Seniorenpflege zu Hause umfasst, richtet sich nach Ihren Eltern: Körperpflege, Mahlzeiten, Einkäufe, Wäsche und Wohnung, Wege zum Arzt, Gesellschaft. Kommt es nachts zu einem Notfall, ist die Betreuungskraft schon im Haus. Und der Bedarf wächst: Zwischen 2016 und 2023 stieg die Zahl der Menschen ab 80 hier um knapp 40 Prozent.

Mehr über die legale Beschäftigung im EU-Entsendemodell lesen Sie auf unserer Seite über polnische Pflegekräfte.

Warum Norderstedter Familien ihre Eltern bei JaSo24 in guten Händen wissen

• Start ohne langes Warten: Ob Ihr Vater aus der Geriatrie in Heidberg oder aus Schnelsen entlassen wird: In der Regel 4 bis 6 Tage nach Ihrer Zusage klingelt die Betreuungskraft bei ihm in Norderstedt.
• Feste Kosten statt Überraschungen: Je nach Pflegegrad gilt einer von vier Festpreisen ab 2.595 €. Beim Antrag hilft der Pflegestützpunkt an der Heidbergstraße; ist der Pflegegrad bewilligt, senken Pflegegeld und Steuervorteil Ihren Anteil – um wie viel, zeigt unser Kostenrechner.
• Wissen aus dem Kliniksozialdienst: Wie eine Entlassung vorbereitet wird, muss unserer Kundenberaterin Liane Vogel niemand erklären – sie war über 15 Jahre im Sozialdienst eines Krankenhauses tätig. Gemeinsam mit Karina Krupa berät sie Ihre Familie auf Deutsch.
• Ein Vertragspartner für alles: Ob in Norderstedt-Mitte oder in Glashütte: Arbeitgeber Ihrer Betreuungskraft ist JaSo24 selbst, ihr Einsatz ist legal im EU-Entsendemodell geregelt. Eine Vermittlungsgebühr entfällt, und für Vertrag und Einsatz haben Sie nur einen Partner: uns.
• Lernen vor dem Einsatz: In unserer eigenen Schulungsakademie übt Ihre Betreuungskraft die Jaso-Methode praxisnah in unserer Seniorenresidenz; mit diesem Rüstzeug zieht sie dann bei Ihren Eltern in Garstedt, Harksheide oder Glashütte ein.
• Wechsel ohne Aufpreis: Menschen müssen zueinander passen. Bleibt Ihr Vater in Friedrichsgabe mit seiner Betreuungskraft auf Distanz, organisieren wir den Wechsel zu einer neuen – ohne Kosten für Sie.
• Erfahrung, die beruhigt: In 20 Jahren Seniorenbetreuung haben wir gelernt, worum sich Familien vor dem ersten Einzug sorgen – vom passenden Zimmer im Reihenhaus bis zum ersten Gespräch mit einer Mutter, die eigentlich keine Hilfe möchte.

Ihre Vorteile der 24-Stunden-Betreuung zu Hause

Für viele Menschen ist der Gedanke an ein Pflegeheim eine große Belastung. Die 24-Stunden-Betreuung zu Hause bietet eine attraktive Alternative mit zahlreichen Vorteilen:

• Vertraute Umgebung: Die Betreuung findet im eigenen Zuhause statt – die gewohnte Umgebung bleibt erhalten.
• Individuelle Pflege: Die Betreuung wird an die Bedürfnisse und Wünsche der Person angepasst.
• Selbstständigkeit fördern: Ein eigenbestimmtes Leben bleibt trotz Unterstützung möglich.
• Soziale Kontakte: Freundschaften und Nachbarschaftsbeziehungen bleiben erhalten.
• Kosteneffizient: Deutlich günstiger als die stationäre Pflege im Heim.

Die 24-Stunden-Betreuung zu Hause im Video

Seniorenpflege in Norderstedt – mit Herz und Erfahrung vor Ort

Norderstedt ist eine junge Stadt mit alten Wurzeln: Sie entstand 1970 aus den Gemeinden Garstedt, Harksheide, Friedrichsgabe und Glashütte; Garstedt und Harksheide wurden schon im 14. Jahrhundert urkundlich erwähnt. Heute wohnen hier gut 85.000 Menschen – mehr als in jeder anderen Stadt im Kreis Segeberg. Im Süden beginnt direkt Hamburg, im Osten bei Glashütte liegen Glasmoor und Wittmoor, im Westen der Rantzauer Forst. Wer hier älter wird, findet Wochenmärkte in vier Stadtteilen und hat mit der U1 eine Linie bis in die Hamburger Innenstadt vor der Tür.

