Seniorenbetreuung und -⁠pflege zu Hause in Herne

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Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt.

Liane Vogel

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

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Einblicke

Echte Menschen, echte Momente

So sieht Betreuung mit Herz bei JaSo24 aus: unser Team im Gespräch mit Seniorinnen und Senioren, beim Sommerfest und im Garten.

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Pflegekraft aus Polen für Senioren in Herne

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Kontaktaufnahme

Zum Hörer greifen, ein paar Zeilen mailen oder unser Kontaktformular nutzen – jeder Weg landet ohne Umweg bei uns, und der Anruf kostet nichts. Lieber persönlich? Dann planen wir einen Termin mit Ihnen in Herne ein.

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Bedarfsprofil & Angebot

Sechs Etappen, wenige Minuten am Bildschirm: Unser Online-Fragebogen erkundet Pflegebedarf, Wohnsituation und Gewohnheiten. Aus Ihren Einträgen entsteht ein Preisangebot, individuell für Sie, über das wir danach in Ruhe sprechen.

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Pflege & Unterstützung

Wir bestimmen eine Betreuungskraft, die mit dem vertraut ist, was Ihr Angehöriger mitbringt – etwa Parkinson oder eine beginnende Demenz. Ein persönlicher Tagesplan hält danach fest, wann gegessen, geruht und spazieren gegangen wird.

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Beginn der Betreuung

Vom Erstgespräch an gerechnet vergehen im Regelfall 4 bis 6 Tage, ehe es bei Ihren Eltern in Herne klingelt. Die Reise buchen wir komplett, ihre Kosten sind mit dem Festpreis abgegolten – Ihnen bleibt nur, die Tür zu öffnen.

Seniorenbetreuung zu Hause in Herne

Bei der 24-Stunden-Pflege in Herne kommt die Hilfe dorthin, wo Ihre Eltern am liebsten sind: Eine Betreuungskraft, die bei JaSo24 selbst angestellt ist und legal über die EU-Entsendung kommt, zieht bei ihnen ein. Diese Seniorenpflege zu Hause gibt es zum Festpreis ab 2.595 € im Monat, ohne Vermittlungsgebühr, und 4 bis 6 Tage nach Ihrer Zusage frühstücken Ihre Eltern in der Regel mit der Betreuungskraft. Sie übernimmt Körperpflege, Kochen, Wäsche und Einkauf und begleitet zum Arzt; weil sie bei Ihren Eltern wohnt, sind diese nachts nicht allein. Am Telefon sprechen Sie Deutsch mit Karina Krupa oder Liane Vogel – und erzählen Ihre Geschichte nicht jedes Mal neu. Die Stadt wird älter: Ende 2024 lebten hier gut 34.000 Menschen ab 65, für 2035 rechnet IT.NRW mit fast 38.000.

Jede Betreuungskraft arbeitet bei Ihnen legal, gestützt auf das EU-Entsendemodell und einen Vertrag ohne Kleingedrucktes. Hintergründe zu polnischen Pflegekräften und ihrer legalen Beschäftigung finden Sie gesondert.

Warum Herner Familien bei JaSo24 gut aufgehoben sind

• Wenn der Entlassbrief geschrieben wird: Rückt in der Altersmedizin am Hölkeskampring die Entlassung näher, genügt ein Anruf bei uns – in der Regel 4 bis 6 Tage nach Ihrer Zusage packt die Betreuungskraft dann bei Ihrer Mutter den Koffer aus.
• Fester Monatspreis, mit Pflegegeld günstiger: Ab 2.595 € im Monat kostet die Betreuung bei Pflegegrad 0 bis 2, mit höherem Grad steigt der Festpreis in Stufen. Pflegegeld und die Steuerermäßigung nach § 35a EStG bringen einen Teil davon wieder in die Familienkasse.
• Klinikerfahrung, wenn Sie anrufen: Liegt Ihr Vater noch im EvK, planen Sie die Heimkehr auf Deutsch mit Karina Krupa oder Kundenberaterin Liane Vogel. 15 Jahre Krankenpflege und über 15 Jahre Krankenhaus-Sozialdienst – diese Erfahrung bringt Frau Vogel in jedes Gespräch mit.
• Die Jaso-Methode sitzt vor dem Einzug: Aufstehen, Ankleiden, gemeinsam essen – diese Abläufe üben unsere Betreuungskräfte in der eigenen Schulungsakademie und Seniorenresidenz. In Sodingen oder Eickel geht es dann vom ersten Morgen an routiniert los.
• Lohn, Vertrag, Papierkram – unsere Sache: Arbeitgeber ist JaSo24 selbst, rechtliche Grundlage ist die EU-Entsendung. Ihre Eltern in Wanne oder Herne-Süd rechnen also keinen Lohn ab und setzen keinen Arbeitsvertrag auf – eine Vermittlungsgebühr fällt auch nicht an.
• Nicht warm geworden? Wir sorgen für Ersatz: Fühlt sich Ihr Vater in Börnig oder Unser Fritz mit seiner Betreuungskraft nicht wohl, sagen Sie es uns einfach. Den Wechsel organisieren wir, berechnet wird dafür nichts.
• Über 20 Jahre Gespür fürs Kleine: In dieser Zeit haben wir erfahren, wie viel an Kleinigkeiten hängt – am gewohnten Sessel, am Markt am Dienstag, am Gruß über den Gartenzaun. Bei der Seniorenbetreuung zu Hause soll genau das bleiben.

