Seniorenbetreuung und -⁠pflege zu Hause in Reinbek

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Liane Vogel

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

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Einblicke

Echte Menschen, echte Momente

So sieht Betreuung mit Herz bei JaSo24 aus: unser Team im Gespräch mit Seniorinnen und Senioren, beim Sommerfest und im Garten.

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Pflegekraft aus Polen für Senioren in Reinbek

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Kontaktaufnahme

Telefon (gebührenfrei), E-Mail oder Kontaktformular: Welchen Weg Sie auch nehmen, Ihre Nachricht erreicht uns direkt. Wer Gesichter lieber sieht als Stimmen hört, bekommt einen persönlichen Termin in Reinbek.

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Bedarfsprofil & Angebot

Als Nächstes füllen Sie unseren Online-Bogen aus – 6 Schritte, wenige Minuten. Gefragt wird nach Beweglichkeit, Pflegegrad, Wohnung und Tagesgewohnheiten; aus Ihren Angaben errechnen wir ein Preisangebot, das nur für Ihren Haushalt gilt.

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Pflege & Unterstützung

Ihre Angaben verraten, welche Erfahrung gefragt ist – Sturzprophylaxe, Schluckkost, Geduld bei Vergesslichkeit. Danach richtet sich, wen wir als Betreuungskraft vorsehen; mit Ihnen skizzieren wir den Tagesplan, vom ersten Kaffee bis zur Abendroutine.

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Beginn der Betreuung

Zwischen Zusage und Ankunft in Reinbek vergehen gewöhnlich bloß 4 bis 6 Tage. Reiseplanung und Fahrtkosten übernehmen wir (beides steckt im Festpreis); die ersten Stunden nutzt die Betreuungskraft, um Ihren Angehörigen kennenzulernen.

Seniorenbetreuung zu Hause in Reinbek

Mit der 24-Stunden-Pflege in Reinbek holen Sie Ihren Eltern Hilfe ins Haus, die bleibt: eine feste Betreuungskraft, bei JaSo24 selbst angestellt, zum Festpreis ab 2.595 € im Monat und ohne Vermittlungsgebühr. Ob Ihre Mutter im St. Adolf-Stift liegt oder der Alltag allein nicht mehr gelingt: Von Ihrer Zusage bis zum ersten gemeinsamen Frühstück vergehen in der Regel 4 bis 6 Tage. Fragen klären Sie auf Deutsch mit zwei festen Ansprechpartnerinnen; die Beschäftigung läuft legal über die EU-Entsendung. Ende 2025 war laut Stadt fast jede vierte Person hier 65 oder älter. Duschen, Kochen, Wäsche, der Einkauf am Täby-Platz und der Weg in die Praxis gehören zu unserer Seniorenpflege zu Hause; nachts ist die Betreuungskraft im Haus, falls etwas passiert.

Das Fundament ist europäisches Recht: Unsere Betreuungskräfte arbeiten im Rahmen der EU-Entsendung, sind in Polen sozialversichert, und Ihr Vertrag liegt offen auf dem Tisch. Lesestoff dazu: polnische Pflegekräfte im EU-Entsendemodell.

JaSo24 für Reinbek: sieben Antworten auf die Sorgen von Töchtern und Söhnen

• Seit über 20 Jahren hören wir genau hin: Unsere Erfahrung in der Seniorenbetreuung zeigt, dass die berufstätige Tochter in Hamburg andere Absprachen braucht als ein Ehepaar im Krabbenkamp, das sich noch gegenseitig stützt – und beide bekommen sie.
• Vom St. Adolf-Stift heim nach Ohe: Plant der Sozialdienst des Krankenhauses schon die Heimkehr Ihrer Mutter, rufen Sie uns am besten gleich an. Wer am Montag zusagt, kann meist schon zwischen Freitag und Sonntag mit der Betreuungskraft rechnen: Üblich sind 4 bis 6 Tage.
• Jemand, der Stationen von innen kennt: Kundenberaterin Liane Vogel hat 15 Jahre als Krankenschwester am Krankenbett gestanden und über 15 Jahre im Sozialdienst eines Krankenhauses gearbeitet. Mit Karina Krupa vom Kundendienst klärt sie auf Deutsch, was nach der Visite offen ist.
• Schon geübt, wenn sie in Schönningstedt ankommt: Die Jaso-Methode lernt jede Betreuungskraft in unserer eigenen Schulungsakademie und wendet sie im Alltag der hauseigenen Seniorenresidenz an. Bei Ihren Eltern muss sie die wichtigsten Handgriffe deshalb nicht erst lernen.
• Durchgerechnet, bevor Sie unterschreiben: Bei Pflegegrad 0 bis 2 zahlen Sie einen Festpreis ab 2.595 € im Monat, für jeden höheren Grad gilt ein eigener fester Betrag. So sehen Sie vorab genau, welcher Anteil nach Pflegegeld und Steuervorteil (§ 35a EStG) bei Ihnen bleibt.
• Kein Lohnbüro im Wohnzimmer: Wer bei Ihren Eltern in Neuschönningstedt einzieht, steht bei uns unter Vertrag – Arbeitgeber ist JaSo24 selbst, rechtlich abgesichert über die EU-Entsendung. Arbeitsvertrag, Lohnabrechnung, Vermittlungsgebühr: Nichts davon betrifft Ihre Eltern.
• Wenn es menschlich hakt, tauschen wir kostenlos: Nicht aus jeder Begegnung wird Vertrautheit. Findet Ihr Vater in Alt-Reinbek auch nach einer Weile keinen Draht zu seiner Betreuungskraft, genügt ein Anruf, und wir sorgen für eine andere.

