Seniorenbetreuung und -⁠pflege zu Hause in Castrop-Rauxel

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Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt.

Liane Vogel

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

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Echte Menschen, echte Momente

So sieht Betreuung mit Herz bei JaSo24 aus: unser Team im Gespräch mit Seniorinnen und Senioren, beim Sommerfest und im Garten.

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Pflegekraft aus Polen für Senioren in Castrop-Rauxel

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Kontaktaufnahme

Ob Sie die kostenfreie Nummer wählen, uns mailen oder Ihr Anliegen ins Formular tippen, ist gleich – jeder Draht führt zu uns. Bei einer Tasse Tee redet es sich leichter? Dann setzen wir einen Kennenlerntermin für Ihre Familie in Castrop-Rauxel an.

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Bedarfsprofil & Angebot

Sechs Schritte, wenige Minuten: Länger braucht unser Online-Bogen nicht, um Pflegebedarf, Treppen im Haus und liebgewonnene Gewohnheiten zu erfassen. Darauf kalkulieren wir ein Preisangebot, zugeschnitten wie ein Maßanzug auf Ihren Angehörigen.

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Pflege & Unterstützung

Passend zum Bedarfsprofil bestimmen wir die Betreuungskraft, die Vergleichbares schon gemeistert hat – Schwindel nach einem Sturz, ein Gedächtnis, das Lücken bekommt. Anschließend legen wir gemeinsam fest, wann geweckt, gegessen, spaziert und geruht wird.

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Beginn der Betreuung

Ist alles geklärt, klopft die Betreuungskraft in Castrop-Rauxel an – normalerweise 4 bis 6 Tage, nachdem wir erstmals gesprochen haben. Die Reise organisieren wir komplett, bezahlt wird sie aus dem Festpreis; spätere Termine passen wir Ihrer Woche an.

Seniorenbetreuung zu Hause in Castrop-Rauxel

Braucht Ihre Mutter nach dem Krankenhaus Hilfe, muss sie Ickern oder Habinghorst nicht verlassen: Bei ihr zieht eine Betreuungskraft ein, die bei JaSo24 selbst angestellt und legal über die EU-Entsendung beschäftigt ist – Festpreis ab 2.595 € im Monat, keine Vermittlungsgebühr. Ansprechpartnerinnen auf Deutsch sind Karina Krupa und Liane Vogel, und bis zum Start der 24-Stunden-Pflege in Castrop-Rauxel vergehen ab Ihrer Zusage in der Regel 4 bis 6 Tage. Nach dem Einzug übernimmt die Betreuungskraft Körperpflege, Küche, Wäsche und Einkauf, begleitet Ihre Mutter zur Praxis, ist nachts im Haus und hilft im Notfall. Fast ein Viertel der Einwohner hatte laut IT.NRW Ende 2024 den 65. Geburtstag hinter sich; Seniorenpflege daheim wird damit für viele Familien zum Thema.

Juristisch ruht jeder Einsatz auf der EU-Entsendung und ist damit legal: angestellt bei JaSo24, sozialversichert in Polen, jede Zuständigkeit im Vertrag ausdrücklich benannt. Hintergründe: Polnische Pflegekräfte – der rechtliche Rahmen.

Für Ihre Eltern in Castrop-Rauxel: die JaSo24-Leistungen im Klartext

• Wenn der Heimweg aus der Klinik naht: Steht im EvK oder im St. Rochus-Hospital der Entlassungstag fest, rufen Sie uns an. Zwischen Ihrer Zusage und dem ersten Morgen, an dem Ihr Vater nicht mehr allein aufsteht, liegen in der Regel 4 bis 6 Tage.
• Festpreis, Monat für Monat: Der Preis beginnt bei 2.595 € und reicht bis 3.165 € bei Pflegegrad 5. Ihren Anteil nach Pflegegeld und § 35a EStG ermitteln Sie selbst im Kostenrechner.
• Wer anruft, spricht mit Klinikerfahrung: Kundenberaterin Liane Vogel kennt das Krankenhaus von innen – 15 Jahre als Krankenschwester, über 15 Jahre im Sozialdienst. Am Telefon erreichen Sie außerdem Karina Krupa aus dem Kundendienst; gesprochen wird bei beiden Deutsch.
• Kein Neuling am ersten Morgen: Bevor sie bei Ihrer Mutter in Ickern oder „auf Schwerin“ das erste Frühstück macht, hat die Betreuungskraft in unserer Schulungsakademie die Jaso-Methode gelernt – und im Alltag unserer eigenen Seniorenresidenz praktisch angewendet.
• Den Lohn zahlen wir, nicht Ihre Eltern: Bei unserer 24-Stunden-Pflege gilt das Entsendemodell: Arbeitgeber ist JaSo24 selbst, die Betreuungskraft ist legal über die EU-Entsendung beschäftigt. Lohnzettel und Vermittlungsgebühr bleiben Ihrer Familie damit erspart.
• Wenn es zu zweit nicht klappt: Nicht jede Wohngemeinschaft auf Zeit gelingt, auch in Henrichenburg nicht. Merkt Ihre Mutter, dass sie mit der Betreuungskraft nicht zurechtkommt, sprechen wir offen darüber, und eine andere übernimmt – Ihnen entstehen dafür keine Kosten.
• Über 20 Jahre, eine Erkenntnis: Unsere Seniorenbetreuung blickt auf über 20 Jahre zurück, und immer wieder hat sich gezeigt: Nach einem Sturz oder einer Woche im Krankenhaus zählt ein vertrautes Gesicht am Frühstückstisch.