Zu Hause versorgt: was Familien daran schätzen

Ein Koffer, ein fremdes Zimmer, eine Hausordnung: Dieses Bild haben viele beim Wort Pflegeheim vor Augen, und es lastet auf Eltern wie Kindern. Kommt die Unterstützung stattdessen ins eigene Zuhause, gewinnt die ganze Familie:

• Bekannte Handgriffe: Der Lichtschalter sitzt, wo die Hand ihn seit Jahren sucht, der Lieblingsbecher steht im selben Fach. Das gibt Halt, gerade wenn Namen und Termine entgleiten.
• Zugeschnitten: Ihr Vater braucht vielleicht nur beim Duschen eine Hand, Ihre Tante bei fast allem. Wir nehmen Maß am einzelnen Menschen und passen nach, wenn sich etwas ändert.
• Eigener Wille: Wann aufgestanden wird, ob das Fenster gekippt bleibt und was sonntags auf den Tisch kommt, bestimmt weiter, wessen Name am Klingelschild steht – wir halten uns daran.
• Vertraute Menschen: Die Skatrunde donnerstags, die Enkelin, die nach der Schule hereinschneit, ein Schwatz am Briefkasten – nichts davon geht verloren, solange niemand umziehen muss.
• Günstiger als ein Heimplatz: Ein Heimzimmer kostet im ersten Jahr bundesweit etwa 3.364 € monatlich an Eigenanteil (Ersatzkassen, 1. Juli 2026). Bei uns beginnt die Betreuung bei 2.595 €.
• Ein Mensch, der bleibt: Wochenlang kümmert sich dieselbe Betreuungskraft und kennt bald jede Eigenheit – das Kreuzworträtsel nach dem Essen, die Strickjacke über der Stuhllehne.

Die 24-Stunden-Betreuung zu Hause im Video

Seniorenpflege in Herne – mit Herz und Erfahrung vor Ort

Auf gut 51 Quadratkilometern leben in Herne rund 156.000 Menschen – damit zählt die Stadt am Südhang des Emschertals, zwischen Bochum und Recklinghausen, zu den am dichtesten besiedelten Städten Deutschlands. Seit 1975 gehören Herne und Wanne-Eickel zusammen. Im Norden verläuft der Rhein-Herne-Kanal; zum Durchatmen laden der Gysenbergpark in Sodingen und der Schlosspark um das Wasserschloss Strünkede in Baukau ein. Und weil die Stadt so dicht bebaut ist, sind Markt, Praxis und Haltestelle oft nicht weit – gute Voraussetzungen, um hier alt zu werden, wenn jemand mit anpackt.

Wer in Herne nicht mehr ohne Unterstützung zurechtkommt, findet bei JaSo24 eine legale häusliche Betreuung mit sauberen Verträgen, einem geordneten Ablauf und einem Menschen, der mit Wärme bei der Sache ist.

Alt werden, wo man sich auskennt

Viele Seniorinnen und Senioren in Herne haben hier Kinder großgezogen, mit den Nachbarn Feste gefeiert und Freundschaften fürs Leben geschlossen. Sie kennen den kürzesten Weg in den Gysenbergpark, und an jedem Möbelstück hängt eine Erinnerung. Mit unserer Seniorenbetreuung lässt sich dieses Leben fortsetzen, statt es in Umzugskartons zu packen – selbst wenn der Pflegebedarf wächst.

Dafür braucht es Hilfe, die zur Person passt, eine Organisation, die wir Ihnen abnehmen, und spürbare Zuwendung. Familien melden sich oft, kurz bevor Vater oder Mutter aus dem Krankenhaus heimkommt, wenn ein chronisches Leiden den Alltag enger macht, wenn eine Demenz das Gedächtnis immer öfter aussetzen lässt – oder wenn die Kinder selbst an ihre Grenzen kommen.

