Seniorenbetreuung und -⁠pflege zu Hause in Kempen

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Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt.

Liane Vogel

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

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Einblicke

Echte Menschen, echte Momente

So sieht Betreuung mit Herz bei JaSo24 aus: unser Team im Gespräch mit Seniorinnen und Senioren, beim Sommerfest und im Garten.

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Pflegekraft aus Polen für Senioren in Kempen

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Kontaktaufnahme

Ein Anruf genügt – er kostet Sie nichts. Lieber schriftlich? Dann per E-Mail oder über das Kontaktformular. Im nächsten Schritt lernen wir uns bei einem persönlichen Termin kennen und sprechen darüber, was Ihre Angehörigen in Kempen jetzt brauchen.

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Bedarfsprofil & Angebot

Danach füllen Sie unseren Online-Fragebogen aus: 6 kurze Schritte, in wenigen Minuten geschafft – kaum länger als eine Kaffeepause. Aus Ihren Antworten entsteht ein individuelles Preisangebot, das schwarz auf weiß zeigt, womit Sie rechnen können.

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Pflege & Unterstützung

Ihre Angaben sind unser Suchprofil: Wir wählen eine Betreuungskraft, die solche Situationen schon kennt. Gemeinsam entsteht dann ein individueller Tagesplan, in dem auch Kleinigkeiten stehen – etwa, dass Ihre Mutter den Tee nur mit Milch trinkt.

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Beginn der Betreuung

Gewöhnlich vergehen ab dem Erstgespräch 4 bis 6 Tage, dann trifft die Betreuungskraft in Kempen ein und lernt Ihren Angehörigen kennen. Fahrt und Ankunft planen wir für Sie; die Reisekosten deckt der Festpreis bereits ab.

Seniorenbetreuung zu Hause in Kempen

Wer sich für die 24-Stunden-Pflege in Kempen von JaSo24 entscheidet, hat in der Regel 4 bis 6 Tage nach der Zusage eine Betreuungskraft im Elternhaus – zum Festpreis ab 2.595 € im Monat, ohne Vermittlungsgebühr. Arbeitgeber ist JaSo24 selbst, legal nach EU-Entsenderecht, sodass Ihre Eltern keinen Arbeitsvertrag schließen müssen. Laut IT.NRW ist mehr als ein Viertel der Einwohner 65 oder älter; bis 2035 erwartet das Landesamt rund 11.000 Menschen in diesem Alter. Morgens hilft die Betreuungskraft beim Waschen und Anziehen, später am Herd und beim Einkauf, zur Hausärztin geht sie mit – Seniorenpflege, die den gewohnten Tagesablauf stützt. Abends zieht sie sich in ein eigenes Zimmer zurück; trotzdem ist nachts jemand im Haus, der im Notfall hilft.

Der Vertrag ist transparent, die Beschäftigung legal: Grundlage ist das EU-Entsendemodell, Arbeitgeber ist JaSo24 selbst. Mehr dazu auf der Seite So sind polnische Pflegekräfte bei uns beschäftigt.

Worauf sich Familien in Kempen bei JaSo24 verlassen können

• Kurzer Weg vom Krankenbett nach Hause: Sobald das Hospital zum Heiligen Geist den Entlassungstermin nennt, beginnt unsere Planung. Rechnen Sie ab Ihrer Zusage meist mit 4 bis 6 Tagen bis zum Einzug – dann ist Ihr Vater nach der Klinik nicht auf sich allein gestellt.
• Kosten ohne Überraschung: Ab 2.595 € im Monat, gestaffelt nach Pflegegrad: Den Festpreis kennen Sie, bevor die Betreuungskraft kommt. Pflegegeld und Steuerermäßigung nach § 35a EStG senken den Eigenanteil; was zusteht, klärt die Seniorenberatung im Rathaus am Bahnhof.
• Vertraute Beratung auf Deutsch: Ob Pflegegrad oder Einzugstag – am Telefon begleiten Sie Karina Krupa und Kundenberaterin Liane Vogel. Aus über 15 Jahren im Sozialdienst eines Krankenhauses kennt Frau Vogel die Fragen, die nach Schlaganfall und Frühreha auf eine Familie zukommen.
• Geübt, bevor es losgeht: Ehe eine Betreuungskraft nach St. Hubert oder Tönisberg zieht, lernt sie in unserer eigenen Schulungsakademie nach der Jaso-Methode, mitten im Alltag unserer Seniorenresidenz – etwa, wie sie nach einem Schlaganfall beim Aufstehen sicheren Halt gibt.
• Ohne Arbeitgeberpflichten für Sie: Die Betreuungskraft arbeitet legal im EU-Entsendemodell, Lohn und Abrechnung laufen über uns – nicht über Ihre Eltern in Kempen. Eine Vermittlungsgebühr fällt dabei nicht an.
• Wechsel, der nichts kostet: Ob es menschlich passt, zeigt sich oft erst im Alltag. Fühlt sich Ihr Vater in Schmalbroich mit seiner Betreuungskraft nicht wohl, sorgen wir für Ersatz – ohne Mehrkosten für Sie.
• Gewachsene Erfahrung: Dass wir seit über 20 Jahren in der Seniorenbetreuung arbeiten, merken Sie, wenn Ihre Eltern ihr Haus in Tönisberg behalten wollen und Einkauf, Arzttermine und Haushalt dort neu geordnet werden müssen.

