Seniorenbetreuung und -⁠pflege zu Hause in Oberhausen

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Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt.

Liane Vogel

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

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Einblicke

Echte Menschen, echte Momente

So sieht Betreuung mit Herz bei JaSo24 aus: unser Team im Gespräch mit Seniorinnen und Senioren, beim Sommerfest und im Garten.

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Pflegekraft aus Polen für Senioren in Oberhausen

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Kontaktaufnahme

Der Draht zu uns ist kurz: Wählen Sie unsere gebührenfreie Nummer, oder schicken Sie uns ein paar Zeilen per E-Mail bzw. übers Formular. Wer lieber persönlich bespricht, wie es um die Angehörigen in Oberhausen steht, bekommt dafür einen eigenen Termin.

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Bedarfsprofil & Angebot

Ein paar Minuten am Bildschirm genügen: Unser Fragebogen klärt in 6 Schritten, wie es um Beweglichkeit, Pflegegrad und Wohnsituation bestellt ist. Daraus errechnen wir einen Preis, der zu Ihrer Familie passt, und gehen danach die Einzelheiten durch.

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Pflege & Unterstützung

Mit diesen Angaben sucht unser Team gezielt eine Betreuungskraft, deren Berufserfahrung zum Krankheitsbild und zum Wesen Ihres Angehörigen passt. Zugleich skizzieren wir einen Tagesplan – vom Aufstehen über den Mittagsschlaf bis zum Abendbrot.

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Beginn der Betreuung

Ab dem Erstgespräch vergehen meist nur 4 bis 6 Tage – dann packt die Betreuungskraft in Oberhausen ihren Koffer aus. Die Anreise organisieren wir komplett; Fahrtkosten tauchen auf keiner Extrarechnung auf, weil sie im Monatspreis stecken.

Seniorenbetreuung zu Hause in Oberhausen

Eine Betreuungskraft, die bei Ihren Eltern einzieht und bei JaSo24 selbst angestellt ist – das ist unsere 24-Stunden-Pflege in Oberhausen, legal geregelt über die EU-Entsendung. Abgerechnet wird ein monatlicher Festpreis ab 2.595 € ohne Vermittlungsgebühr; die Betreuung startet in der Regel 4 bis 6 Tage nach Ihrer Zusage, und Rückfragen beantworten Ihnen Karina Krupa und Liane Vogel auf Deutsch. Was die Betreuungskraft übernimmt, richtet sich nach dem Tag Ihrer Eltern: Hilfe bei Körperpflege und Anziehen, Kochen, Einkaufen, die Begleitung zum Arzt – und weil sie im selben Haus schläft, ist nachts im Notfall jemand zur Stelle. Wie viele Familien das Thema Seniorenpflege betrifft, zeigt IT.NRW: Ende 2024 waren 22,9 Prozent der Einwohner 65 Jahre oder älter.

Das Fundament heißt EU-Entsendemodell: legal, mit einem Vertrag, den jede Seite durchschauen kann. Was dahintersteckt, schildert die Seite polnische Pflegekräfte – Hintergründe zur Entsendung.

Prüfen Sie uns: sieben Punkte für Familien in Oberhausen

• Wir sind Arbeitgeber, nicht Ihre Eltern: Die Betreuungskraft ist bei JaSo24 selbst angestellt und arbeitet, ob in Lirich oder Rothebusch, legal im Rahmen der EU-Entsendung. Um Arbeitsvertrag und Lohnabrechnung kümmern wir uns, eine Vermittlungsgebühr fällt nicht an.
• Entlassung aus dem EKO? Wir planen mit: Bereitet der Sozialdienst an der Virchowstraße die Heimkehr Ihres Vaters vor, sprechen Sie gleich mit uns. Zwischen Ihrer Zusage und dem Tag, an dem die Betreuungskraft mit ihrem Koffer vor seiner Tür steht, liegen meist 4 bis 6 Tage.
• Mit Pflegegeld gerechnet: Ihr Anteil am Festpreis ab 2.595 € im Monat sinkt durch Pflegegeld und Steuerermäßigung nach § 35a EStG. Welcher Betrag für das Elternhaus in Alstaden bleibt, zeigt vorab der Kostenrechner.
• Liane Vogel kennt Krankenhäuser von innen: Als Krankenschwester hat sie 15 Jahre gearbeitet, im Sozialdienst eines Krankenhauses mehr als 15 – heute ist sie unsere Kundenberaterin. Mit ihr und mit Karina Krupa vom Kundendienst besprechen Sie auf Deutsch, was Ihre Eltern brauchen.
• Die Chemie zählt: Sagt Ihre Mutter im Marienviertel nach ein paar Wochen „Mit ihr komme ich nicht zurecht“, nehmen wir das ernst. Dann zieht eine andere Betreuungskraft ein, und der Wechsel kostet Sie keinen Cent.
• Unterricht mitten im Residenzalltag: Die Jaso-Methode lernen unsere Betreuungskräfte in der Schulungsakademie von JaSo24, praxisnah im Alltag unserer eigenen Seniorenresidenz. Wer später in Osterfeld oder Holten bei Ihren Eltern einzieht, hat diese Schulung also schon hinter sich.
• Erfahrung für eine älter werdende Stadt: In Oberhausen ist mehr als jeder fünfte Mensch 65 oder älter. Wir sind seit über 20 Jahren in der Seniorenbetreuung tätig und wissen, dass gerade die ersten Wochen zu Hause darüber entscheiden, ob alles gut läuft.