Marien Hospital Herne: Altersmedizin, Tagesklinik und der Weg heim

Wer kocht nach der Entlassung, wer hilft beim ersten Duschen, wer denkt an die Tabletten? Mehrfach erkrankte ältere Menschen will die Klinik für Altersmedizin und Frührehabilitation des Marien Hospitals Herne wieder fit für die eigenen vier Wände machen. Das Haus am Hölkeskampring ist Universitätsklinikum der Ruhr-Universität Bochum und gehört zur St. Elisabeth Gruppe; der Krankenhausplan des Landes weist ihm die Geriatrie zu. Wer danach noch nicht allein zurechtkommt, findet dort eine Tagesklinik für Altersmedizin mit 22 Therapieplätzen. Weitere Häuser sind das Evangelische Krankenhaus mit Standorten in Herne-Mitte und Eickel und das St. Anna Hospital an der Hospitalstraße. Daheim beantwortet die 24-Stunden-Pflege diese Fragen: Die Betreuungskraft kocht, hilft im Bad, erinnert an Medikamente und begleitet Ihre Mutter zur Tagesklinik oder zur Nachkontrolle. Fürs Medizinische wie Verband oder Spritze bleibt ein ambulanter Pflegedienst zuständig, dem die Betreuungskraft die Tür öffnet.

Zwischen zwei Arztterminen liegen oft Wochen, und jeder Tag darin will bewältigt sein. Hier verbindet JaSo24 ärztliche Versorgung und Alltag: Wer bei uns angestellt ist, führt den Haushalt, hilft behutsam bei Körperpflege und Ankleiden, reicht beim Gehen den Arm – und ist ein Gegenüber, wenn jemand reden möchte.

Freizeit und Lebensqualität in Herne

Wer gern unter Leute geht, findet in den städtischen Seniorenbegegnungsstätten ein volles Programm: Sitzyoga und Gymnastik, Sprachkurse, Kartenrunden, Gedächtnistraining, Singen, Kegeln oder einfach Klönen bei Kaffee und Kuchen. Im Herbst 2026 lädt die Stadt ins Willi-Pohlmann-Seniorenzentrum der AWO an der Kronenstraße zu „Tanzspaß & Fitness“ ein – einen Tanzpartner braucht dafür niemand. Eine Stimme im Rathaus haben die Älteren im Beirat für Seniorinnen und Senioren; er hat einen festen Sitz im Sozialausschuss. Im Gysenbergpark führen Spazierwege bis an den Wald, im Wasserschloss Strünkede zeigt das Emschertal-Museum die Ausstellung „Land und Leute“, und jeden Sommer ruft Crange: Die Cranger Kirmes ist das größte Volksfest in NRW, am Familientag sind die Preise günstiger. Ist die Bücherei zu weit weg, liefert die Stadtbibliothek mit „Bücher auf Rädern“ Lesestoff frei Haus. Die Betreuungskraft behält die Termine im Blick, hilft in Schuhe und Mantel und geht den Weg zum Treff mit.

Mit einer Begleiterin am Arm rückt sogar ein Bummel über die Cranger Kirmes wieder in Reichweite – so wird Betreuung zu dem Schlüssel, der ein bewegtes, neugieriges Alter aufschließt.

Für wen sich die Hilfe daheim in Herne lohnt

Gebraucht wird unsere Betreuung dort, wo Waschen, Kochen und Einkaufen nicht mehr ohne Hilfe gelingen – manchmal nur für einige Wochen nach einer Operation, manchmal für den Rest des Lebens. Typischerweise sind das:

• Pflegebedürftige mit bewilligtem Pflegegrad sowie alle, die ihren Antrag noch vor sich haben
• Menschen, die Parkinson unsicher auf den Beinen macht oder die durch eine Demenz den Faden im Tag verlieren
• Heimkehrer nach Operation oder Reha, die in der eigenen Wohnung Unterstützung brauchen, bis die Kräfte wieder reichen
• Töchter und Söhne, die von Herzen helfen möchten, aber Vollzeit arbeiten oder weit weg in einer anderen Region leben
• Eheleute, die sich nach so vielen gemeinsamen Jahren nicht trennen wollen, obwohl einer von beiden die Pflege des anderen nicht mehr stemmt

Am Ende zählt die Lebensqualität: ein Tag, der eine verlässliche Ordnung hat, eine Hilfe, die die Würde achtet, und eine vertraute Stimme, wo es sonst still wäre.