Daheimbleiben mit Hilfe: was für häusliche Betreuung spricht

Manche Mutter wird still, sobald am Esstisch das Wort „Heim“ fällt, und mancher Sohn spricht das Thema deshalb gar nicht erst an. Dabei lässt sich die Frage umdrehen: Statt dass die Eltern ausziehen, zieht die Unterstützung bei ihnen ein. Was das bewirkt:

• Alles am gewohnten Platz: Wo die Kaffeedose steht, welche Schublade klemmt, wie die Badtür hakt – nach Jahrzehnten weiß man das im Schlaf. Lässt das Gedächtnis nach, gibt diese Ortskenntnis Halt.
• Ein Mensch, ein Auftrag: Die Betreuungskraft ist nur für Ihren Angehörigen da. Fällt ihm das Aufstehen heute schwerer als gestern, nimmt sie sich die Minuten, die er braucht.
• Eigene Hausordnung: Ob mittags Eintopf oder Scholle auf den Teller kommt, wann gelüftet wird und welcher Sender dudelt, bestimmt Ihr Vater wie eh und je, und die Betreuungskraft hält sich daran.
• Besuch ohne Umweg: Die Kegelschwester ruft weiter dienstags an, die Enkel radeln nach der Schule vorbei, die Nachbarin bringt den Rest vom Pflaumenkuchen. Ein Umzug ließe manches davon abreißen.
• Spürbar günstiger: Unsere Monatspreise beginnen mit 2.595 €. Ein Heimplatz verschlingt im ersten Jahr laut Ersatzkassen (Stand 1.7.2026) im Bundesmittel etwa 3.364 € Eigenanteil – jeden Monat.
• Dieselbe Hand am Morgen: Wochenlang kümmert sich ein und dieselbe Betreuungskraft, und schon nach ein paar Tagen weiß sie, dass nur ein halber Löffel Zucker in den Tee darf.

Die 24-Stunden-Betreuung zu Hause im Video

Seniorenpflege in Castrop-Rauxel – mit Herz und Erfahrung vor Ort

Lange war Castrop-Rauxel eine Stadt der Zechen: Mit der Schließung der Zeche Erin endete 1983 der Bergbau, ihr Förderturm und der Hammerkopfturm stehen bis heute. Aus der „Industriestadt im Grünen“ ist die „Europastadt im Grünen“ geworden, mit über 72.000 Menschen in 15 Stadtteilen zwischen Dortmund, Bochum, Herne und Recklinghausen. Im Norden ziehen Emscher und Rhein-Herne-Kanal an Ickern und Henrichenburg vorbei, im Süden wohnt man nicht in, sondern „auf Schwerin“ – so wie die Bergleute einst „auf“ der Zeche arbeiteten. Diese Verbundenheit mit dem eigenen Stadtteil geben viele Ältere nicht gern auf, auch wenn Treppe, Einkauf und Haushalt allmählich zu viel werden.

Wer in Castrop-Rauxel Pflege braucht, muss dafür weder Stadtteil noch Wohnung wechseln: JaSo24 organisiert die Betreuung zu Hause – rechtlich einwandfrei aufgestellt, mit durchdachter Struktur und mit einer Herzlichkeit, die man im Alltag merkt.

Lebensqualität im Alter: dort, wo das Klingelschild seit Jahrzehnten hängt

Am Rhein-Herne-Kanal entlang, wo man jede Bank kennt, zum Bäcker an der Ecke, zu Nachbarn, die schon beim Einzug angepackt haben: Wer in Castrop-Rauxel älter wird, lebt in einem Netz aus Wegen und Erinnerungen, oft noch aus der Zechenzeit. Dieses Netz will kaum jemand zerschneiden – und niemand muss es. Unsere Seniorenbetreuung holt die nötige Hilfe ins Haus, auch wenn der Körper mehr verlangt als früher.

