Seniorenbetreuung und -⁠pflege zu Hause in Herten

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Liane Vogel

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

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Einblicke

Echte Menschen, echte Momente

So sieht Betreuung mit Herz bei JaSo24 aus: unser Team im Gespräch mit Seniorinnen und Senioren, beim Sommerfest und im Garten.

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Pflegekraft aus Polen für Senioren in Herten

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Kontaktaufnahme

Der kürzeste Weg führt übers Telefon – die Nummer ist kostenfrei. Schriftlich geht es per E-Mail oder Kontaktformular. Möchten Sie uns lieber kennenlernen, bevor Sie etwas entscheiden, vereinbaren wir ein Treffen in Herten.

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Bedarfsprofil & Angebot

Station zwei: unser Fragebogen im Internet, aufgeteilt in 6 Schritte und in wenigen Minuten erledigt. Treppen im Haus, Pflegegrad, Essgewohnheiten – daraus ergibt sich ein Angebot mit einem Preis, der zu Ihrer Situation passt.

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Pflege & Unterstützung

Mit diesen Angaben suchen wir eine Betreuungskraft, die Erfahrung mit genau solchen Aufgaben mitbringt, ob Mobilisation nach einem Sturz oder Begleitung bei Demenz. Parallel entsteht ein Tagesplan, der zum Rhythmus Ihres Angehörigen passt.

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Beginn der Betreuung

Der Einzugstag in Herten folgt meist 4 bis 6 Tage auf das Erstgespräch. Bis dahin buchen wir die Fahrt der Betreuungskraft – zusätzliche Kosten entstehen Ihnen dafür nicht – und stimmen Folgetermine auf Ihren Kalender ab.

Seniorenbetreuung zu Hause in Herten

Bei der 24-Stunden-Pflege in Herten kommt zu Ihren Eltern kein wechselndes Team, sondern eine feste Betreuungskraft, die bei ihnen wohnt; Arbeitgeber ist JaSo24 selbst, legal beschäftigt im EU-Entsendemodell. In der Regel sitzt sie 4 bis 6 Tage nach Ihrer Zusage mit am Frühstückstisch, und dafür zahlen Sie einen Festpreis ab 2.595 € im Monat – eine Vermittlungsgebühr gibt es nicht. Am Telefon wechseln die Stimmen ebenso wenig: Karina Krupa oder Liane Vogel berät Sie auf Deutsch. Fast jede vierte Person in Herten war laut IT.NRW Ende 2024 schon 65 oder älter – Seniorenpflege daheim ist hier keine Randfrage. Die Betreuungskraft hilft, wo die Kräfte nachlassen – im Bad, in der Küche, bei Wäsche und Einkauf, auf dem Weg zur Praxis –, und ist nachts für Notfälle im Haus.

Wer bei Ihnen einzieht, ist über das EU-Entsendemodell sauber und legal beschäftigt; Ihr Vertrag hält verständlich fest, wofür wer geradesteht. Was das konkret bedeutet, erklärt der Ratgeber polnische Pflegekräfte: was rechtlich gilt.

Sieben Bausteine unserer Seniorenbetreuung in Herten

• Parallel zum Entlassmanagement: Im Gertrudis-Hospital wird schon während des Aufenthalts geplant, wie es nach der Klinik weitergeht. Melden Sie sich in derselben Phase bei uns: Zwischen Ihrer Zusage und dem Einzug bei Ihrem Vater in Westerholt liegen meist nur 4 bis 6 Tage.
• Sozialdienst und Krankenpflege in einer Person: Liane Vogel kennt beide Seiten – über 15 Jahre Sozialdienst im Krankenhaus, 15 Jahre als Krankenschwester. Neben Karina Krupa berät sie Sie auf Deutsch und ordnet ein, was die Klinik am Schloßpark zur Nachsorge empfiehlt.
• In der Residenz geübt, in Bertlich gebraucht: Wer bei uns anfängt, lernt zuerst in der JaSo24-Schulungsakademie die Jaso-Methode – angewandt im Alltag unserer Seniorenresidenz. Zu Ihrer Mutter in der Gartensiedlung kommt also niemand, der Körperpflege und Kochen erst bei ihr lernt.
• Legal in Disteln wie in Langenbochum: Für die EU-Entsendung der Betreuungskraft sorgt ihr Arbeitgeber, und das ist JaSo24 selbst. Ihre Eltern bleiben damit Gastgeber statt Arbeitgeber, und eine Vermittlungsgebühr kommt nicht auf die Rechnung.
• Pflegegrad vom Gutachter, Festpreis von uns: Für jeden Grad, den der Medizinische Dienst Westfalen-Lippe feststellt, gibt es einen festen Monatspreis – ab 2.595 € bei Grad 0 bis 2. Nennt das Gutachten Grad 2 oder mehr, zahlt die Kasse Pflegegeld; bei der Steuer hilft § 35a EStG.
• Gefragt wird mehr als der Pflegegrad: Seit über 20 Jahren arbeiten wir in der Seniorenbetreuung und wissen, wie viel der gewohnte Tag zählt. Im Erstgespräch möchten wir deshalb hören, ob Ihre Mutter am Fuß der Halde Hoheward spazieren geht oder in Scherlebeck im Garten sitzt.
• Zusammenleben muss sich gut anfühlen: Bleibt Ihrer Mutter in Paschenberg die Betreuungskraft auch nach der Eingewöhnung fremd, kommt jemand anderes zu ihr; der Wechsel ist für Sie kostenlos.