Zu Hause gepflegt werden – was dafür spricht

Ein Namensschild an einer fremden Zimmertür, nur ein Bruchteil der eigenen Möbel, ein Tagesablauf nach Hausordnung – vor diesem Bild graut es vielen, wenn vom Pflegeheim die Rede ist. Mit einer Betreuungskraft im eigenen Haushalt gibt es einen anderen Weg, der handfeste Vorteile bietet:

• Bekanntes Terrain: Die Werkbank im Keller, das Regal mit den Urlaubsandenken, der Stammplatz am Küchentisch, an dem schon die Kinder ihre Hausaufgaben gemacht haben – nichts davon muss zurückbleiben.
• Hilfe, die mitwächst: Reicht Ihrem Vater heute eine Hand beim Knöpfen des Hemdes, bekommt er genau die; wird später mehr nötig, passen wir den Plan an.
• Das Sagen behalten: Ob das Schlafzimmerfenster über Nacht gekippt bleibt und wann die Weihnachtsdeko wieder auf den Speicher wandert, legt weiter fest, wer hier wohnt.
• Gesellschaft wie bisher: Der Termin bei der Friseurin, die seit dreißig Jahren dieselbe ist, der Besuch der Patentochter, die Runde mit dem Nachbarn und seinem Hund – all das bleibt nah.
• Weniger Ausgaben: Im Pflegeheim beträgt der Eigenanteil im ersten Jahr laut Ersatzkassen rund 3.364 € monatlich; unsere Festpreise fangen bei 2.595 € an – vor Abzug von Pflegegeld und Steuerermäßigung.
• Vertrautheit, die wächst: Woche für Woche lernt die Betreuungskraft mehr über Ihre Mutter – dass sie das Radio leise mag, beim Haarekämmen gern erzählt und montags ihre Schwester anruft.

Die 24-Stunden-Betreuung zu Hause im Video

Seniorenpflege in Kempen – mit Herz und Erfahrung vor Ort

Wer in Kempen am Niederrhein alt wird, hat vieles nah beieinander. Rund um den Buttermarkt liegt die Altstadt mit der Propsteikirche, umschlossen vom grünen Gürtel der alten Wall- und Grabenanlagen; die Burg mit ihren drei Türmen steht in einem Park mit alten Edelkastanien, nach Norden führt das Kuhtor aus dem 14. Jahrhundert hinaus. Fast fünf Kilometer Fußgängerzone laden zum Bummeln ein. Von den gut 34.000 Einwohnern der Stadt, einst Sitz des Kreises Kempen-Krefeld, wohnen knapp zwei Drittel im Stadtteil Kempen selbst. Seit 1884 zieht am 10. November der große St.-Martins-Zug durch die Gassen – ein Abend, den viele Ältere seit ihrer Kindheit kennen.

Wenn in Kempen ein älterer Mensch Pflege braucht, kommt mit JaSo24 Hilfe ins Haus, bei der nichts dem Zufall überlassen bleibt: legal geregelt, klar organisiert und mit Wärme geleistet.

Wo man sich auskennt, lebt es sich im Alter leichter

Als Kind mit der Laterne im Martinszug, später mit den eigenen Kindern am Straßenrand, dazu die Nachbarin, mit der man seit Jahrzehnten die Ersatzschlüssel tauscht: Solche Fäden binden ein Leben an Kempen, und im Alter möchte niemand sie kappen. Damit sie auch bei Pflegebedarf halten, kommt unsere Seniorenbetreuung ins Haus.

Unser Beitrag dazu: Hilfe, die jeden Morgen dort ansetzt, wo Ihr Angehöriger gerade steht, eine Organisation, die wir in die Hand nehmen, und echte Zuwendung. Gefragt ist das etwa in den Wochen nach einem Krankenhausaufenthalt, wenn eine Krankheit bleibt und den Tag bestimmt, wenn Demenz die Orientierung nimmt oder wenn Angehörige selbst eine Atempause brauchen.

