Seniorenbetreuung und -⁠pflege zu Hause in Dormagen

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Liane Vogel

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

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Einblicke

Echte Menschen, echte Momente

So sieht Betreuung mit Herz bei JaSo24 aus: unser Team im Gespräch mit Seniorinnen und Senioren, beim Sommerfest und im Garten.

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Pflegekraft aus Polen für Senioren in Dormagen

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Kontaktaufnahme

Ein Anruf, eine E-Mail, ein paar Zeilen im Kontaktformular – mehr braucht der erste Schritt nicht, und er kostet Sie keinen Cent. Möchten Sie lieber von Angesicht zu Angesicht sprechen, verabreden wir einen persönlichen Termin für Ihre Familie in Dormagen.

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Bedarfsprofil & Angebot

In 6 Schritten und wenigen Minuten ist unser Online-Fragebogen erledigt. Er erkundigt sich nach Treppen, Pflegegrad, Hilfsmitteln und den Eigenheiten Ihres Angehörigen; heraus kommt ein Preisangebot, das wir nur für diesen einen Menschen berechnen.

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Pflege & Unterstützung

Ihre Angaben verraten, worauf es ankommt – Erfahrung mit Demenz, mit Parkinson oder mit dem mühsamen Neubeginn nach einem Schlaganfall. Daran richten wir die Wahl der Betreuungskraft aus, und mit Ihnen entsteht ein Tagesplan, der dem gewohnten Rhythmus folgt.

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Beginn der Betreuung

Ist alles besprochen, stellt die Betreuungskraft ihren Koffer meist 4 bis 6 Tage später im Flur Ihrer Eltern in Dormagen ab. Jede Etappe ihrer Reise organisieren wir, Fahrtkosten deckt der Festpreis, und Folgetermine legen wir so, wie es Ihnen passt.

Seniorenbetreuung zu Hause in Dormagen

Eine Betreuungskraft, die bei JaSo24 selbst angestellt und legal über die EU-Entsendung beschäftigt ist, wohnt bei Ihren Eltern und hält ihren Alltag zusammen – zum Festpreis ab 2.595 € im Monat und ohne Vermittlungsgebühr: Das ist die 24-Stunden-Pflege in Dormagen von JaSo24. In der Regel ist sie 4 bis 6 Tage nach Ihrer Zusage da, und vom ersten Gespräch an haben Sie mit Karina Krupa und Liane Vogel zwei feste Ansprechpartnerinnen, die Deutsch sprechen. Zur Seniorenpflege im eigenen Zuhause gehören Hilfe im Bad, Kochen, Wäsche, Einkauf und Arztwege, und nachts ist jemand im Haus, der im Notfall hilft. Die Frage, wie es zu Hause weitergeht, stellt sich in vielen Familien: Nach IT.NRW lebten Ende 2024 rund 14.800 Menschen ab 65 in der Stadt.

Rechtliche Basis jedes Einsatzes bildet das EU-Entsendemodell: Die Betreuungskraft ist sozialversichert, und Ihr Vertrag verschweigt nichts. Was dahintersteckt, erläutert unser Beitrag warum polnische Pflegekräfte bei JaSo24 legal arbeiten.

Was bei JaSo24 in Dormagen von Anfang an feststeht

• Wenige Tage nach Ihrem Ja: Meist wohnt die Betreuungskraft schon 4 bis 6 Tage nach Ihrer Zusage bei Ihren Eltern. Ein Anruf lohnt sich deshalb bereits, wenn der Sozialdienst im Krankenhaus Dormagen die Entlassung vorbereitet.
• Vom ersten Monat an klar beziffert: Bis Pflegegrad 2 gilt ein Festpreis von 2.595 €, mit Pflegegrad 5 von 3.165 € im Monat. Pflegegeld und § 35a EStG drücken Ihren Eigenanteil – rechnen Sie ihn im Kostenrechner nach.
• Sozialdienst und Station aus erster Hand: Kundenberaterin Liane Vogel war über 15 Jahre im Sozialdienst eines Krankenhauses und 15 Jahre Krankenschwester; wer anruft, erreicht sie oder Karina Krupa vom Kundendienst – beide sprechen Deutsch.
• Pflegealltag geübt, nicht nur erklärt: In unserer Schulungsakademie lernen die Betreuungskräfte die Jaso-Methode praxisnah im Alltag der eigenen Seniorenresidenz – erst danach ziehen sie bei einer Familie ein, ob in Horrem, Delhoven oder Stürzelberg.
• Eltern ohne Arbeitgeberrolle: Die Betreuungskraft ist über die EU-Entsendung bei JaSo24 selbst angestellt, deshalb werden Ihre Eltern nicht zum Arbeitgeber; eine Vermittlungsgebühr berechnen wir nicht.
• Der Wechsel geht auf uns: Merken Sie nach den ersten Wochen, dass es zwischen Ihrem Vater in Ückerath und seiner Betreuungskraft menschlich nicht passt, kommt eine andere Betreuungskraft – der Wechsel kostet Sie nichts.
• Über 20 Jahre Praxis, wachsender Bedarf: Seit über 20 Jahren ist Seniorenbetreuung unser Beruf, und in Dormagen wird sie wichtiger: IT.NRW erwartet bis 2035 etwa 17.700 Menschen ab 65, fast 3.000 mehr als Ende 2024.