Was Pflege daheim dem Heim voraushat

Ein Umzug ins Pflegeheim bedeutet für die meisten Älteren einen tiefen Einschnitt, und auch ihre Angehörigen tun sich mit diesem Schritt schwer. Bleibt die Pflege dagegen im vertrauten Haus, ergeben sich handfeste Vorteile:

• Zuhause bleibt Zuhause: Der Sessel mit der Leselampe, das eigene Geschirr, der Blick aus dem gewohnten Fenster – hier bewegt sich Ihr Angehöriger sicherer und fühlt sich weniger fremd.
• Individuell statt pauschal: Wie viel Unterstützung nötig ist – beim Aufstehen, in der Küche, bei der Körperpflege –, legen wir für genau diesen Menschen fest und passen es später an.
• Selbst bestimmen: Ob abends Quizshow oder Wunschkonzert läuft, ob sonntags Rouladen auf den Tisch kommen, bestimmt Ihr Angehöriger – nach diesem Takt richtet sich auch die Betreuungskraft.
• Freunde und Nachbarn bleiben nah: Wer bleibt, wo er verwurzelt ist, behält seinen Kreis: den Besuch der Schwester, die Frauen vom Kirchenchor, die Enkel zum Sonntagskuchen.
• Spürbar günstiger: Unsere Betreuung kostet ab 2.595 € monatlich. Im Heim zahlten Bewohner im ersten Jahr bundesweit etwa 3.364 € Eigenanteil im Monat, so die Ersatzkassen (1.7.2026).
• Eine feste Bezugsperson: Nicht jeden Morgen jemand Neues, sondern eine Betreuungskraft, die über Wochen bleibt – und bald merkt, wenn der Appetit nachlässt oder die Stimmung kippt.

Die 24-Stunden-Betreuung zu Hause im Video

Seniorenpflege in Herten – mit Herz und Erfahrung vor Ort

Viele Ältere in Herten haben die Zeit erlebt, in der ihre Stadt zu den größten Bergbaustädten Europas zählte. Auf der Zeche Ewald wird heute Kultur gemacht, und über Herten-Süd thront die Halde Hoheward mit ihrem Horizontobservatorium. Daneben hat die Stadt ihre stillen Seiten: das Wasserschloss im Schlosspark am Rand der Innenstadt, rund 60 Fachwerkhäuser im Alten Dorf Westerholt und die Spargelfelder in der Ried. Knapp 61.000 Menschen leben hier, gut dreimal so dicht wie im Landesschnitt – und wer zwischen Halde und Schlosspark alt geworden ist, tauscht sein Viertel ungern gegen ein Zimmer im Heim.

Ob in der Innenstadt oder am Stadtrand: Wer in Herten Pflege braucht, bekommt mit JaSo24 Betreuung in den eigenen vier Wänden – rechtlich abgesichert, durchdacht organisiert und so herzlich, dass sie sich nicht nach Dienst anfühlt.

Alt werden, wo jede Straße eine Geschichte hat

Die Runde durch den Schlosspark, das Gespräch mit dem Nachbarn über den Gartenzaun, die Enkelbilder über dem Sofa: Für viele ältere Menschen in Herten hängt an der eigenen Wohnung ein ganzes Leben. Deshalb wollen sie bleiben, auch wenn Beine oder Gedächtnis nicht mehr mitspielen. Unsere Seniorenbetreuung macht das möglich – sie holt die Hilfe ins Haus, statt den Menschen ins Heim zu schicken.

Drei Dinge braucht es dafür: Unterstützung, die auf genau diesen Menschen zugeschnitten ist, Organisation aus unserer Hand und spürbare Herzlichkeit. Familien kommen zu uns nach einer Operation, wenn der Weg zur Toilette Kraft kostet, bei Dauerleiden wie COPD oder Rheuma, wenn der Vater mit Demenz die Herdplatte vergisst – oder wenn die Tochter, die seit Monaten pflegt, selbst nicht mehr kann.