Vom Hospital zum Heiligen Geist zurück nach Hause in Kempen

Bei Sturz oder akuter Erkrankung hilft das Hospital zum Heiligen Geist an der Von-Broichhausen-Allee, ein 300-Betten-Haus mit über 600 Jahren Geschichte. Neben Innerer Medizin und Unfallchirurgie hat es ein Neurozentrum mit Stroke-Unit: Nach einem Schlaganfall beginnt die neurologische Frührehabilitation schon während der Akutbehandlung; Schwerpunkte sind auch Parkinson und kognitive Neurologie. Eine Geriatrie gibt es in Kempen nicht – im Kreis Viersen sieht der Krankenhausplan sie nur im St. Irmgardis-Krankenhaus in Süchteln vor, außerhalb des Kreises kommt das Cäcilien-Hospital in Krefeld-Hüls hinzu. Die Sozial- und Pflegeberatung des Hospitals plant mit Ihnen die Zeit nach der Entlassung und kann eine geriatrische Reha direkt anschließen. Daheim setzt unsere Seniorenpflege an, wo die Klinik aufhört: eine stützende Hand beim Aufstehen, die ersten Schritte über den Flur, der Gang zur Kontrolle. Den medizinischen Teil wie Spritzen oder Verbandwechsel behält der ambulante Pflegedienst.

Um sieben Waschen und Anziehen, um zwölf das Mittagessen, am Nachmittag die Runde ums Haus: Solche Stunden stehen in keinem Arztbrief, und doch hängt an ihnen, ob jemand daheim zurechtkommt. Diese Lücke zwischen Medizin und Alltag schließt JaSo24 – mit Betreuungskräften, die Körperpflege und Haushalt übernehmen, unsichere Wege begleiten und einfach in der Nähe sind.

Freizeit und Lebensqualität in Kempen

Gesellig wird es vor allem in drei Häusern. Im Haus Wiesengrund an der Wiesenstraße serviert die Senioren-Initiative Altenhilfe werktags einen Mittagstisch im Willy-Hartmann-Saal, lädt zum Quiz-Café und Reibekuchentag ein und holt mit der Reihe „samstags halb 5“ Musik, Kabarett und Theater ins Haus; für Mitglieder gibt es außerdem einen Fahrdienst. In St. Hubert bietet das städtische Begegnungszentrum im Dr.-Karl-Rudolph-Haus Gedächtnistraining, Stuhlgymnastik und Kaffeeklatsch, in Tönisberg trifft man sich im Berger Treff. Dazu kommen die Wochenmärkte: dienstags und freitags auf dem Buttermarkt, donnerstags in St. Hubert und nachmittags auf dem Concordienplatz im Hagelkreuz, freitags nachmittags in Tönisberg. Mit der Betreuungskraft an der Seite bleiben Mittagstisch und Stuhlgymnastik auch dann Teil der Woche Ihres Vaters, wenn er sich den Weg zur Wiesenstraße oder ins Dr.-Karl-Rudolph-Haus allein nicht mehr zutraut.

Wer den Alltag nicht mehr allein stemmen muss, hat wieder Kopf für Pläne – den Tanztee, den Geburtstag der Enkelin, eine Fahrt ins Grüne; so wird Betreuung zum Schlüssel für ein Alter in Bewegung.

Für wen wir in Kempen den Alltag zu Hause mittragen

Ein Sturz im Bad, eine Diagnose, die vieles verändert, oder Jahre, in denen die Kräfte leise nachlassen: Wir helfen Menschen, denen der Alltag allein über den Kopf wächst – dauerhaft oder für eine gewisse Zeit. Häufig sind das:

• Seniorinnen und Senioren mit Pflegegrad – ob der Bescheid druckfrisch ist oder schon seit Jahren im Ordner liegt
• Menschen, die mit Demenz leben und Geduld brauchen, sowie Parkinson-Erkrankte, denen Zittern und Steifheit jeden Handgriff erschweren
• Ältere nach einem Sturz, einer Operation oder der Reha, denen die eigene Wohnung plötzlich wie ein Hindernisparcours vorkommt
• Familien, bei denen alle Hände schon voll sind – mit dem Job, eigenen Kindern oder einem Wohnort weit weg
• Eheleute, die ihren Hochzeitstag weiter am eigenen Esstisch feiern möchten, obwohl einer von beiden beim Waschen und Anziehen Hilfe braucht

Gewonnen ist damit mehr als Versorgung: ein Tag mit verlässlichem Rhythmus, ein Umgang, der die Würde achtet, Lebensqualität – und die Gewissheit, dass beim Aufwachen eine vertraute Stimme antwortet.