Bleiben statt umziehen: die Vorzüge häuslicher Betreuung

„Ins Heim? Niemals.“ Diesen Satz hören viele Familien, und hinter ihm steckt die Angst, Selbstständigkeit und Zuhause auf einen Schlag zu verlieren. Söhne und Töchter quält derweil die Frage, ob es anders ginge. Es geht – häusliche Betreuung hat eine ganze Reihe von Pluspunkten:

• Heimvorteil: Wie die Haustür klemmt, wo die Brille liegt, in welcher Schublade die Schere wohnt – solches Wissen sitzt tief und trägt selbst dann noch, wenn Namen und Termine entgleiten.
• Ein Mensch, ein Plan: Ihr Angehöriger teilt seine Betreuungskraft mit niemandem. Rücken waschen, Strümpfe anziehen, Kartoffeln schälen – was sie tut, folgt seinem Bedarf und wandelt sich mit ihm.
• Hausherr bleiben: Ob das Frühstücksei vier oder sieben Minuten kocht und wann der Fernseher ausgeht, entscheidet weiter Ihr Vater oder Ihre Mutter; die Betreuungskraft fügt sich ein.
• Klönschnack bleibt: Nachbarn, Kartenrunde, Kirchengemeinde, Enkelbesuch – das Geflecht reißt nicht ab, und mit Begleitung gelingt sogar der Besuch bei der alten Schulfreundin wieder.
• Rechnung zugunsten von daheim: Ein Heimplatz verschlingt im ersten Jahr bundesweit durchschnittlich 3.364 € Eigenanteil im Monat (Ersatzkassen, 1.7.2026) – wer daheim bleibt, zahlt bei uns ab 2.595 €.
• Gleiches Gesicht am Morgen: Wochenlang begleitet dieselbe Person Ihren Angehörigen. Bald weiß sie, dass er den Kaffee schwarz trinkt, bei Schlagern auftaut und nach dem Mittag Stille braucht.

Die 24-Stunden-Betreuung zu Hause im Video

Seniorenpflege in Reinbek – mit Herz und Erfahrung vor Ort

Schon im 19. Jahrhundert kamen die Ausflügler: Mit der 1846 eröffneten Bahnlinie Hamburg–Berlin wurde Reinbek zum beliebten Ziel, eine Zeit lang sogar zum Kurort. Geblieben ist die Landschaft: Die Bille staut sich hier zum Mühlenteich, im Osten beginnt der Sachsenwald, und am Wasser steht das Schloss, das Herzog Adolf von Schleswig-Holstein-Gottorf 1572 bis 1576 errichten ließ. Heute leben rund 28.500 Menschen in der „Stadt im Grünen“, wie sie sich selbst nennt, direkt an der Grenze zu den Hamburger Stadtteilen Bergedorf und Lohbrügge. Wer hier alt wird, hat Schlosspark, Wald und Wochenmarkt vor der Tür – und tauscht das nur ungern gegen ein Zimmer im Heim.

Legal, gut organisiert und mit Herz: An diesem Dreiklang richtet JaSo24 die Betreuung aus, die pflegebedürftige Menschen in Reinbek in ihren eigenen Räumen erhalten.

Alt werden, ohne die eigene Geschichte zu verlassen

Den Rundweg um den Mühlenteich kennt man mit geschlossenen Augen, die Nachbarin grüßt seit Jahrzehnten über die Hecke, im Flur hängen die Hochzeitsbilder: Wer in Reinbek alt geworden ist, will dieses Stück Leben nicht hinter sich lassen. Ein Pflegebedarf muss daran nichts ändern – dafür steht unsere Seniorenbetreuung ein, die das Zuhause als Lebensmittelpunkt erhält.

Damit das gelingt, braucht es dreierlei: passgenaue Hilfe statt Schema, eine Organisation, die wir im Hintergrund stemmen, und Menschen mit warmem Herzen. Typische Anlässe für den ersten Anruf: Die Klinik kündigt die Entlassung an, ein chronisches Leiden lässt die Kräfte schwinden, Demenz verändert den Alltag, oder die Familie stößt nach Monaten der Pflege an ihre Grenzen.