Dahinter stehen individuelle Hilfe, eine Organisation, die Sie nicht belastet, und menschliche Nähe – das Fundament jedes Einsatzes. Angefragt werden wir häufig in Momenten des Umbruchs: Die Klinik nennt den Entlassungstag, Herzinsuffizienz oder Arthrose diktieren den Alltag auf Dauer, beim Vater wird aus Vergesslichkeit eine Demenzdiagnose, oder pflegende Kinder stoßen an das Ende ihrer Belastbarkeit.

Vom EvK an der Grutholzallee zurück nach Hause in Castrop-Rauxel

Für die Altersmedizin ist in der Stadt das Ev. Krankenhaus (EvK) an der Grutholzallee zuständig, mit Akutgeriatrie, geriatrischer Frührehabilitation und einer Tagesklinik, zu der ein Fahrdienst die Patienten zu Hause abholt. Nach Stürzen arbeiten Unfallchirurgie und Geriatrie im Alterstraumatologie-Zentrum zusammen, und gefährdete Patienten, etwa mit Demenz, begleitet ein Altenpfleger durch die Operation. Bei über 75-Jährigen klärt der Liaisondienst früh, was daheim fehlt. Das St. Rochus-Hospital an der Glückaufstraße bietet unter anderem Innere Medizin, Orthopädie und Handchirurgie, aber keine Geriatrie. Eine weitere Geriatrie hat das St.-Laurentius-Stift im Nachbarort Waltrop. Was der Liaisondienst als Lücke erkannt hat, schließt daheim die Betreuungskraft – Seniorenpflege für den Alltag: Sie stützt Ihre Mutter beim Aufstehen, kocht, denkt an die Tabletten und geht mit zur Kontrolle. Den Pflegedienst für Wunden und Spritzen ersetzt sie nicht; beide teilen sich die Woche.

Zwischen Hausarztbesuch und der kurzen Visite des Pflegedienstes liegen viele Stunden, für die niemand zuständig ist. Genau dort setzt JaSo24 an: Unsere Betreuungskraft schält Kartoffeln, faltet Wäsche, reicht beim Duschen das Handtuch, geht auf der Treppe eine Stufe hinter Ihrem Angehörigen und leistet ihm Gesellschaft, bis die Uhr im Flur sechs schlägt.

Freizeit und Lebensqualität in Castrop-Rauxel

Vieles liegt in der Castroper Altstadt dicht beieinander: Im Bürgerhaus an der Leonhardstraße, wenige Meter vom Marktplatz, finden vormittags Kurse der Volkshochschule statt, und in der Galerie in der Alten Feuerwache wechseln das ganze Jahr Ausstellungen. Die Stadtbibliothek in der Straße Im Ort lädt zu Lesungen und Vorträgen ein, das Westfälische Landestheater spielt in der Stadthalle. Die Caritas bietet Hocker-Gymnastik im Pfarrsaal am Lambertusplatz und eine monatliche Runde Skat und Doppelkopf im barrierefreien Gemeindehaus St. Elisabeth an der Bochumer Straße an. Für einen Spaziergang bieten sich der Stadtgarten mit Rosengarten, Lindenallee und Gondelteich oder die Emscher-Promenade im Emscherland an. Wird Ihrem Vater der Weg allein zu unsicher, geht die Betreuungskraft an seiner Seite – und beim Skat reizt er wieder mit.

Wer mit Unterstützung wieder bis zum Gondelteich im Stadtgarten spaziert, entdeckt in der Betreuung einen Schlüssel: zu einem Alter mit Plänen, Verabredungen und Neugier.

Wer in Castrop-Rauxel von einer Betreuungskraft profitiert

Ob für den Winter nach einer Hüftoperation oder für die kommenden Jahre: Unterstützung braucht, wem Körperpflege, Küche und Besorgungen allein nicht mehr gelingen. Bei uns melden sich vor allem:

• Ältere mit bewilligtem Pflegegrad – und genauso jene, deren Antrag noch auf dem Schreibtisch der Pflegekasse liegt
• Frauen und Männer, deren Tage durch Parkinson oder eine Demenz unberechenbar geworden sind
• Heimkehrer nach Klinikaufenthalt oder Reha, die erst wieder Vertrauen in die eigenen Beine fassen müssen
• Familien, in denen Schichtarbeit, kleine Kinder oder ein Wohnort weit weg eine eigene Pflege unmöglich machen
• Ehepaare, in denen der pflegende Partner inzwischen selbst angeschlagen ist und Hilfe bräuchte

Unser Maßstab ist dabei nicht allein, ob alles erledigt ist, sondern ob der Tag Struktur hat, ob jeder Handgriff die Würde respektiert und ob niemand stundenlang ins Leere schaut.

Entlastung, die bei Angehörigen in Castrop-Rauxel ankommt

Zwischen Kundentermin und Kinderturnen noch Vaters Kühlschrank auffüllen, am Wochenende seine Wäsche waschen: So oder ähnlich läuft es bei vielen Angehörigen. Startet in Castrop-Rauxel unsere 24-Stunden-Betreuung, ändert sich das spürbar – Planung und Organisation liegen bei uns, Hilfe beim Aufstehen leistet die Betreuungskraft, und Ihr Gewissen darf aufatmen.