Die Last teilen: Unterstützung für Angehörige in Kempen

Die Mittagspause geht für den Rezeptweg zur Apotheke drauf, der Samstag für den Wocheneinkauf der Eltern, und die eigenen Kinder fragen, wann man endlich wieder Zeit hat. Unsere 24-Stunden-Betreuung in Kempen nimmt Ihnen davon das meiste ab: das Koordinieren, die Kraftakte im Bad und das ständige Kopfkino.

Die Betreuungskraft schreibt den Einkaufszettel, steht mittags am Herd, geht mit zum Zahnarzt und sitzt nachmittags bei einer Tasse Kaffee mit am Tisch. Ein Mensch unter demselben Dach gibt Ihren Eltern Sicherheit – und Ihnen ruhigere Nächte. Wenn Sie vorbeikommen, bleibt Zeit für das Schöne: einen Bummel über den Buttermarkt oder Waffeln nach dem alten Rezeptheft.

Legal beschäftigt, persönlich begleitet, passgenau geplant

Bei der Betreuung eines Angehörigen möchte niemand über Paragrafen stolpern. Aus über 20 Jahren in der Seniorenbetreuung wissen wir, was vor einem Einzug geklärt sein muss – und klären es, bevor die Betreuungskraft anreist. Wer aus Polen und der Ukraine zu Ihnen kommt, steht bei JaSo24 auf der Gehaltsliste, ist bei der polnischen Sozialversicherung gemeldet und arbeitet hierzulande auf Basis der EU-Entsendung. Für Ihre Familie bleibt es bei einem Dienstleistungsvertrag.

Ihre Pausen stehen im Tagesplan ebenso fest wie das Mittagessen: Die Betreuungskraft lebt während ihres Einsatzes im Haushalt und arbeitet nach einem Plan, den wir auf Ihren Angehörigen zuschneiden. Am Tag erledigt sie, was abgesprochen ist; wird es nachts ernst, ist sie zur Stelle, denn sie schläft im selben Haus. Rückendeckung geben ihr dabei erfahrene Mentoren aus der Zentrale.

Oft meldet sich eine Familie erst, wenn die Klinik den Entlassungstag schon genannt hat – und fragt, ob das überhaupt noch zu schaffen ist. Meist ja: Gerechnet vom ersten Gespräch an, ist die Betreuungskraft in aller Regel in 4 bis 6 Tagen da, bei Dringlichkeit auch früher. Bis dahin klären wir genau, was gebraucht wird, und bestimmen mit Sorgfalt, wer kommt – denn die Betreuungskraft soll nicht nur rasch da sein, sondern auf Dauer passen.

Entlastung, die man jeden Tag merkt

Feste Punkte geben der Woche Ihrer Mutter in Kempen Halt. Dienstags und freitags geht sie mit der Betreuungskraft auf den Buttermarkt, sucht Gemüse vom Niederrhein aus und wechselt ein paar Worte mit der Händlerin. Danach wird das Rezept in der Apotheke eingelöst, und im Park an der Burg machen die beiden unter den alten Kastanien Pause. Mittags kochen sie zusammen, was der Markt hergab; steht die Kontrolle in der Neurologie des Hospitals an, geht die Betreuungskraft mit. Für Sie heißt das: kein Spagat mehr zwischen der Arbeit in Düsseldorf oder Krefeld und dem Einkaufszettel Ihrer Mutter – und wenn Sie zu Besuch kommen, bleibt Zeit zum Erzählen. Was in diese Woche gehört, vom Markt bis zur Neurologie, besprechen wir mit Ihnen in einer kostenlosen Beratung unter 0800 7008820.

Der Morgen beginnt zur gewohnten Stunde, das Essen steht pünktlich auf dem Tisch, der Abend klingt ruhig aus: Solche Verlässlichkeit gibt Halt, Herzlichkeit und Respekt machen sie warm. Versorgen ist für uns nur die eine Hälfte der Pflege – die andere ist das Miteinander.

Qualität, auf die wir uns festlegen

• Ein Erfahrungsschatz aus über 20 Jahren Seniorenbetreuung
• 250 und mehr geprüfte Betreuungskräfte, die zurzeit Familien zu Hause begleiten
• Rechtlich auf sicherem Boden: Anstellung gemäß EU-Recht, inklusive Versicherung
• Eine Betreuungskraft, die wir mit Sorgfalt für Ihren Angehörigen bestimmen
• Keine wechselnden Stimmen am Telefon: feste Ansprechpartnerinnen vor, während und nach dem Start
• Meist nur 4 bis 6 Tage Vorbereitung bis zum Einzug

Unsere Zertifikate

Wer einen geliebten Menschen in fremde Hände gibt, darf nach Belegen fragen. Unsere Antwort: JaSo24 ist zertifiziert und kann folgende anerkannte Nachweise fachlicher Standards vorweisen:

• Mitglied der KIDO – Nationale Kammer der Pflegeeinrichtungen
• Zertifiziert durch die Stiftung „Ohne Grenzen“
• Zertifikat für Pflegekräfte – anerkannter Weiterbildungsnachweis

Für Ihren Angehörigen bedeuten sie: Bei ihm arbeitet jemand mit geschulten Händen und einem offenen Herzen.