Entlastung für Töchter und Söhne in Herne

Morgens die Kinder zur Schule, tagsüber der Job, abends schnell zur Mutter – viele pflegende Angehörige leben in diesem Takt. Übernimmt in Herne eine 24-Stunden-Betreuung den Alltag Ihrer Eltern, löst sich der Knoten: Absprachen und Anträge erledigen wir, beim Baden hilft die Betreuungskraft, und das Handy verliert seinen Schrecken.

Wocheneinkauf, Mittagessen und der Weg zum Augenarzt liegen jetzt in den Händen der Betreuungskraft. Beim Kartenspiel ist sie Mitspielerin, und weil nun jemand im Haus ist, fühlt sich Ihre Mutter sicherer. Für Sie heißt das: Beim nächsten Besuch sitzen Sie wieder als Tochter oder Sohn am Tisch – nicht als Pflegekraft mit Checkliste.

Legal angestellt, menschlich begleitet, für jede Familie eigens geplant

Über 20 Jahre in der Seniorenbetreuung haben bei JaSo24 einen Ablauf geformt, in dem jeder rechtliche Schritt sitzt. Unsere Betreuungskräfte kommen aus zwei Ländern, Polen und der Ukraine. Ihren Arbeitsvertrag schließen sie mit uns, Sozialbeiträge zahlen sie in Polen, und ihren Einsatz in Deutschland regelt die EU-Entsendung. Unterschreiben müssen Sie einzig einen Dienstleistungsvertrag – alle Arbeitgeberpflichten liegen bei uns.

Solange ihr Einsatz dauert, wohnt die Betreuungskraft im Haushalt Ihres Angehörigen, in einem Zimmer nur für sich. Tagsüber erledigt sie, was wir zusammen vereinbart haben; weil sie auch nachts im Haus schläft, ist im Ernstfall rasch Hilfe zur Stelle. Ihr persönlicher Tagesplan reserviert feste Pausen und Freizeit, und unser Team hält während des ganzen Einsatzes Kontakt zu ihr.

Ein Vorlauf von 4 bis 6 Tagen reicht uns in aller Regel, gerechnet ab dem Erstgespräch. In dieser Spanne nehmen wir den Bedarf genau auf und wählen die passende Betreuungskraft mit Sorgfalt aus. Rückt die Klinikentlassung unerwartet näher, ziehen wir das Tempo an – ein Pflegegrad ist keine Bedingung. Trotz aller Eile denken wir weiter: Die Betreuung soll auch im zweiten und dritten Monat stabil tragen.

Ein Alltag mit Halt – und weniger Last für Sie

Dienstagvormittag in Herne, Sie sind längst bei der Arbeit. Ihre Mutter dagegen hat Zeit: Mit ihrer Betreuungskraft geht sie über den Wochenmarkt am Friedrich-Ebert-Platz, sucht Obst und Gemüse aus und plaudert am Stand. Danach holen die beiden in der Hausarztpraxis das Rezept ab und bringen es zur Apotheke. Mittags stehen sie zusammen am Herd, nach dem Mittagsschlaf wartet in der Begegnungsstätte die Kaffeerunde. In Sodingen ist mittwochs und samstags Markt am Mont-Cenis-Platz, in Eickel dienstags und freitags am St.-Jörgen-Platz. Und Sie? Sie bekommen abends am Telefon erzählt, wen Ihre Mutter auf dem Markt getroffen hat – und haben keine einzige Besorgung auf Ihrer Liste. Wie Markttag, Arztweg und Kaffeerunde bei Ihrer Mutter laufen sollen, besprechen wir mit Ihnen – das erste Gespräch unter 0800 7008820 ist kostenlos.

Wer weiß, was als Nächstes kommt, fühlt sich sicherer – darum hat jeder Tag eine klare Ordnung. Dazu gehören Geduld, Freundlichkeit und Respekt. Für uns beginnt Pflege dort, wo eine Beziehung entsteht; bloßes Versorgen wäre uns zu wenig.

Darauf können Sie bauen

• Erfahrung, gewachsen in über 20 Jahren häuslicher Seniorenbetreuung
• Derzeit mehr als 250 Betreuungskräfte in Familien unterwegs – keine ohne unsere Prüfung
• Beschäftigung, die nach EU-Recht legal und obendrein versichert ist
• Sorgfältige Auswahl: Erfahrung und Charakter der Betreuungskraft sollen zu dem Menschen passen, den sie begleitet
• Zwei feste Ansprechpartnerinnen statt Warteschleife – vor dem Start, währenddessen und danach

Unsere Zertifikate

Vertrauen entsteht nicht durch Werbung, sondern durch Belege. JaSo24 ist zertifiziert und weist seine fachlichen Standards mit diesen anerkannten Nachweisen aus:

• Mitglied der KIDO – Nationale Kammer der Pflegeeinrichtungen
• Zertifiziert durch die Stiftung „Ohne Grenzen“
• Zertifikat für Pflegekräfte – anerkannter Weiterbildungsnachweis

Hinter jedem Nachweis steht dieselbe Botschaft: Unsere Betreuungskräfte sind fachlich gut vorbereitet und begegnen den Menschen, die sie begleiten, mit Respekt und Wärme.