Zwei Hertener Kliniken, ein Ziel: selbstständig wieder nach Hause

An der Kuhstraße in Westerholt liegt das Gertrudis-Hospital, ein Haus des Katholischen Klinikums Ruhrgebiet Nord. Zu seiner Klinik für Akutgeriatrie, Frührehabilitation und Palliativmedizin gehört eine geriatrische Tagesklinik mit zehn Plätzen; als demenzsensibles Krankenhaus schult es Angehörige schon während des Aufenthalts. Das St. Elisabeth-Hospital am Schloßpark (Stiftungsklinikum PROSELIS) hat in der Inneren Medizin I einen Schwerpunkt in der Altersmedizin. Derzeit sieht der Krankenhausplan an beiden Häusern Geriatrie vor; der Träger des Gertrudis-Hospitals strebt an, die Geriatrie später ins Marien-Hospital Marl zu verlegen. Auf Station genügte ein Klingeln, und jemand kam. Bei der 24-Stunden-Pflege ist dann die Betreuungskraft zur Stelle, gerade in den ersten unsicheren Tagen: beim Aufstehen, in der Küche, bei den Tabletten, auf dem Weg zur Nachkontrolle. Medizinisches wie Thrombosespritze oder Verbandswechsel überlässt sie dem ambulanten Pflegedienst, den der Arzt verordnet.

Ärztinnen, Kliniken und Pflegedienste sorgen für Diagnose und Behandlung. Was zwischen zwei Terminen liegt, ist der ganz normale Tag – und diese Lücke füllt JaSo24 mit Betreuungskräften, die im Haushalt anpacken, bei der Körperpflege helfen, jeden Schritt sicher begleiten und einfach da sind, wenn jemand zum Reden fehlt.

Freizeit und Lebensqualität in Herten

Montags gibt es im Bürgerhaus Süd am Hans-Senkel-Platz Hockergymnastik und eine Gesprächsrunde. Beides steht im Kalender des Seniorenbeirats, den es seit 2023 gibt; für die Wahlperiode bis 2030 hat der Rat 29 Mitglieder berufen. Auch in den Stadtteilen lädt der Beirat ein: zum Plauder-Café in Westerholt, zur Plauderstunde in Scherlebeck, zum Filmtreff in den Gemeinderäumen der Thomaskirche, außerdem zu Stammtischen und zur Hilfe am Smartphone. Wer lieber draußen ist, geht in den rund 30 Hektar großen Schlosspark, der das ganze Jahr frei zugänglich ist; zu Ostern leuchtet dort die Narzissenwiese, im Mai blühen Rhododendren und Magnolien, und vom Rathaus führt die Baumtreppe hinein. Traut sich Ihre Mutter diese Wege allein nicht mehr zu, geht die Betreuungskraft mit zur Plauderstunde, sitzt beim Filmtreff neben ihr oder holt sie nach der Gymnastik wieder ab.

Wer sich begleitet weiß, traut sich wieder vor die Tür. Betreuung wird damit zum Türöffner für ein Alter, das aktiv bleibt – mit Bewegung, Begegnungen und Neugier auf den nächsten Tag.

Wer in Herten von unserer häuslichen Betreuung profitiert

Manche brauchen uns für die Wochen nach einem Sturz, andere über Jahre – gemeinsam ist ihnen, dass der Alltag ohne fremde Hände nicht mehr gelingt. Oft treffen wir auf eine dieser Situationen:

• Menschen, deren Pflegebedarf bereits anerkannt ist – gleich, welcher Pflegegrad im Bescheid steht
• Ältere, die wegen einer Demenz Orientierung brauchen oder denen Parkinson jeden Handgriff erschwert
• Wer aus Krankenhaus oder Reha zurückkehrt und die Genesung in der eigenen Wohnung fortsetzen möchte
• Familien, die Pflege neben Beruf, Kindern oder großer Entfernung nicht selbst leisten können
• Ehepaare, die weiter Tisch und Alltag teilen möchten, auch wenn einer von ihnen pflegebedürftig geworden ist

Am Ende zählt, wie sich ein Tag anfühlt: geordnet statt chaotisch, würdevoll statt beschämend, lebenswert – und nicht mehr einsam.

Herten: Atempausen für pflegende Töchter und Söhne

Morgens ins Büro, nachmittags zum Elternabend, abends zur Mutter, um nach Tabletten und Kühlschrank zu sehen – so sieht der Alltag vieler Angehöriger aus. Unsere 24-Stunden-Betreuung in Herten verteilt diese Last neu: organisatorisch durch unsere Planung, körperlich durch eine Betreuungskraft, die hebt und stützt, emotional, weil die Sorge leiser wird.