Zuhause umsorgt: die Stärken der häuslichen Betreuung

Viele Seniorinnen und Senioren schieben die Heimfrage auf die lange Bank, und die Kinder plagen sich mit Zweifeln. Hilfe, die stattdessen mit ins Haus zieht, entschärft diesen Konflikt – mit spürbaren Pluspunkten:

• Gewohntes Terrain: Die knarrende Diele, die Wanduhr im Wohnzimmer, der Lieblingsplatz auf dem Sofa – in den eigenen Räumen findet man sich zurecht, auch wenn das Gedächtnis nachlässt.
• Persönlich abgestimmt: Braucht Ihre Mutter morgens beim Waschen eine Hand, mittags aber keine? Genau so wird die Unterstützung geplant – und neu justiert, sobald sich ihr Zustand verändert.
• Selbstbestimmt leben: Ausschlafen bis halb neun, Mittagessen erst um eins, Fernsehen bis zum Ende des Krimis – den Takt gibt weiterhin vor, wer hier zu Hause ist.
• Kontakte erhalten: Die Kegelrunde am Donnerstag, die Nachbarin mit Pflaumenkuchen, das Telefonat mit dem früheren Kollegen – wer daheim bleibt, muss auf niemanden davon verzichten.
• Finanziell im Vorteil: Unser kleinster Festpreis liegt bei 2.595 €, während Heimbewohner im ersten Jahr bundesweit um die 3.364 € pro Monat selbst begleichen (Ersatzkassen, Stand 1.7.2026).
• Vertraute Bezugsperson: Über viele Wochen zieht dieselbe Betreuungskraft morgens die Vorhänge auf – mit der Zeit kennt sie jede Vorliebe und jedes Stirnrunzeln.

Die 24-Stunden-Betreuung zu Hause im Video

Seniorenpflege in Oberhausen – mit Herz und Erfahrung vor Ort

Oberhausen ist im Grunde drei Städte in einer: 1929 wurden Alt-Oberhausen, Sterkrade und Osterfeld vereinigt, und jeder der drei Bezirke hat bis heute seine eigene Mitte mit Markt und Nachbarschaft. Weil hier 1758 mit St. Antony die erste Eisenhütte des Ruhrgebiets anlief, gilt die Stadt als „Wiege der Ruhrindustrie“; heute prägen ihr Bild ebenso Gasometer, Kaisergarten und fast 900 Hektar Wald. Mehr als 210.000 Menschen leben hier, und bis 2035 rechnet IT.NRW mit gut einem Zehntel mehr Älteren ab 65. Viele von ihnen sind in Lirich, Holten oder Klosterhardt verwurzelt – und möchten genau dort alt werden.

Pflegebedürftige Seniorinnen und Senioren in Oberhausen bekommen von JaSo24 Unterstützung in den eigenen Räumen, die auf drei Säulen ruht: einwandfreie Rechtsgrundlage, gut geölte Abläufe und echte Herzenswärme.

Alt werden zwischen eigenen Möbeln und vertrauten Gesichtern

Über Jahrzehnte ist das Leben vieler älterer Menschen in Oberhausen mit ihrer Straße verwachsen: Man grüßt den Briefträger, kennt die Kassiererin im Supermarkt und bewahrt in jedem Schrank ein Stück Familiengeschichte. Diesen Ort gibt kaum jemand freiwillig auf. Mit unserer Seniorenbetreuung bleibt er das Zuhause, auch wenn Pflege ins Spiel kommt.