Kosten und Förderung der 24-Stunden-Betreuung in Kempen

Der günstigste Monatspreis beträgt 2.595 €; mit höherem Pflegegrad und Aufwand steigt er stufenweise – An- und Abreise inklusive, ohne Vermittlungsgebühr. Pflegegeld von der Pflegekasse und steuerliche Entlastung senken Ihren Anteil; was Ihnen zusteht, prüfen wir mit Ihnen, beim Antrag helfen wir. Details: Preise und Zuschüsse.

Lernen Sie unser Team kennen

Von der Altstadt bis Tönisberg: Seniorenbetreuung in ganz Kempen

Seit 1970 gehören St. Hubert, Tönisberg und Schmalbroich zur Stadt; zusammen mit der Kernstadt bilden sie die vier Stadtteile von Kempen. St. Hubert ist mit fast 7.900 Einwohnern der größte außerhalb der Kernstadt, Tönisberg liegt erhöht im Nordosten am Wartsberg mit dem Förderturm der Zeche Niederberg, und Schmalbroich/Unterweiden legt sich wie ein L von Westen und Süden um die Stadt, mit Weilern wie Klixdorf, Ziegelheide und St. Peter. Ob Wohnung am Kuhtor oder Bauernhaus in Unterweiden – Seniorenbetreuung zu Hause gibt es in der ganzen Stadt und in Nachbarorten, etwa in:

• Altstadt
• Hagelkreuz
• St. Hubert
• Tönisberg
• Wartsberg
• Schmalbroich
• Unterweiden
• Klixdorf
• Ziegelheide
• St. Peter
• Krefeld-Hüls
• Tönisvorst
• Grefrath
• Kerken
• Wachtendonk

Wohnen Ihre Eltern in Hüls, das von 1970 bis 1974 zu Kempen gehörte, oder in Süchteln? Dann lohnt ein Blick auf unsere Seiten für Krefeld und Viersen, die Kliniken und Beratung dort vorstellen.

Pflegestützpunkt, Seniorenlotsin, Demenzgruppe: Hilfe in Kempen

Erste Anlaufstelle ist die Seniorenberatung im Kommunalen Pflegestützpunkt, im Rathaus am Bahnhof an der Schorndorfer Straße. Sie berät kostenlos und trägerunabhängig zu Pflegegraden, Vorsorgevollmacht und Demenz, hilft beim Antrag oder bei einer Höherstufung, erstellt auf Wunsch einen Hilfeplan und kommt bei Bedarf ins Haus. Im selben Gebäude zeigt die Wohnberatung, wie Bad und Treppe sicherer werden. Rund um den 75. Geburtstag kommt Post vom Bürgermeister: Eine Seniorenlotsin bietet einen kostenlosen Hausbesuch an. Seit Oktober 2026 leiten die Seniorenberatung und die LVR-Klinik Viersen im Haus Wiesengrund eine Selbsthilfegruppe für Angehörige von Menschen mit Demenz. Den Antrag auf einen Pflegegrad stellen Sie bei der Pflegekasse, begutachtet wird vom Medizinischen Dienst Nordrhein. Wie viel nach Pflegegeld (ab Grad 2) und Steuerermäßigung nach § 35a EStG selbst zu zahlen bleibt, rechnet der Kostenrechner auf dieser Seite aus; danach fordern Sie ein unverbindliches Angebot an.

Mit RE 10 und Bus: So kommen Besuch und Betreuung nach Kempen

Vom Bahnhof sind es nur wenige Minuten bis ins Zentrum. Hier hält der RE 10 „Niers-Express“ zwischen Kleve und Düsseldorf, werktags tagsüber alle 30 Minuten: Krefeld Hbf erreichen Sie in rund zehn, Düsseldorf Hbf in etwa 40 Minuten – kurz genug für den Sonntagsbesuch, und auch die Betreuungskraft kann so anreisen. Vom Busbahnhof neben den Gleisen fahren die Linien 065 und 069 nach St. Hubert; die 066 Richtung Süchteln hält direkt vor dem Hospital an der Haltestelle „Krankenhaus“. Zu Fuß führt der Weg vom Bahnhof in etwa einer Viertelstunde durch die Altstadt zur Klinik – mit der Betreuungskraft am Arm ein schöner Gang zur Nachsorge. Da an der Strecke immer wieder gebaut wird, prüfen Sie Ihre Verbindung am besten kurz vor der Abfahrt.