Brötchen holen, Kartoffeln schälen, Begleitung zum Augenarzt – dafür ist jetzt die Betreuungskraft zuständig. Sie trinkt mit Ihrer Mutter Kaffee, lässt sich von früher erzählen, und allein dass sie im Haus ist, beruhigt. Ihr nächster Besuch? Gehört dem Spaziergang, dem Gespräch, dem Lachen – nicht mehr der Liste mit Erledigungen.

Rechtssicher, warmherzig und auf jede Familie zugeschnitten

Seit über 20 Jahren sind wir in der Seniorenbetreuung tätig und haben gelernt: Herzlichkeit braucht ein solides rechtliches Gerüst. Vertragliches klären wir vor der Anreise. Unsere Betreuungskräfte haben ihre Wurzeln in Polen oder der Ukraine. Ihren Arbeitsvertrag schließen sie mit JaSo24, ihre Sozialversicherung bleibt in Polen, und die Erlaubnis, bei Ihnen zu arbeiten, gibt ihnen die EU-Entsendung. Arbeitgeberpflichten tragen wir, nicht Sie.

Für die Betreuungskraft wird ein eigenes Zimmer im Haushalt Ihres Angehörigen zum Zuhause auf Zeit. Ihre Aufgaben regelt der individuelle Tagesplan, den Sie mitbestimmen; Pausen und freie Zeit sind darin fest vorgesehen. Ruft nachts jemand um Hilfe oder poltert es im Flur, ist sie da, denn sie schläft im Haus. Ist sie selbst einmal unsicher, bespricht sie sich mit einem Mentor unseres Teams.

Für gewöhnlich ist die Betreuungskraft binnen 4 bis 6 Tagen da, gerechnet ab unserem ausführlichen Gespräch. Kurz ist diese Frist, aber nicht leer: Wir halten fest, was Ihr Angehöriger braucht, schauen auf Wohnung und Gewohnheiten und überlegen genau, wer menschlich und fachlich zu ihm passt. Entlässt die Klinik früher als erwartet, geht es schneller, auch ohne Pflegegrad. Unser Maßstab bleibt dennoch, dass es auf Dauer passt.

Begleitung, die Ruhe ins Haus bringt

Donnerstag in Herten-Westerholt, kurz nach neun: Auf dem Wochenmarkt sucht Ihre Mutter am Obststand die Äpfel aus, die Betreuungskraft trägt den Korb und drängt nicht zur Eile. Auf dem Rückweg über die Bahnhofstraße bleibt Zeit für ein paar Worte mit Bekannten. Mittags kocht Ihre Mutter nach eigenem Rezept, die Betreuungskraft schält und rührt mit; nach der Ruhepause drehen beide eine langsame Runde durchs Alte Dorf. Ihre eigene Mittagspause gehört an diesem Tag wieder Ihnen – ohne den bangen Anruf, ob zu Hause alles in Ordnung ist. Ob der Donnerstagsmarkt auch in den Wochenplan Ihrer Mutter gehört, klären wir gern am Telefon – kostenlos unter 0800 7008820.

Klare Abläufe geben Ihrem Angehörigen Orientierung, ein freundlicher Ton und gegenseitiger Respekt geben ihm Geborgenheit. Wer einem Menschen beim Waschen hilft oder seine Sorgen anhört, baut eine Beziehung auf – und genau sie macht gute Pflege aus.

Worauf wir uns verpflichten

• Gewachsene Routine: über 20 Jahre Seniorenbetreuung, Familie für Familie
• Ein Team, das über 250 Betreuungskräfte zählt – alle geprüft, alle aktiv im Einsatz
• Versicherungsschutz und eine Anstellung, die das EU-Recht einhält
• Handverlesen statt zugeteilt: Wir prüfen, wessen Erfahrung und Wesen zu Ihrem Angehörigen passen
• Feste Ansprechpartnerinnen am Telefon – vor dem Einzug, in den Wochen danach und bei jedem Wechsel

Unsere Zertifikate

Unsere Standards sind keine bloße Selbstauskunft. Dass JaSo24 zertifiziert ist und fachlich sauber arbeitet, lässt sich an diesen anerkannten Nachweisen ablesen:

• Mitglied der KIDO – Nationale Kammer der Pflegeeinrichtungen
• Zertifiziert durch die Stiftung „Ohne Grenzen“
• Zertifikat für Pflegekräfte – anerkannter Weiterbildungsnachweis

Für Ihre Familie bedeutet das: Die fachliche und die menschliche Seite unserer Arbeit wurden geprüft und für gut befunden.