Wohnzimmer statt Heimzimmer: was häusliche Betreuung leistet

Ein Heimplatz klingt für viele Ältere nach Abschied – vom Sessel am Fenster, vom eigenen Rhythmus, von den Nachbarn. Auch Angehörige ringen oft lange mit dieser Entscheidung. Zieht die Hilfe stattdessen bei ihnen ein, verschiebt sich vieles zum Guten:

• Vertraute vier Wände: Wer die knarrende dritte Treppenstufe kennt und die Balkontür im Dunkeln findet, bewegt sich sicherer. Solche Gewissheiten werden zum Geländer, wenn die Vergesslichkeit zunimmt.
• Maß genommen an einem Menschen: Alles dreht sich um Ihren Angehörigen. Ob beim Waschen nur der Rücken Hilfe braucht oder mehr, ob das Brot geschnitten oder angereicht wird, bestimmt sein Befinden.
• Eigener Wille, eigene Uhr: Wann gegessen, gelüftet oder das Licht gelöscht wird, legt Ihr Angehöriger fest. Die Betreuungskraft fügt sich in diesen Rhythmus ein, statt ihm einen fremden aufzuzwingen.
• Nachbarschaft bleibt Nachbarschaft: Der Plausch am Gartenzaun, das Ständchen der Schützenbrüder zum Geburtstag, die Enkelin mit dem selbst gemalten Bild – solche Bande halten, weil keiner fortzieht.
• Rechnung mit Vorsprung: Unsere Monatspauschale fängt bei 2.595 € an. Ein Heimplatz verlangt im ersten Jahr bundesweit im Schnitt etwa 3.364 € monatlichen Eigenanteil – Ersatzkassen-Daten zum 1.7.2026.
• Eine Bezugsperson: Ein und dieselbe Betreuungskraft ist über Wochen an der Seite Ihres Vaters. Rasch merkt sie, dass er Kamillentee verabscheut und sich am liebsten bei Radiomusik rasiert.

Die 24-Stunden-Betreuung zu Hause im Video

Seniorenpflege in Dormagen – mit Herz und Erfahrung vor Ort

Unter der Innenstadt von Dormagen lag einst das römische Reiterkastell Durnomagus; seit 2021 gehört es zum UNESCO-Welterbe Niedergermanischer Limes. Am Rhein steht die mittelalterliche Zollfeste Zons, im Südwesten die romanische Basilika von Kloster Knechtsteden. Die Stadt liegt linksrheinisch zwischen Köln und Düsseldorf, ihre rund 63.700 Einwohnerinnen und Einwohner leben in 16 Stadtteilen – und in den meisten gibt es einen Seniorenmittagstisch. Viele Ältere hängen an ihrem Freitagsmarkt auf dem Paul-Wierich-Platz und an den Wegen am Rhein oder durch den Tannenbusch.

Ältere Menschen in Dormagen, die Pflege brauchen, finden bei JaSo24 genau diese Hilfe: legal geregelt, sorgfältig strukturiert und getragen von Herzlichkeit – mitten im eigenen Zuhause.

Daheim alt werden, umgeben von eigenen Geschichten

Die Runde am Rheinufer, die Kaffeetassen von der Silberhochzeit, die Nachbarin, die seit dreißig Jahren einen Ersatzschlüssel hat: Wer in Dormagen älter wird, ist hier verwurzelt und will nicht fort. Diesen Wunsch respektieren wir ohne Wenn und Aber. Mit unserer Seniorenbetreuung zieht die Unterstützung ins eigene Haus – und bleibt, selbst wenn der Pflegebedarf von Jahr zu Jahr wächst.

Drei Pfeiler stützen diesen Weg: Unterstützung, die bei den Gewohnheiten des Einzelnen ansetzt, Organisation, die vollständig in unserer Hand liegt, und echte Zuwendung. Der erste Anruf erreicht uns häufig, wenn die Klinik eine Entlassung ankündigt, wenn eine chronische Lungenerkrankung jeden Gang zur Anstrengung macht, wenn sich Vergesslichkeit als Demenz entpuppt – oder wenn pflegende Angehörige erschöpft sind.