Den Einkauf erledigen, Kartoffelsuppe kochen, mit zum Augenarzt gehen: Solche Aufgaben wandern zur Betreuungskraft. Sie spielt mit Ihrer Mutter eine Runde Halma, lauscht der Geschichte vom ersten Auto – und weil sie im Haus ist, schläft niemand mehr mit mulmigem Gefühl ein. Ihr nächster Besuch wird wieder zum Familientreffen statt zur Putzschicht.

Rechtlich auf festem Boden, im Umgang herzlich, im Detail persönlich

Über 20 Jahre Seniorenbetreuung lehren vor allem eines: Vertrauen fängt bei sauberen Papieren an, deshalb ist jede Rechtsfrage geklärt, bevor ein Einsatz startet. Unsere Betreuungskräfte, gebürtig aus Polen oder aus der Ukraine, haben ihren Arbeitsvertrag mit JaSo24, führen Sozialabgaben in Polen ab und arbeiten, abgesichert durch die EU-Entsendung, in Ihrem Haushalt. Ihre Familie unterzeichnet lediglich einen Dienstleistungsvertrag, Arbeitgeberpflichten fallen keine an.

Während eines Turnus wird das Gästezimmer zu ihrem Zuhause: Die Betreuungskraft wohnt Tür an Tür mit Ihrem Angehörigen und ist Teil des Haushalts. Ihren Tag gliedert ein gemeinsam vereinbarter Plan, der Arbeit, Pausen und freie Stunden ausweist. Braucht Ihr Vater nachts im Notfall Hilfe, ist sie im Haus und zur Stelle. Rückhalt geben ihr Mentoren aus unserem Team, in der Zentrale und vor Ort in Deutschland.

Meist brauchen wir nach dem ersten Gespräch ein Zeitfenster von 4 bis 6 Tagen, in dem viel passiert: Wir hören genau zu, erfassen den Bedarf Stück für Stück und wägen ab, welche Betreuungskraft mit Erfahrung und Temperament zu Ihrem Angehörigen passt. Rückt eine Klinikentlassung näher, beschleunigen wir den Ablauf – ob ein Pflegegrad vorliegt, spielt dabei keine Rolle. Tempo ja, Notlösung nein: Wir planen auf lange Sicht.

Ein Tagesablauf, der allen im Haus guttut

Ihre Mutter hat jahrzehntelang in Ickern eingekauft, und mit der Betreuungskraft an ihrer Seite tut sie es wieder. Dienstags und freitags ist Markt auf dem Ickerner Marktplatz: Nach dem Frühstück hakt sie sich unter, an drei Ständen gibt es Obst und Gemüse, dazu ein Stück Fisch fürs Mittagessen. Gekocht wird gemeinsam, nach der Mittagsruhe folgt bei gutem Wetter eine Runde durch den Volkspark Ickern. Für Sie, die Sie vielleicht in Dortmund oder Bochum arbeiten, fällt damit der Einkauf nach Feierabend weg; kommen Sie am Wochenende nach Castrop-Rauxel, bleibt Zeit für Kaffee und ein Gespräch statt für Einkaufstüten und Wäschekorb. Rufen Sie an, unter 0800 7008820 ist das Gespräch kostenlos: Gemeinsam finden wir heraus, wie viel vom gewohnten Ickerner Freitag Ihre Mutter zurückbekommen kann.

Ein verlässlicher Rhythmus – Frühstück am Fenster, Mittagsruhe, Abendbrot – gibt Orientierung, und Respekt im Umgang schafft Vertrauen. Pflege ist für uns eine Beziehung und keine Abfolge abgehakter Aufgaben: Sie wächst mit jeder Hilfe, die liebevoll und ohne Eile gegeben wird.

Unser Qualitätsversprechen in sechs Punkten

• Ein Erfahrungsschatz von über 20 Jahren in der häuslichen Seniorenbetreuung
• Mehr als 250 Betreuungskräfte, alle von uns auf Eignung geprüft, stehen aktuell im Einsatz
• EU-konform und legal beschäftigt, Versicherungsschutz inklusive
• Bedachte Auswahl: Können, Deutsch und Temperament der Betreuungskraft müssen zum Menschen passen, den sie begleitet
• Karina Krupa und Liane Vogel als feste Kontakte – vom ersten Telefonat bis lange nach dem Einzug
• Einzug meist am vierten bis sechsten Tag nach dem Erstgespräch, ein Bescheid der Pflegekasse muss nicht abgewartet werden

Unsere Zertifikate

Als zertifiziertes Unternehmen legen wir die Karten gern auf den Tisch; anerkannte Nachweise belegen, welche fachlichen Standards wir erfüllen:

• Mitglied der KIDO – Nationale Kammer der Pflegeeinrichtungen
• Zertifiziert durch die Stiftung „Ohne Grenzen“
• Zertifikat für Pflegekräfte – anerkannter Weiterbildungsnachweis

Was diese Papiere zusammen belegen? Dass Fachkenntnis und ein warmherziger Umgang bei uns kein Widerspruch sind.