Was diese Betreuung trägt? Hilfe, die auf den einzelnen Menschen zugeschnitten ist, eine Organisation mit klaren Absprachen und Wärme im Umgang. Typische Anlässe für einen Anruf bei uns: die Heimkehr nach einer Krankenhausbehandlung, eine chronische Erkrankung, die immer mehr Kraft kostet, eine fortschreitende Demenz – oder Angehörige, deren Reserven aufgebraucht sind.

Altersmedizin in Oberhausen: EKO und St. Clemens

Laut neuem Krankenhausplan des Landes ist die Geriatrie in der Stadt zwei Häusern vorbehalten: dem Evangelischen Krankenhaus Oberhausen (EKO) an der Virchowstraße und dem AMEOS Klinikum St. Clemens an der Wilhelmstraße. Im EKO kümmert sich ein Team aus Medizin, Pflege, Therapie, Psychologie und Sozialdienst um Patienten mit Sturzneigung, nach einem Schlaganfall oder mit Delir; in der Angehörigensprechstunde geht es auch um die Versorgung nach der Entlassung. Für Menschen ab 70 gibt es dort zudem eine Geriatrische Tagesklinik: Behandelt wird tagsüber, Nächte und Wochenenden verbringen die Patienten daheim. St. Clemens verbindet im Zentrum für Alterstraumatologie Altersmedizin und Unfallchirurgie. Damit das in der Klinik Erreichte im Alltag hält, ist die Betreuungskraft da: Sie stützt Ihre Mutter auf dem Weg ins Bad, kocht, achtet auf die Tabletten und begleitet sie zur Nachsorge. Spritzen und frische Verbände übernimmt eine Fachkraft vom ambulanten Pflegedienst, die eigens dafür kommt.

Für Diagnosen, Rezepte und Verbände gibt es Hausarzt und Pflegedienst. Doch der Tag hat viele Stunden, in denen niemand etwas Medizinisches braucht, wohl aber jemanden, der kocht, beim Duschen hilft, den Arm zum Festhalten reicht oder einfach zuhört. Diese Lücke zwischen Praxis, Klinik und Küchentisch schließt JaSo24 mit seinen Betreuungskräften.

Freizeit und Lebensqualität in Oberhausen

Sechs Quartiersbüros – von Alstaden/Lirich über Mitte/Styrum, Ost und Osterfeld bis Sterkrade-Mitte und Sterkrade-Nord – sind für Ältere und ihre Angehörigen Anlaufstellen ganz in der Nähe. Neben einer kostenlosen ersten Beratung sind sie vor allem Treffpunkte: für Kurse von digitalen Medien über Sport bis Kultur oder einfach zum Gespräch. Viermal im Jahr erscheint „Wir für Euch“, eine Zeitung von Älteren für Ältere, und im BERO-Zentrum informiert die SeniorInnenmesse „Das Alter ist bunt“ – das nächste Mal am 2. Oktober 2027. Ins Grüne geht es im Kaisergarten am Schloss mit seinem Tiergehege, im Volkspark Sterkrade rund um den großen Teich oder im Ruhrpark in Alstaden am Deich. Traut sich Ihre Mutter allein nicht mehr so weit, geht die Betreuungskraft mit: Sie stützt beim Gehen, wartet geduldig auf der Bank und ist rechtzeitig zum Kaffee wieder mit ihr zu Hause.

Mit einer verlässlichen Begleitung im Rücken wächst der Mut – ein Bummel durch den Kaisergarten wird so zum Auftakt für ein aktives Leben im Alter.

Für wen unsere Betreuung in Oberhausen gemacht ist

Zu uns finden Menschen, für die der Alltag ohne Hilfe zur Zerreißprobe geworden ist – manche nur für ein paar Monate nach einem Einschnitt, andere dauerhaft. Am häufigsten betreuen wir:

• Ältere, die bereits einen Pflegegrad haben – ganz egal, welchen
• Seniorinnen und Senioren, denen eine Demenz oder die Parkinson-Krankheit den Tag erschwert
• Frisch Operierte und alle, die aus Klinik oder Reha heimkehren und zu Hause erst wieder Tritt fassen müssen
• Familien, denen Schichtdienst, eigene Kinder oder viele Kilometer Entfernung keine Zeit für die Pflege lassen
• Ehepartner, die einander jahrzehntelang beigestanden haben und es nun allein nicht mehr schaffen

Satt und sauber reicht dabei nicht: Es geht um Lebensqualität, einen Tag mit verlässlichen Fixpunkten, um Würde – und darum, nicht zu vereinsamen.