Kosten und Förderung der 24-Stunden-Betreuung in Herten

Wer bei uns rechnet, beginnt mit 2.595 € monatlich; mit höherem Pflegegrad folgen drei weitere Festpreisstufen. An- und Abreise sind einkalkuliert, Vermittlungsgebühr fällt keine an. Pflegegeld der Pflegekasse und ein Steuervorteil nach § 35a EStG geben Rückenwind; Ansprüche und Antrag prüfen wir gemeinsam. Zur Preisübersicht

Lernen Sie unser Team kennen

Neun Hertener Stadtteile mit eigener Geschichte – und wir betreuen in allen

Der größte der neun Stadtteile von Herten war bis Ende 1974 eine eigene Stadt: Westerholt, das 1975 zusammen mit Bertlich hinzukam. Schon seit 1926 gehören die alten Bauerschaften Disteln, Langenbochum und Scherlebeck dazu; die übrigen vier heißen Herten-Mitte, Paschenberg, Herten-Südwest und Herten-Südost. Ein Fachwerkhaus im Alten Dorf kommt für unsere Seniorenbetreuung zu Hause ebenso infrage wie eine Wohnung nahe der Hermannstraße oder ein Haus jenseits der Stadtgrenze – etwa in diesen Stadtteilen und Nachbarorten:

• Herten-Mitte
• Paschenberg
• Disteln
• Langenbochum
• Scherlebeck
• Ried
• Westerholt
• Bertlich
• Herten-Südwest
• Herten-Südost
• Recklinghausen-Hochlar
• Gelsenkirchen-Buer
• Gelsenkirchen-Hassel
• Marl
• Herne

Hochlar gehört schon zu Recklinghausen, Buer und Hassel zu Gelsenkirchen. Kliniken und Beratungsstellen dieser Städte finden Sie auf den verlinkten Seiten.

BIP, Demenz- und Wohnberatung: Hertener Rat in Pflegefragen

Leistungen der Pflegekasse setzen einen Pflegegrad voraus; Rat dazu gibt das Beratungs- und Infocenter Pflege (BIP) im Rathaus an der Kurt-Schumacher-Straße. Wie in allen zehn Städten des Kreises berät es nach dem Alten- und Pflegegesetz NRW kostenlos und trägerunabhängig. Dort erfahren Sie, was die Kasse übernimmt und wo es Tages- oder Kurzzeitpflege gibt – nach Absprache auch bei Ihren Eltern daheim. Gestellt wird der Antrag bei der Pflegekasse, und im Gutachten des Medizinischen Dienstes Westfalen-Lippe geht es darum, wie gut Ihre Mutter ihren Alltag selbst bewältigt. Bei Demenz berät die AWO an der Antoniusstraße, ihre Wohnberatung an der Langenbochumer Straße hilft, wenn Bad oder Treppe zum Hindernis werden. Für Ihre Familie zählt der Eigenanteil: Ab Grad 2 verringert ihn das Pflegegeld, dazu der Steuervorteil nach § 35a EStG – die Zahl nennt der Kostenrechner auf dieser Seite. Beraten, begutachten, bewilligen – das leisten diese Stellen; den Alltag teilt die Betreuungskraft – diesen Teil der Seniorenpflege übernimmt JaSo24.

Herten hat wieder Anschluss: S 9 an zwei Stationen, dazu die Vestische

Fast 40 Jahre lang war Herten die größte deutsche Stadt ohne Personenzüge. Seit Dezember 2022 hält die S 9 am Haltepunkt Herten (Westf) an der Feldstraße, wenige Hundert Meter vom Busbahnhof Herten Mitte, seit Dezember 2025 auch am barrierefrei erreichbaren Bahnhof Herten-Westerholt. Von beiden geht es nach Recklinghausen und über Gladbeck nach Essen. Im Stadtgebiet fährt die Vestische: Die Linien 211 und 212 verbinden die Innenstadt über Westerholt mit Gelsenkirchen-Buer, am Gertrudis-Hospital hält der vorab zu bestellende TaxiBus 241, und am St. Elisabeth-Hospital liegt die Haltestelle „Elisabeth-Hospital“. Zur Kontrolle in der Klinik nimmt Ihre Mutter mit der Betreuungskraft den Bus, und niemand aus der Familie muss sich freinehmen; die Betreuungskraft kann mit der Bahn anreisen.

Häufige Fragen zur 24-Stunden-Betreuung in Herten

Wie viel Vorlauf braucht ein Betreuungsstart in Herten?