Gut versorgt in Reinbek: St. Adolf-Stift und Altersmedizin in Bergedorf

Ordensschwestern gründeten 1884 das Krankenhaus Reinbek St. Adolf-Stift an der Hamburger Straße; heute kommt etwa ein Viertel seiner Patienten aus der Stadt selbst. Für Ältere wichtig sind die Stroke Unit, das Notfallzentrum und die Alterstraumatologie, ein Schwerpunkt der Orthopädie und Unfallchirurgie. Eine eigene Geriatrie hat das Haus nicht; Frührehabilitation und Tagesklinik bietet die Klinik für Geriatrie im Bethesda Krankenhaus in Bergedorf nebenan. Vor der Entlassung plant der Sozialdienst die Anschlussversorgung; in der Familialen Pflege übt eine Pflegetrainerin mit Angehörigen kostenlos Handgriffe, auf Wunsch auch zu Hause. Kehrt Ihre Mutter nach einem Sturz heim, ist die Betreuungskraft bei den ersten Schritten dabei, hilft beim Waschen, kocht, denkt an die Tabletten und begleitet sie zur Nachsorge – das ist der Kern unserer 24-Stunden-Pflege. Spritzen, Wundversorgung und andere ärztlich verordnete Pflege übernimmt ein Pflegedienst wie die Sozialstation am Völkers Park.

Die Medizin hat ihren Takt, der Alltag einen anderen. Wer setzt die Waschmaschine in Gang, wer rührt die Suppe, wer reicht beim Aufstehen den Arm? Für diese Aufgaben zwischen ärztlicher Versorgung und täglichem Leben ist JaSo24 da – mit Betreuungskräften, die Haushalt und Körperpflege übernehmen, auf Wegen Halt geben oder einfach zuhören.

Freizeit und Lebensqualität in Reinbek

Ein fester Treffpunkt für Ältere ist das Jürgen-Rickertsen-Haus, etwas versteckt hinter der Volkshochschule in der Schulstraße. Sein Belegungsplan für 2026 liest sich wie ein Wochenprogramm: Erlebnistanz und Schachgruppe der AWO, Spielenachmittage des DRK, Seniorensport und Herzsport des TSV Reinbek. Das Motto des Seniorenbeirats für 2026 lautet „Gemeinsam statt Einsam“: Er lädt zu Themenfrühstücken ein, abwechselnd ins Rickertsen-Haus und in die Begegnungsstätte am Querweg in Neuschönningstedt. 2026 bot er von April bis Oktober außerdem kostenlose Stadtrundfahrten durch die Ortsteile an, Kaffee und Kuchen inklusive. Im Schloss verbindet die Reihe „Kulturkost im Hofsaal“ Kuchen mit Musik, im Schlosspark mit seinen alten Linden und Eichen führt ein Spazierweg um den Mühlenteich. Traut sich Ihr Vater den Weg allein nicht mehr zu, begleitet ihn die Betreuungskraft zum Frühstück ins Rickertsen-Haus und dreht danach mit ihm eine Runde durch den Park.

So wird Betreuung zum Türöffner: Mit einer Begleitung am Arm ist der Sachsenwald wieder ein Ausflugsziel, und das Alter bleibt reich an Bewegung und Begegnung.

Für wen sich in Reinbek eine Betreuungskraft im Haus lohnt

Unser Angebot richtet sich an Frauen und Männer, deren Kräfte für den Alltag nicht mehr ausreichen – manche nur, bis ein Bruch verheilt ist, andere auf lange Sicht. Häufig begleiten wir:

• Pflegebedürftige mit Pflegegrad 1 bis 5 – und Menschen, deren Bescheid noch aussteht
• Seniorinnen und Senioren mit Demenz oder Parkinson, die wiederkehrende Rituale und eine ruhige Hand an ihrer Seite brauchen
• Heimkehrer aus Krankenhaus oder Reha, deren Kräfte für Treppe, Dusche und Herd noch nicht reichen
• Angehörige, die Vollzeit arbeiten, eigene Kinder versorgen oder Hunderte Kilometer entfernt wohnen
• Ehepaare, bei denen einer den Partner nicht länger allein versorgen kann und die trotzdem Tisch und Bett teilen möchten

Gute Betreuung messen wir daran, ob Ihr Angehöriger Lebensqualität spürt: einen geordneten Tag, Achtung vor seiner Würde und die Gewissheit, mit seinen Gedanken nicht allein zu bleiben.

Reinbek: Entlastung für Töchter, Söhne und Partner

Wer berufstätig ist und zugleich Mutter oder Vater pflegt, führt oft zwei Haushalte gleichzeitig – den eigenen und den der Eltern –, bis die Kraft dafür nicht mehr reicht. Mit der 24-Stunden-Betreuung in Reinbek gewinnen Sie Spielraum zurück: weniger Terminchaos, kein Heben aus dem Bett, kein nächtliches Grübeln, ob Ihre Mutter gestürzt sein könnte.