Mit JaSo24 erhalten pflegebedürftige Seniorinnen und Senioren in Norderstedt eine legale, strukturierte und herzliche 24-Stunden-Betreuung in den eigenen vier Wänden.

Lebensqualität im Alter – in vertrauter Umgebung

Wer sein Leben lang in Norderstedt zuhause war, möchte auch im Alter dort bleiben – umgeben von Erinnerungen, Nachbarn und vertrauten Wegen. Diesen Wunsch nehmen wir ernst: Unsere Seniorenbetreuung macht das Verbleiben in den eigenen vier Wänden auch bei Pflegebedarf möglich.

Individuelle Unterstützung, verlässliche Organisation und menschliche Nähe bilden dabei das Fundament. Nach einem Krankenhausaufenthalt, bei chronischen Erkrankungen oder Demenz sowie überall dort, wo Familien Entlastung brauchen, sind unsere Betreuungskräfte zur Stelle – Tag für Tag, mit geprüfter Qualität.

Nach der Klinik zurück nach Norderstedt: Geriatrie und Nachsorge

In der Stadt selbst betreiben die Segeberger Kliniken an der Heidbergstraße ein Herz- und Gefäßzentrum. Altersmedizin finden Familien gleich hinter der Landesgrenze: Die Asklepios Klinik Nord – Heidberg im angrenzenden Langenhorn versorgt auch das südliche Schleswig-Holstein; ihre Geriatrie bietet Frührehabilitation, eine Tagesklinik, ein Alterstraumatologisches Zentrum und Demenzabklärung. Die geriatrische Tagesklinik des Albertinen Zentrums für Altersmedizin in Schnelsen holt Ältere aus den Postleitzahlen 22848 und 22850 mit dem Fahrdienst ab – aufgenommen wird aber nur, wer zu Hause nachts und am Wochenende versorgt ist. Dabei hilft Seniorenpflege zu Hause: Die Betreuungskraft wohnt bei Ihren Eltern, ist nachts im Haus und hilft im Notfall; tagsüber kocht sie, erinnert an die Tabletten und geht mit in die Hausarztpraxis, wenn die Nachsorge ansteht. Für Verbandswechsel und Spritzen bleibt der ambulante Pflegedienst zuständig – medizinische Pflege leistet die Betreuungskraft nicht.

Hier schließt JaSo24 die Lücke zwischen medizinischer Versorgung und täglichem Leben: Unsere Betreuungskräfte unterstützen bei alltäglichen Aufgaben, helfen bei der Organisation des Haushalts, bei der Körperpflege oder bei der Mobilität – und sind im Alltag einfach da.

Freizeit und Lebensqualität in Norderstedt

Fünf städtische Seniorentreffs, von der Glockenheide bis zum Glashütter Kirchenweg, laden zu festen Gruppen ein; betreut werden sie von AWO, DRK und dem Sozialwerk Norderstedt. In den NeNo-Gruppen des Netzwerks Norderstedt schließen sich Ältere aus derselben Nachbarschaft zu Treffen und Ausflügen zusammen. Der Seniorenbeirat organisiert mit InKultur Theaterfahrten im Bus und ist an jedem letzten Montag im Monat beim gemütlichen Seniorentreff mit Kaffee und Kuchen im Familienzentrum Glashütte zu Gast. Die Stadtbücherei hält in Garstedt einen eigenen Bestand für die Generation 50plus bereit, dazu Bücher in Großdruck. Im Stadtpark in Harksheide, 2011 Schauplatz der Landesgartenschau, spaziert man durch Wald und Heide und am See entlang. Wer sich allein nicht mehr auf den Weg macht, hat mit der Betreuungskraft wieder Begleitung – zur Gruppe, in den Theaterbus oder hinaus an den Stadtparksee.

