24-Stunden-Betreuung & Seniorenpflege in Hamburg

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Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt.

Liane Vogel

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

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Einblicke

Echte Menschen, echte Momente

So sieht Betreuung mit Herz bei JaSo24 aus: unser Team im Gespräch mit Seniorinnen und Senioren, beim Sommerfest und im Garten.

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Pflegekraft aus Polen für Senioren in Hamburg

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Kontaktaufnahme

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns per E-Mail bzw. über das Formular – wir vereinbaren gerne einen persönlichen Termin mit Ihnen in Hamburg.

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Bedarfsprofil & Angebot

Füllen Sie das kurze 6-Schritte-Formular aus – es dauert nur wenige Minuten. Anschließend erhalten Sie Ihr individuelles Preisangebot, und wir klären gemeinsam die Details.

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Pflege & Unterstützung

Auf Basis des ausgefüllten Fragebogens wählen wir eine Betreuungskraft mit passender Erfahrung aus und erstellen einen individuellen Tagesplan für das Wohlbefinden Ihres Angehörigen.

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Beginn der Betreuung

Schon nach 4 bis 6 Tagen kann die Betreuung bei Ihnen in Hamburg beginnen – alle weiteren Termine stimmen wir individuell auf Ihre Bedürfnisse ab.

Seniorenbetreuung zu Hause in Hamburg

Möchten Ihre Eltern in Eimsbüttel oder Harburg wohnen bleiben, bringt die 24-Stunden-Betreuung in Hamburg von JaSo24 die Hilfe ins Haus: Eine feste Betreuungskraft zieht bei ihnen ein, in der Regel 4 bis 6 Tage nach Ihrer Zusage. Arbeitgeber ist JaSo24 selbst, legal über die EU-Entsendung; zwei feste Ansprechpartnerinnen beraten Sie auf Deutsch, und statt einer Vermittlungsgebühr gilt ein klarer Festpreis ab 2.595 € im Monat. Seniorenpflege zu Hause ist hier gefragt: Laut Melderegister waren Ende 2025 knapp 186.000 Menschen in der Stadt 75 oder älter, allein im Bezirk Wandsbek fast 53.000. Unter 24-Stunden-Pflege verstehen wir: Hilfe bei Körperpflege, Kochen, Einkauf und Arztwegen – und nachts ist die Betreuungskraft im Haus und hilft im Notfall.

Mehr über die legale Beschäftigung im EU-Entsendemodell lesen Sie auf unserer Seite über polnische Pflegekräfte.

Warum Töchter und Söhne in Hamburg JaSo24 vertrauen

• Keine Grauzone: Arbeitgeber ist JaSo24 selbst; die Betreuungskraft ist über die EU-Entsendung legal beschäftigt, und Familien zwischen Billstedt und Blankenese zahlen keine Vermittlungsgebühr.
• Kurze Wartezeit: Spricht die Geriatrie in Eimsbüttel, Wandsbek oder Bergedorf von Entlassung, lohnt sich ein Anruf bei uns – bis die Betreuungskraft bei Ihrer Mutter wohnt, vergehen nach Ihrer Zusage in der Regel nur 4 bis 6 Tage.
• Erfahrung aus über 20 Jahren: Ob der Medizinische Dienst Nord zur Begutachtung kommt oder der erste Tag mit Betreuungskraft ansteht – nach über 20 Jahren in der Seniorenbetreuung wissen wir, worauf es dann ankommt.
• Beratung auf Deutsch: Ihren Anruf nimmt Karina Krupa vom Kundendienst entgegen, und mit Kundenberaterin Liane Vogel – 15 Jahre Krankenschwester, über 15 Jahre im Sozialdienst eines Krankenhauses – besprechen Sie, was Ihr Vater nach der Klinik zu Hause braucht.
• Kosten, mit denen Sie planen können: Maßgeblich für den Festpreis ist allein der Pflegegrad; los geht es bei 2.595 € im Monat. Von diesem Betrag gehen Pflegegeld und die Steuerermäßigung nach § 35a EStG ab; für den Antrag auf einen Pflegegrad ist der Pflegestützpunkt im Bezirk da.
• Wenn die Chemie nicht stimmt: Ein Anruf genügt, und Ihre Mutter in Winterhude bekommt ohne Aufpreis eine andere Betreuungskraft – Vertrauen lässt sich nicht erzwingen.
• Geschult für Vergesslichkeit: Die Betreuungskraft hat die Jaso-Methode in unserer Schulungsakademie gelernt und in unserer eigenen Seniorenresidenz erprobt. Das hilft, wenn Ihr Vater nachmittags unruhig wird oder zum dritten Mal fragt, ob heute Markt an der Isestraße ist.