Kosten und Förderung der 24-Stunden-Betreuung in Castrop-Rauxel

Die günstigste Stufe kostet 2.595 € monatlich; welche der vier Stufen gilt, hängt an Pflegegrad und Aufwand. An- und Abreise sind eingepreist, eine Vermittlungsgebühr verlangen wir nicht. Einen Teil tragen Pflegegeld der Pflegekasse und der Steuerbonus aus § 35a EStG; Ihre Ansprüche ermitteln wir zusammen, den Antrag begleiten wir. Kostenrechner

Lernen Sie unser Team kennen

In allen 15 Stadtteilen zu Hause: Seniorenbetreuung für Castrop-Rauxel

Castrop-Rauxel entstand 1926 aus der Stadt Castrop und zehn Landgemeinden und zählt heute 15 Stadtteile. Unsere Seniorenbetreuung zu Hause gibt es in allen – in Deininghausen und Obercastrop ebenso wie in Pöppinghausen oder mitten in der Altstadt:

• Castrop
• Rauxel
• Habinghorst
• Ickern
• Henrichenburg
• Pöppinghausen
• Bladenhorst
• Deininghausen
• Behringhausen
• Dingen
• Obercastrop
• Schwerin
• Bövinghausen
• Merklinde
• Frohlinde

Liegt das Elternhaus in einer Nachbarstadt, lesen Sie auf unseren Seiten für Bochum und Recklinghausen weiter; nach Herne, Dortmund, Waltrop und Datteln kommt eine Betreuungskraft ebenso.

BIP-Sprechstunden vor Ort: kostenlose Pflegeberatung in Castrop-Rauxel

Kostenlos und unabhängig berät in der Stadt das Beratungs- und Infocenter Pflege (BIP), ein Angebot des Kreises Recklinghausen mit Büro an der Bodelschwingher Straße. Es hilft beim Antrag auf Pflegeleistungen und beim Widerspruch, bereitet auf die Begutachtung vor und erklärt, welche Entlastung Ihnen zusteht. Ohne Anmeldung berät das BIP auch in den Stadtteilen: im Bürgerhaus an der Leonhardstraße, im Kulturzentrum AGORA in Ickern, im Haus der Begegnung an der Langen Straße, in der Erlöserkirche und im Begegnungszentrum Merklinde; wer nicht mehr mobil ist, bekommt Besuch zu Hause. Kostenfrei ist auch die Seniorenberatung der Caritas am Lambertusplatz. Nach Ihrem Antrag lässt die Pflegekasse den Medizinischen Dienst Westfalen-Lippe begutachten; ab Pflegegrad 2 fließt Pflegegeld, und über § 35a EStG beteiligt sich das Finanzamt – Schritt für Schritt im Leitfaden zum Pflegegrad. Das BIP kümmert sich um Antrag und Ansprüche, JaSo24 um den Menschen, der danach bei Ihren Eltern wohnt.

Hauptbahnhof in Rauxel, Bahnhof Süd in Castrop – und die 347 zum EvK

Der Hauptbahnhof liegt in Rauxel: Hier halten die S 2 nach Dortmund, Herne und Essen, der RE 3 von Hamm Richtung Düsseldorf und die RB 32 über Gelsenkirchen und Essen nach Oberhausen. Am Bahnhof Castrop-Rauxel Süd in der Altstadt und in Merklinde hält stündlich die Emschertal-Bahn RB 43 zwischen Dorsten, Herne und Dortmund; neben dem Bahnhof Süd liegt der Busbahnhof Münsterplatz, von dem die Linie 347 über den Europaplatz bis zum Ev. Krankenhaus fährt. Während Bauarbeiten ersetzen auf einzelnen Abschnitten zeitweise Busse die Züge, den aktuellen Stand zeigt der VRR. Für Kinder und Enkel aus dem Rheinland oder aus Dortmund ist der Besuch so auch ohne Auto machbar; die Betreuungskraft kann mit der Bahn anreisen, und zur Nachsorge im EvK nimmt sie mit Ihrem Vater etwa die 347 ab Münsterplatz.

Häufige Fragen zur 24-Stunden-Betreuung in Castrop-Rauxel

Wie schnell steht in Castrop-Rauxel eine Betreuungskraft vor der Tür?