So wird Betreuung nicht nur zur Unterstützung, sondern zu einem Schlüssel für ein aktives und erfülltes Leben im Alter.

Für wen ist unsere Betreuung in Norderstedt gedacht?

Unsere Dienstleistung richtet sich an Menschen, die im Alltag nicht mehr alleine zurechtkommen – sei es dauerhaft oder nur vorübergehend. Besonders häufig unterstützen wir:

• Seniorinnen und Senioren mit einem anerkannten Pflegegrad
• Menschen mit Einschränkungen durch Demenz oder Parkinson
• Patient:innen nach Klinikaufenthalten in nahegelegenen Krankenhäusern oder Reha-Einrichtungen der Region
• Familien, die selbst keine kontinuierliche Betreuung leisten können

Dabei geht es nicht nur um Versorgung, sondern auch um Lebensqualität, Struktur, Würde – und das gute Gefühl, nicht allein zu sein.

Alltagsnähe und Entlastung für Familien in Norderstedt

Beruf, eigene Kinder und die Sorge um die Eltern – pflegende Angehörige tragen oft eine Doppellast, die auf Dauer an die Substanz geht. Unsere 24-Stunden-Betreuung in Norderstedt nimmt Familien diesen Druck ab: organisatorisch, körperlich und emotional.

Die Betreuungskraft kümmert sich um Einkäufe, Mahlzeiten und Begleitung zu Terminen – und schenkt zugleich Gesellschaft und Sicherheit im eigenen Zuhause. So bleibt den Angehörigen wieder Zeit für das Wesentliche: gemeinsame Momente ohne ständige Sorge.

Unsere Betreuung in Norderstedt – legal, menschlich, individuell

Was JaSo24 von anderen Anbietern unterscheidet, ist nicht nur unsere über 20-jährige Erfahrung, sondern auch unser klar strukturierter, rechtlich einwandfreier Prozess: Wir arbeiten mit Betreuungskräften aus Polen und der Ukraine, die nach dem EU-Entsendeverfahren sozialversichert und vertraglich abgesichert in Deutschland tätig sind.

Die Betreuungskraft lebt direkt im Haushalt der betreuten Person: Sie ist tagsüber für die vereinbarten Aufgaben da und nachts im Haus, falls einmal etwas ist – mit klar geregelten Pausenzeiten, einem individuell abgestimmten Tagesplan und ständiger Begleitung durch unser erfahrenes Koordinationsteam.

Die Betreuung beginnt in der Regel innerhalb von 4–6 Tagen – nach einem persönlichen Gespräch, einer strukturierten Bedarfserhebung und sorgfältigen Auswahl der passenden Betreuungskraft. Wir lassen unsere Kund:innen nicht lange warten und bieten gleichzeitig eine langfristige Lösung, die Familien entlastet und Betroffenen Stabilität sowie Sicherheit gibt.

Betreuung in Norderstedt, die entlastet – auch im Alltag

Freitags ist an der Europaallee in Garstedt Wochenmarkt. Ihre Mutter sucht dort mit der Betreuungskraft selbst aus, was es mittags geben soll, und auf einer der Klönschnackbänke beim Herold-Center findet sich vielleicht jemand zum Plaudern. Bevor es nach Hause geht, holen die beiden noch das neue Medikament aus der Apotheke. Am Nachmittag, wenn Ihre Mutter sich ausgeruht hat, steht die Hausärztin auf dem Plan; was dort besprochen wurde, erzählt Ihnen die Betreuungskraft abends am Telefon. Arbeiten Sie selbst in Hamburg, müssen Sie die Arzttermine Ihrer Mutter nicht mehr zwischen Mittagspause und Feierabendverkehr unterbringen. In der kostenlosen Beratung unter 0800 7008820 legen wir gemeinsam fest, wie sich die Seniorenbetreuung zu Hause in den Wochenrhythmus Ihrer Eltern in Norderstedt einfügt.

Ein strukturierter Tagesablauf, liebevoller Umgang und respektvolles Miteinander stehen bei uns im Zentrum. Denn wir sind überzeugt: Pflege ist mehr als Versorgung – sie ist Beziehung.