Ihre Vorteile der 24-Stunden-Betreuung zu Hause

Für viele Menschen ist der Gedanke an ein Pflegeheim eine große Belastung. Die 24-Stunden-Betreuung zu Hause bietet eine attraktive Alternative mit zahlreichen Vorteilen:

• Vertraute Umgebung: Die Betreuung findet im eigenen Zuhause statt – die gewohnte Umgebung bleibt erhalten.
• Individuelle Pflege: Die Betreuung wird an die Bedürfnisse und Wünsche der Person angepasst.
• Selbstständigkeit fördern: Ein eigenbestimmtes Leben bleibt trotz Unterstützung möglich.
• Soziale Kontakte: Freundschaften und Nachbarschaftsbeziehungen bleiben erhalten.
• Kosteneffizient: Deutlich günstiger als die stationäre Pflege im Heim.

Seniorenpflege in Hamburg – mit Herz und Erfahrung vor Ort

Zwischen Elbe und Alster leben rund 1,87 Millionen Menschen – Hamburg ist die zweitgrößte Stadt Deutschlands. Wer hier alt geworden ist, meint mit Zuhause trotzdem selten die Großstadt, sondern seinen Stadtteil – 104 gibt es davon, verteilt auf sieben Bezirke, von Blankenese bis Kirchwerder. In Barmbek, Harburg oder Rahlstedt kennt man nach Jahrzehnten die Hausarztpraxis, den Bäcker und die Gesichter im Treppenhaus. Genau dieses Stück Alltag ginge mit einem Umzug ins Heim verloren; mit Hilfe in der eigenen Wohnung bleibt es erhalten.

Mit JaSo24 erhalten pflegebedürftige Seniorinnen und Senioren in Hamburg eine legale, strukturierte und herzliche 24-Stunden-Betreuung in den eigenen vier Wänden.

Lebensqualität im Alter – in vertrauter Umgebung

Wer sein Leben lang in Hamburg zuhause war, möchte auch im Alter dort bleiben – umgeben von Erinnerungen, Nachbarn und vertrauten Wegen. Diesen Wunsch nehmen wir ernst: Unsere Seniorenbetreuung macht das Verbleiben in den eigenen vier Wänden auch bei Pflegebedarf möglich.

Individuelle Unterstützung, verlässliche Organisation und menschliche Nähe bilden dabei das Fundament. Nach einem Krankenhausaufenthalt, bei chronischen Erkrankungen oder Demenz sowie überall dort, wo Familien Entlastung brauchen, sind unsere Betreuungskräfte zur Stelle – Tag für Tag, mit geprüfter Qualität.