Krankenhaus Dormagen mit Alterstraumazentrum – Geriatrie in Grevenbroich

Das Krankenhaus Dormagen des Rheinland Klinikums an der Dr.-Geldmacher-Straße hat eine Zentrale Notaufnahme, Unfallchirurgie und Orthopädie, Kardiologie, Gastroenterologie und Palliativmedizin. Für ältere Menschen mit Knochenbrüchen gibt es dort ein AltersTraumaZentrum DGU: Unfallchirurgen und Geriater kümmern sich vom ersten Tag an gemeinsam. Eine eigene geriatrische Station hat das Haus nicht: Im Rhein-Kreis Neuss ist die Geriatrie nach dem Krankenhausplan des Landes nur zwei Häusern des Klinikums zugewiesen – dem Elisabethkrankenhaus in Grevenbroich mit der stationären Altersmedizin und dem Lukaskrankenhaus Neuss mit seiner Tagesklinik. In Dormagen schult die Familiale Pflege Angehörige kostenlos. Zu Hause übernimmt die Betreuungskraft die Seniorenpflege im Alltag: Sie geht mit Ihrer Mutter die ersten Wege durch die Wohnung, kocht, achtet auf die Tabletten und begleitet sie zum nächsten Arzttermin. Wunden versorgt ein ambulanter Pflegedienst, in Horrem zum Beispiel die Diakonie.

Medizin behandelt Krankheiten, aber sie deckt keinen Frühstückstisch und hält niemandem die Hand. Zwischen Rezept und Alltag klafft deshalb ein Spalt, den JaSo24 schließt: Unsere Betreuungskräfte räumen auf, waschen und bügeln, helfen beim Duschen und Ankleiden, geben Sicherheit auf der Kellertreppe – und leisten Gesellschaft, wo sonst nur die Wanduhr tickt.

Freizeit und Lebensqualität in Dormagen

Gesellig wird es in Dormagen oft beim Essen: Seniorenmittagstische gibt es in Delhoven, Gohr, Hackenbroich, Nievenheim, Rheinfeld, Straberg, Stürzelberg und Zons, dazu bei der AWO in Horrem und im Mehrgenerationenhaus der Caritas in der Stadtmitte. Das Netzwerk 55plus lädt meist am ersten Freitag im Monat zum Frühstück ins Ring-Center, und die Teilnehmenden seiner Telefonkette rufen sich seit 2011 jeden Vormittag in fester Reihenfolge an. Auch die Stadt selbst lädt hin und wieder zu einem Senioren-Nachmittag in die Kulturhalle ein; viele Angebote für Ältere sind sehr günstig oder sogar kostenlos. Der Seniorenbeirat übt mit Polizei und Stadtbus, wie man mit dem Rollator sicher in den Bus steigt, und Ehrenamtliche fahren Ältere in der Fahrrad-Rikscha durch die Stadt. Fehlt Ihrem Vater für den Weg zum Mittagstisch inzwischen die Sicherheit, hakt er sich bei der Betreuungskraft unter – und ist wieder dabei.

Mit einer Begleiterin am Arm wird der Freitagsmarkt wieder ein Ziel, auf das man sich die ganze Woche freut – und Betreuung zur Brücke in ein aktives Alter.

Für wen sich in Dormagen eine Betreuungskraft daheim eignet

Angewiesen auf eine Betreuungskraft sind Menschen, deren Alltag ohne Hilfe aus den Fugen gerät – mal für einen Winter, mal für viele Jahre. Am häufigsten begleiten wir:

• Menschen mit anerkanntem Pflegegrad – wer noch keinen Bescheid hat, bekommt unsere Hilfe trotzdem
• Ältere mit Demenz oder Parkinson, die feste Abläufe und ein ruhiges Gegenüber brauchen
• Patienten, die nach Operation oder Reha heimkommen und erst wieder Tritt fassen müssen, bis Treppe und Dusche gelingen
• Familien, deren Töchter und Söhne zwischen Job, Kinderzimmer und weitem Anfahrtsweg die Pflege nicht stemmen können
• Ehepaare, bei denen der Gesündere den Partner bislang allein gestützt hat und jetzt selbst Entlastung verdient

Gute Betreuung gibt dem Tag Halt, wahrt die Würde selbst bei der Hilfe im Bad und vertreibt das bedrückende Gefühl, allein zu sein – das meinen wir mit Lebensqualität.

Endlich durchatmen: Entlastung für Familien in Dormagen

Morgens ins Büro, mittags die Kleinen von der Kita holen, abends noch beim Vater nach dem Rechten sehen: Wer Beruf, Familie und Elternsorge zugleich schultert, lebt auf Reserve. Zieht in Dormagen unsere 24-Stunden-Betreuung ein, verteilt sich die Last neu – organisatorisch, weil wir Anträge bündeln, körperlich, weil keiner mehr allein hebt, seelisch, weil jemand im Haus ist.