Unsere Qualitätsgarantie

• Über 20 Jahre Erfahrung in der Seniorenbetreuung
• Mehr als 250 geprüfte Betreuungskräfte im aktiven Einsatz
• Betreuung nach EU-Recht, 100 % legal und versichert
• Individuelle Auswahl der passenden Betreuungskraft
• Regionale Verfügbarkeit in Norderstedt, auch kurzfristig
• Persönliche Begleitung vor, während und nach Betreuungsbeginn

Unsere Zertifikate

Als verantwortungsbewusster Dienstleister sind wir offiziell zertifiziert und tragen mehrere anerkannte Nachweise unserer fachlichen Standards:

• Mitglied der KIDO – Nationale Kammer der Pflegeeinrichtungen
• Zertifiziert durch die Stiftung „Ohne Grenzen“
• Zertifikat für Pflegekräfte – anerkannter Weiterbildungsnachweis

Diese Auszeichnungen bestätigen, dass unsere Betreuung nicht nur menschlich, sondern auch fachlich höchsten Anforderungen entspricht.

Kosten und Förderung der 24-Stunden-Betreuung in Norderstedt

Die monatlichen Kosten für unsere 24-Stunden-Betreuung beginnen bei 2.595 €, abhängig vom Betreuungsaufwand. Pflegebedürftige haben Anspruch auf finanzielle Unterstützung durch ihre Pflegekasse sowie steuerliche Entlastungen. Wir helfen Ihnen gerne bei der Einschätzung und Beantragung entsprechender Leistungen.

Lernen Sie unser Team kennen

Von Garstedt bis Glashütte: Seniorenbetreuung zu Hause in ganz Norderstedt

Das Geoportal der Verwaltung teilt Norderstedt in fünf Stadtteile: die vier Gründungsgemeinden und Norderstedt-Mitte, das erst ab den 1980er Jahren um das neue Rathaus herum entstand. Post, Kirchengemeinden und Feuerwehr nutzen oft noch die alten Gemeindenamen; dazu kommen Ortslagen wie die Gartenstadt Falkenberg in Harksheide oder Meeschensee und Haslohfurth in Friedrichsgabe. Die 24-Stunden-Pflege von JaSo24 bekommen Sie in jedem dieser Viertel und in den Orten ringsum:

• Garstedt
• Harksheide
• Friedrichsgabe
• Glashütte
• Norderstedt-Mitte
• Gartenstadt Falkenberg
• Meeschensee
• Haslohfurth
• Dreibeken
• Tangstedt
• Ellerau
• Hasloh
• Bönningstedt
• Hamburg-Langenhorn

Wohnen Ihre Eltern schon auf der Hamburger Seite der Landesgrenze, lesen Sie auf unserer Seite zur Seniorenbetreuung in Hamburg weiter; für Stormarn gibt es eine eigene Seite zu Ahrensburg.

Pflegegrad, Demenz, Beratung: Wer in Norderstedt weiterhilft

Die zentrale Anlaufstelle liegt in der Stadt: Der Pflegestützpunkt im Kreis Segeberg hat sein Hauptbüro an der Heidbergstraße. Er berät gesetzlich Versicherte unabhängig und kostenfrei, vom Antrag bei der Pflegekasse bis zu Hilfsmitteln, und kommt bei eingeschränkter Mobilität auch ins Haus. Über das Hauptbüro erreichen Sie die Alzheimer Gesellschaft Norderstedt-Segeberg; gemeinsam laden beide Angehörige zu Kursen und Gesprächsgruppen ein. Offene Sprechstunden hält der Seniorenbeirat in der Rathauspassage, wo auch der kostenlose Seniorenwegweiser ausliegt. Die Begutachtung übernimmt in Schleswig-Holstein der Medizinische Dienst Nord, den Bescheid schickt die Pflegekasse; Tipps für diesen Termin stehen in unserem Leitfaden zum Pflegegrad. Was Ihre Familie selbst trägt, hängt vom Pflegegrad ab: Ab Grad 2 gibt es Pflegegeld, dazu kommt der Steuervorteil nach § 35a EStG – Ihren Eigenanteil ermittelt der Kostenrechner.