Kosten und Förderung der 24-Stunden-Betreuung in Herne

Für 2.595 € im Monat beginnt unsere Betreuung; ein höherer Pflegegrad oder mehr Aufwand heben den Festpreis an. Die An- und Abreise ist eingepreist, und von einer Vermittlungsgebühr bleiben Sie verschont. Einen Teil holen Sie sich zurück – über Pflegegeld aus der Pflegekasse und über § 35a EStG beim Finanzamt. Ihre Ansprüche prüfen wir gemeinsam, den Antrag begleiten wir.

Lernen Sie unser Team kennen

Seniorenbetreuung zu Hause – in welchem Herner Viertel wohnen Ihre Eltern?

Vier Stadtbezirke – Herne-Mitte, Sodingen, Wanne und Eickel – und 13 Ortsteile hat Herne, von Holsterhausen und Baukau bis Röhlinghausen und Unser Fritz/Crange. In welchem Viertel Ihre Eltern wohnen, ist für uns zweitrangig; entscheidend ist ein eigenes Zimmer für die Betreuungskraft. Betreuen können wir Ihre Eltern zum Beispiel in:

• Herne-Mitte
• Herne-Süd
• Holsterhausen
• Baukau
• Horsthausen
• Sodingen
• Börnig/Holthausen
• Wanne
• Wanne-Süd
• Crange
• Unser Fritz
• Eickel
• Röhlinghausen
• Bochum
• Recklinghausen

Hinter der Stadtgrenze geht es weiter – mit der U35 ab Schloss Strünkede direkt nach Bochum oder im Norden ins angrenzende Recklinghausen. Für beide Städte haben wir eigene Seiten.

Rat zur Pflege in Herne: städtische Seniorenberatung seit 1971

Seit 1971 berät die Stadt ältere Menschen und ihre Angehörigen – heute in der Senioren- und Pflegeberatungsstelle im Wanner Einkaufszentrum an der Hauptstraße 241 und an der Schulstraße 16 in Herne-Mitte, mit Außenstelle in Sodingen. Die Pflegeberatung nach § 7a SGB XI ist für alle vier Stadtbezirke da, kostenlos und trägerunabhängig, auf Wunsch zu Hause oder online. Eigene Beratungsstellen haben zudem DRK, Diakonie und Familien- und Krankenpflege e.V.; die AOK NordWest hat einen Pflegestützpunkt an der Hermann-Löns-Straße. Ein Anruf bei der Pflegekasse genügt als Antrag auf einen Pflegegrad; für das Gutachten meldet sich dann der Medizinische Dienst Westfalen-Lippe. Pflegegeld gibt es von Grad 2 an, und nach § 35a EStG zieht das Finanzamt einen Teil der Kosten von der Steuer ab. Beraten und organisieren können diese Stellen – mit einziehen kann keine. Die Seniorenpflege im Alltag übernimmt die JaSo24-Betreuungskraft; Ihren Eigenanteil zeigt der Kostenrechner auf dieser Seite, ein unverbindliches Angebot schicken wir Ihnen gern.

Herne ohne Auto: zwei Bahnhöfe, U35 und Straßenbahn 306

Am Bahnhof Herne halten regulär der RE 3 zwischen Düsseldorf und Hamm und die S 2 Richtung Dortmund, Recklinghausen und Essen. Eine Etage tiefer verkehrt die U35 („CampusLinie“) vom Schloss Strünkede über Herne Mitte und Hölkeskampring nach Bochum. Der modernisierte Hauptbahnhof in Wanne heißt seit Dezember 2025 Herne-Wanne-Eickel Hbf; dort kommen RE 2, RE 42 und Intercity-Züge hinzu, und die Straßenbahn 306 fährt von hier nach Bochum. Wegen Bauarbeiten fallen manchmal Züge aus oder Busse ersetzen die Bahn, im Oktober 2026 etwa bei der S 2 und der Linie 306. Der Sonntagsbesuch aus Düsseldorf oder Dortmund klappt mit dem Zug, die Betreuungskraft reist per Bahn an, und von der U35-Haltestelle Hölkeskampring sind es zum Marien Hospital rund neun Minuten zu Fuß.

Häufige Fragen zur 24-Stunden-Betreuung in Herne

Wir brauchen kurzfristig Hilfe in Herne – wie schnell geht das?