Endlich durchatmen: Hilfe für pflegende Familien in Oberhausen

Wer morgens ins Büro hetzt, nachmittags Kinder chauffiert und abends bei den Eltern nach dem Rechten sieht, brennt auf Dauer aus. An dieser Stelle greift JaSo24 mit seiner 24-Stunden-Betreuung in Oberhausen ein und nimmt Ihnen gleich dreifach Gewicht ab: Organisatorisches erledigen wir, schwere Handgriffe die Betreuungskraft, und das bange Grübeln wird leiser.

Wocheneinkauf, warmes Mittagessen, Fahrt zum Orthopäden – all das übernimmt die Betreuungskraft, und zwischendurch bleibt Zeit für ein Schwätzchen oder eine Partie Rommé. Ihre Anwesenheit allein lässt alle ruhiger schlafen. Bei Ihren Besuchen ist dann Platz für Fotoalben, gemeinsames Lachen und Nähe statt To-do-Liste.

Legal geregelt, herzlich gelebt, persönlich geplant

Unser Kapital sind über 20 Jahre Praxis und ein Ablauf, bei dem juristisch alles stimmt. Die Betreuungskräfte – Frauen und Männer aus Polen wie aus der Ukraine – haben ihren Arbeitsvertrag direkt bei JaSo24 und genießen Sozialversicherungsschutz in Polen; den rechtlichen Rahmen in Deutschland liefert die EU-Entsendung. Bei Ihnen landet einzig ein Dienstleistungsvertrag; zum Arbeitgeber werden Sie dadurch nicht.

Mitwohnen gehört zum Konzept: Die Betreuungskraft richtet sich für die Dauer des Einsatzes im Haushalt ein. Tagsüber übernimmt sie die vereinbarten Aufgaben, nachts bleibt sie im Haus, damit bei einem Notfall Hilfe nur einen Ruf entfernt ist. Wie viel Pause und Freizeit ihr zusteht, legt ein individueller Tagesplan fest; Rückhalt geben ihr erfahrene Mentoren aus unserem Team.

Bis zum Einzug verstreicht ab der ersten Beratung normalerweise ein Zeitraum von 4 bis 6 Tagen. Diese kurze Frist nutzen wir für ein gründliches Gespräch, eine präzise Bedarfserhebung und die behutsame Auswahl der Betreuungskraft. Kündigt das Krankenhaus eine Entlassung an, werden wir noch schneller, und ein Pflegegrad ist keine Bedingung. Bei allem Tempo bleibt das Ziel eine Lösung, die Ihrer Familie über Monate hinweg Stabilität gibt.

Betreuung mit Struktur und Herz

Mittwochs und samstags steht auf dem Großen Markt in Oberhausen-Sterkrade der größte Wochenmarkt der Stadt, und für Ihren Vater gehört der Mittwochsmarkt seit Jahrzehnten dazu. Mit der Betreuungskraft an seiner Seite bleibt das so: Sie hakt ihn unter, er prüft Kartoffeln und Äpfel, sie nimmt ihm die schweren Taschen ab. Danach geht es kurz in die Apotheke und durch den Volkspark, daheim wird aus dem Gemüse das Mittagessen. Zur Hausärztin am Nachmittag geht er ebenfalls nicht allein. Wohnt Ihre Mutter in Alt-Oberhausen, führt der Weg eher zum Altmarkt; in Holten ist am Freitagnachmittag Markt. Diese Seniorenpflege entlastet auch Sie: Wer einkauft, müssen Sie nicht mehr in der Mittagspause klären. Welche Gewohnheiten Ihren Eltern wichtig sind, erzählen Sie uns am besten gleich am kostenlosen Telefon: 0800 7008820.

Feste Abläufe geben Sicherheit, ein freundlicher Ton schafft Vertrauen, und Respekt prägt jedes Miteinander. Pflege verstehen wir deshalb als Beziehung zwischen Menschen – nicht als Liste von Handgriffen, die abgearbeitet wird.

Unser Qualitätsversprechen

• Erfahrung aus über 20 Jahren häuslicher Seniorenbetreuung
• Ein Stamm von mehr als 250 geprüften Betreuungskräften im aktiven Einsatz
• Eine Beschäftigung, die dem EU-Recht folgt: legal und versichert
• Gründliche Auswahl – Erfahrung und Persönlichkeit müssen zu Ihrer Familie passen
• Persönliche Begleitung durch zwei feste Ansprechpartnerinnen – vorher, währenddessen, hinterher

Unsere Zertifikate

Wir sind offiziell zertifiziert, und unsere fachlichen Maßstäbe sind durch anerkannte Nachweise belegt – Familien müssen sich also nicht auf bloße Worte verlassen:

• Mitglied der KIDO – Nationale Kammer der Pflegeeinrichtungen
• Zertifiziert durch die Stiftung „Ohne Grenzen“
• Zertifikat für Pflegekräfte – anerkannter Weiterbildungsnachweis

Gemeinsam bescheinigen diese Nachweise, dass Herzlichkeit und Fachwissen bei uns auf gleicher Stufe stehen.