Der Gang zum Wochenmarkt, das Mittagessen auf dem Herd, die Begleitung zur Physiotherapie – all das liegt nun in den Händen der Betreuungskraft. Sie hört zu, spielt eine Partie Mühle mit und gibt allein durch ihre Anwesenheit Sicherheit. Wenn Sie vorbeischauen, geht es um Erzählungen, alte Fotos und ein Stück Butterkuchen statt um Einkaufslisten.

Mit Rechtssicherheit, Herzlichkeit und Maß für den Einzelfall

Erfahrung zählt, Rechtssicherheit ebenso – bei JaSo24 kommt beides zusammen: über 20 Jahre in der Seniorenbetreuung und ein Ablauf, der rechtlich auf festem Grund steht. Wer zu Ihnen kommt, hat seine Heimat in Polen oder in der Ukraine, steht bei uns direkt unter Vertrag und ist in Polen sozialversichert; die Tätigkeit in Deutschland regelt die EU-Entsendung. Sie selbst schließen lediglich einen Dienstleistungsvertrag und treten nie als Arbeitgeber auf.

Statt morgens anzureisen und abends zu gehen, wohnt die Betreuungskraft im Haushalt Ihres Angehörigen – ihr Zimmer ist zugleich ihr Rückzugsort. Den Tag strukturiert ein Plan, den wir mit Ihnen schreiben; darin stehen ihre Aufgaben, aber auch Pausen und freie Stunden. Auch nachts schläft sie in der Wohnung, damit in einem Notfall rasch Hilfe da ist. Begleitet wird sie dabei von Mentoren unseres Teams.

Erst reden wir ausführlich miteinander, dann halten wir den Bedarf fest, dann suchen wir mit Bedacht die Betreuungskraft aus – und trotzdem kann die Betreuung meist binnen 4 bis 6 Tagen starten. Drängt eine Entlassung aus der Klinik, legen wir noch einen Gang zu, ob mit oder ohne Pflegegrad. Tempo ist dabei kein Selbstzweck: Wir planen so, dass die Lösung über Monate trägt und Ihrem Angehörigen Stabilität schenkt.

Betreuung, die Lasten von allen Schultern nimmt

Mittwochabend in Reinbek: Ihre Mutter ruft an und erzählt von den alten Linden im Schlosspark – nicht davon, dass die Milch ausgegangen ist. Am Vormittag war sie mit der Betreuungskraft auf dem Wochenmarkt am Täby-Platz, hat das Gemüse für die Suppe selbst ausgesucht und ist danach zur Kontrolle ins Ärztehaus gleich neben dem Platz gegangen. Nach dem gemeinsam gekochten Mittagessen und einer Ruhepause ging es noch ein Stück am Mühlenteich entlang. Sie selbst konnten im Büro Ihre Besprechungen führen, ohne zwischendurch nach dem Handy zu greifen. Wie solche Tage bei Ihrer Mutter aussehen sollen und wo sie Hilfe braucht, besprechen Sie am besten mit Karina Krupa oder Liane Vogel – kostenlos unter 0800 7008820.

Ein verlässlicher Ablauf von der Morgentoilette bis zum Gutenachtgruß, dazu ein Ton, der von Zuneigung und Achtung geprägt ist: Darauf legen wir Wert. Pflege bedeutet für uns, dass zwei Menschen miteinander vertraut werden – reine Versorgung wäre zu wenig.

Woran Sie unsere Qualität messen können

• Ein Ablauf, den wir in über 20 Jahren Seniorenbetreuung immer weiter verfeinert haben
• Aktuell arbeiten mehr als 250 Betreuungskräfte für uns, jede vor dem ersten Einsatz geprüft
• Jeder Einsatz EU-rechtlich legal und mit Sozialversicherung in Polen
• Eine Betreuungskraft, die wir nach Fachkenntnis, Deutsch und Persönlichkeit passend für Ihren Angehörigen aussuchen
• Karina Krupa und Liane Vogel als feste Ansprechpartnerinnen – bei der Planung, im laufenden Einsatz und später

Unsere Zertifikate

Fachliche Standards sollten sich belegen lassen. JaSo24 ist zertifiziert und verweist auf diese anerkannten Nachweise:

• Mitglied der KIDO – Nationale Kammer der Pflegeeinrichtungen
• Zertifiziert durch die Stiftung „Ohne Grenzen“
• Zertifikat für Pflegekräfte – anerkannter Weiterbildungsnachweis

Jeder dieser Belege steht für dasselbe Ziel – Betreuung, die fachlich trägt und menschlich wärmt.