Altersmedizin in Hamburg – und wer danach zu Hause hilft

Geriatrische Kliniken gibt es in mehreren Bezirken. Die Medizinisch-Geriatrische Klinik im Diakonieklinikum an der Hohen Weide hat eine Tagesklinik und mit der Station Siloah eine der ältesten Stationen Deutschlands für Menschen mit Demenz, die wegen einer anderen Erkrankung ins Krankenhaus müssen. In der Geriatrie der Asklepios Klinik Wandsbek gehen Akutbehandlung und Frührehabilitation Hand in Hand. Wer in Bergedorf die geriatrische Tagesklinik im Bethesda Krankenhaus besucht, wird morgens vom Fahrdienst an der Wohnungstür abgeholt. Das Krankenhaus Groß-Sand in Wilhelmsburg hat seinen Betrieb zum 30. Juni 2026 eingestellt; für stationäre Behandlungen verweist es auf das Marienkrankenhaus mit seinem Alterstraumatologischen Zentrum. Ist Ihr Vater wieder daheim, braucht er oft eine Hand beim Aufstehen, warme Mahlzeiten und jemanden, der an die Medikamente denkt. Genau dafür ist die Betreuungskraft da – Wundversorgung und Injektionen erledigt dagegen der ambulante Pflegedienst.

Hier schließt JaSo24 die Lücke zwischen medizinischer Versorgung und täglichem Leben: Unsere Betreuungskräfte unterstützen bei alltäglichen Aufgaben, helfen bei der Organisation des Haushalts, bei der Körperpflege oder bei der Mobilität – und sind im Alltag einfach da.

Freizeit und Lebensqualität in Hamburg

Aufs Wasser kommt man in Hamburg mit dem ganz normalen Ticket: Die HADAG-Fähren gehören zum hvv, an den Landungsbrücken steigt man einfach ein. Unter Leute kommen Ältere in den Seniorentreffs, von denen die Sozialbehörde zuletzt rund 80 staatlich geförderte zählte, die meisten in den dichter bebauten Vierteln Richtung Zentrum. Sie stehen allen Seniorinnen und Senioren offen, und ob Geselligkeit, Information oder Sport – die Angebote kosten nichts. Wer kaum noch vor die Tür kommt, bekommt Besuch von den Medienboten der Bücherhallen: Ehrenamtliche bringen Bücher, Hörbücher und Filme vorbei und lesen auf Wunsch kostenlos vor; bei Tablet und Smartphone hilft das Projekt SILBER & SMART. Mit einer Betreuungskraft an der Seite rückt vieles davon wieder in Reichweite: Sie hilft beim Zurechtmachen, nimmt den Rollator mit in die Bahn und begleitet Ihre Mutter in den Treff, bis sie dort wieder Anschluss gefunden hat.

So wird Betreuung nicht nur zur Unterstützung, sondern zu einem Schlüssel für ein aktives und erfülltes Leben im Alter.

Für wen ist unsere Betreuung in Hamburg gedacht?

Unsere Dienstleistung richtet sich an Menschen, die im Alltag nicht mehr alleine zurechtkommen – sei es dauerhaft oder nur vorübergehend. Besonders häufig unterstützen wir:

• Seniorinnen und Senioren mit einem anerkannten Pflegegrad
• Menschen mit Einschränkungen durch Demenz oder Parkinson
• Patient:innen nach Klinikaufenthalten in nahegelegenen Krankenhäusern oder Reha-Einrichtungen der Region
• Familien, die selbst keine kontinuierliche Betreuung leisten können

Dabei geht es nicht nur um Versorgung, sondern auch um Lebensqualität, Struktur, Würde – und das gute Gefühl, nicht allein zu sein.

Alltagsnähe und Entlastung für Familien in Hamburg

Beruf, eigene Kinder und die Sorge um die Eltern – pflegende Angehörige tragen oft eine Doppellast, die auf Dauer an die Substanz geht. Unsere 24-Stunden-Betreuung in Hamburg nimmt Familien diesen Druck ab: organisatorisch, körperlich und emotional.

Die Betreuungskraft kümmert sich um Einkäufe, Mahlzeiten und Begleitung zu Terminen – und schenkt zugleich Gesellschaft und Sicherheit im eigenen Zuhause. So bleibt den Angehörigen wieder Zeit für das Wesentliche: gemeinsame Momente ohne ständige Sorge.

Unsere Betreuung in Hamburg – legal, menschlich, individuell

Was JaSo24 von anderen Anbietern unterscheidet, ist nicht nur unsere über 20-jährige Erfahrung, sondern auch unser klar strukturierter, rechtlich einwandfreier Prozess: Wir arbeiten mit Betreuungskräften aus Polen und der Ukraine, die nach dem EU-Entsendeverfahren sozialversichert und vertraglich abgesichert in Deutschland tätig sind.