Sobald Sie Karina Krupa oder Liane Vogel Ihre Lage geschildert haben, beginnt die Planung; 4 bis 6 Tage darauf reist die Betreuungskraft für gewöhnlich an. Steht die Entlassung aus dem Krankenhaus plötzlich bevor, beschleunigen wir – auch ganz ohne Pflegegrad. Für Sie suchen wir eine Betreuungsperson aus, deren Stärken zu den individuellen Bedürfnissen Ihres Angehörigen passen; vorab erhalten Sie ihr Kurzporträt mit Erfahrung, Deutschkenntnissen und Naturell.

Welche Summe sollten wir in Herne monatlich einplanen?

Ohne Pflegegrad sowie mit Grad 1 oder 2 zahlen Familien monatlich 2.595 €. Bei Grad 3 setzen wir 2.775 € an, für Grad 4 veranschlagen wir 2.895 €, und für Grad 5 werden 3.165 € fällig. Die Fahrten der Betreuungskraft sind eingerechnet, alles ohne Vermittlungsgebühr. Abziehen dürfen Sie das Pflegegeld von Ihrer Pflegekasse sowie den Steuerbonus nach § 35a EStG – im Rechenbeispiel für Grad 3 schrumpft Ihr Eigenanteil dadurch auf ungefähr 1.843 € monatlich. Mehr dazu: Pflegegrade verständlich erklärt.

Was passiert, wenn bei meinen Eltern in Herne eine Betreuungskraft einzieht?

Am ersten Tag richtet sie sich in ihrem Zimmer ein und lässt sich zeigen, wo was steht und welche Gewohnheiten zählen. Danach gibt der vereinbarte Tagesplan den Rhythmus vor: Sie hilft beim Duschen und beim Toilettengang, kocht, wäscht, kauft ein, begleitet zu Arzt oder Therapie und leistet Gesellschaft. Verbandswechsel und Injektionen erledigt weiterhin das Fachpersonal eines Pflegedienstes. Beschäftigt wird sie von JaSo24; das Verfahren der EU-Entsendung gibt ihrem Einsatz den legalen Rahmen – Entsendung im Detail.

Hilft uns die städtische Seniorenberatung in Herne beim Pflegegrad-Antrag?

Ja, dafür ist die städtische Senioren- und Pflegeberatung da – im Wanner Einkaufszentrum, an der Schulstraße in Herne-Mitte oder in der Außenstelle Sodingen. Sie berät kostenlos, kommt bei Bedarf ins Haus und hilft bei Anträgen; auch der Pflegestützpunkt der AOK NordWest berät, unabhängig von Ihrer Kasse. Den Antrag selbst stellen Sie bei der Pflegekasse; sie beauftragt den Medizinischen Dienst Westfalen-Lippe, der für die Begutachtung einen Telefontermin vereinbart oder ins Haus kommt. Legen Sie Arztberichte, Entlassbrief und Medikationsplan bereit – und seien Sie als Tochter oder Sohn dabei, das ist ausdrücklich erwünscht.

Vater kommt bald aus dem Marien Hospital nach Hause – wann rufen wir am besten an?

Am besten noch während des Klinikaufenthalts – dann bleibt Zeit, den Ankunftstag mit Ihnen auf den Entlasstermin abzustimmen. Die Anreise der Betreuungskraft folgt in der Regel 4 bis 6 Tage auf Ihre Zusage; dann richtet sie sich bei Ihrem Vater ein. Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt. Und geht Ihr Vater danach tagsüber in die Tagesklinik für Altersmedizin, nimmt ihn die Betreuungskraft nach der Rückkehr in Empfang – das Essen steht dann schon auf dem Tisch.

Wanne, Eickel, Sodingen, Herne-Mitte – kommen Sie überallhin, und was braucht die Betreuungskraft?

Ja – ob Röhlinghausen, Börnig, Crange oder Herne-Süd: Wir kommen in jeden der vier Stadtbezirke und ebenso in die Nachbarstädte Bochum, Gelsenkirchen, Herten, Recklinghausen und Castrop-Rauxel. Damit es funktioniert, muss in der Wohnung Ihrer Eltern ein Zimmer frei sein, das nur der Betreuungskraft gehört. Alles Weitere – die Treppe im Altbau ohne Aufzug, der Weg zum Bäcker, der Garten hinterm Reihenhaus – besprechen wir vor dem Start mit Ihnen.

Mutter zeigt erste Anzeichen von Demenz: Wer berät uns in Herne, und was entlastet?