Kosten und Förderung der 24-Stunden-Betreuung in Oberhausen

Den Einstieg markieren 2.595 € pro Monat; je mehr Pflege und Zeit nötig sind, desto höher klettert der Festpreis. Die Fahrt der Betreuungskraft hin und zurück ist eingepreist, Vermittlungsgebühren verlangen wir keine. Zwei Posten lassen die Rechnung schrumpfen: Pflegegeld von der Pflegekasse und ein Steuerbonus nach § 35a EStG – gemeinsam prüfen wir, was Ihnen zusteht, und begleiten Sie durch den Antrag.

Lernen Sie unser Team kennen

Seniorenbetreuung zu Hause für Sterkrader, Osterfelder und Alt-Oberhausener

Seit 1975 gliedert sich Oberhausen in drei Stadtbezirke, benannt nach den alten Städten: Alt-Oberhausen mit Alstaden, Lirich und dem Marienviertel, Sterkrade – flächenmäßig der größte Bezirk – mit Holten, Schmachtendorf, Königshardt und Buschhausen sowie Osterfeld mit Klosterhardt, Rothebusch und Tackenberg. Für uns zählt nicht der Bezirk, sondern das Zuhause Ihrer Eltern, ob Reihenhaus in Buschhausen oder Etagenwohnung nahe dem Altmarkt. Diese Stadtteile und Nachbarstädte gehören dazu:

• Alt-Oberhausen
• Sterkrade
• Osterfeld
• Alstaden
• Lirich
• Marienviertel
• Holten
• Schmachtendorf
• Königshardt
• Buschhausen
• Klosterhardt
• Rothebusch
• Tackenberg
• Mülheim an der Ruhr
• Duisburg

Hinter der Stadtgrenze geht es weiter: Die Straßenbahn 112 fährt von Sterkrade bis Mülheim. Eigene Seiten haben wir für Mülheim an der Ruhr und das benachbarte Duisburg.

Sozialrathaus, Quartiersbüro, MD: Rat zum Pflegegrad in Oberhausen

Steht der Antrag auf einen Pflegegrad an, führt der erste Weg zur städtischen Pflegeberatungsstelle im Sozialrathaus, Essener Straße 53. Sie berät trägerunabhängig, neutral und kostenlos – im Büro, am Telefon oder bei Ihren Eltern zu Hause – zu Leistungen der Pflegeversicherung, Finanzierung, Begutachtung und Widerspruch, auf Wunsch auch auf Türkisch. Einmal im Monat ist sie zudem im BERO-Zentrum, von April bis Oktober auch in Schmachtendorf an der Dudelerstraße. Im selben Haus sucht die Seniorenberatung mit Ihnen passende Hilfen, eine Erstberatung um die Ecke bieten die Quartiersbüros. Zur Begutachtung besucht der Medizinische Dienst Nordrhein Ihre Eltern meist zu Hause oder führt ein Telefoninterview; worauf es dabei ankommt, lesen Sie in unserem Leitfaden zum Pflegegrad. Lautet der Bescheid auf Pflegegrad 2 oder höher, fließt Pflegegeld; das Finanzamt erkennt nach § 35a EStG einen Teil der Kosten für die 24-Stunden-Pflege an – was dann bleibt, nennt unser unverbindliches Angebot.

Unterwegs mit S 3, Straßenbahn 112 und Schnellbus

Am Hauptbahnhof halten Fernzüge, Regionalexpresse nach Duisburg, Düsseldorf und Dortmund und die S 3, die über Mülheim nach Essen und Hattingen fährt. Sterkrade und Holten haben eigene Bahnhöfe an der Strecke Richtung Wesel (RE 5, RE 19, RE 49). Auf der ÖPNV-Trasse verbindet die Straßenbahn 112 Sterkrade über die Neue Mitte mit dem Hauptbahnhof und Mülheim, Schnellbusse wie SB 90 oder SB 98 fahren in die Stadtteile. Zum EKO fahren SB 94 und 143 bis „Ev. Krankenhaus“. So klappen Besuche aus Essen oder Düsseldorf auch ohne Auto, und der Kontrolltermin im EKO wird für Ihre Mutter zur Busfahrt in Begleitung der Betreuungskraft. Allerdings fallen 2026 wegen Bauarbeiten rund um Duisburg und Richtung Wesel immer wieder Züge aus – prüfen Sie Ihre Verbindung deshalb kurz vor der Abfahrt.