Die Betreuungskraft lebt direkt im Haushalt der betreuten Person: Sie ist tagsüber für die vereinbarten Aufgaben da und nachts im Haus, falls einmal etwas ist – mit klar geregelten Pausenzeiten, einem individuell abgestimmten Tagesplan und ständiger Begleitung durch unser erfahrenes Koordinationsteam.

Die Betreuung beginnt in der Regel innerhalb von 4–6 Tagen – nach einem persönlichen Gespräch, einer strukturierten Bedarfserhebung und sorgfältigen Auswahl der passenden Betreuungskraft. Wir lassen unsere Kund:innen nicht lange warten und bieten gleichzeitig eine langfristige Lösung, die Familien entlastet und Betroffenen Stabilität sowie Sicherheit gibt.

Betreuung in Hamburg, die entlastet – auch im Alltag

Sie sitzen im Büro in der HafenCity oder wohnen selbst in Bergedorf, und Ihre Mutter lebt allein nahe der Isestraße? Dann kann ein Markttag mit Betreuungskraft so aussehen: Nach dem Frühstück geht es zum Isemarkt, wo sich unter dem Viadukt der U3 zwischen Hoheluftbrücke und Eppendorfer Baum rund 200 Stände reihen – auch bei Hamburger Schietwetter ein Einkauf im Trockenen. Fisch und Gemüse fürs Mittagessen sucht Ihre Mutter selbst aus, ihre Begleiterin trägt die Taschen. Später am Tag bringt die Betreuungskraft sie zur Sprechstunde beim Hausarzt und löst unterwegs gleich das Rezept ein. Sie selbst müssen dafür keinen halben Urlaubstag mehr nehmen. Ein Anruf unter 0800 7008820 kostet Sie nichts – danach wissen Sie, wie sich eine solche Woche für Ihre Mutter organisieren lässt.

Ein strukturierter Tagesablauf, liebevoller Umgang und respektvolles Miteinander stehen bei uns im Zentrum. Denn wir sind überzeugt: Pflege ist mehr als Versorgung – sie ist Beziehung.

Unsere Qualitätsgarantie

• Über 20 Jahre Erfahrung in der Seniorenbetreuung
• Mehr als 250 geprüfte Betreuungskräfte im aktiven Einsatz
• Betreuung nach EU-Recht, 100 % legal und versichert
• Individuelle Auswahl der passenden Betreuungskraft
• Regionale Verfügbarkeit in Hamburg, auch kurzfristig
• Persönliche Begleitung vor, während und nach Betreuungsbeginn

Unsere Zertifikate

Als verantwortungsbewusster Dienstleister sind wir offiziell zertifiziert und tragen mehrere anerkannte Nachweise unserer fachlichen Standards:

• Mitglied der KIDO – Nationale Kammer der Pflegeeinrichtungen
• Zertifiziert durch die Stiftung „Ohne Grenzen“
• Zertifikat für Pflegekräfte – anerkannter Weiterbildungsnachweis

Diese Auszeichnungen bestätigen, dass unsere Betreuung nicht nur menschlich, sondern auch fachlich höchsten Anforderungen entspricht.

Kosten und Förderung der 24-Stunden-Betreuung in Hamburg

Die monatlichen Kosten für unsere 24-Stunden-Betreuung beginnen bei 2.595 €, abhängig vom Betreuungsaufwand. Pflegebedürftige haben Anspruch auf finanzielle Unterstützung durch ihre Pflegekasse sowie steuerliche Entlastungen. Wir helfen Ihnen gerne bei der Einschätzung und Beantragung entsprechender Leistungen.