Wocheneinkauf, warmes Mittagessen, die Fahrt zur Physiotherapie: Diese Posten wechseln auf den Zettel der Betreuungskraft. Nebenher erzählt sie von ihrem Heimatort, lauscht alten Anekdoten, und schon ihre Gegenwart gibt Ihrem Angehörigen Sicherheit. Ihr Sonntagsbesuch gehört dann wieder Ihnen beiden – einer Tasse Kaffee auf der Terrasse und Gesprächen ohne Arzttermine.

Legal angestellt, mit Herz bei der Sache, auf Sie abgestimmt

Zwei Dinge zeichnen uns aus: Know-how, gewachsen in über 20 Jahren, und ein Verfahren, das rechtliche Unklarheiten ausräumt, bevor jemand den Koffer packt. Wer bei uns arbeitet, reist aus Polen oder der Ukraine an, hat seinen Arbeitsvertrag direkt mit JaSo24 und ist über das polnische System sozialversichert. Legal tätig in Ihrem Haushalt ist er dank EU-Entsendung. Sie unterzeichnen nur einen Dienstleistungsvertrag; sämtliche Arbeitgeberpflichten tragen wir.

Während ihres Turnus bezieht die Betreuungskraft ein separates Zimmer im Haushalt – ihr Rückzugsort nach Feierabend. Was sie tagsüber erledigt und wann sie Pause macht, regelt ein gemeinsam aufgesetzter Tagesplan. Schläft das Haus, ist sie trotzdem in Rufweite: Auch nachts packt sie an, sobald ein Notfall eintritt. Bei kniffligen Fragen hat sie Mentoren im Rücken, teils in der Zentrale, teils hierzulande.

Wer heute anruft, darf meist damit rechnen, dass innerhalb von 4 bis 6 Tagen eine Reisetasche im Gästezimmer steht. Diese Tage füllen wir mit einem gründlichen Kennenlernen, einer präzisen Bestandsaufnahme und einer Auswahl mit Bedacht. Meldet die Klinik einen Entlassungstermin, legen wir an Tempo zu – auf einen Pflegegrad warten wir dafür nicht. Schnell heißt bei uns nicht hastig: Die Betreuungskraft soll auch Monate später gern bei Ihnen sein.

Alltag mit Rhythmus – und mit Luft für alle

Auf den Seniorenmittagstisch im Alfred-Delp-Haus freut sich Ihre Mutter in Straberg schon seit Tagen, denn heute ist wieder der zweite Donnerstag im Monat. Die Betreuungskraft erinnert an die Tabletten und ans Hörgerät, dann machen sich die beiden auf den Weg. Dort warten Bekannte aus dem Ort, eine frisch gekochte Mahlzeit und Kaffee; wenn das Wetter hält, dreht Ihre Mutter am Nachmittag mit dem Rollator eine Runde durch den Obstgarten von Kloster Knechtsteden, und zum Abendbrot sitzt sie wieder in der eigenen Küche. Wer von Ihnen in Köln oder Düsseldorf arbeitet, erfährt am Telefon, wie es beim Mittagstisch war, und muss nach Dienstschluss nicht mehr nach Dormagen hetzen. Erzählen Sie uns, woran Ihrer Mutter liegt, vom Mittagstisch bis zum Spaziergang: Das Gespräch unter 0800 7008820 kostet Sie nichts.

Ein wiederkehrender Ablauf – Kreuzworträtsel am Morgen, kleiner Gang nach dem Essen, Abendbrot um sechs – schenkt Orientierung; Herzlichkeit und Achtung vor Marotten schaffen Vertrauen. Für uns ist Pflege Beziehung: Wer jeden Morgen beim Knöpfen der Bluse hilft, wird mit der Zeit zur Vertrauten.

Unsere Zusagen an Sie

• Seit über 20 Jahren ist die Betreuung älterer Menschen zu Hause unsere tägliche Arbeit
• Aktuell sind über 250 geprüfte Betreuungskräfte für JaSo24 in Familien unterwegs
• EU-rechtlich einwandfrei angestellt und versichert – ohne Schwarzarbeit, ohne Grauzone
• Vor jedem Einzug prüfen wir, ob Können und Charakter zum Krankheitsbild und zur Persönlichkeit von Mutter oder Vater stimmen
• Am Telefon immer dieselben zwei Stimmen: Karina Krupa und Liane Vogel, vom Erstkontakt bis weit in den Einsatz hinein
• Vom Ja bis zum Einzug vergehen meist nur 4 bis 6 Tage, ein Bescheid über den Pflegegrad muss nicht vorliegen

Unsere Zertifikate

Vertrauen braucht mehr als freundliche Worte. Darum lassen wir Belege sprechen: Unser Unternehmen trägt eine Zertifizierung, und anerkannte Nachweise dokumentieren, welchen fachlichen Standards wir genügen:

• Mitglied der KIDO – Nationale Kammer der Pflegeeinrichtungen
• Zertifiziert durch die Stiftung „Ohne Grenzen“
• Zertifikat für Pflegekräfte – anerkannter Weiterbildungsnachweis

Gemeinsam zeichnen diese Nachweise ein Bild, das uns wichtig ist: solides Fachwissen, gepaart mit echter Menschlichkeit im Umgang.