Kosten und Förderung der 24-Stunden-Betreuung in Reinbek

Unser niedrigster Festpreis: 2.595 € monatlich; mit Pflegegrad und Aufwand steigt der Betrag in festen Stufen. Hin- und Rückfahrt sind abgegolten, Vermittlungsgebühren fallen keine an. Ihre Pflegekasse beteiligt sich über das Pflegegeld, der Fiskus über § 35a EStG; Ansprüche und Anträge prüfen wir mit Ihnen. Preise nach Pflegegrad

Lernen Sie unser Team kennen

Wo Ihre Eltern in Reinbek auch wohnen: Seniorenbetreuung bis vor die Haustür

Hinter dem Namen Reinbek stecken alte Dörfer und junge Siedlungen: Alt-Reinbek mit Schloss, Rathaus und Krankenhaus, Hinschendorf mit dem alten Herrenhaus am Täby-Platz, Klosterbergen und Prahlsdorf, das schon 1224 erwähnte Schönningstedt, Ohe mit Schönau, der erst ab den 1970er-Jahren bebaute Krabbenkamp und im Norden Neuschönningstedt, wo gut 8.000 Menschen leben. Auf dem Hammelsberg zwischen Krabbenkamp und Schönningstedt steht die Bismarcksäule. Ihre Eltern bleiben, wo sie verwurzelt sind; die Unterstützung kommt zu ihnen, in jeden Stadtteil und in die Nachbarorte:

• Alt-Reinbek
• Hinschendorf
• Klosterbergen
• Prahlsdorf
• Ihnenpark
• Schönningstedt
• Neuschönningstedt
• Ohe
• Schönau
• Krabbenkamp
• Wentorf bei Hamburg
• Glinde
• Aumühle
• Wohltorf
• Hamburg-Bergedorf

Glinde und Wentorf bilden mit Reinbek seit 2009 ein gemeinsames Mittelzentrum – auch dorthin kommt die Betreuungskraft. Für Bergedorf, Lohbrügge und die übrigen Hamburger Stadtteile finden Sie Kliniken und Beratungsstellen auf unserer Seite zu Hamburg.

Beratung im Rickertsen-Haus und im Rathaus: Unterstützung in Reinbek

Der Pflegestützpunkt des Kreises Stormarn berät auch vor Ort: an jedem dritten Mittwoch im Monat im Jürgen-Rickertsen-Haus – kostenlos, unabhängig und nach Terminvereinbarung, in besonderen Fällen auch zu Hause. Im Rathaus ist der hauptamtliche Seniorenbeauftragte für alle Fragen rund ums Alter da, nennt passende Fachstellen und kommt auf Wunsch ins Haus. Bei Behördenanliegen hilft der Seniorenbeirat; die Sertürner-Stiftung der Stadt unterstützt alte, einsame und hilfsbedürftige Menschen. Pflegedienst, Tagespflege und Essen auf Rädern bietet die Sozialstation Reinbek am Völkers Park. Dazwischen sind Ihre Eltern oft stundenlang allein – hier setzt unsere Seniorenbetreuung zu Hause an: Jemand bleibt da. Ist ein Pflegegrad ab 2 bewilligt, kommt monatlich Pflegegeld aufs Konto Ihrer Mutter, und § 35a EStG senkt die Steuer; was vom Festpreis bleibt, rechnet der Kostenrechner auf dieser Seite aus. Den Antrag bereiten Sie mit unserem Leitfaden zum Pflegegrad Schritt für Schritt vor.

S-Bahn am Schloss, Busse in die Stadtteile: Reinbek ohne Auto

Drei Gehminuten vom Schloss hält die S-Bahn, die über Bergedorf zum Hamburger Hauptbahnhof fährt. Zwischen Bergedorf und Berliner Tor ruht der S-Bahn-Verkehr wegen Bauarbeiten noch bis einschließlich 1. November; stattdessen pendeln Ersatzbusse. Ab dem 13. Dezember 2026 heißt die Linie nach den Plänen der DB wieder S2 statt S7 – ein Blick in die hvv-Auskunft lohnt sich. Zum Schloss fahren außerdem die Buslinien 136, 235, 236, 237, 436 und 649; die 237 bringt Sie vom Bahnhof bis zur Haltestelle „St. Adolf-Stift“, zu Fuß sind es etwa 15 Minuten. Zur Nachsorge muss Ihr Vater nicht warten, bis die Familie Zeit zum Fahren hat: Er nimmt mit seiner Betreuungskraft den Bus. Wer aus Hamburg zum Sonntagskaffee kommt, lässt das Auto stehen; die Betreuungskraft kann ebenfalls mit der Bahn anreisen.

Häufige Fragen zur 24-Stunden-Betreuung in Reinbek

Wie viele Tage vergehen in Reinbek bis zum Start der Betreuung?