Häufige Fragen zur 24-Stunden-Betreuung in Oberhausen

Ab welchem Tag kann eine Betreuungskraft bei uns in Oberhausen anfangen?

Planen Sie ab dem Erstgespräch gewöhnlich eine Vorlaufzeit von 4 bis 6 Tagen ein. Steht eine Entlassung aus der Klinik bevor, beeilen wir uns noch mehr; ein Pflegegrad ist dafür nicht Voraussetzung. Wen wir zu Ihnen schicken, richtet sich nach dem, was Ihr Angehöriger individuell braucht – die Betreuungsperson wird also eigens für Sie ausgesucht. Auf Deutsch begleiten Sie dabei Karina Krupa und Liane Vogel, Ihre beiden festen Ansprechpartnerinnen.

Mit welchem Monatsbetrag ist in Oberhausen für eine Betreuungskraft zu kalkulieren?

Unsere Preisleiter hat vier Sprossen: Ganz unten stehen 2.595 € im Monat (ohne Pflegegrad sowie Grad 1 und 2). Eine Stufe höher, bei Grad 3, sind es 2.775 €; Grad 4 kostet 2.895 €, und die oberste Sprosse – Grad 5 – liegt bei 3.165 €. Reisekosten und Vermittlungsgebühren kommen nicht hinzu. Was die Pflegekasse als Pflegegeld überweist und was Sie über § 35a EStG an Steuern sparen, verkleinert Ihren Anteil: Bei Grad 3 bleibt eine Summe von ungefähr 1.843 € im Monat. Welcher Grad welche Leistungen auslöst, beschreibt das ABC der Pflegegrade.

Wie sieht der Alltag aus, wenn in Oberhausen eine Betreuungskraft einzieht?

Zuerst bezieht die Betreuungskraft ihr Zimmer, dann richtet sich der Tag nach dem vereinbarten Plan: Hilfe bei Körperpflege und Toilettengang, Kochen, Wäsche, Einkäufe, Wege zu Ärzten und Ämtern – und Gesellschaft. Medizinische Handgriffe wie Spritzen bleiben dem ambulanten Pflegedienst vorbehalten. Rechtlich gilt: Arbeitgeber ist JaSo24 selbst, die Basis des Einsatzes bildet die EU-Entsendung, und Sie unterschreiben bloß einen Dienstleistungsvertrag. Näheres: So funktioniert die Entsendung.

Sozialrathaus oder Klinik: Wer unterstützt uns in Oberhausen beim Pflegegrad?

Neutralen und kostenlosen Rat gibt die städtische Pflegeberatungsstelle im Sozialrathaus an der Essener Straße – nach Terminabsprache vor Ort, am Telefon oder bei Ihren Eltern daheim. Dort erfahren Sie, was die Pflegekasse leistet, wie die Begutachtung abläuft und wie ein Widerspruch funktioniert. Ist Ihr Vater gerade Patient der Geriatrie im AMEOS Klinikum an der Wilhelmstraße, lohnt sich die Frage an das Entlassungsmanagement: Die Klinik nennt die Pflegegradeinstufung ausdrücklich unter ihren Leistungen.

Wie früh vor der Entlassung aus dem EKO lohnt sich der Anruf wegen der 24-Stunden-Pflege?

Am besten, sobald Sozialdienst und Pflegeüberleitung des EKO zum ersten Mal mit Ihnen über die Heimkehr sprechen. Nach Ihrer Zusage braucht es gewöhnlich 4 bis 6 Tage, bis die Betreuungskraft bei Ihrem Vater eingezogen ist. Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt. Auch für eine Behandlung in der Geriatrischen Tagesklinik des EKO zählt, dass Ihr Vater zu Hause gut versorgt ist – genau dazu trägt die Betreuungskraft bei. Ist eine Wunde zu verbinden, schaut daneben eine Pflegefachkraft vom ambulanten Dienst vorbei.

Vergesslich, verwirrt, verändert: Wo bekommen Angehörige in Oberhausen Hilfe bei Demenz?

Die Gerontopsychiatrische Beratungsstelle berät kostenlos und unter Schweigepflicht; Sprechzeiten bietet sie im AMEOS Klinikum St. Josef und im Johanniter Krankenhaus an. Das 2007 gegründete Netzwerk Demenz Oberhausen nennt in seiner Broschüre „Was ist Demenz?“ Demenz-Cafés und Gesprächsrunden für Angehörige, und die Stadt veröffentlicht Termine für Demenzkurse, die pflegende Angehörige in den Kliniken besuchen können. Daheim hilft es, wenn die Abläufe vertraut bleiben und eine Person sie begleitet; wie man solche Tage geduldig gestaltet, lernen unsere Betreuungskräfte in der eigenen Schulungsakademie.