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In allen sieben Bezirken: Seniorenbetreuung für ganz Hamburg

Hamburg gliedert sich in sieben Bezirke: Altona, Eimsbüttel, Hamburg-Nord, Wandsbek, Bergedorf, Harburg und Hamburg-Mitte. Ob Altbau oder Siedlungshaus, ob in Ottensen, Langenhorn oder Wilhelmsburg – eine Betreuungskraft von JaSo24 zieht dort ein, wo Ihre Eltern zu Hause sind, zum Beispiel in diesen Stadtteilen:

• Ottensen
• Blankenese
• Eimsbüttel
• Niendorf
• Eppendorf
• Winterhude
• Barmbek-Nord
• Langenhorn
• Wandsbek
• Rahlstedt
• Volksdorf
• Bergedorf
• Lohbrügge
• Harburg
• Wilhelmsburg

Auch im Umland kommt die Seniorenbetreuung zu Hause zu Ihren Eltern, etwa nach Pinneberg, Ahrensburg, Reinbek oder Seevetal; für Norderstedt und Wedel finden Sie bei uns jeweils eine eigene Seite.

Hausbesuch, Seniorenberatung, Pflegestützpunkt: Rat in Hamburg

Eine Hamburger Besonderheit vorweg: Wer 80 wird, bekommt Post von der Sozialsenatorin mit dem Angebot eines kostenlosen Hausbesuchs, den eine Fachstelle am Albertinen-Haus organisiert. Die Seniorenberatung im Bezirksamt, eng verbunden mit den Pflegestützpunkten, berät Ältere kostenlos zu Hilfen im Alter und deren Finanzierung. Für den Pflegegrad ist der Pflegestützpunkt im Bezirk zuständig; jeder der sieben Bezirke hat einen, etwa an der Wandsbeker Allee oder am Harburger Rathausforum. Die Beratung ist kostenfrei, die Kasse Ihrer Eltern spielt keine Rolle, und die Fachleute helfen beim Antrag, auf Wunsch auch zu Hause; vorab lohnt ein Blick in unseren Leitfaden zum Pflegegrad. Ob und wie viel Pflegebedarf besteht, prüft der Medizinische Dienst Nord. Den Alltag übernimmt JaSo24 mit Seniorenpflege zu Hause; Pflegegeld ab Pflegegrad 2 und die Steuerermäßigung nach § 35a EStG senken dabei Ihren Anteil am Festpreis, und was bleibt, rechnet der Kostenrechner auf dieser Seite aus.

Barrierefrei mit Bahn und Bus durch Hamburg

Ist Ihre Mutter mit dem Rollator unterwegs, lohnt ein Blick in die hvv-Fahrplanauskunft: Mit der Option „Rollstuhl / Kinderwagen“ zeigt sie nur stufenfreie Verbindungen an. Im U-Bahn-Netz sind 97 Prozent der Haltestellen barrierefrei, die Linien U1, U2 und U4 auf Hamburger Gebiet sogar vollständig. Die S1 fährt von Wedel durch die Innenstadt nach Poppenbüttel und zum Flughafen, die S2 von Altona über Bergedorf bis Aumühle, die S3 von Pinneberg bis Neugraben-Fischbek. Ab 67 gibt es beim hvv ein vergünstigtes Deutschlandticket für Seniorinnen und Senioren. Im Alltag bedeutet das: Die Betreuungskraft kommt ohne Auto an und begleitet Ihre Mutter mit Bahn und Bus zur Kontrolluntersuchung in der Klinik; die Enkel steigen für den Sonntagsbesuch einfach in die S-Bahn.

Häufige Fragen zur 24-Stunden-Betreuung in Hamburg

Wie schnell ist eine Betreuungskraft in Hamburg verfügbar?

In der Regel kann die Betreuung in Hamburg innerhalb von 4 bis 6 Tagen beginnen – nach einem persönlichen Gespräch und der Auswahl der passenden Betreuungskraft. Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt. Karina Krupa und Liane Vogel beraten Sie persönlich und auf Deutsch.

Was kostet eine 24-Stunden-Betreuung in Hamburg?