Kosten und Förderung der 24-Stunden-Betreuung in Dormagen

Preislich beginnen wir bei 2.595 € pro Monat; welche der vier festen Stufen greift, entscheiden Pflegegrad und Aufwand. An- und Abreise sind inklusive, Vermittlungsgebühren entfallen. Ihren Eigenanteil senken Pflegegeld aus Ihrer Pflegekasse und ein Steuerbonus nach § 35a EStG; beim Abschätzen und beim Antrag helfen wir. Kosten im Überblick

Lernen Sie unser Team kennen

Zons, Nievenheim, Hackenbroich und mehr: die Stadtteile Dormagens

Dormagen zählt 16 Stadtteile, jeder mit eigenem Charakter: Zons mit seinen Stadtmauern am Rhein, Nievenheim und Straberg rund um den Straberger See, Delhoven am Rand des Tannenbuschs, Horrem mit dem Bahnhof und Rheinfeld mit dem Anleger der Personenfähre nach Monheim. Seniorenbetreuung zu Hause ist in jedem von ihnen möglich, im Reihenhaus ebenso wie in der Etagenwohnung:

• Dormagen-Mitte
• Horrem
• Rheinfeld
• Zons
• Stürzelberg
• St. Peter
• Delrath
• Nievenheim
• Ückerath
• Gohr
• Broich
• Straberg
• Knechtsteden
• Delhoven
• Hackenbroich

Leben Ihre Eltern rechts des Rheins in Langenfeld, sind andere Kliniken und Beratungsstellen für sie da; welche das sind, lesen Sie auf unserer eigenen Seite.

Wer in Dormagen berät: Caritas, Diakonie, Stadt und Pflegelotsen

Die „Beratung über Hilfen im Alter“ des Rhein-Kreises Neuss hat in Dormagen zwei Adressen: die Caritas-Seniorenberatung im Haus der Familie, Unter den Hecken 44, und die Seniorenberatung der Diakonie an der Knechtstedener Straße in Horrem. Beide helfen kostenlos, auf Wunsch auch daheim, bei Pflegeversicherung, Anträgen, Demenz und Vorsorgevollmacht. Im Frühjahr 2025 startete der Kreis zudem präventive Hausbesuche: Nach einem Fragebogen kommt die Beratung auf Wunsch ins Haus. Vor dem Termin mit dem Medizinischen Dienst helfen die ehrenamtlichen Pflegelotsen der Helfenden Hände. Anliegen an die Stadt nehmen die Seniorenbeauftragte und der Seniorenbeirat mit Sprechstunden in Mitte und Hackenbroich auf. Doch beim Frühstück am nächsten Morgen sitzt keine dieser Stellen mit am Tisch – das ist der Platz der Betreuungskraft in der 24-Stunden-Pflege. Finanziell zählt der Pflegegrad: Ab Grad 2 fließt Pflegegeld, und § 35a EStG senkt Ihre Steuer – was Sie dann selbst zahlen, zeigt der Kostenrechner, ein Angebot kommt unverbindlich dazu.

S 11, RE 6 und RE 7 ab Horrem, Stadtbus bis vor die Klinik

Der Bahnhof Dormagen liegt in Horrem. Dort halten der RE 7 zwischen Krefeld, Neuss und Köln, der RE 6 zwischen dem Flughafen Köln/Bonn und Düsseldorf und die S 11 von Düsseldorf Flughafen über Neuss nach Köln und Bergisch Gladbach, die auch in Nievenheim hält. Der Bus 882 fährt vom Bahnhof zum Rheinland Klinikum, die Linie 886 verbindet Rheinfeld, Zons, Stürzelberg, Delrath und Nievenheim; abends und am Wochenende kommt der STADTBUSsi auf Bestellung per App an jede Haltestelle. Wer in Dormagen wohnt und den Führerschein dauerhaft abgibt, erhält ein Jahr lang kostenlos ein Deutschlandticket. Kinder und Enkel aus Köln oder Düsseldorf steigen in die S 11 und sind ohne Umsteigen da; mit der Bahn kann auch die Betreuungskraft anreisen.

Häufige Fragen zur 24-Stunden-Betreuung in Dormagen

Mutter kommt bald aus dem Krankenhaus – wie rasch kann die Betreuung in Dormagen beginnen?