Vom ersten ausführlichen Telefonat an gerechnet sind es üblicherweise 4 bis 6 Tage, dann klingelt die Betreuungskraft an der Wohnungstür Ihrer Eltern. Drängt ein Entlassungstermin, beschleunigen wir jeden Schritt – auch dann, wenn die Pflegekasse noch keinen Bescheid zum Pflegegrad geschickt hat. Für Sie suchen wir die Betreuungsperson aus, und zwar so, dass sie zu dem passt, was Mutter oder Vater individuell brauchen. Vor ihrer Anreise schicken wir Ihnen ein Profil, das ihre bisherigen Einsätze, ihr Deutsch und ihren Charakter beschreibt. Feste Kontakte bleiben Karina Krupa im Kundendienstbüro und Kundenberaterin Liane Vogel.

Mit welchen Beträgen rechnen Familien in Castrop-Rauxel Monat für Monat?

Vier feste Monatsbeträge gibt es. Die erste Stufe – ohne Einstufung oder mit Pflegegrad 1 bzw. 2 – kostet 2.595 €. Liegt Pflegegrad 3 vor, steigt der Betrag auf 2.775 €; für Pflegegrad 4 weist die Rechnung 2.895 € aus, bei Pflegegrad 5 beträgt sie 3.165 €. Reisekosten und Vermittlungsgebühr? Fallen nicht an. Drücken lässt sich der Betrag mit dem monatlichen Pflegegeld Ihrer Pflegekasse und dem Steuernachlass laut § 35a EStG. Rechenbeispiel Pflegegrad 3: Übrig bleiben rund 1.843 € Eigenanteil im Monat. Wie man eingestuft wird, erklärt unser Pflegegrad-Ratgeber.

Wer macht was, sobald in Castrop-Rauxel eine Betreuungskraft ins Elternhaus zieht?

Die Betreuungskraft bezieht ihr Zimmer und arbeitet einen Tagesplan ab, an dem Ihre Familie mitgeschrieben hat: Unterstützung bei Dusche und Kleiderwahl, Kochen, Wäsche, Einkäufe, der Weg zur Hausärztin, Vorlesen, ein Spaziergang an der frischen Luft. Für Wundverbände und Injektionen kommt weiterhin der ambulante Pflegedienst ins Haus. Ihr Arbeitsvertrag läuft über JaSo24; legal macht ihren Einsatz die EU-Entsendung – Einzelheiten unter Beschäftigung im Entsendemodell.

Sprechstunde im Stadtteil oder Besuch daheim: Wo bereiten wir in Castrop-Rauxel den Pflegegrad-Antrag vor?

Beim BIP, dem Beratungs- und Infocenter Pflege des Kreises Recklinghausen. Dort bekommen Sie kostenlos und unabhängig Hilfe beim Antrag, später bei Bedarf auch beim Widerspruch, und vorab Rat für den Termin mit dem Medizinischen Dienst. In die Sprechstunden im Bürgerhaus, in der AGORA, im HadeBe, in der Erlöserkirche und in Merklinde kommen Sie ohne Anmeldung; auf Wunsch besucht das BIP Ihre Eltern zu Hause. Auch die Seniorenberatung der Caritas am Lambertusplatz kommt nach Absprache ins Haus.

Der Liaisondienst im EvK sieht Hilfebedarf zu Hause – wann kann die 24-Stunden-Pflege anfangen?

Nehmen Sie die Einschätzung des Liaisondienstes als Startsignal: Je früher Sie anrufen, desto entspannter lässt sich der Tag der Heimkehr planen, ob aus dem EvK oder aus dem St. Rochus-Hospital. Von Ihrer Zusage an planen wir; meist sind es 4 bis 6 Tage, bis die Betreuungskraft ihr erstes Abendessen mit Ihren Eltern kocht. Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt. Was Liaisondienst und Sozialberatung anregen, etwa einen Rollator oder den Antrag auf einen Pflegegrad, läuft parallel; Liane Vogel kennt solche Entlassungen aus ihren Jahren im Sozialdienst eines Krankenhauses.

Mutter oder Vater mit Demenz: Welche Kurse und Gesprächsgruppen gibt es in Castrop-Rauxel?

Das EvK bietet pflegenden Angehörigen kostenlose Pflegekurse an, darunter einen eigenen Kurs bei Demenzerkrankungen, und lädt zu Gesprächskreisen ein; seine Klinik für seelische Gesundheit behandelt auch Demenzen und psychische Störungen im Alter. Bei der Caritas trifft sich etwa monatlich an einem Dienstagabend eine kostenlose Gesprächsgruppe für Angehörige von Menschen mit Demenz. Und während Sie an einem dieser Dienstagabende in der Gruppe sitzen, ist Ihr Vater daheim nicht allein: Die Betreuungskraft lebt mit ihm im Haus.

Werden wir zum Arbeitgeber, und was braucht die Betreuungskraft im Haus unserer Eltern?