Die 24-Stunden-Betreuung für Senioren in Hamburg gibt es bei JaSo24 ab 2.595 € monatlich (brutto). Der genaue Preis richtet sich nach Pflegegrad und Betreuungsaufwand. Pflegebedürftige haben Anspruch auf Unterstützung durch ihre Pflegekasse – eine Übersicht finden Sie auf unserer Seite zu den Pflegegraden. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot für Hamburg.

Wie läuft die 24-Stunden-Betreuung zu Hause in Hamburg ab?

Die Betreuungskraft zieht im Haushalt Ihrer Angehörigen in Hamburg ein und unterstützt im Alltag – vom Einkauf über die Zubereitung der Mahlzeiten bis zur Begleitung zu Arztterminen. Die Beschäftigung erfolgt legal im EU-Entsendemodell. Mehr dazu lesen Sie auf unserer Seite zur legalen Beschäftigung im EU-Entsendemodell.

Betreuen Sie auch in Harburg, Bergedorf oder Rahlstedt – und was brauchen wir dafür?

Ja. Die Betreuungskraft zieht in allen sieben Bezirken ein, ob in Rissen, Neuallermöhe oder Neugraben-Fischbek, und ebenso in Nachbarorten wie Norderstedt, Pinneberg oder Reinbek. Für eine 24-Stunden-Betreuung braucht sie bei Ihren Eltern vor allem ein eigenes Zimmer, in dem sie in ihren Pausen zur Ruhe kommt. Altbauwohnung ohne Aufzug oder Haus mit Garten – beides ist möglich; was Ihre Eltern im Alltag brauchen, besprechen wir vor dem Start ausführlich mit Ihnen.

Unser Vater kommt aus einer Hamburger Geriatrie nach Hause – was ist vorher zu klären?

Welche Hilfsmittel und welcher ambulante Pflegedienst nötig sind, besprechen Sie mit dem Entlassungsteam oder dem Sozialdienst der Klinik, ob im Diakonieklinikum, im Marienkrankenhaus oder in Wandsbek. Sobald das Entlassdatum feststeht, rufen Sie uns an. Einziehen kann die Betreuungskraft in der Regel 4 bis 6 Tage, nachdem Sie zugesagt haben. Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt. Besucht Ihr Vater danach eine Tagesklinik, etwa im Bethesda Krankenhaus Bergedorf, sorgt die Betreuungskraft für einen ruhigen Morgen und ist da, wenn der Fahrdienst ihn nachmittags zurückbringt.

Welcher Pflegestützpunkt in Hamburg ist für unsere Eltern zuständig?

Der Pflegestützpunkt des Bezirks, in dem Ihre Eltern wohnen; die Stadt hat sieben davon, dazu einen für Kinder und Jugendliche. Dort bekommen Sie kostenfrei und unabhängig von der Krankenkasse Hilfe beim Antrag, auf Wunsch auch bei einem Besuch zu Hause. Den Antrag selbst stellen Sie bei der Pflegekasse Ihrer Eltern; zur Begutachtung kommt dann der Medizinische Dienst Nord, der Hamburg und Schleswig-Holstein betreut. Unsere Übersicht der Pflegegrade zeigt, ab welcher Stufe es Pflegegeld gibt.

Wo lässt sich in Hamburg das Gedächtnis prüfen – und wer berät bei Demenz?

Ihr Gedächtnis frühzeitig überprüfen lassen kann Ihre Mutter etwa in der Gedächtnissprechstunde der Asklepios Klinik Wandsbek – ein Angebot im Rahmen der tagesklinischen Behandlung in der Geriatrie. Menschen mit Demenz und ihre Angehörigen berät die Alzheimer Gesellschaft Hamburg persönlich, am Telefon und auf Wunsch zu Hause; ihr Beratungsmobil macht außerdem auf Wochenmärkten in vielen Stadtteilen Station. Für den Alltag danach lernen unsere Betreuungskräfte in der Schulungsakademie, Unruhe und wiederholte Fragen mit Geduld aufzufangen.