Häufige Fragen zur 24-Stunden-Betreuung in Kempen

Wie lange müssen wir in Kempen auf eine Betreuungskraft warten?

Wenn wir heute miteinander sprechen, kann die Betreuungskraft gewöhnlich 4 bis 6 Tage später bei Ihren Eltern einziehen; steht die Entlassung aus der Klinik kurz bevor, oft schneller. Auf einen Pflegegrad müssen Sie dafür nicht warten. Die Entscheidung, wer kommt, nehmen wir Ihnen ab: Wir bestimmen eine Betreuungsperson, deren Profil auf die Bedürfnisse Ihres Angehörigen zugeschnitten ist. Vorab lernen Sie sie darüber kennen – welche Erfahrung sie mitbringt, wie gut sie Deutsch spricht, was sie als Mensch ausmacht. Ihre Ansprechpartnerinnen bleiben dabei immer dieselben: Karina Krupa und Liane Vogel.

Welcher Monatspreis gilt in Kempen für eine Betreuungskraft?

Am oberen Ende steht Pflegegrad 5 mit 3.165 € pro Monat; für Grad 4 werden 2.895 € berechnet, für Grad 3 sind es 2.775 €, und Familien ohne Pflegegrad oder mit den Graden 1 und 2 zahlen 2.595 € – jeweils als Festpreis, Fahrten inklusive, ohne Vermittlungsgebühr. Ein Beispiel für Grad 3: 2.775 € minus 599 € Pflegegeld der Pflegekasse minus rund 333 € Steuerermäßigung ergibt ungefähr 1.843 € Eigenanteil. Was die einzelnen Grade bedeuten, beschreibt unser Überblick über die Pflegegrade.

Wie läuft die Betreuung im Haushalt meiner Eltern in Kempen konkret ab?

Die Betreuungskraft bewohnt ein eigenes Zimmer. Ihre Aufgaben stehen im Tagesplan, den wir vorher gemeinsam festlegen – vom Duschen über Einkaufen und Kochen bis zur Begleitung zu Arzt- oder Behördenterminen, dazu Gespräche und Gesellschaft. Medizinisches wie Spritzen bleibt beim ambulanten Pflegedienst. Angestellt ist sie bei JaSo24, und dass sie legal in Deutschland arbeitet, regelt die EU-Entsendung. Vertraglich gebunden sind Sie nur über einen Dienstleistungsvertrag mit uns. Hintergründe: wie unsere Betreuungskräfte legal beschäftigt sind.

Wo bekommen wir in Kempen Hilfe beim Antrag auf einen Pflegegrad?

Kostenlos hilft die Seniorenberatung im Pflegestützpunkt der Stadt im Rathaus am Bahnhof – beim ersten Antrag ebenso wie bei einer späteren Höherstufung, auf Wunsch auch bei Ihren Eltern zu Hause. Liegt Ihr Vater gerade im Hospital zum Heiligen Geist, hilft die Sozial- und Pflegeberatung dort. Die Pflegekasse nimmt den Antrag telefonisch oder schriftlich entgegen und beauftragt dann den Medizinischen Dienst Nordrhein, der den Bedarf im Hausbesuch oder per Telefoninterview ermittelt. Zum Einlesen: Unsere Übersicht der Pflegegrade erklärt die Grade und ihre Leistungen.

Nach dem Schlaganfall im Kempener Hospital: Wie schnell kann bei unserem Vater die Betreuung beginnen?

Melden Sie sich am besten, sobald ein Entlassungstermin absehbar ist – gern schon während der Frühreha im Neurozentrum. Für die Vorbereitung brauchen wir gewöhnlich 4 bis 6 Tage ab Ihrer Zusage. Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt. Daheim erinnert sie Ihren Vater an die Übungen aus der Therapie, achtet aufs Essen und Trinken und begleitet ihn sicher ins Bad. Möchten Sie selbst mithelfen, bietet die Familiale Pflege des Hospitals ein Pflegetraining an, bis zu sechs Wochen nach der Entlassung auch in der Wohnung Ihres Vaters.

Wenn Mutter oder Vater vergesslich werden: Wer berät in Kempen, und wo treffen sich Angehörige?

Zur Demenz berät die Seniorenberatung der Stadt. Medizinisch führt der Weg über die Hausärztin, etwa ins Neurozentrum des Hospitals mit seinem Schwerpunkt kognitive Neurologie; das Hospital bietet außerdem Kurse für Angehörige von Demenzkranken an. In St. Hubert lädt das Dr.-Karl-Rudolph-Haus dienstags zum Demenzcafé ein, und im Haus Wiesengrund gibt es seit Oktober 2026 eine Angehörigengruppe. Zu Hause helfen feste Abläufe: dieselbe Betreuungskraft, derselbe Weg zum Bäcker, Mittagessen zur gewohnten Zeit. Wie man geduldig damit umgeht, üben unsere Betreuungskräfte nach der Jaso-Methode.