U1, AKN und Busse: So kommen Besuch und Betreuungskraft an

Drei Stationen der U1 liegen in der Stadt – Norderstedt Mitte, Richtweg und Garstedt am Herold-Center. Die Linie führt durch Langenhorn in die Hamburger Innenstadt bis Jungfernstieg und Hauptbahnhof. In Norderstedt Mitte beginnt außerdem die AKN-Linie A2, die durch Friedrichsgabe nach Ulzburg Süd und weiter Richtung Kaltenkirchen fährt. Wegen Bauarbeiten fahren auf U1 und A2 zeitweise Ersatzbusse; ob das gerade gilt, zeigt die hvv-Fahrplanauskunft. Busse der VHH verbinden die Stadtteile, Knotenpunkte sind die Busbahnhöfe in Garstedt, Norderstedt Mitte und am Glashütter Markt. Für Ihre Familie heißt das: Besuch aus Hamburg braucht kein Auto, die Betreuungskraft kann vom Hauptbahnhof aus mit der U1 anreisen, und zu Terminen in Klinik oder Praxis fährt sie mit.

Häufige Fragen zur 24-Stunden-Betreuung in Norderstedt

Wie schnell ist eine Betreuungskraft in Norderstedt verfügbar?

In der Regel kann die Betreuung in Norderstedt innerhalb von 4 bis 6 Tagen beginnen – nach einem persönlichen Gespräch und der Auswahl der passenden Betreuungskraft. Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt. Karina Krupa und Liane Vogel beraten Sie persönlich und auf Deutsch.

Was kostet eine 24-Stunden-Betreuung in Norderstedt?

Die 24-Stunden-Betreuung für Senioren in Norderstedt gibt es bei JaSo24 ab 2.595 € monatlich (brutto). Der genaue Preis richtet sich nach Pflegegrad und Betreuungsaufwand. Pflegebedürftige haben Anspruch auf Unterstützung durch ihre Pflegekasse – eine Übersicht finden Sie auf unserer Seite zu den Pflegegraden. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot für Norderstedt.

Wie läuft die 24-Stunden-Betreuung zu Hause in Norderstedt ab?

Die Betreuungskraft zieht im Haushalt Ihrer Angehörigen in Norderstedt ein und unterstützt im Alltag – vom Einkauf über die Zubereitung der Mahlzeiten bis zur Begleitung zu Arztterminen. Die Beschäftigung erfolgt legal im EU-Entsendemodell. Mehr dazu lesen Sie auf unserer Seite zur legalen Beschäftigung im EU-Entsendemodell.

An wen wenden wir uns in Norderstedt, wenn wir einen Pflegegrad beantragen wollen?

Am besten an das Hauptbüro des Pflegestützpunkts im Kreis Segeberg an der Heidbergstraße. Dort erfahren gesetzlich Versicherte kostenfrei, wie der Antrag bei der Pflegekasse gestellt wird und was bei der Begutachtung durch den Medizinischen Dienst Nord zählt; wer nicht mehr gut aus dem Haus kommt, wird auch daheim beraten. Privat Versicherte verweist der Stützpunkt an die private Pflegeberatung.

Mein Vater kommt bald aus der Klinik Heidberg nach Hause – wie schnell kann die 24-Stunden-Pflege beginnen?

Am besten sprechen wir schon miteinander, während der Sozialdienst in Heidberg die Entlassung vorbereitet: Von Ihrer Zusage bis zum Einzug der Betreuungskraft vergehen in der Regel 4 bis 6 Tage. Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt. In dringenden Fällen, etwa nach einem Klinikaufenthalt, kann der Medizinische Dienst Nord das Pflegegutachten im Eilverfahren nach Aktenlage erstellen. Für Wundversorgung und Spritzen kommt weiterhin der ambulante Pflegedienst – so hat Ihr Vater beides: medizinische Pflege und einen Menschen, der mit ihm im Haus lebt.

Wir vermuten bei unserer Mutter eine Demenz – wo finden wir in Norderstedt Rat?

Medizinisch prüfen lässt sich der Verdacht in der Geriatrie der Klinik Heidberg, zu deren Schwerpunkten die Demenzabklärung gehört. In der Stadt selbst betreibt die Alzheimer Gesellschaft Norderstedt-Segeberg eine Betreuungsgruppe für Menschen mit Demenz und lädt mehrmals im Jahr zum kostenfreien Tanzcafé in den Seniorentreff Garstedt; Angehörige treffen sich in Gesprächsgruppen des Pflegestützpunkts. Daheim hilft ein gleichmäßiger Tag mit immer derselben Bezugsperson, sich zurechtzufinden – und wird Ihre Mutter mit ihrer Betreuungskraft nicht warm, kostet Sie der Wechsel nichts.