Von Barmingholten bis Alstaden: Kommt die Betreuung in jeden Stadtteil, und was müssen wir vorbereiten?

Ja – in alle drei Bezirke und über die Stadtgrenze hinaus nach Mülheim an der Ruhr, Duisburg, Essen, Bottrop oder Dinslaken. Wichtig ist bei Ihren Eltern vor allem ein Raum mit Bett, der allein der Betreuungskraft gehört – zum Schlafen und für ihre freien Stunden. Alles Weitere besprechen wir vorab mit Ihnen, etwa dass Ihre Mutter donnerstags auf den Markt in Schmachtendorf geht, im Quartiersbüro einen Kurs besucht oder regelmäßig zur Hausärztin muss.

Unser Einsatzgebiet in und um Oberhausen

Wir betreuen Familien in Oberhausen (46045, 46047, 46049, 46117, 46119, 46145, 46147, 46149) und im Umland, zum Beispiel in Mülheim an der Ruhr, Duisburg, Essen, Bottrop und Dinslaken. Ob Holten, Klosterhardt oder Marienviertel: Ein Büro in Laufweite brauchen Sie nicht, denn die Betreuungskraft wohnt ja bei Ihren Angehörigen. Karina Krupa und Liane Vogel erreichen Sie gebührenfrei unter 0800 700 88 20.

Kompetente Beratung mit Herz und Erfahrung

Liane Vogel 

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

Treffen Sie Liane

0800-70088202 lv@jaso24-pflege.de

Mit über 15 Jahren Erfahrung im Sozialdienst eines Krankenhauses und 15 Jahren als Pflegefachkraft (Krankenschwester) ist Frau Liane Vogel Ihre zuverlässige Ansprechpartnerin für die Seniorenbetreuung. Sie steht Ihnen mit umfassendem Fachwissen und großer Empathie bei allen Fragen rund um Pflege und Betreuung zur Seite.

Vereinbaren Sie jetzt eine persönliche und unverbindliche Beratung mit Frau Vogel – professionell, verständnisvoll und individuell auf Ihre Situation abgestimmt.

Karina Krupa

Kundendienstbüro

Treffen Sie Karina

0800-70088201 kontakt@jaso24-pflege.de

Ihre kompetente Ansprechpartnerin. Dozentin an der Universität des Dritten Lebensalters, Absolventin der Fakultät für Sozialwissenschaften an der Nationalen Fachhochschule. Beantwortet alle Fragen zu Pflege und Betreuung mit Fachwissen und Einfühlungsvermögen.

Mo.–Sa. 8:30–18:00 Uhr

Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie die gewünschte Kategorie und finden Sie Antworten – von 24-Stunden-Pflege bis Nachsorge.

Nachsorgepflege

Fragen und Antworten

Muss unsere Familie Voraussetzungen erfüllen, damit die Betreuung beginnen kann?

Nein, einen Zugangsschein braucht niemand. Gebucht wird die Betreuung privat, und das steht allen Familien frei – ob mit oder ohne festgestellten Pflegegrad. Vorhandenes Pflegegeld lässt sich trotzdem einsetzen und senkt Ihren Eigenanteil.

Wohnt die Betreuungskraft während des Auftrags mit bei uns?

Ja, in diesen Wochen lebt sie mit Ihrem Angehörigen zusammen. Nötig ist ein eigenes Zimmer; als Grundausstattung reichen Bett, Kleiderschrank, Fernseher und ein WLAN-Anschluss.

Müssen wir für die Betreuungskraft ein zusätzliches Bad bereitstellen?

Nein, ein separates Bad verlangt keine Regel. Teilen sich beide ein Badezimmer, helfen klare Zeiten am Morgen und am Abend. Mindestens so wichtig ist Respekt im Umgang: Solange sie bei Ihnen arbeitet, zählt die Betreuungskraft zum Haushalt dazu.

Hilft die Betreuungskraft, wenn mein Vater nachts ruft?

Ja. Sie schläft unter demselben Dach und kommt, sobald sie gebraucht wird. Nach einer Nacht mit Einsatz gönnt ihr der Tagesplan tagsüber eine längere Ruhephase.

Unser Vater ist nachts häufig unruhig und auf den Beinen – was hilft?