Unser Einsatzgebiet in und um Hamburg

Wir betreuen Familien in Hamburg (20095–20539, 21029–21039, 21073–21079, 21107–21109, 21129, 21147–21149, 22041–22769) und im Umland, zum Beispiel in Norderstedt, Wedel, Pinneberg, Schenefeld, Ahrensburg, Glinde, Reinbek und Seevetal. Die Betreuungskraft zieht direkt bei Ihnen zu Hause ein, deshalb spielt die Entfernung zu einem Büro keine Rolle. Ihre Ansprechpartnerinnen Karina Krupa und Liane Vogel erreichen Sie unter 0800 700 88 20.

Kompetente Beratung mit Herz und Erfahrung

Liane Vogel 

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

Treffen Sie Liane

0800-70088202 lv@jaso24-pflege.de

Mit über 15 Jahren Erfahrung im Sozialdienst eines Krankenhauses und 15 Jahren als Pflegefachkraft (Krankenschwester) ist Frau Liane Vogel Ihre zuverlässige Ansprechpartnerin für die Seniorenbetreuung. Sie steht Ihnen mit umfassendem Fachwissen und großer Empathie bei allen Fragen rund um Pflege und Betreuung zur Seite.

Vereinbaren Sie jetzt eine persönliche und unverbindliche Beratung mit Frau Vogel – professionell, verständnisvoll und individuell auf Ihre Situation abgestimmt.

Karina Krupa

Kundendienstbüro

Treffen Sie Karina

0800-70088201 kontakt@jaso24-pflege.de

Ihre kompetente Ansprechpartnerin. Dozentin an der Universität des Dritten Lebensalters, Absolventin der Fakultät für Sozialwissenschaften an der Nationalen Fachhochschule. Beantwortet alle Fragen zu Pflege und Betreuung mit Fachwissen und Einfühlungsvermögen.

Mo.–Sa. 8:30–18:00 Uhr

Davide Petraccaro

Berater und Koordinator

0800-7008820 davide.p@jaso24-pflege.de

Ich bin Exam. Pflegefachkraft mit über 15 Jahren Berufserfahrung im Bereich der vollstationären Pflege. Im Rahmen meiner Tätigkeit als Berater und Koordinator bringe ich meine medizinischen Erfahrungen ein.

Damian Kulinski

Koordinator

+49 178 5534218 koordinator@jaso24-pflege.de

Ich unterstütze Sie gerne bei der Organisation der Arbeit der Pflegekräfte und komme gerne zu Ihnen nach Hause, um Ihre Bedürfnisse noch besser einschätzen zu können.

Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie die gewünschte Kategorie und finden Sie Antworten – von 24-Stunden-Pflege bis Nachsorge.

Nachsorgepflege

Fragen und Antworten

Gibt es bestimmte Voraussetzungen für die 24-Stunden-Betreuung?

Nein – unsere Leistungen können von jeder Familie in Anspruch genommen werden, da die Betreuung privat organisiert wird. Unsere Rechnungen werden von der deutschen Krankenkasse anerkannt, aber Sie müssen sie persönlich vorlegen.

Zieht die Betreuungskraft vorübergehend in den Haushalt ein?

Ja, die Pflegeperson lebt im Haushalt und sollte ein eigenes Zimmer mit Grundausstattung (Fernseher, Bett, Kleiderschrank sowie WLAN/Internet) erhalten.

Muss ein separates Bad vorhanden sein?

Ein separates Bad ist nicht vorgeschrieben. Für ein harmonisches Zusammenleben sollten im Vorfeld klare Regeln und Erwartungen besprochen werden. Ebenso wichtig ist eine wertschätzende Behandlung und die Integration der Betreuungskraft als Teil des Haushalts.

Wenn die Betreuungsperson im Haushalt lebt, kann ich nachts auf ihre Hilfe zählen?

Die Betreuungsperson wird bei Bedarf nachts Hilfe leisten, aber in dieser Situation sollte tagsüber eine längere Pause eingelegt werden.