Zwischen Ihrem Anruf und dem ersten Kaffee, den die Betreuungskraft mit Ihrer Mutter trinkt, liegen üblicherweise 4 bis 6 Tage; rückt die Entlassung näher, ziehen wir jeden Schritt vor, ob mit oder ohne Pflegegrad. Wir werden die Betreuungsperson für Sie auswählen, und zwar mit Blick auf alles, was Ihre Mutter gesundheitlich und menschlich braucht. Vorab lesen Sie in einem Profil, welche Einsätze hinter ihr liegen, wie flüssig ihr Deutsch ist und welches Temperament sie mitbringt. Karina Krupa und Liane Vogel halten dabei als Ihre festen Ansprechpartnerinnen alle Fäden in der Hand.

Mit welchem Monatsbetrag muss eine Familie in Dormagen rechnen?

Ohne Einstufung, aber auch mit Grad 1 oder Grad 2, berechnen wir für den Monat 2.595 €. Für Grad 3 stellen wir 2.775 € in Rechnung, Grad 4 kommt auf 2.895 €, und für Pflegebedürftige mit Grad 5 werden 3.165 € fällig. Reisekosten und Vermittlungsgebühr tauchen auf keiner Rechnung auf. Spürbar sinkt Ihr Anteil durch Pflegegeld, das die Pflegekasse jeden Monat überweist, sowie durch den Steuerabzug laut § 35a EStG. Im Beispiel Grad 3 verringert sich Ihre monatliche Zuzahlung dadurch auf ungefähr 1.843 €. Wie man zu einem Pflegegrad kommt, erklären wir auf der Seite zu den Pflegegraden.

Was ändert sich im Alltag, wenn bei unseren Eltern in Dormagen eine Betreuungskraft einzieht?

Bevor jemand einzieht, schreiben wir gemeinsam auf, wie ein typischer Tag Ihrer Eltern verläuft – vom Aufstehen bis zur Tagesschau. Diesem Fahrplan folgt die Betreuungskraft: Morgentoilette und Ankleiden, Kochen, Wäsche, Besorgungen, Begleitung zu Hausärztin, Therapie oder Amt, dazu Gespräche, Vorlesen und eine Runde durchs Viertel. Spritzen oder Verbandswechsel bleiben Sache des Pflegedienstes. Arbeitgeber ist JaSo24; rechtlich möglich macht ihre Arbeit in Deutschland die EU-Entsendung – Details erläutert unsere Seite über legale Beschäftigung.

Antrag auf Pflegegrad und Besuch des Medizinischen Dienstes: Welche Stellen in Dormagen helfen?

Beim Antrag und bei der Vorbereitung auf den Termin helfen Ihnen kostenlos die Caritas-Seniorenberatung im Haus der Familie und die Seniorenberatung der Diakonie in Horrem. Wer beim Besuch nicht allein sein möchte, wendet sich an die Helfenden Hände: Ihre ehrenamtlichen Pflegelotsen gehen das Verfahren mit Ihnen durch und sind auf Wunsch dabei, wenn der Medizinische Dienst Nordrhein kommt. Wie der Antrag bei der Pflegekasse läuft, erklärt unser Leitfaden zum Pflegegrad; Arztbriefe und Medikamentenplan sollten zum Termin bereitliegen.

Hüft-OP im Krankenhaus Dormagen: Wann sollten wir uns um die Betreuung zu Hause kümmern?

Sprechen Sie früh mit dem Sozialdienst der Klinik: Er klärt mit Ihnen Reha, Leistungen von Kranken- und Pflegekasse und die Versorgung daheim, und die Familiale Pflege zeigt Ihnen kostenlos, was zu Hause hilft. Rufen Sie uns an, solange Ihr Vater noch an der Dr.-Geldmacher-Straße liegt und sich Entlassung oder Reha abzeichnen – nach Ihrer Zusage ist die Betreuungskraft meist innerhalb von 4 bis 6 Tagen da. Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt.

Was ist das „Café Nostalgie“ in Dormagen – und was haben Familien mit Demenz davon?

Im Mehrgenerationenhaus der Caritas, Unter den Hecken, verbringen Menschen mit Demenz jeden Montagnachmittag gesellige Stunden mit geschulten Ehrenamtlichen – mit Spielen, Bewegung, Kaffee und Kuchen. Angehörige gewinnen so Zeit für sich oder für Erledigungen; dazu kommen ein monatlicher Gesprächskreis und die Vorträge des „Runden Tischs Demenz“. Für die übrigen Tage braucht es Verlässlichkeit daheim: dieselbe Betreuungskraft, die Ihren Vater kennt und ihn montags zum Café begleiten kann.

Muss das Haus unserer Eltern in Delrath umgebaut werden, bevor eine Betreuungskraft einzieht?

In der Regel nicht. Was es braucht, ist ein Zimmer, in das sich die Betreuungskraft zurückziehen kann – ein früheres Gäste- oder Nähzimmer genügt oft. Ob Bad, Treppe oder Flur sicherer werden sollten, prüft die Wohnberatungsagentur der Caritas kostenfrei bei einem Hausbesuch und hilft bei Anträgen an Kranken- oder Pflegekasse. Und damit der erste Morgen in Delrath gelingt, fragen wir vorab, wann Ihre Eltern aufstehen, was sie gern essen und welche Arzttermine anstehen.