Nein, Arbeitgeber werden Sie nicht. Der Wegweiser für Gesundheit und Pflege der Stadt unterscheidet zwei Wege: das Arbeitgebermodell, bei dem die Familie die Betreuungskraft selbst anstellt, und das Entsendemodell, bei dem sie ein Unternehmen beauftragt. JaSo24 arbeitet im Entsendemodell, Arbeitgeber ist JaSo24 selbst; wie der Wegweiser betont, gelten dabei die deutschen Regeln zu Arbeitszeit und Arbeitsschutz. Ihre Eltern stellen ein eigenes Zimmer bereit – ob in Pöppinghausen, Bladenhorst oder in der Altstadt.

Unser Einsatzgebiet in und um Castrop-Rauxel

Wir betreuen Familien in Castrop-Rauxel (44575, 44577, 44579, 44581) und im Umland, zum Beispiel in Dortmund, Bochum, Herne, Recklinghausen, Waltrop und Datteln. Ein Standort in der Nähe ist überflüssig, weil die Betreuungskraft bei Ihrem Angehörigen einzieht und nicht täglich anfährt. Wer Fragen hat, wählt die kostenfreie Nummer 0800 700 88 20 und erreicht montags bis samstags Karina Krupa oder Liane Vogel.

Kompetente Beratung mit Herz und Erfahrung

Liane Vogel 

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

Treffen Sie Liane

0800-70088202 lv@jaso24-pflege.de

Mit über 15 Jahren Erfahrung im Sozialdienst eines Krankenhauses und 15 Jahren als Pflegefachkraft (Krankenschwester) ist Frau Liane Vogel Ihre zuverlässige Ansprechpartnerin für die Seniorenbetreuung. Sie steht Ihnen mit umfassendem Fachwissen und großer Empathie bei allen Fragen rund um Pflege und Betreuung zur Seite.

Vereinbaren Sie jetzt eine persönliche und unverbindliche Beratung mit Frau Vogel – professionell, verständnisvoll und individuell auf Ihre Situation abgestimmt.

Karina Krupa

Kundendienstbüro

Treffen Sie Karina

0800-70088201 kontakt@jaso24-pflege.de

Ihre kompetente Ansprechpartnerin. Dozentin an der Universität des Dritten Lebensalters, Absolventin der Fakultät für Sozialwissenschaften an der Nationalen Fachhochschule. Beantwortet alle Fragen zu Pflege und Betreuung mit Fachwissen und Einfühlungsvermögen.

Mo.–Sa. 8:30–18:00 Uhr

Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie die gewünschte Kategorie und finden Sie Antworten – von 24-Stunden-Pflege bis Nachsorge.

Nachsorgepflege

Fragen und Antworten

Muss vor dem Start eine Einstufung oder ein ärztliches Schreiben vorliegen?

Nein, beides ist entbehrlich. Den Auftrag vergeben Sie privat, ein Weg, der jeder Familie offensteht. Hat Ihr Angehöriger schon einen Pflegegrad, hilft das Pflegegeld beim Begleichen unserer Rechnung.

Wird die Betreuungskraft für einige Wochen Mitbewohnerin bei uns?

Ja, solange ihr Einsatz dauert, zählt sie zum Haushalt. Planen Sie dafür einen eigenen Raum ein: Darin sollten ein Bett und ein Schrank stehen, Fernsehgerät und WLAN runden die Ausstattung ab.

Brauchen wir zusätzlich ein zweites Bad?

Nein, Vorschriften dazu existieren nicht – das vorhandene Bad lässt sich gut gemeinsam nutzen. Hilfreich ist, Gewohnheiten und Erwartungen gleich am Anfang offen anzusprechen. Ein freundlicher Ton und das Gefühl, willkommen zu sein, lassen die Betreuungskraft rasch ein Teil des Haushalts werden.

Was passiert, wenn mein Vater nachts nach Hilfe ruft?

Dann eilt die Betreuungskraft herbei – ihr Zimmer liegt ja im selben Haus. War ihre Nachtruhe dadurch kurz, gönnt ihr der Tagesplan später eine ausgedehnte Pause zum Auftanken.

Meine Mutter ist krankheitsbedingt nachts oft unruhig und braucht Hilfe – welcher Weg ist sinnvoll?

Den Anfang macht ein Besuch in der Hausarztpraxis: Dort lässt sich klären, was die Nächte stört. Nicht selten findet Ihre Mutter mit fachkundiger Behandlung, gelegentlich auch mit Medikamenten, zurück zu ruhigerem Schlaf. Wird es nachts ernst, hilft ihr die Betreuungskraft, keine Frage. Allnächtliche Routinehilfe gehört dagegen nicht zu ihrem Auftrag, denn ihre Kraft braucht der gemeinsame Tag.

Stellen Sie nächtliche Notfalleinsätze extra in Rechnung?