Die städtische Senioren- und Pflegeberatung und der AOK-Pflegestützpunkt beraten auch zu Demenz. Einen guten Überblick gibt der „Tag der Menschen mit Demenz“, den der Fachbereich Gesundheit seit 2007 ausrichtet, mit Ständen von der Tagespflege bis zur Wohnberatung. Eine Tagespflege entlastet tagsüber; abends und am Wochenende aber muss die Betreuung daheim gesichert sein. Genau diese Lücke schließt eine Betreuungskraft, die mit im Haushalt lebt und in unserer eigenen Akademie praxisnah geschult wurde.

Unser Einsatzgebiet in und um Herne

Wir betreuen Familien in Herne (44623, 44625, 44627, 44628, 44629, 44649, 44651, 44652, 44653) und im Umland, zum Beispiel in Bochum, Gelsenkirchen, Recklinghausen, Herten und Castrop-Rauxel. Wie weit unser Büro entfernt ist, spielt dabei keine Rolle – die Betreuungskraft wohnt ja bei Ihren Eltern, ob in Sodingen, Eickel oder Wanne. Am Telefon begleiten Sie Karina Krupa und Liane Vogel – kostenfrei unter 0800 700 88 20.

Kompetente Beratung mit Herz und Erfahrung

Liane Vogel 

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

Treffen Sie Liane

0800-70088202 lv@jaso24-pflege.de

Mit über 15 Jahren Erfahrung im Sozialdienst eines Krankenhauses und 15 Jahren als Pflegefachkraft (Krankenschwester) ist Frau Liane Vogel Ihre zuverlässige Ansprechpartnerin für die Seniorenbetreuung. Sie steht Ihnen mit umfassendem Fachwissen und großer Empathie bei allen Fragen rund um Pflege und Betreuung zur Seite.

Vereinbaren Sie jetzt eine persönliche und unverbindliche Beratung mit Frau Vogel – professionell, verständnisvoll und individuell auf Ihre Situation abgestimmt.

Karina Krupa

Kundendienstbüro

Treffen Sie Karina

0800-70088201 kontakt@jaso24-pflege.de

Ihre kompetente Ansprechpartnerin. Dozentin an der Universität des Dritten Lebensalters, Absolventin der Fakultät für Sozialwissenschaften an der Nationalen Fachhochschule. Beantwortet alle Fragen zu Pflege und Betreuung mit Fachwissen und Einfühlungsvermögen.

Mo.–Sa. 8:30–18:00 Uhr

Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie die gewünschte Kategorie und finden Sie Antworten – von 24-Stunden-Pflege bis Nachsorge.

Nachsorgepflege

Fragen und Antworten

Muss unsere Familie bestimmte Bedingungen erfüllen, um zu buchen?

Nein. Die Betreuung ist ein privat beauftragter Dienst, den jeder Haushalt bestellen kann – auch solange ein Pflegegrad fehlt. Ist schon einer bewilligt, steht das Pflegegeld zur Mitfinanzierung bereit.

Wohnt die Betreuungskraft wirklich bei meiner Mutter in der Wohnung?

Ja. Damit sie da sein kann, wenn sie gebraucht wird, zieht sie für einige Wochen mit ein. Dafür richten Sie ihr ein Zimmer ein, in dem Bett und Kleiderschrank stehen und Fernseher sowie WLAN nicht fehlen.

Ist ein zweites Bad in der Wohnung Pflicht?

Nein, eine solche Vorschrift gibt es nicht. Wichtiger als die Zahl der Bäder sind klare Absprachen – über Zeiten, Handtücher, Ordnung – und ein freundlicher Umgang. Wer die Betreuungskraft als Teil des Haushalts behandelt, macht das Zusammenleben für alle leichter.

Was ist, wenn mein Vater mitten in der Nacht klingelt?

Dann ist Hilfe nah: Die Betreuungskraft übernachtet in derselben Wohnung und steht auf, sobald er sie braucht. Nach einer solchen Nacht ist am folgenden Tag eine ausgedehnte Ruhepause fällig; im Tagesplan ist Platz dafür.

Unsere Mutter wird jede Nacht mehrmals wach und ruft – ist das mit der Betreuung zu schaffen?

Zuerst sollte ein Arzt prüfen, woher die Schlaflosigkeit rührt. Häufig findet der Schlaf mit fachkundiger Begleitung und, wo es sinnvoll ist, mit Medikamenten zurück in einen ruhigeren Takt. Bei einem Notfall steht die Betreuungskraft selbstverständlich auf und hilft. Eine Versorgung, die Nacht um Nacht fest eingeplant ist, kann sie jedoch nicht leisten – wer tagsüber kocht, pflegt und begleitet, braucht nachts seinen Schlaf.

Kostet ein nächtlicher Notfalleinsatz extra?