Unser Einsatzgebiet in und um Dormagen

Wir betreuen Familien in Dormagen (41539, 41540, 41541, 41542) und im Umland, zum Beispiel in Neuss, Rommerskirchen, Grevenbroich, Pulheim, Köln-Worringen, Monheim am Rhein und Langenfeld. Ob Ihre Eltern in Zons, Hackenbroich oder Nievenheim leben: Unsere Hilfe reist nicht täglich an, sie wohnt mit im Haus – Anfahrtswege zu einer Geschäftsstelle spielen deshalb für Sie keine Rolle. Karina Krupa und Liane Vogel sind unter der gebührenfreien 0800 700 88 20 für Sie da.

Kompetente Beratung mit Herz und Erfahrung

Liane Vogel 

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

Treffen Sie Liane

0800-70088202 lv@jaso24-pflege.de

Mit über 15 Jahren Erfahrung im Sozialdienst eines Krankenhauses und 15 Jahren als Pflegefachkraft (Krankenschwester) ist Frau Liane Vogel Ihre zuverlässige Ansprechpartnerin für die Seniorenbetreuung. Sie steht Ihnen mit umfassendem Fachwissen und großer Empathie bei allen Fragen rund um Pflege und Betreuung zur Seite.

Vereinbaren Sie jetzt eine persönliche und unverbindliche Beratung mit Frau Vogel – professionell, verständnisvoll und individuell auf Ihre Situation abgestimmt.

Karina Krupa

Kundendienstbüro

Treffen Sie Karina

0800-70088201 kontakt@jaso24-pflege.de

Ihre kompetente Ansprechpartnerin. Dozentin an der Universität des Dritten Lebensalters, Absolventin der Fakultät für Sozialwissenschaften an der Nationalen Fachhochschule. Beantwortet alle Fragen zu Pflege und Betreuung mit Fachwissen und Einfühlungsvermögen.

Mo.–Sa. 8:30–18:00 Uhr

Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie die gewünschte Kategorie und finden Sie Antworten – von 24-Stunden-Pflege bis Nachsorge.

Nachsorgepflege

Fragen und Antworten

Darf jede Familie eine Betreuungskraft bei Ihnen anfragen, auch ohne Pflegegrad?

Ja, ohne Einschränkung. Sie schließen den Vertrag als Privatperson, ein Pflegegrad, ein Attest oder eine Verordnung sind nicht erforderlich. Gibt es bereits eine Einstufung, fließt das Pflegegeld auf Wunsch in die Finanzierung ein.

Pendelt die Betreuungskraft täglich, oder zieht sie richtig ein?

Sie zieht ein, und zwar für ihren gesamten Turnus. Nach Feierabend soll sie abschalten können, deshalb braucht sie ein Zimmer, dessen Tür sie hinter sich schließt: mit bequemem Bett, einem Kleiderschrank, in den auch der Koffer passt, Fernseher und WLAN-Zugang.

Reicht es, wenn sich alle im Haus ein Bad teilen?

Ja, ein zweites Bad schreibt keine Regel vor. Hilfreich sind ein paar früh getroffene Absprachen – etwa, wer morgens als Erster duscht – und ein wertschätzender Ton. Je selbstverständlicher die Betreuungskraft in den Haushalt aufgenommen wird, desto entspannter verläuft das Zusammenleben.

Bekommt meine Mutter Hilfe, wenn nachts etwas passiert?

Ja. Die Betreuungskraft schläft nur ein paar Schritte entfernt, und wenn Ihre Mutter ruft oder stürzt, ist sie rasch bei ihr. War die Nacht unruhig, gönnt ihr der Tagesplan am Folgetag eine längere Ruhepause.

Unser Vater ist krankheitsbedingt nachts ständig wach – was raten Sie?

Klären Sie zunächst mit der Hausarztpraxis, was Ihren Vater nachts umtreibt. Ob Schmerzen, Harndrang oder ein verrutschter Rhythmus – vieles lässt sich mit ärztlichem Rat, mitunter auch mit Medikamenten, lindern. Im Ernstfall ist die Betreuungskraft natürlich zur Stelle, auch um drei Uhr früh. Ihn regelmäßig jede Nacht zu versorgen, gehört allerdings nicht zu ihrem Auftrag: Die Kraft, die sie dafür bräuchte, fehlt dann in den Stunden, in denen Ihr Vater wach ist.

Berechnen Sie etwas, wenn die Betreuungskraft nachts einspringen muss?

Nein, ein nächtlicher Notfalleinsatz kostet Sie nichts zusätzlich. Weil sich solche Lagen stark unterscheiden, sprechen wir jede einzeln mit Ihnen durch, gerade wenn sie öfter vorkommen.