Was braucht die Betreuungskraft bei uns in Harksheide, Glashütte oder Friedrichsgabe?

Vor allem ein eigenes Zimmer, ganz gleich ob im Reihenhaus in Glashütte, in der Etagenwohnung in Harksheide oder im Einfamilienhaus in Friedrichsgabe; dort hat sie ihre Ruhe, wenn sie frei hat. Auf welcher Seite der Stadtgrenze Ihre Eltern wohnen, ist dabei gleich: Unser Angebot gilt ebenso in Tangstedt, Ellerau oder Bönningstedt. Gewohnheiten, Essenswünsche und Tagesablauf Ihrer Eltern gehen wir vor der Anreise gemeinsam durch; ein unverbindliches Angebot bekommen Sie schon vorher, wenn Sie möchten.

Unser Einsatzgebiet in und um Norderstedt

Wir betreuen Familien in Norderstedt (22844, 22846, 22848, 22850, 22851) und im Umland, zum Beispiel in Quickborn, Henstedt-Ulzburg, Tangstedt, Ellerau, Hasloh, Bönningstedt und Hamburg. Die Betreuungskraft zieht direkt bei Ihnen zu Hause ein, deshalb spielt die Entfernung zu einem Büro keine Rolle. Ihre Ansprechpartnerinnen Karina Krupa und Liane Vogel erreichen Sie unter 0800 700 88 20.

Kompetente Beratung mit Herz und Erfahrung

Liane Vogel 

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

Treffen Sie Liane

0800-70088202 lv@jaso24-pflege.de

Mit über 15 Jahren Erfahrung im Sozialdienst eines Krankenhauses und 15 Jahren als Pflegefachkraft (Krankenschwester) ist Frau Liane Vogel Ihre zuverlässige Ansprechpartnerin für die Seniorenbetreuung. Sie steht Ihnen mit umfassendem Fachwissen und großer Empathie bei allen Fragen rund um Pflege und Betreuung zur Seite.

Vereinbaren Sie jetzt eine persönliche und unverbindliche Beratung mit Frau Vogel – professionell, verständnisvoll und individuell auf Ihre Situation abgestimmt.

Karina Krupa

Kundendienstbüro

Treffen Sie Karina

0800-70088201 kontakt@jaso24-pflege.de

Ihre kompetente Ansprechpartnerin. Dozentin an der Universität des Dritten Lebensalters, Absolventin der Fakultät für Sozialwissenschaften an der Nationalen Fachhochschule. Beantwortet alle Fragen zu Pflege und Betreuung mit Fachwissen und Einfühlungsvermögen.

Mo.–Sa. 8:30–18:00 Uhr

Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie die gewünschte Kategorie und finden Sie Antworten – von 24-Stunden-Pflege bis Nachsorge.

Nachsorgepflege

Fragen und Antworten

Gibt es bestimmte Voraussetzungen für die 24-Stunden-Betreuung?

Nein – unsere Leistungen können von jeder Familie in Anspruch genommen werden, da die Betreuung privat organisiert wird. Unsere Rechnungen werden von der deutschen Krankenkasse anerkannt, aber Sie müssen sie persönlich vorlegen.

Zieht die Betreuungskraft vorübergehend in den Haushalt ein?

Ja, die Pflegeperson lebt im Haushalt und sollte ein eigenes Zimmer mit Grundausstattung (Fernseher, Bett, Kleiderschrank sowie WLAN/Internet) erhalten.

Muss ein separates Bad vorhanden sein?

Ein separates Bad ist nicht vorgeschrieben. Für ein harmonisches Zusammenleben sollten im Vorfeld klare Regeln und Erwartungen besprochen werden. Ebenso wichtig ist eine wertschätzende Behandlung und die Integration der Betreuungskraft als Teil des Haushalts.

Wenn die Betreuungsperson im Haushalt lebt, kann ich nachts auf ihre Hilfe zählen?