Unser Richtwert lautet 4 bis 6 Tage, gezählt ab dem ausführlichen Erstgespräch. Rückt ein Entlassungstermin näher, verkürzen wir die Vorbereitung, und auf einen Pflegegrad muss niemand warten. Die Auswahl übernehmen wir: Ausschlaggebend für die Betreuungsperson, die wir Ihnen schicken, ist allein, was Ihr Angehöriger individuell braucht. Vorab erhalten Sie ihr Profil – Erfahrung, Deutschkenntnisse, ein paar Sätze zu ihrer Persönlichkeit. Alle Fragen klären Sie auf Deutsch mit Karina Krupa und Liane Vogel.

Welche Monatspreise gelten für 24-Stunden-Pflege in Reinbek?

Unsere Preisliste ist kurz: 2.595 € monatlich gelten ohne Einstufung sowie bei Grad 1 und 2; wer Grad 3 hat, zahlt 2.775 €; mit Grad 4 werden es 2.895 €; bei Grad 5 sind 3.165 € fällig. Hin- und Rückreise der Betreuungskraft zahlen Sie nicht gesondert, eine Vermittlungsgebühr gibt es nicht. Ein Teil fließt zurück – Pflegegeld von der Pflegekasse, dazu die Steuerermäßigung des § 35a EStG. Rechenbeispiel für den dritten Grad: Aus eigener Tasche kommen dann rund 1.843 € im Monat. Den Weg zur Einstufung erklärt unser Überblick zu den Pflegegraden.

Wie gestaltet sich die Betreuung zu Hause in Reinbek im Alltag?

Kurz gesagt: Die Betreuungskraft zieht ein und übernimmt, was Ihrem Angehörigen schwerfällt. Dazu zählen Duschen und Ankleiden, Mahlzeiten und Einkäufe, die Wäsche, Spaziergänge, Gespräche sowie die Begleitung zu Ärztin, Therapie oder Behörde. Den genauen Ablauf legt ein Tagesplan fest, an dem Sie mitschreiben. Für Spritzen oder Verbände kommt wie bisher der ambulante Pflegedienst ins Haus. Die Betreuungskraft hat JaSo24 als Arbeitgeber, als juristische Basis dient die EU-Entsendung: Rechtsrahmen der Entsendung erklärt.

Die Entlassung aus dem St. Adolf-Stift naht – was sollten wir jetzt regeln?

Sprechen Sie früh mit dem Sozialdienst des Krankenhauses: Er klärt, welche Hilfsmittel und welche Pflege nach der Entlassung nötig sind, und leitet beides noch während des Aufenthalts ein. Rechnen Sie ab Ihrer Zusage mit 4 bis 6 Tagen, bis die Betreuungskraft eintrifft – deshalb lohnt sich der Anruf schon, wenn im Krankenhaus ein Entlassdatum erst im Gespräch ist. Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt. Fehlt noch ein Pflegegrad, kann der Medizinische Dienst Nord nach einem Klinikaufenthalt zunächst im Eilverfahren nach Aktenlage begutachten.

Pflegegrad-Beratung ohne Fahrt nach Bad Oldesloe – geht das in Reinbek?

Ja. Der Pflegestützpunkt des Kreises Stormarn kommt an jedem dritten Mittwoch im Monat ins Jürgen-Rickertsen-Haus in der Schulstraße 7; den Termin vereinbaren Sie vorher mit dem Büro in Bad Oldesloe. Den Antrag selbst stellen Sie bei der Pflegekasse Ihrer Mutter, das Gutachten erstellt der Medizinische Dienst Nord – bei einem Hausbesuch oder im Telefongespräch. Ab Grad 2 gibt es Pflegegeld; mehr dazu auf unserer Seite über die Pflegegrade.

Neuschönningstedt im Norden, Wentorf schon im Nachbarkreis – kommt die Betreuungskraft auch dorthin?

Ja. Neuschönningstedt und Ohe gehören genauso dazu wie Prahlsdorf, Schönau oder der Krabbenkamp; jenseits der Stadtgrenze kommt die Betreuungskraft nach Wentorf bei Hamburg, Glinde, Aumühle oder Wohltorf. Für die Seniorenpflege zu Hause gilt überall dasselbe: Die Betreuungskraft braucht ein eigenes Zimmer, in dem sie wohnt und sich in ihren Pausen zurückziehen kann. Gut zu wissen: Wentorf, Aumühle und Wohltorf gehören schon zum Kreis Herzogtum Lauenburg; die dort zuständigen Pflegestützpunkte nennt das Pflegeportal des Landes Schleswig-Holstein.

Erste Anzeichen von Demenz: Welche Hilfe gibt es im St. Adolf-Stift und in Bergedorf?