Wovon hängt ab, wie umfangreich die Betreuung bei uns wird?

Am Anfang steht ein ausführliches Gespräch, unsere Bedarfsanalyse. Pflegebedarf, Pflegegrad, die Wohnung, Lieblingsgewohnheiten, Wünsche und Sorgen kommen dort auf den Tisch. Daraus formen wir ein Anforderungsprofil – die Grundlage für Ihr verbindliches Angebot. Den Großteil von Vorbereitung und Organisation erledigen wir.

Bleibt unser ambulanter Pflegedienst, wenn die Betreuungskraft da ist?

Unbedingt – beide ergänzen sich gut. Injektionen, Verbände, die Versorgung eines Dekubitus und das Stellen der Medikamente sind Behandlungspflege und damit Aufgabe des Pflegedienstes. Unsere Betreuungskraft trägt den restlichen Alltag und meldet den Fachkräften, was ihr auffällt, zum Beispiel wenn Ihre Mutter weniger trinkt als sonst.

24-Stunden-Pflege

Fragen und Antworten

Welches Budget sollten wir monatlich einplanen?

Ihr Pflegegrad entscheidet, welche unserer vier Festpreis-Stufen gilt; die Spanne beginnt mit 2.595 € und endet für Grad 5 mit 3.165 € pro Monat. Ihre persönliche Stufe halten wir verbindlich im Angebot fest, das auf die Bedarfsanalyse folgt.

Gibt es Geld von Kasse oder Finanzamt für die Betreuung?

Gleich zwei Töpfe helfen. Der erste ist das Pflegegeld, das die Pflegekasse je nach Pflegegrad monatlich auszahlt – in Grad 3 beispielsweise 599 €. Der zweite ist die Steuer: Nach § 35a EStG mindert ein Fünftel der Betreuungskosten Ihre Steuerschuld, Obergrenze 4.000 € jährlich. Die Summen für Ihren Fall weist Ihr Angebot aus.

Kommt bei uns weiterhin Hausmannskost auf den Tisch?

Gern. Gekocht wird, was Ihrem Angehörigen seit Jahrzehnten schmeckt und was der Arzt zulässt, Schonkost oder Diät eingeschlossen; Einkaufen gehört dazu. Verraten Sie uns vor Beginn die Leibgerichte und alles, was er verschmäht – ob Erbsensuppe oder Sauerbraten, die Betreuungskraft richtet den Speiseplan danach.

Gibt die Betreuungskraft Insulin oder richtet sie die Tabletten?

Nein, beides gehört in Fachhände. Insulin spritzen, Wunden versorgen und die Wochenration an Tabletten nach Tag und Dosis richten – das übernimmt medizinisches Personal, meist ein ambulanter Pflegedienst. Die Betreuungskraft wacht darüber, dass keine Einnahme ausfällt, und erinnert freundlich, sobald die nächste Tablette an der Reihe ist.

Arbeitet eine 24-Stunden-Kraft tatsächlich vierundzwanzig Stunden?

Nein. „24 Stunden“ beschreibt das Wohnen, nicht die Schicht: Für einen abgesprochenen Zeitraum lebt die Betreuungskraft unter dem Dach Ihres Angehörigen und greift ein, falls etwas Unerwartetes geschieht. Arbeiten darf sie laut Arbeitszeitgesetz maximal 8 Stunden am Tag und 48 in der Woche. Aufgaben, Ruhezeiten und freie Stunden ordnet dann ein individueller Plan für Arbeit und Tagesablauf, zugeschnitten auf Ihre Familie.

Bleibt dieselbe Betreuungskraft, oder kommt irgendwann jemand Neues?

Ein Wechsel steht meist nach rund sechs Wochen an; viele Betreuungskräfte hängen gern Wochen dran – bis zu drei Monate –, wenn sie sich in Ihrer Familie wohlfühlen. Vor ihrer Heimreise führt sie die Nachfolgerin persönlich ein, damit kein Tag unbetreut bleibt. Fehlt der menschliche Draht, organisieren wir rasch eine andere Betreuungskraft; erkrankt sie, schicken wir eine Vertretung.

Muss das Gästezimmer besonders ausgestattet sein?

Nein. Ein Bett zum Ausschlafen, Stauraum für Kleidung, ein Fernseher und das WLAN-Passwort genügen. Entscheidend ist, dass die Betreuungskraft die Tür hinter sich schließen kann; ein separates Badezimmer braucht sie dagegen nicht.

Muss die Betreuungskraft für Kost und Zimmer etwas bezahlen?

Nein. Ein Zimmer, ihr Essen und etwas zu trinken bekommt sie von Ihrer Familie gestellt, ohne dafür zu zahlen; meist wird ohnehin für alle gekocht und gemeinsam gegessen. Was ihre Reise kostet, ist im Festpreis schon enthalten.