Die Betreuungsperson wird bei Bedarf nachts Hilfe leisten, aber in dieser Situation sollte tagsüber eine längere Pause eingelegt werden.

Was ist, wenn der zu Betreuende nachts häufiger wegen Krankheit aufsteht und eine Betreuung / Versorgung benötigt?

In diesem Fall ist die Familie aufgefordert einen Arzt aufzusuchen und den Schlaf mit Hilfe eines Spezialisten ggf. Medikamenten zu regulieren. Die Betreuungsperson reagiert auf jede schwierige Situation, auch nachts, kann aber regelmäßige keine Nachtversorgung übernehmen.

Gibt es eine zusätzliche Gebühr für die nächtliche Notfallhilfe?

Wir berechnen keine zusätzlichen Kosten für nächtliche Notfallhilfe, aber jede Situation muss individuell besprochen werden.

Wie bestimme ich den Umfang der 24-Stunden-Betreuung?

Wir helfen Ihnen bei allen Aspekten der Vorbereitung und Organisation Ihrer Pflege.

Kann ein ambulanter Pflegedienst eingebunden werden?

Gemeinsam schaffen wir die besten Voraussetzungen für eine vertrauensvolle und erfolgreiche Pflege bei Ihnen zu Hause. Gern arbeiten unsere Pflegekräfte mit ambulanten Diensten zusammen.

24-Stunden-Pflege

Fragen und Antworten

Mit welchen Kosten müssen sie rechnen?

In einem individuellen Kostenvoranschlag erhalten Sie einen Betrag, den wir je nach Pflegegrad 1 bis 5 berechnen.

Bekomme ich finanzielle Unterstützung?

Es gibt finanzielle Möglichkeiten und Zuschüsse, die Ihnen helfen, die Pflegeleistungen zu bezahlen. Dies geschieht über die Pflegeversicherung und hängt vom Pflegegrad ab.
Konkrete Beispiele finden Sie in unserem individuellen Angebot. Schreiben Sie uns, um es anzufordern.

Wird die Pflegekraft meine Mahlzeiten zubereiten?

Ja, es gehört zu den Aufgaben der Betreuerin, sich um die häusliche Umgebung zu kümmern, damit sie kochen kann. Bereiten Sie eine Liste mit Ihren Lieblingsgerichten vor, wir bereiten sie gerne zu. Sie können sie auch bitten, die Einkäufe zu erledigen. Bitte nennen Sie uns ihre Vorlieben und Abneigungen.

Bekomme ich von der Pflegekraft Medikamente und eine Spritze?

Einige Maßnahmen, wie z. B. die Verabreichung einer Spritze, können nur von medizinischem Personal durchgeführt werden. Dazu gehört auch die Wundversorgung. Die Betreuungsperson wird Sie an die Medikamente erinnern, aber sie müssen im Voraus vorbereitet und vom medizinischen Personal nach Tag und Dosis aufgeteilt werden.

Was genau bedeutet 24-Stunden-Betreuung?

Eine Pflegekraft wohnt für einen vertraglich festgelegten Zeitraum 24 Stunden am Tag in Ihrer Wohnung. Im Notfall ist er oder sie bei Ihnen und leistet erste Hilfe.
Das Arbeitszeitgesetz (ArbZG) schreibt vor, dass die Höchstarbeitszeit 8 Stunden pro Tag und 48 Stunden pro Woche nicht überschreiten darf. Deshalb erstellen wir einen individuellen Arbeitsplan, der vor allem Ihre Bedürfnisse, aber auch die Pausen der Pflegekraft berücksichtigt

Wie oft wechseln die Betreuer?

Normalerweise planen wir den Austausch alle sechs Wochen, aber viele Betreuer arbeiten bis zu drei Monate, sobald sie sich mit einer Familie angefreundet haben.

Wo wohnt die Pflegeperson?

Der Betreuungsperson sollte ein separates Zimmer mit einer Grundausstattung zur Verfügung gestellt werden. Ein eigenes Bad ist nicht unbedingt erforderlich.

Verköstigung?

Der Kunde/in stellt der Betreuungsperson Unterkunft, Essen, Getränke etc. Kostenfrei zur Verfügung.