Nicht viel. Ab dem ausführlichen Gespräch rechnen wir meist mit 4 bis 6 Tagen. Ruft das Krankenhaus überraschend mit einem Entlassungstermin an, beschleunigen wir den Start; ein Bescheid über den Pflegegrad ist dafür nicht nötig. Wen wir als Betreuungsperson zu Ihren Eltern schicken, legen wir anhand ihrer individuellen Bedürfnisse fest. Vor ihrer Abreise erhalten Sie eine Kurzvorstellung: Berufserfahrung, Deutschkenntnisse, Wesensart. Vom ersten Telefonat an begleiten Sie Karina Krupa und Liane Vogel – zwei Stimmen, die Sie bald kennen.

Mit welchem Monatsbetrag sollten Familien in Herten kalkulieren?

Es kommt auf den Pflegegrad an. 2.595 € monatlich gelten, solange keine Einstufung vorliegt oder der Bescheid Grad 1 oder 2 nennt. Für Grad 3 verlangen wir 2.775 €, Grad 4 bedeutet 2.895 €, und mit Grad 5 beträgt der Preis 3.165 €. Die Reisekosten sind im Betrag schon drin, eine Vermittlungsgebühr taucht nirgends auf. Nach Abzug von Pflegegeld der Pflegekasse und Steuerermäßigung gemäß § 35a EStG trägt Ihre Familie bei Grad 3 schließlich noch ungefähr 1.843 € pro Monat. Was hinter den Stufen steckt, zeigt unsere Erklärung der Pflegegrade.

Welche Hilfe bringt eine Betreuungskraft in Herten in den Alltag?

Statt eines starren Dienstplans gibt es einen Tagesplan, den Sie mitgestalten. Darin steht, wobei die Betreuungskraft hilft: Körperpflege und Anziehen, Kochen nach Hausrezept, Einkauf, Wäsche, Wege zu Ärzten und Behörden, Gesellschaft und Bewegung an der frischen Luft. Medizinisches wie Insulin oder Verbände bleibt Sache des ambulanten Pflegedienstes. Angestellt ist die Betreuungskraft direkt bei JaSo24, rechtlich gestützt auf die EU-Entsendung – Einzelheiten unter Rechtsgrundlage unserer Beschäftigung.

Das Gertrudis-Hospital plant schon die Heimkehr unserer Mutter – sollten wir uns jetzt melden?

Ja, am besten gleich: Der richtige Zeitpunkt ist da, sobald in der Klinik von der Zeit danach die Rede ist – im Gertrudis- ebenso wie im St. Elisabeth-Hospital. Weil die Betreuungskraft in der Regel 4 bis 6 Tage nach Ihrer Zusage einzieht, bleibt so Spielraum, den Tag der Heimkehr in Ruhe abzustimmen. Wir werden eine Betreuungsperson für Sie auswählen, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt. Besucht Ihre Mutter danach die geriatrische Tagesklinik in Westerholt, wird sie morgens abgeholt und nachmittags heimgebracht – und daheim empfängt sie dann die Betreuungskraft.

Bertlich, die Ried oder schon Gelsenkirchen-Buer: Spielt die Adresse unserer Eltern eine Rolle?

Nein. Wir betreuen in allen neun Stadtteilen von Herten und ebenso in den Nachbarorten, ob in Buer, Hassel, Hochlar, Marl oder Herne. Wichtiger als die Adresse ist ein eigenes Zimmer, in dem die Betreuungskraft schläft und ihre freie Zeit verbringt. Im Erstgespräch klären wir Tagesablauf und Hilfebedarf Ihrer Eltern und schicken Ihnen danach ein unverbindliches Angebot.

Vergesslich und allein im Haus in Scherlebeck: Ist eine Betreuungskraft das Richtige für unseren Vater?

Häufig ja, solange er nachts nicht regelmäßig Hilfe braucht. Menschen mit Demenz gibt ein gleichbleibender Tag mit einem bekannten Gesicht Halt: gemeinsames Frühstück, der Hinweis auf den Arzttermin, eine Runde um den Block. Die Betreuungskraft wohnt mit im Haus und ist da, wenn nachts doch einmal etwas passiert. Wie Sie selbst mit Vergesslichkeit und Unruhe umgehen, erfahren Sie bei der Beratungsstelle für Demenz und Pflege der AWO an der Antoniusstraße – kostenlos und ohne Termin.

Was bringt uns ein Termin im Hertener BIP an der Kurt-Schumacher-Straße?

Einen klaren Überblick, bevor Sie den Antrag stellen: welche Leistungen die Pflegekasse bezahlt, wie das Verfahren abläuft, wo es Tages- oder Kurzzeitpflege gibt und wie Sie als Angehörige entlastet werden können. Die Beratung kostet nichts, einen Termin brauchen Sie aber; auf Wunsch findet das Gespräch bei Ihren Eltern zu Hause statt. Danach geht der Antrag an die Pflegekasse, und die Kasse beauftragt den Medizinischen Dienst Westfalen-Lippe mit dem Gutachten.