Gilt das Angebot auch für Tönisberg, Schmalbroich und das benachbarte Grefrath?

Ja – in allen vier Stadtteilen ist 24-Stunden-Pflege möglich, ebenso in Tönisvorst, Grefrath, Kerken, Wachtendonk oder Krefeld-Hüls. Ob Altbau in der Altstadt, Einfamilienhaus im Hagelkreuz oder Hof bei Klixdorf: Voraussetzung ist überall ein eigenes Zimmer, in dem die Betreuungskraft wohnt und sich zurückziehen kann. Gerade wo der Bus seltener fährt, entlastet es, wenn jemand im Haus mit zum Einkauf und zum Arzt geht. Wie viel Hilfe im Haushalt Ihrer Eltern nötig ist, klären wir vor dem Start gemeinsam mit Ihnen.

Unser Einsatzgebiet in und um Kempen

Wir betreuen Familien in Kempen (47906) und im Umland, zum Beispiel in Krefeld, Tönisvorst, Grefrath, Kerken, Wachtendonk, Rheurdt, Neukirchen-Vluyn und Viersen. Dass unser Büro nicht in der Nachbarschaft liegt, merken Sie im Alltag nicht: Die Betreuungskraft lebt ja mit Ihren Angehörigen zusammen, in St. Hubert genauso wie in Tönisberg oder Schmalbroich. Ein Anruf unter 0800 700 88 20 kostet nichts und verbindet Sie mit Karina Krupa oder Liane Vogel.

Kompetente Beratung mit Herz und Erfahrung

Liane Vogel 

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

Treffen Sie Liane

0800-70088202 lv@jaso24-pflege.de

Mit über 15 Jahren Erfahrung im Sozialdienst eines Krankenhauses und 15 Jahren als Pflegefachkraft (Krankenschwester) ist Frau Liane Vogel Ihre zuverlässige Ansprechpartnerin für die Seniorenbetreuung. Sie steht Ihnen mit umfassendem Fachwissen und großer Empathie bei allen Fragen rund um Pflege und Betreuung zur Seite.

Vereinbaren Sie jetzt eine persönliche und unverbindliche Beratung mit Frau Vogel – professionell, verständnisvoll und individuell auf Ihre Situation abgestimmt.

Karina Krupa

Kundendienstbüro

Treffen Sie Karina

0800-70088201 kontakt@jaso24-pflege.de

Ihre kompetente Ansprechpartnerin. Dozentin an der Universität des Dritten Lebensalters, Absolventin der Fakultät für Sozialwissenschaften an der Nationalen Fachhochschule. Beantwortet alle Fragen zu Pflege und Betreuung mit Fachwissen und Einfühlungsvermögen.

Mo.–Sa. 8:30–18:00 Uhr

Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie die gewünschte Kategorie und finden Sie Antworten – von 24-Stunden-Pflege bis Nachsorge.

Nachsorgepflege

Fragen und Antworten

Brauchen wir einen Antrag, ein Gutachten oder einen Pflegegrad, bevor es losgeht?

Nein, nichts davon. Die Betreuung beauftragen Sie als Familie privat, deshalb kann sie auch ohne Pflegegrad beginnen. Ist bereits ein Grad anerkannt, kann das Pflegegeld in die Bezahlung einfließen.

Zieht die Betreuungskraft richtig bei uns ein?

Ja, für die vereinbarten Wochen wohnt sie bei Ihrem Angehörigen. Ihr Zimmer braucht nur das Nötigste: Bett, Kleiderschrank, Fernseher und einen WLAN-Zugang.

Reicht unser einziges Badezimmer aus?

Ja, ein separates Bad ist keine Pflicht. Viel wichtiger für das Zusammenleben sind Regeln, die Sie gleich zu Beginn gemeinsam festlegen, und ein respektvoller Umgang. Dann fühlt sich die Betreuungskraft zugehörig, und das gemeinsame Bad wird zur Nebensache.

Können wir nachts mit Hilfe rechnen, wenn die Betreuungskraft bei uns wohnt?

Ja. Da sie im Haus schläft, hilft sie bei Bedarf auch nachts. Nach einer solchen Nacht braucht sie allerdings tagsüber eine längere Ruhepause – dafür sollte im Tagesplan Platz sein.

Wie gehen wir mit häufigen unruhigen Nächten um?