Im St. Adolf-Stift begleitet eine Demenzbeauftragte Patientinnen und Patienten mit Demenz und berät auch deren Angehörige; gemeinsam mit der Pflegetrainerin der Familialen Pflege lädt sie an jedem vierten Mittwoch im Monat zum Angehörigen-Café ein. Bei Verdacht auf eine Gedächtnisstörung untersucht die geriatrische Institutsambulanz des Bethesda Krankenhauses im nahen Bergedorf Menschen ab 70, die ihr Hausarzt oder Neurologe überweist. Für den Alltag daheim gilt: Ein vertrauter Mensch und wiederkehrende Abläufe geben Halt – beides bringt eine Betreuungskraft mit, die mit im Haus lebt.

Unser Einsatzgebiet in und um Reinbek

Wir betreuen Familien in Reinbek (21465) und im Umland, zum Beispiel in Wentorf bei Hamburg, Glinde, Aumühle, Wohltorf, Oststeinbek, Barsbüttel, Hamburg-Bergedorf und Hamburg-Lohbrügge. Neuschönningstedt, Ohe oder Krabbenkamp – die Adresse macht für uns keinen Unterschied. Da die Betreuungskraft unter dem Dach Ihrer Eltern lebt, ist ein Büro in der Nähe schlicht unnötig. Am Telefon helfen Ihnen Karina Krupa und Liane Vogel, kostenfrei unter 0800 700 88 20.

Kompetente Beratung mit Herz und Erfahrung

Liane Vogel 

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

Treffen Sie Liane

0800-70088202 lv@jaso24-pflege.de

Mit über 15 Jahren Erfahrung im Sozialdienst eines Krankenhauses und 15 Jahren als Pflegefachkraft (Krankenschwester) ist Frau Liane Vogel Ihre zuverlässige Ansprechpartnerin für die Seniorenbetreuung. Sie steht Ihnen mit umfassendem Fachwissen und großer Empathie bei allen Fragen rund um Pflege und Betreuung zur Seite.

Vereinbaren Sie jetzt eine persönliche und unverbindliche Beratung mit Frau Vogel – professionell, verständnisvoll und individuell auf Ihre Situation abgestimmt.

Karina Krupa

Kundendienstbüro

Treffen Sie Karina

0800-70088201 kontakt@jaso24-pflege.de

Ihre kompetente Ansprechpartnerin. Dozentin an der Universität des Dritten Lebensalters, Absolventin der Fakultät für Sozialwissenschaften an der Nationalen Fachhochschule. Beantwortet alle Fragen zu Pflege und Betreuung mit Fachwissen und Einfühlungsvermögen.

Mo.–Sa. 8:30–18:00 Uhr

Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie die gewünschte Kategorie und finden Sie Antworten – von 24-Stunden-Pflege bis Nachsorge.

Nachsorgepflege

Fragen und Antworten

Müssen wir bestimmte Bedingungen erfüllen, bevor die Betreuung beginnt?

Keine. Den Auftrag erteilen Sie als Privatperson, deshalb steht unser Angebot jeder Familie offen – mit Pflegegrad ebenso wie ohne. Wer bereits eingestuft ist, kann sein Pflegegeld zur Finanzierung heranziehen.

Wohnt die Betreuungskraft bei uns, solange sie im Einsatz ist?

Ja, sie lebt in dieser Zeit im Haushalt. Richten Sie ihr bitte einen eigenen Raum ein – mit Schlafplatz, Kleiderschrank, TV und WLAN-Anschluss.

Teilt die Betreuungskraft das Bad mit uns, oder muss es ein zweites geben?

Ein zweites Bad schreibt niemand vor; eines für alle funktioniert in den meisten Familien. Wichtiger sind feste Absprachen gleich zu Beginn und ein respektvoller Umgang, der der Betreuungskraft zeigt, dass sie zum Haushalt dazugehört.

Hört jemand meine Mutter, wenn sie nachts ruft?

Ja, denn die Betreuungskraft übernachtet im Haus und eilt herbei, sobald Ihre Mutter Hilfe braucht. War die Nacht dadurch kurz, bekommt sie am Folgetag eine ausgedehnte Ruhepause – nur ausgeschlafen kann sie gut für Ihre Mutter sorgen.

Was tun, wenn ein Angehöriger aus gesundheitlichen Gründen Nacht für Nacht wach wird?

Ein Fall für die ärztliche Sprechstunde: Woher die nächtliche Unruhe kommt, sollte medizinisch geklärt werden, und oft gelingt es Fachleuten – gegebenenfalls mit Medikamenten –, den Schlafrhythmus wieder zu ordnen. Kommt es nachts zu einer Notlage, ist die Betreuungskraft natürlich zur Stelle. Eine Versorgung, die Nacht für Nacht im Plan steht, bleibt allerdings außerhalb ihres Auftrags: Wer selbst kaum schläft, fehlt am Tag.

Ist Notfallhilfe in der Nacht im Preis enthalten?

Ja, einen Aufpreis berechnen wir dafür nicht. Wie es nach einer solchen Nacht weitergeht, klären wir anschließend mit Ihnen, zugeschnitten auf Ihre Lage.