Unser Einsatzgebiet in und um Herten

Wir betreuen Familien in Herten (45699, 45701) und im Umland, zum Beispiel in Recklinghausen, Gelsenkirchen, Herne und Marl. Auf die Lage kommt es dabei nicht an: Weil die Betreuungskraft im Haushalt Ihrer Eltern lebt, ist es gleich, ob diese in Langenbochum, Disteln oder Bertlich wohnen und wie weit das nächste Büro wäre. Am Telefon erreichen Sie Karina Krupa und Liane Vogel gebührenfrei unter 0800 700 88 20.

Kompetente Beratung mit Herz und Erfahrung

Liane Vogel 

Kundenberaterin für Seniorenbetreuung

Treffen Sie Liane

0800-70088202 lv@jaso24-pflege.de

Mit über 15 Jahren Erfahrung im Sozialdienst eines Krankenhauses und 15 Jahren als Pflegefachkraft (Krankenschwester) ist Frau Liane Vogel Ihre zuverlässige Ansprechpartnerin für die Seniorenbetreuung. Sie steht Ihnen mit umfassendem Fachwissen und großer Empathie bei allen Fragen rund um Pflege und Betreuung zur Seite.

Vereinbaren Sie jetzt eine persönliche und unverbindliche Beratung mit Frau Vogel – professionell, verständnisvoll und individuell auf Ihre Situation abgestimmt.

Karina Krupa

Kundendienstbüro

Treffen Sie Karina

0800-70088201 kontakt@jaso24-pflege.de

Ihre kompetente Ansprechpartnerin. Dozentin an der Universität des Dritten Lebensalters, Absolventin der Fakultät für Sozialwissenschaften an der Nationalen Fachhochschule. Beantwortet alle Fragen zu Pflege und Betreuung mit Fachwissen und Einfühlungsvermögen.

Mo.–Sa. 8:30–18:00 Uhr

Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie die gewünschte Kategorie und finden Sie Antworten – von 24-Stunden-Pflege bis Nachsorge.

Nachsorgepflege

Fragen und Antworten

Muss meine Mutter bestimmte Kriterien erfüllen, bevor die Betreuung beginnen darf?

Kriterien gibt es keine. Weil Sie uns privat beauftragen, entscheidet weder ein Amt noch eine Kasse darüber, ob Ihre Mutter Hilfe bekommt – mit Pflegegrad ebenso wie ohne. Ist bereits eine Einstufung erfolgt, lässt sich das Pflegegeld, das die Kasse monatlich überweist, für die Rechnung verwenden.

Zieht die Betreuungskraft tatsächlich bei meiner Mutter ein?

Ja. Während ihres Einsatzes teilt sie das Zuhause Ihrer Mutter und braucht dort einen eigenen Raum – mit einem Bett, einem Schrank für ihre Sachen, einem Fernsehgerät und Zugang zum WLAN, damit sie nach Feierabend zur Ruhe kommt und Kontakt nach Hause halten kann.

Reicht ein Bad für zwei, wenn die Betreuungskraft einzieht?

Ja, Vorschriften für ein zweites Badezimmer gibt es nicht. Hilfreich ist eine kurze Absprache in den ersten Tagen – etwa, wer morgens zuerst ins Bad geht –, dazu ein Umgang, der Wertschätzung zeigt und der Betreuungskraft das Gefühl gibt, im Haushalt willkommen zu sein.

Ist um drei Uhr früh jemand da, wenn meine Mutter stürzt?

Ja. Die Betreuungskraft übernachtet unter demselben Dach und hilft auch zu dieser Stunde. Nach einer solchen Nacht plant sie am Folgetag eine längere Erholungsphase ein, damit sie ausgeruht bleibt.

Was tun, wenn die Nächte meines Vaters immer unruhiger werden?

Am Anfang steht ein Arztbesuch, denn häufiges nächtliches Aufstehen lässt sich nicht selten behandeln; mit fachlicher Begleitung – zuweilen medikamentös – kehrt oft wieder Ruhe ein. Passiert nachts etwas Akutes, ist die Betreuungskraft natürlich zur Hand. Hilfe, die jede einzelne Nacht gebraucht wird, sprengt jedoch ihren Auftrag.

Wird Notfallhilfe um Mitternacht separat berechnet?

Nein, eine nächtliche Notlage wird nicht als Zusatzleistung abgerechnet. Gemeinsam schauen wir danach auf den konkreten Fall und überlegen, ob am Ablauf etwas angepasst werden sollte.