Was ist, wenn der zu Betreuende nachts häufiger wegen Krankheit aufsteht und eine Betreuung / Versorgung benötigt?

In diesem Fall ist die Familie aufgefordert einen Arzt aufzusuchen und den Schlaf mit Hilfe eines Spezialisten ggf. Medikamenten zu regulieren. Die Betreuungsperson reagiert auf jede schwierige Situation, auch nachts, kann aber regelmäßige keine Nachtversorgung übernehmen.

Gibt es eine zusätzliche Gebühr für die nächtliche Notfallhilfe?

Wir berechnen keine zusätzlichen Kosten für nächtliche Notfallhilfe, aber jede Situation muss individuell besprochen werden.

Wie bestimme ich den Umfang der 24-Stunden-Betreuung?

Wir helfen Ihnen bei allen Aspekten der Vorbereitung und Organisation Ihrer Pflege.

Kann ein ambulanter Pflegedienst eingebunden werden?

Gemeinsam schaffen wir die besten Voraussetzungen für eine vertrauensvolle und erfolgreiche Pflege bei Ihnen zu Hause. Gern arbeiten unsere Pflegekräfte mit ambulanten Diensten zusammen.

24-Stunden-Pflege

Fragen und Antworten

Mit welchen Kosten müssen sie rechnen?

In einem individuellen Kostenvoranschlag erhalten Sie einen Betrag, den wir je nach Pflegegrad 1 bis 5 berechnen.

Bekomme ich finanzielle Unterstützung?

Es gibt finanzielle Möglichkeiten und Zuschüsse, die Ihnen helfen, die Pflegeleistungen zu bezahlen. Dies geschieht über die Pflegeversicherung und hängt vom Pflegegrad ab.
Konkrete Beispiele finden Sie in unserem individuellen Angebot. Schreiben Sie uns, um es anzufordern.

Wird die Pflegekraft meine Mahlzeiten zubereiten?

Ja, es gehört zu den Aufgaben der Betreuerin, sich um die häusliche Umgebung zu kümmern, damit sie kochen kann. Bereiten Sie eine Liste mit Ihren Lieblingsgerichten vor, wir bereiten sie gerne zu. Sie können sie auch bitten, die Einkäufe zu erledigen. Bitte nennen Sie uns ihre Vorlieben und Abneigungen.

Bekomme ich von der Pflegekraft Medikamente und eine Spritze?

Einige Maßnahmen, wie z. B. die Verabreichung einer Spritze, können nur von medizinischem Personal durchgeführt werden. Dazu gehört auch die Wundversorgung. Die Betreuungsperson wird Sie an die Medikamente erinnern, aber sie müssen im Voraus vorbereitet und vom medizinischen Personal nach Tag und Dosis aufgeteilt werden.

Was genau bedeutet 24-Stunden-Betreuung?

Eine Pflegekraft wohnt für einen vertraglich festgelegten Zeitraum 24 Stunden am Tag in Ihrer Wohnung. Im Notfall ist er oder sie bei Ihnen und leistet erste Hilfe.
Das Arbeitszeitgesetz (ArbZG) schreibt vor, dass die Höchstarbeitszeit 8 Stunden pro Tag und 48 Stunden pro Woche nicht überschreiten darf. Deshalb erstellen wir einen individuellen Arbeitsplan, der vor allem Ihre Bedürfnisse, aber auch die Pausen der Pflegekraft berücksichtigt

Wie oft wechseln die Betreuer?

Normalerweise planen wir den Austausch alle sechs Wochen, aber viele Betreuer arbeiten bis zu drei Monate, sobald sie sich mit einer Familie angefreundet haben.

Wo wohnt die Pflegeperson?

Der Betreuungsperson sollte ein separates Zimmer mit einer Grundausstattung zur Verfügung gestellt werden. Ein eigenes Bad ist nicht unbedingt erforderlich.

Verköstigung?

Der Kunde/in stellt der Betreuungsperson Unterkunft, Essen, Getränke etc. Kostenfrei zur Verfügung.