Woran bemisst sich, wie viel Betreuung wir brauchen?

An einer gründlichen Bedarfsanalyse. Wir fragen, wie viel Hilfe Ihr Angehöriger bei Körperpflege und Bewegung braucht, welcher Pflegegrad festgestellt ist, wie barrierearm die Wohnung ist und welche Gewohnheiten und Wünsche seinen Tag prägen. Die Antworten fließen in ein Anforderungsprofil, auf dessen Basis Sie ein verbindliches Angebot bekommen; Organisatorisches nehmen wir Ihnen so weit wie möglich ab.

Darf neben der Betreuungskraft weiterhin der ambulante Pflegedienst kommen?

Ja, beide ergänzen sich. Behandlungspflege – Injektionen, Wundversorgung, Dekubitus, das Herrichten der Medikamente – bleibt Aufgabe des Pflegedienstes. Unsere Betreuungskräfte geben ihm Beobachtungen weiter und kümmern sich um alles Übrige im Tagesverlauf.

24-Stunden-Pflege

Fragen und Antworten

In welcher Höhe bewegen sich die Monatskosten?

Zwischen 2.595 € als unterster und 3.165 € als oberster Monatsstufe – wo genau Sie landen, hängt am Pflegegrad. Schwarz auf weiß sehen Sie Ihren Betrag, sobald wir nach der Bedarfsanalyse ein Angebot für Ihre Familie geschrieben haben.

Gibt es Zuschüsse von Kasse oder Finanzamt?

Ja, aus zwei Quellen. Erstens die Pflegekasse: Bei anerkanntem Pflegegrad überweist sie ein Pflegegeld, das mit der Einstufung steigt – im dritten Grad sind es 599 € monatlich. Zweitens das Finanzamt: Über § 35a EStG mindern 20 % Ihrer Betreuungsausgaben die Steuerschuld, gedeckelt bei 4.000 € im Kalenderjahr. Was am Ende für Sie herauskommt, rechnen wir im Angebot vor.

Wird für meinen Vater auch gekocht?

Selbstverständlich. Gekocht wird nach den Rezepten, mit denen Ihr Vater groß geworden ist, im Rahmen dessen, was der Arzt vorgibt – notfalls als Diätkost. Einkaufen gehört dazu. Nennen Sie uns vorher seine Lieblingsessen und alles, was er verschmäht, vom Labskaus bis zum Grünkohl.

Wer kümmert sich um Spritzen und Medikamente, wenn eine Betreuungskraft im Haus ist?

Spritzen, Wundversorgung und das Vorbereiten der Tabletten sind Sache von Fachkräften, etwa vom ambulanten Pflegedienst. Der Part der Betreuungskraft: Sie behält den Medikamentenplan im Kopf und meldet sich, wenn die nächste Dosis fällig ist; abgezählt und für jeden Tag bereitgelegt hat die Tabletten zuvor das Fachpersonal.

Bedeutet „24 Stunden“, dass ohne Pause gearbeitet wird?

Wörtlich genommen klingt der Begriff nach Dauerdienst – gemeint ist aber das Zusammenleben. Die Betreuungskraft wohnt für einen fest verabredeten Zeitraum bei Ihrem Angehörigen; bei einem Notfall ist also jemand vor Ort. Ihre Arbeit begrenzt das Arbeitszeitgesetz: täglich höchstens 8 Stunden, wöchentlich höchstens 48. Vor dem Start entsteht dafür ein persönlicher Arbeits- und Tagesplan – mit festen Ruhezeiten für sie und Raum für die Gewohnheiten Ihres Angehörigen.

Wie lange dauert ein Einsatz, bevor die Betreuungskraft wechselt?

Sechs Wochen – so lange dauert ein typischer Turnus, danach reist die Ablösung an. Wer sich bei Ihnen wohlfühlt, hängt nicht selten noch Wochen dran, bis hin zu drei Monaten. Beim Wechsel sitzen beide Betreuungskräfte zusammen und reichen ihr Wissen weiter, von Kaffeevorlieben bis zu Arztterminen, sodass die Betreuung nahtlos bleibt. Klappt es zwischen zwei Menschen nicht, kümmern wir uns zügig um Ersatz – ebenso, falls die Betreuungskraft erkrankt.

Welche Möbel und Technik braucht das Zimmer der Betreuungskraft?

Ein privater Rückzugsraum mit Schlafgelegenheit, Kleiderschrank, Fernsehgerät und Internetzugang reicht völlig. Das Bad darf sie mit dem Haushalt teilen.

Fallen für Essen und Wohnen der Betreuungskraft Kosten an?

Die Familie stellt Zimmer, Essen und Getränke unentgeltlich bereit – meist isst man ohnehin zusammen. Für die An- und Abreise zahlen Sie nichts extra, sie ist im Festpreis enthalten.