Woran bemisst sich, wie viel Unterstützung nötig ist?

An einem gründlichen Gespräch, unserer Bedarfsanalyse. Darin geht es um mehr als den Pflegegrad: Wie mobil ist Ihr Angehöriger, wie sind Wohnung und Treppen beschaffen, welche Gewohnheiten prägen seinen Tag, was wünscht er sich? Aus den Antworten formen wir ein Anforderungsprofil, und dieses Profil ist die Basis unseres verbindlichen Angebots. Die Vorbereitung organisieren wir mit Ihnen gemeinsam.

Wie arbeiten Betreuungskraft und ambulanter Pflegedienst zusammen?

Sie ergänzen sich: Was medizinisch ist – Injektionen, Verbandswechsel, Druckgeschwüre, das Herrichten der Medikamente –, erledigen die Fachkräfte des Pflegedienstes. Unsere Betreuungskraft kümmert sich um alles andere im Tagesablauf und arbeitet gern mit dem Dienst zusammen, etwa indem sie berichtet, wie die Nacht war.

24-Stunden-Pflege

Fragen und Antworten

Welcher Festpreis gilt für unsere Familie?

Das entscheidet der Pflegegrad, denn danach staffeln sich unsere vier Festpreise: von 2.595 € in der ersten Stufe bis 3.165 € in der vierten, jeweils pro Monat. Ihren Betrag nennen wir verbindlich im schriftlichen Angebot, sobald die Bedarfsanalyse gemacht ist.

Welche Zuschüsse stehen uns zu?

Zunächst die Pflegekasse: Sobald ein Pflegegrad bewilligt ist, zahlt sie Pflegegeld, gestaffelt nach Stufe – Pflegegrad 3 bringt Ihnen 599 € monatlich. Dann das Finanzamt: Nach § 35a EStG dürfen Sie ein Fünftel Ihrer Ausgaben für die Betreuung von der Steuerschuld abziehen, höchstens 4.000 € jährlich. Beide Posten beziffern wir in Ihrem Angebot anhand Ihrer Situation.

Bekommt mein Vater weiter seinen Eintopf nach Omas Rezept?

Gut möglich – die Betreuungskraft kocht nach den Gewohnheiten Ihres Angehörigen und hält sich dabei an ärztliche Vorgaben, auch wenn Diätkost nötig ist. Die Zutaten bringt sie vom Einkauf mit. Je genauer Sie uns vorher Lieblingsessen und Abneigungen schildern, desto schneller schmeckt es wie früher.

Was gilt bei Insulin, Verbänden und Tablettenboxen?

Insulin spritzen, Wunden verbinden oder Tabletten in die Wochenbox sortieren darf nur medizinisches Fachpersonal, meist vom ambulanten Pflegedienst. Ist die Box gefüllt, übernimmt die Betreuungskraft den Alltagsteil: Sie achtet darauf, dass jede Dosis zur richtigen Zeit eingenommen wird.

Was hat es mit den 24 Stunden im Namen auf sich?

Die 24 meint das Zusammenwohnen. Für die vereinbarten Wochen hat die Betreuungskraft bei Ihrem Angehörigen ihren Lebensmittelpunkt und kann deshalb in einer brenzligen Lage rasch eingreifen. Ihre Arbeitszeit endet dort, wo das Arbeitszeitgesetz es vorsieht: spätestens nach 8 Stunden täglich, und mehr als 48 Wochenstunden sind nicht erlaubt. Wie sich Einsatz, Ruhe und freie Zeit verteilen, hält ein Tagesplan fest, den wir mit Ihnen zuschneiden.

Wie oft kommt es zu einer Ablösung?

Meist nach ungefähr sechs Wochen. Viele Betreuungskräfte verlängern allerdings gern, manche auf drei Monate. Kommt die Ablösung, übergibt die eine der anderen persönlich – mit allem, was sie über Ihren Angehörigen weiß –, sodass keine Lücke entsteht. Passt es zwischenmenschlich nicht, tauschen wir zeitnah; bei Krankheit organisieren wir Ersatz.

Wie richten wir den Raum für die Betreuungskraft her?

Luxus braucht es nicht: zum Schlafen ein Bett, für die Kleidung einen Schrank, für die Abende Fernseher und WLAN. Entscheidend ist eine Tür, die sie hinter sich schließen kann; das Bad darf gemeinsam genutzt werden.

Wer sorgt für die Verpflegung der Betreuungskraft?

Ihre Familie, und zwar ohne Gegenrechnung: Zimmer, Frühstück, Mittag- und Abendessen samt Getränken bekommt sie kostenfrei gestellt. Und ihre Reise? Die steckt bereits im Monatspreis.