Nein, für nächtliche Notfallhilfe gibt es keinen Aufschlag. Weil keine Familie wie die andere ist, schauen wir uns gemeinsam an, was zu tun ist, wenn sich solche Nächte häufen.

Wer legt fest, wie umfangreich die Betreuung sein muss?

Das ergibt sich aus unserer gemeinsamen Bedarfsanalyse. Pflegebedarf und Pflegegrad kommen dabei ebenso zur Sprache wie Wohnung, gewohnter Tagesrhythmus und persönliche Wünsche. Am Ende steht ein Anforderungsprofil, aus dem Ihr verbindliches Angebot hervorgeht. Was vorzubereiten und zu organisieren ist, gehen wir Schritt für Schritt mit Ihnen durch.

Kann parallel ein ambulanter Pflegedienst bei uns ein- und ausgehen?

Ja, gern sogar. Spritzen, Verbände, Dekubitusversorgung und das Richten der Tabletten verlangen Fachpersonal und bleiben deshalb beim Pflegedienst. Um den restlichen Tageslauf kümmert sich unsere Betreuungskraft, und mit den Pflegekräften arbeitet sie gern zusammen.

24-Stunden-Pflege

Fragen und Antworten

Welcher Preis erwartet uns für die Betreuung?

Je nach Pflegegrad gilt einer von vier Festpreisen; der kleinste beträgt 2.595 €, der größte 3.165 € im Monat. Den genauen Betrag für Ihren Fall schreiben wir Ihnen nach der Bedarfsanalyse ins individuelle Angebot.

Gibt es Zuschüsse, die die Kosten senken?

Ja. Ist ein Pflegegrad anerkannt, zahlt Ihnen die Pflegekasse Pflegegeld, in Grad 3 sind das monatlich 599 €. Obendrein mindert § 35a EStG die Steuerlast um 20 % der Ausgaben, höchstens jedoch 4.000 € in einem Jahr. Eine Rechnung mit Ihren eigenen Zahlen legen wir dem Angebot bei.

Kocht die Betreuungskraft für meinen Vater?

Ja – nach den Gewohnheiten des Hauses und den ärztlichen Vorgaben, auch als Diätkost. Den Gang zum Supermarkt übernimmt sie gleich mit. Notieren Sie für uns ein paar Leibgerichte und alles, was Ihr Vater gar nicht mag – damit gelingt schon die erste Woche.

Was gilt bei Medikamenten, Spritzen und Wundversorgung?

Spritzen setzen und Wunden versorgen gehört in geschulte medizinische Hände, etwa die des ambulanten Pflegedienstes. Auch das Einsortieren der Tabletten nach Wochentag und Dosis liegt dort. Unsere Betreuungskraft übernimmt den Teil danach: Sie erinnert an jede Einnahme und achtet darauf, dass jedes Fach im Wochendosierer zur richtigen Zeit leer wird.

Ist eine 24-Stunden-Betreuerin wirklich pausenlos im Dienst?

Nein – die 24 im Namen beschreibt, wo sie lebt, nicht wie lange sie arbeitet. Für die verabredete Dauer wohnt sie mit im Haus und hilft, falls ein Notfall eintritt. Ihren Arbeitstag begrenzt das Arbeitszeitgesetz: täglich nicht mehr als acht Stunden, wöchentlich nicht mehr als 48. Wie sich Aufgaben, Pausen und freie Zeit verteilen, regelt ein persönlicher Arbeitsplan samt Tagesablauf, den wir für Ihren Angehörigen eigens aufsetzen.

In welchem Rhythmus kommt eine neue Betreuungskraft?

Nach rund sechs Wochen löst normalerweise eine Kollegin ab; wer sich wohlfühlt, bleibt länger, manchmal sogar drei Monate am Stück. Jede Ablösung wird angekündigt und mit einer persönlichen Übergabe im Haus vorbereitet – eine Lücke in der Betreuung entsteht dabei nicht. Bei Krankheit oder wenn es menschlich nicht passt, organisieren wir rasch eine Vertretung.

Welche Ansprüche stellt die Betreuungskraft an ihre Unterkunft?

Bescheidene: ein Zimmer für sich allein, mit Bett, Schrank, TV und Internetzugang – ein Ort zum Ausruhen nach getaner Arbeit. Ein eigenes Badezimmer braucht sie nicht.

Wer bezahlt Essen und Getränke der Betreuungskraft?

Die Familie: Kost und Logis gewährt sie der Betreuungskraft gratis, Getränke eingeschlossen. Ihre Reise wiederum kostet Sie nichts zusätzlich – der Monatspreis deckt sie bereits ab.