Unruhige Nächte haben fast immer einen Grund, dem eine Ärztin nachgehen sollte – manchmal hilft eine Behandlung, manchmal ein Medikament, damit der Schlaf zurückkehrt. In einer akuten Lage reagiert die Betreuungskraft selbstverständlich auch nachts; dauerhaft jede Nacht im Einsatz zu sein, ist mit ihrer Arbeit am Tag aber nicht vereinbar.

Müssen wir für einen Einsatz in der Nacht draufzahlen?

Nein. Ein nächtlicher Notfall taucht auf keiner Rechnung auf. Wiederholt sich so etwas, besprechen wir mit Ihnen, wie es weitergehen kann.

Wie ermitteln wir den passenden Betreuungsumfang?

Darüber gibt die Bedarfsanalyse Aufschluss: Wir gehen mit Ihnen Pflegebedarf, Pflegegrad, Wohnsituation, Gewohnheiten und Wünsche durch, am Ende steht ein Anforderungsprofil. Was danach vorzubereiten und zu organisieren ist, nehmen wir zusammen in Angriff.

Kommt neben der Betreuungskraft auch der Pflegedienst ins Haus?

Ja, das ist häufig sogar die beste Lösung. Für Injektionen, Verbandwechsel und das Stellen der Medikamente ist der ambulante Dienst zuständig; unsere Betreuungskräfte arbeiten gern mit ihm zusammen und füllen den restlichen Tag.

24-Stunden-Pflege

Fragen und Antworten

Welche Summe steht monatlich auf der Rechnung?

Der niedrigste Festpreis liegt bei 2.595 €, der höchste – für Pflegegrad 5 – bei 3.165 € im Monat. Welche Stufe für Sie gilt, steht verbindlich im individuellen Angebot, das auf die Bedarfsanalyse folgt.

Welche Entlastung bieten Pflegekasse und Finanzamt?

Pflegegeld zahlt die Pflegekasse abhängig vom Pflegegrad, bei Grad 3 zum Beispiel 599 € im Monat. Über § 35a EStG zieht das Finanzamt 20 % der Kosten von Ihrer Steuer ab, bis zu einer Grenze von 4.000 € jährlich. Wie viel das bei Ihnen ausmacht, zeigt eine Beispielrechnung in Ihrem individuellen Angebot.

Bereitet die Betreuungskraft auch die Mahlzeiten zu?

Ja, nach Hausrezept: Gekocht wird, was Ihrem Angehörigen schmeckt und was die ärztlichen Vorgaben erlauben, Diätkost eingeschlossen. Lieblingsgerichte kommen ebenso auf den Plan wie der Einkauf dafür. Verraten Sie uns vorher, was besonders gern gegessen wird und wogegen eine Abneigung besteht.

Setzt die Betreuungskraft auch Spritzen?

Nein, Spritzen und Wundversorgung übernimmt medizinisches Fachpersonal, zum Beispiel der ambulante Pflegedienst. Darauf, dass die Medikamente pünktlich genommen werden, achtet die Betreuungskraft; die Tablettenbox bestückt vorher das Fachpersonal, Tag für Tag mit der passenden Dosis.

Was steckt hinter dem Begriff 24-Stunden-Betreuung?

Der Begriff führt leicht in die Irre: Gearbeitet wird nicht ohne Unterbrechung – vielmehr wohnt die Betreuungskraft für eine verabredete Zeit mit im Haushalt und ist zur Hand, wenn ein Notfall eintritt. Das Arbeitszeitgesetz erlaubt ihr höchstens 8 Arbeitsstunden am Tag und 48 in der Woche. Arbeits- und Ruhezeiten tragen wir gemeinsam mit Ihnen in einen persönlichen Plan ein, der zu Ihrem Tagesablauf passt.

Kommt regelmäßig eine neue Betreuungskraft zu uns?

Ja, in der Regel nach rund sechs Wochen; manche verlängern auf bis zu drei Monate, wenn es menschlich gut passt. Jeder Wechsel wird vorbereitet: Wer neu kommt, erfährt bei einer persönlichen Übergabe alles Wichtige über Ihren Angehörigen, der dabei keinen Moment allein bleibt.

Welchen Raum bekommt die Betreuungskraft bei uns?

Ein eigenes Zimmer, das ihr als Rückzugsort dient – mit einem Schlafplatz, einem Schrank für ihre Sachen, einem Fernseher und WLAN. Ein separates Bad wird nicht verlangt.

Was stellt die Familie der Betreuungskraft zur Verfügung?

Ein Dach über dem Kopf, Essen und Getränke – all das bekommt sie bei Ihnen kostenfrei. Anreise und Heimfahrt kosten Sie dagegen nichts extra, sie sind im Monatspreis bereits einkalkuliert.