Lassen Sie die Unruhe ärztlich untersuchen: Oft findet sich ein Grund, und Fachleute können den Schlaf – wenn nötig medikamentös – wieder in geordnete Bahnen bringen. Die Betreuungskraft hilft bei jedem nächtlichen Notfall; eine dauernde Versorgung Nacht um Nacht übersteigt jedoch ihren Auftrag.

Kostet nächtliche Notfallhilfe einen Aufpreis?

Nein, einen Aufschlag dafür gibt es nicht. Sollte das häufiger vorkommen, betrachten wir die Lage zusammen mit Ihnen und suchen eine Lösung, die auch der Betreuungskraft genug Erholung lässt.

Woher wissen wir, wie viel Unterstützung unser Angehöriger braucht?

Das zeigt die Bedarfsanalyse, die wir Punkt für Punkt mit Ihnen durchsprechen. Gesundheitszustand, Pflegegrad, Gewohnheiten, Wohnverhältnisse und persönliche Wünsche münden in ein Anforderungsprofil, aus dem sich der Umfang ergibt. Um Planung und alles Organisatorische kümmern wir uns an Ihrer Seite.

Darf zusätzlich ein Pflegedienst ins Haus kommen?

Selbstverständlich. Medikamente stellen, Spritzen geben, Wunden versorgen – solche Behandlungspflege ist Sache des ambulanten Dienstes. Die Betreuungskraft übernimmt den restlichen Alltag und tauscht sich mit dessen Team aus.

24-Stunden-Pflege

Fragen und Antworten

Welcher Monatspreis ist für die Betreuung zu erwarten?

Es gibt vier feste Monatspreise, abhängig vom Pflegegrad: Die niedrigste Stufe kostet 2.595 €, die höchste – Pflegegrad 5 – 3.165 €. In welche Stufe Ihr Angehöriger fällt, nennt das persönliche Angebot nach der Bedarfsanalyse.

Welche Zuschüsse oder Steuervorteile kommen infrage?

Zwei Quellen entlasten Sie: Ist ein Pflegegrad anerkannt, zahlt die Pflegekasse jeden Monat Pflegegeld – 599 € sind es etwa bei Grad 3. Obendrein mindert das Finanzamt laut § 35a EStG Ihre Steuerschuld um 20 % der Betreuungskosten, gedeckelt bei 4.000 € im Jahr. Wie das in Zahlen aussieht, rechnet Ihnen unser Angebot vor.

Kocht die Betreuungskraft auch so, wie es bei uns üblich ist?

Ja, und zwar nach Hausrezept: Auf den Tisch kommt, was Ihr Angehöriger gern isst und der Arzt erlaubt, auf Wunsch auch Diätkost. Die Zutaten kauft die Betreuungskraft gleich selbst ein. Gut zu wissen sind für uns vorab Leibgerichte und alles, was Ihr Angehöriger partout nicht mag.

Darf die Betreuungskraft medizinische Aufgaben wie Spritzen übernehmen?

Nein – Injektionen und Wundversorgung sind Fachpersonal vorbehalten. Sehr wohl erinnert die Betreuungskraft an die Tabletten; welche zu welcher Tageszeit in welcher Dosis dran ist, legt vorher das Fachpersonal fest und bereitet sie entsprechend vor.

Was heißt „24 Stunden“ – arbeitet die Betreuungskraft etwa pausenlos?

Nein. Die Zahl im Namen meint die Anwesenheit: Während der vereinbarten Wochen teilt die Betreuungskraft den Haushalt mit Ihrem Angehörigen und greift bei Notfällen ein. Ihre Arbeitszeit deckelt das Arbeitszeitgesetz – bei 48 Wochenstunden und täglich höchstens 8. Arbeits- und Ruhezeiten halten wir in einem individuellen Plan fest, der Ihren Bedarf berücksichtigt.

Wie oft wird die Betreuungskraft abgelöst?

Sechs Wochen sind der übliche Rhythmus; manche Betreuungskraft bleibt aber aus freien Stücken länger, bis zu drei Monate. Vor jeder Ablösung findet eine persönliche Übergabe statt, damit kein Tag ohne Betreuung bleibt.

Was braucht die Betreuungskraft in ihrem Zimmer?

Nicht viel: ein Bett, Stauraum für Kleidung, einen Fernseher und Zugang zum WLAN. Auf ein separates Bad kann sie gut verzichten.

Wer zahlt Kost und Logis der Betreuungskraft?

Kost und Logis übernimmt die Familie: Zimmer, Essen und Getränke bekommt die Betreuungskraft kostenfrei. Für die Reise kommen dagegen wir auf – An- und Abreise sind im Festpreis eingeschlossen.