Nein, auf Ihrer Rechnung taucht dafür kein Zusatzposten auf. Wiederholen sich die unruhigen Nächte, sprechen wir den Einzelfall in Ruhe mit Ihnen durch.

Nach welchen Kriterien legen Sie den Betreuungsumfang fest?

Das klärt die Bedarfsanalyse, für die wir uns mit Ihnen Zeit nehmen. Pflegegrad und tatsächlicher Hilfebedarf kommen zur Sprache, ebenso Wohnung, Tagesablauf und die Wünsche Ihres Angehörigen. Aus diesen Bausteinen setzen wir ein Anforderungsprofil zusammen, und aus dem Profil wird Ihr verbindliches Angebot. Papierkram und Planung vor dem Start bleiben überwiegend bei uns.

Kann zusätzlich ein Pflegedienst kommen, etwa für Verbände?

Ja, gern sogar. Spritzen geben, Wunden und einen Dekubitus versorgen, Tabletten für die Woche richten – das alles ist Behandlungspflege und Aufgabe des ambulanten Dienstes. Unsere Betreuungskräfte arbeiten mit solchen Teams zusammen, übernehmen den restlichen Tag und melden Auffälligkeiten, etwa eine gerötete Ferse.

24-Stunden-Pflege

Fragen und Antworten

Welchen Preis hat die Betreuung bei JaSo24 pro Monat?

Maßgeblich ist der Pflegegrad. Unsere vier Festpreise staffeln sich von 2.595 € aufwärts bis 3.165 € monatlich; Ihre Stufe nennt das verbindliche Angebot im Anschluss an die Bedarfsanalyse.

Welche Zuschüsse und Steuervorteile lassen sich nutzen?

Zwei Hebel gibt es. Erstens zahlt die Pflegekasse Pflegegeld, das mit jeder Stufe wächst; Pflegegrad 3 etwa bringt 599 € monatlich. Zweitens beteiligt sich der Fiskus: Gemäß § 35a EStG senken 20 % der Betreuungskosten Ihre Einkommensteuer, bis zur Obergrenze von 4.000 € jährlich. Die Rechenbeispiele für Ihren Fall stehen im Angebot.

Kocht die Betreuungskraft so, wie wir es gewohnt sind?

Ja, Herd und Einkaufskorb gehören zu ihren Aufgaben. Was gekocht wird, bestimmen zwei Instanzen: der Gaumen Ihres Angehörigen und der Arzt – Diät- oder Schonkost eingeschlossen. Eine kleine Liste vorab, Leibspeisen oben, Ungeliebtes unten, vom Grünkohl bis zum Milchreis, hilft ihr beim ersten Speiseplan.

Wer gibt Spritzen und richtet die Tabletten, solange unsere Betreuungskraft da ist?

Erinnern ja, verabreichen nein. Injektionen setzt und Wunden versorgt ausschließlich medizinisches Fachpersonal. Die Tabletten werden vorab von Fachkräften, häufig vom ambulanten Pflegedienst, nach Wochentag und Dosis sortiert; die Betreuungskraft sorgt dann dafür, dass Ihr Angehöriger keine Einnahme verpasst.

Heißt „24 Stunden“, dass die Betreuungskraft pausenlos arbeitet?

Nein, der Begriff beschreibt das Wohnen unter einem Dach: Für eine vereinbarte Zeit lebt die Betreuungskraft bei Ihnen und packt im Notfall mit an. Für ihre eigentliche Arbeit setzt das Arbeitszeitgesetz eine Grenze – höchstens 8 Stunden täglich, 48 wöchentlich. Welche Aufgaben wann anstehen und wann sie Pause oder frei hat, legen wir in einem persönlichen Arbeits- und Tagesplan fest.

Wie oft gibt es bei uns ein neues Gesicht?

Ein Turnus endet meist nach ungefähr sechs Wochen, doch viele Betreuungskräfte bleiben, wenn die Chemie stimmt, sogar bis zu drei Monate. Beim Wechsel gibt die Abreisende ihr Wissen persönlich an die Nachfolgerin weiter – von der Lieblingstasse bis zur Tablettenzeit. Passt es menschlich nicht, suchen wir zügig eine Nachfolgerin aus; bei Krankheit organisieren wir Vertretung.

Wie richten wir das Zimmer für unsere Betreuungskraft her?

Bett, Schrank, Fernseher, WLAN – mehr Ausstattung braucht es nicht. Entscheidend ist, dass sie nach Feierabend einen eigenen Rückzugsort hat; auf ein separates Badezimmer kommt es nicht an.

Wer bezahlt die Mahlzeiten der Betreuungskraft?

Ihre Familie stellt Kost, Getränke und Zimmer kostenfrei – in der Praxis wird ohnehin meist gemeinsam gegessen. Die Reise der Betreuungskraft zu Ihnen und zurück kostet Sie nichts extra, sie steckt im Festpreis.